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Questions fréquemment posées

QVI Breaks FAQ

Votre Forfait
Ma famille et mes amis peuvent-ils voyager en utilisant mon forfait QVI Breaks ?

Oui, votre famille et vos amis peuvent voyager en utilisant votre forfait ! Veuillez noter que des frais de certificat d’invité de 50 USD s’appliquent alors.

Puis-je prolonger la validité de mon forfait QVI Breaks ?

En fonction du forfait choisi, la période de validité varie entre 1 et 2 ans à compter de la date d’achat. Nous vous recommandons de voyager dans ce laps de temps car aucune extension n’est permise après la date de fin de validité de votre forfait.

Votre réservation
Quelle est l'occupation maximale d'une chambre ?

Un maximum de deux (2) personnes est autorisé par chambre.

Qu'est-ce qui est inclus dans mon forfait ?

QVI Breaks est une offre d’hébergement et ne comporte ni service de transport ni repas.

Puis-je annuler ma réservation d'hôtel ?

Une fois confirmée, aucune réservation ne peut être annulée.

Terminologie
Que sont QVI Nos hôtels ?
Les Hôtels QVI sont des propriétés appartenant en partie ou totalité à QVI. Nous serons heureux de vous accueillir aux adresses suivantes :
  • Prana Resort Nandana - Koh Samui, Thaïlande
  • Doğan Hotel - Antalya, Turquie
  • One @Bukit Ceylon - Kuala Lumpur, Malaisie
Qu'est-ce qu'un Séjour fractionné ?

Cette option vous permet de fractionner une semaine de votre formule en deux (2) périodes de vacances – trois (3) nuits ou quatre (4) nuits.

Qu'est-ce qu'un certificat d'invité ?

Les invitations vous permettent de partager votre formule avec vos amis ou des membres de votre famille. Elles ne coûtent que 50 USD. Toutefois, sont exonérés de Frais d’invitation les catégories de personnes suivantes : parents, époux, et enfants de plus de 18 ans, sur présentation des documents justificatifs.

Qu'est-ce qu'un Frais de réservation Premium (anciennement connu sous le nom de Premium Xchange Fee) ?

Les Frais de réservation Premium peuvent s’appliquer dans certains cas particuliers, tels que : réservations à des dates / pour des destinations spécifiques, en haute saison, demandes de surclassement etc (liste non exhaustive). Ces frais ne s’appliquent que si le membre valide et utilise sa réservation.

Besoin d'aide?

Prenez contact avec nous
+603 8605 3383 (ligne internationale)
En semaine de 12h à 6h HKST
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Veuillez noter que vous pouvez diviser votre droit en réservation de 3, 4 ou 7 nuits

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