Câu hỏi thường gặp
Câu hỏi thường gặp Breaks
QVI Home Resorts là gì?
Các khu nghỉ dưỡng tại gia là những bất động sản thuộc sở hữu toàn bộ hoặc một phần, hoặc do QVI đầu tư. Chúng tôi hân hạnh chào đón bạn tại:
Tuần chia nhỏ là gì?
Split Week cho phép bạn chia một tuần nghỉ phép thành hai (2) kỳ nghỉ – ba (3) đêm hoặc bốn (4) đêm.
Giấy chứng nhận khách mời là gì?
Giấy chứng nhận khách cho phép bạn chia sẻ tuần nghỉ QVI Breaks của mình với bạn bè hoặc gia đình. Tuy nhiên, phí Giấy chứng nhận khách được miễn cho các đối tượng sau: cha mẹ, vợ/chồng và con cái của bạn, khi xuất trình các giấy tờ chứng minh.
Phí đặt phòng cao cấp là gì?
Phí đặt phòng cao cấp là khoản phí có thể được yêu cầu trong những trường hợp cụ thể như (nhưng không giới hạn) các yêu cầu đặt phòng cho ngày/điểm đến cụ thể, thời gian du lịch mùa cao điểm, yêu cầu nâng cấp phòng/căn hộ, v.v.
Bạn có thể tìm thêm thông tin về các điểm đến khác nhau cũng như chi tiết về giá cả và phí phù hợp với sở thích của mình trên trang Điểm đến.
Sản phẩm của tôi bao gồm những gì?
QVI Breaks chỉ cung cấp dịch vụ lưu trú. Vui lòng tham khảo điều khoản và điều kiện sản phẩm để biết thêm chi tiết.
Tôi có thể gia hạn thời hạn sử dụng của sản phẩm QVI Breaks của mình không?
Rất tiếc, việc gia hạn gói QVI Breaks của bạn quá hạn là không được phép. Thời hạn hiệu lực của gói dịch vụ dao động từ 1 đến 3 năm kể từ ngày mua, tùy thuộc vào loại gói dịch vụ của bạn. Do đó, chúng tôi khuyên bạn nên đi du lịch trong thời hạn của gói dịch vụ.
Gia đình và bạn bè tôi có thể sử dụng sản phẩm __QMTS_NEVER__ của tôi để đi du lịch được không?
Đúng vậy! Gia đình và bạn bè của bạn có thể tận hưởng kỳ nghỉ bằng cách sử dụng sản phẩm của bạn bằng cách trả phí Giấy chứng nhận Khách mời.
Tôi có thể đặt chỗ với QVI Breaks bằng cách nào?
Để đặt chỗ, bạn có thể gọi cho Bộ phận Chăm sóc Khách hàng của chúng tôi theo số +603 8605 3383 (Đường dây Quốc tế), gửi email cho chúng tôi theo địa chỉ help@myqvi.com hoặc điền vào mẫu yêu cầu đặt chỗ. Vui lòng cung cấp các thông tin sau:
- Họ và tên đầy đủ của bạn là ID IR.
- Ngày bạn muốn đi du lịch.
- Bạn có thể lựa chọn khu nghỉ dưỡng (chúng tôi khuyên bạn nên chọn ít nhất 2 lựa chọn trong trường hợp không còn phòng trống vào ngày bạn chọn).
- Số lượng khách du lịch [Người lớn & Trẻ em (có ghi rõ độ tuổi)].
- Số điện thoại liên lạc của bạn.
Số người tối đa trong một phòng là bao nhiêu?
QVI Breaks có thể chứa tối đa 2 người mỗi phòng.
Tôi có thể hủy đặt phòng khách sạn của mình được không?
Mọi đặt chỗ đã được xác nhận đều không thể hủy bỏ.
