Điều khoản sử dụng

A. Đặt phòng lưu trú
Thông qua Trang web, Q Lifestyle cung cấp một nền tảng trực tuyến cho phép bạn tìm kiếm các loại hình lưu trú và chỗ ở tạm thời khác nhau chỉ dành cho mục đích tự phục vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở khách sạn, nhà nghỉ, căn hộ dịch vụ, nhà trọ B&B, phòng cho thuê, nhà tranh, ryokan, v.v. (gọi chung là “Chỗ ở”) và đặt phòng tại các Chỗ ở đó, bao gồm cả việc thanh toán trước cho việc đặt phòng bằng thẻ tín dụng, thẻ điện tử hoặc phương thức thanh toán khác để tạo điều kiện thuận lợi cho việc xử lý thanh toán đó (“Công cụ thanh toánBằng cách đặt phòng thông qua Trang web, bạn đưa ra đề nghị đặt trước chỗ ở đã chọn với giá niêm yết và theo các điều khoản và điều kiện được nêu trên Trang web. Khi chỗ ở và do đó Q Lifestyle chấp nhận đặt phòng, một hợp đồng ràng buộc sẽ được hình thành tại Cộng hòa Mauritius theo Điều khoản Sử dụng. Trang “cảm ơn” có nghĩa là yêu cầu đặt phòng của bạn đã được nhận và hoàn tất để xử lý cuối cùng, do đó bạn không cần thực hiện thêm bất kỳ hành động nào. Bạn sẽ nhận được bằng chứng xác nhận đặt phòng chỗ ở qua email, điều này có nghĩa là việc đặt phòng đã được chỗ ở xác nhận.

Tuy nhiên, chúng tôi có quyền từ chối đặt phòng như được nêu dưới đây. Khi cung cấp dịch vụ, thông tin mà chúng tôi hiển thị về các chỗ nghỉ dựa trên thông tin do các nhà cung cấp của chúng tôi cung cấp (bao gồm nhưng không giới hạn ở các chỗ nghỉ, đại diện của họ, nhà phân phối, công ty quản lý điểm đến (DMC), người quản lý kênh, đối tác, v.v.). Do đó, các chỗ nghỉ hoặc đại diện của họ được cấp quyền truy cập vào mạng nội bộ hoặc giải pháp kết nối khác, thông qua đó họ hoàn toàn chịu trách nhiệm cập nhật tất cả giá cả, tình trạng phòng trống, mô tả, hình ảnh, điều kiện đặt phòng, chính sách chỗ nghỉ và các thông tin khác được hiển thị trên Trang web. Mặc dù chúng tôi sẽ sử dụng kỹ năng và sự cẩn trọng hợp lý trong việc thực hiện dịch vụ của mình, nhưng chúng tôi không xác minh và không thể đảm bảo rằng tất cả thông tin được hiển thị là chính xác, đầy đủ, đúng hoặc cập nhật, cũng như không chịu trách nhiệm về bất kỳ lỗi nào (bao gồm cả lỗi hiển thị và lỗi đánh máy), sự gián đoạn (cho dù do bất kỳ sự cố tạm thời và/hoặc một phần, sửa chữa, nâng cấp hoặc bảo trì Trang web, hoặc nguyên nhân khác), thông tin không chính xác, gây hiểu nhầm hoặc không đúng sự thật, hoặc việc không cung cấp thông tin. Mỗi cơ sở lưu trú chịu trách nhiệm về tính chính xác, đầy đủ và đúng đắn của thông tin mà họ cung cấp trên Trang web. Điều kiện thị trường hoặc hoàn cảnh có thể thay đổi đột ngột, dẫn đến thông tin hiển thị trên Trang web không chính xác hoặc lỗi thời. Nếu có vấn đề xảy ra, bộ phận Chăm sóc Khách hàng của chúng tôi sẽ nỗ lực hết sức để hỗ trợ bạn và đóng vai trò là người liên hệ chính của bạn với cơ sở lưu trú có liên quan. Xin lưu ý rằng Q Lifestyle là một trong nhiều kênh mà các cơ sở lưu trú sử dụng để cung cấp phòng trống cho việc đặt chỗ. Khi kết quả tìm kiếm cho thấy một cơ sở lưu trú cụ thể không còn phòng trống, điều đó có nghĩa là loại phòng đó không còn khả dụng để đặt chỗ thông qua Q Lifestyle. Trang web không cấu thành và không nên được coi là sự khuyến nghị hoặc chứng thực (chất lượng, mức độ dịch vụ hoặc xếp hạng của) bất kỳ cơ sở lưu trú nào được liệt kê trên Trang web.

Chúng tôi xin tuyên bố từ chối mọi cam kết, bảo đảm hoặc đảm bảo liên quan đến chất lượng, tình trạng hoặc sự phù hợp của bất kỳ chỗ ở nào được liệt kê trên Trang web. Các chỗ ở được xếp hạng trên Trang web theo các tiêu chí khác nhau (xếp hạng sao, đánh giá, v.v.). Xếp hạng mặc định dựa trên thuật toán tự động có thể được cập nhật hoặc sửa đổi theo thời gian, và thuật toán này xem xét nhiều yếu tố bao gồm nhưng không giới hạn ở tình trạng phòng trống, chương trình khuyến mãi và giá cả, mức độ phổ biến trong quá khứ, hoa hồng hoặc lợi nhuận, doanh thu, tỷ lệ chuyển đổi (tỷ lệ đặt phòng so với số lượt truy cập Trang web), doanh số bán đêm phòng, hủy đặt phòng, chất lượng nội dung, điểm đánh giá của khách, xếp hạng sao, v.v.

Chúng tôi có quyền từ chối đặt chỗ (hoặc trong trường hợp ngoại lệ, hủy bỏ những đặt chỗ đã được xác nhận) theo quyết định của mình và vì bất kỳ lý do gì mà không cần phải đưa ra bất kỳ lời giải thích nào cho việc từ chối đó. Các lý do điển hình để từ chối đặt phòng bao gồm nhưng không giới hạn ở: Yêu cầu chỗ ở, bán lại chỗ ở đã đặt qua Trang web trên cơ sở cá nhân hoặc hàng loạt mà không có sự chấp thuận bằng văn bản trước của chúng tôi (“Bán lại”), vi phạm Điều khoản sử dụng, sự kiện bất khả kháng, lệnh trừng phạt thương mại hoặc kinh tế, lệnh cấm vận, hạn chế pháp lý, (nghi ngờ) gian lận hoặc trộm cắp, hoạt động tội phạm bị nghi ngờ, đặt phòng đáng ngờ, bạn cung cấp thông tin sai lệch, gây hiểu nhầm hoặc không chính xác, sự cố về phương thức thanh toán, hành vi không phù hợp, đe dọa, xúc phạm, bạo lực, từ chối cung cấp thông tin, trở ngại thực tế, vấn đề giao tiếp, lỗi rõ ràng (xem bên dưới), bị Q Lifestyle hoặc chính phủ hoặc các tổ chức quốc tế (Hoa Kỳ, EU, Liên Hợp Quốc), v.v. đưa vào danh sách đen. Trong trường hợp đặt phòng bị Q Lifestyle từ chối hoặc hủy bỏ và thanh toán đã được thực hiện, bạn sẽ được hoàn lại toàn bộ giá trị đặt phòng, ngoại trừ trường hợp Bán lại trái phép hoặc trong bất kỳ trường hợp thích hợp nào khác mà chúng tôi sẽ quyết định theo quyết định tuyệt đối và duy nhất của mình, trong đó chúng tôi có quyền không hoàn lại toàn bộ giá trị đặt phòng hoặc bất kỳ phần nào của giá trị đó. Chúng tôi sẽ không hoàn tiền trong trường hợp bán lại trái phép như một khoản bồi thường thiệt hại cho Q Lifestyle do bạn vi phạm Điều khoản sử dụng, bao gồm cả những thiệt hại mà hành vi này gây ra cho các đối tác liên kết được ủy quyền và ký hợp đồng của chúng tôi, các cơ sở lưu trú cung cấp hàng tồn kho cho Q Lifestyle trên cơ sở hợp đồng và tin cậy, và tác động tiêu cực đến thương hiệu của Q Lifestyle do những người bán lại trái phép cố gắng cạnh tranh không lành mạnh với Q Lifestyle, bao gồm cả việc đăng tải hàng tồn kho đã bán lại lên các trang web do đối thủ cạnh tranh của Q Lifestyle điều hành mà không có sự cho phép của chúng tôi. Chúng tôi cũng có quyền cấm ("danh sách đen") người dùng khỏi Trang web, vĩnh viễn hoặc tạm thời, theo quyết định của chúng tôi. Bất kỳ người dùng nào bị đưa vào danh sách đen không được phép sử dụng Trang web dưới bất kỳ tên nào khác hoặc thông qua bất kỳ người dùng nào khác. Xem thêm các cơ chế phòng chống gian lận của chúng tôi bên dưới.

Trong một số trường hợp hiếm hoi, chúng tôi cũng có thể phải hủy hoặc từ chối đặt phòng hoặc điều chỉnh do “lỗi rõ ràng”, bất kể nguồn gốc của những lỗi đó là gì. Để rõ ràng hơn, lỗi rõ ràng là một sai sót trên Trang web (ví dụ: về giá cả, điều kiện, điểm) mà một người bình thường sẽ không coi là bình thường. Việc đặt phòng hoặc bất kỳ khoản tín dụng nào đã được cộng sẽ được điều chỉnh, hoặc, nếu có liên quan, số tiền đã tính sẽ được hoàn trả. Q Lifestyle có toàn quyền quyết định việc hủy hoặc từ chối đặt phòng vì lý do này.
Xin lưu ý rằng các đặt phòng nhóm bị nghi ngờ cũng có thể bị Q Lifestyle hoặc Cơ sở lưu trú từ chối hoặc hủy bỏ vì hầu hết các Cơ sở lưu trú đều có quy trình cụ thể cho các đặt phòng nhóm. Vui lòng liên hệ với Nhóm Chăm sóc Khách hàng của chúng tôi để biết thêm thông tin.

Những trường hợp như việc đang tiến hành sửa chữa, lỗi đặt phòng và nhu cầu đặc biệt của khách có thể ảnh hưởng đến chất lượng kỳ nghỉ của bạn. Hãy nhớ thông báo cho chỗ nghỉ về bất kỳ yêu cầu hoặc nhu cầu đặc biệt nào của bạn trong quá trình nhận phòng.

Xếp hạng sao Xếp hạng sao hoặc các xếp hạng khác được ghi chú (“xếp hạng sao”) của chỗ ở chỉ được cung cấp để bạn tham khảo. Xếp hạng sao dựa trên thông tin chúng tôi nhận được từ các nhà cung cấp, bao gồm cả các chỗ ở, và có thể xem xét các tiện nghi, giá cả, đánh giá và dịch vụ của chỗ ở. Xếp hạng sao có thể không liên quan đến bất kỳ xếp hạng nào khác do các cơ quan du lịch chính phủ ấn định. Chúng tôi không tự mình xác minh xếp hạng sao. Xếp hạng sao chỉ mang tính chất tham khảo về mức độ thoải mái mà bạn có thể mong đợi ở một chỗ ở cụ thể, với xếp hạng sao cao hơn thường cho thấy mức độ thoải mái cao hơn và tiện nghi tốt hơn. Để biết thêm thông tin, vui lòng xem mô tả chi tiết trên Trang web. Xin lưu ý rằng xếp hạng sao có thể khác nhau rất nhiều tùy thuộc vào vị trí, các lựa chọn thay thế có sẵn, điều kiện thị trường địa phương, thông lệ hoặc các trường hợp khác. Do đó, có thể xếp hạng sao ở một quốc gia hoặc thành phố cụ thể không thể so sánh với cùng xếp hạng sao ở một quốc gia hoặc thành phố khác. Xếp hạng sao không nhất thiết phản ánh tất cả các tiện nghi hoặc dịch vụ có sẵn tại chỗ nghỉ, và một số tiện nghi và tính năng có thể không có trong mọi phòng hoặc tại mọi chỗ nghỉ có xếp hạng sao cụ thể. Nếu có những tiện nghi hoặc tính năng cụ thể nào quan trọng đối với bạn, vui lòng liên hệ với nhóm Chăm sóc Khách hàng của chúng tôi và hỏi về sự sẵn có của các tiện nghi hoặc tính năng đó.

B. Các dịch vụ phụ trợ khác
Q Lifestyle cung cấp một nền tảng trực tuyến, thông qua đó bạn cũng có thể tìm kiếm thông tin về các dịch vụ khác, bao gồm nhưng không giới hạn ở các gói tour du lịch và dịch vụ cho thuê xe (“Dịch vụ bổ sung”) và đặt chỗ cho các Dịch vụ bổ sung đó. Các Dịch vụ bổ sung được cung cấp bởi các công ty liên kết hoặc đối tác của Q Lifestyle (“Đối tác”) đã được Q Lifestyle lựa chọn cẩn thận. Ví dụ, dịch vụ tìm kiếm và đặt chỗ cho thuê xe trên Trang web hiện được cung cấp bởi các Đối tác của Q Lifestyle. Tên của các Đối tác này sẽ được hiển thị rõ ràng trên Trang web khi bạn xem các Dịch vụ bổ sung và một liên kết được cung cấp sẽ dẫn bạn đến các điều khoản và điều kiện sử dụng và/hoặc chính sách bảo mật của Đối tác, điều này sẽ chi phối mối quan hệ giữa bạn và Đối tác của chúng tôi đối với việc đặt chỗ Dịch vụ bổ sung liên quan. Bằng cách đặt chỗ cho các Dịch vụ bổ sung thông qua Trang web, bạn đưa ra đề nghị đặt chỗ (ví dụ: gói tour du lịch hoặc dịch vụ cho thuê xe) với giá được niêm yết cho việc đặt chỗ đó trên Trang web, và theo các điều khoản và điều kiện khác được Đối tác thông báo cho bạn theo thời gian, và hợp đồng này sẽ có hiệu lực ràng buộc khi việc đặt chỗ của bạn được Đối tác chấp nhận. Đối tác có quyền từ chối các đặt chỗ theo quy định trong điều khoản và điều kiện của mình.

Như đã nêu ở trên, Điều khoản Sử dụng tạo thành một thỏa thuận giữa bạn và các Công ty Q Lifestyle. Q Lifestyle cũng hợp tác với các công ty khác để cung cấp các tùy chọn đặt chỗ ở trên toàn thế giới cho khách hàng. Trong một số trường hợp, bạn sẽ nhận được xác nhận liên quan đến các công ty khác đó. Q Lifestyle cũng có thể cung cấp tùy chọn đặt các Dịch vụ bổ sung (gói tour, thuê xe) phối hợp với các Đối tác được lựa chọn như đã mô tả ở trên.
Q Lifestyle cấp cho bạn giấy phép có giới hạn, bị hạn chế, cá nhân, không thể chuyển nhượng, không thể cấp phép lại, có thể thu hồi để truy cập và sử dụng Trang web chỉ khi được cho phép rõ ràng trong Điều khoản Sử dụng. Ngoại trừ giấy phép có giới hạn này, chúng tôi không cấp cho bạn bất kỳ quyền hoặc giấy phép nào khác liên quan đến Trang web; bất kỳ quyền hoặc giấy phép nào không được cấp rõ ràng ở đây đều được bảo lưu. Nội dung và thông tin trên Trang web, bao gồm Chỗ ở và Dịch vụ bổ sung cũng như phần mềm và cơ sở hạ tầng được sử dụng để cung cấp nội dung và thông tin đó, thuộc sở hữu của Q Lifestyle hoặc các nhà cung cấp và đối tác của Q Lifestyle. Bạn chỉ được phép sử dụng Trang web để thực hiện các yêu cầu hoặc đặt chỗ chính đáng và hợp pháp, và bạn cam kết không thực hiện bất kỳ đặt chỗ mang tính đầu cơ, sai sự thật hoặc gian lận nào, hoặc bất kỳ đặt chỗ nào dựa trên dự đoán nhu cầu. Bạn cam kết rằng thông tin thanh toán bạn cung cấp cho chúng tôi khi đặt chỗ là hoàn toàn chính xác. Bạn cũng cam kết cung cấp địa chỉ email, địa chỉ bưu chính và/hoặc thông tin liên hệ khác chính xác cho Q Lifestyle và thừa nhận rằng Q Lifestyle có thể sử dụng những thông tin này để liên hệ với bạn nếu cần thiết. Vui lòng tham khảo thêm Chính sách Bảo mật của chúng tôi.
Theo đó, như một điều kiện để sử dụng Trang web, bạn đồng ý không sử dụng Trang web hoặc nội dung hoặc thông tin của Trang web cho bất kỳ mục đích thương mại hoặc phi cá nhân nào (trực tiếp hoặc gián tiếp) hoặc cho bất kỳ mục đích nào bất hợp pháp, trái pháp luật hoặc bị cấm bởi Điều khoản Sử dụng. Trừ khi có sự cho phép bằng văn bản trước của chúng tôi, bạn đồng ý không sửa đổi, sao chép, phân phối, truyền tải, hiển thị, thực hiện, sao chép lại, xuất bản, cấp phép, tạo ra các tác phẩm phái sinh từ, chuyển giao, hoặc bán hoặc bán lại bất kỳ thông tin, phần mềm, sản phẩm hoặc dịch vụ nào được lấy từ Trang web. Ngoài ra, bạn đồng ý không:

• Sử dụng Trang web hoặc nội dung của Trang web cho bất kỳ mục đích thương mại nào không được phép (ví dụ: phân phối lại hoặc bán lại các đặt chỗ mà không được phép);
• Không được phép đặt chỗ mang tính đầu cơ, sai sự thật hoặc gian lận;
• Truy cập, giám sát hoặc sao chép bất kỳ nội dung hoặc thông tin nào của Trang web bằng bất kỳ robot, trình thu thập dữ liệu, công cụ quét hoặc phương tiện tự động nào khác hoặc bất kỳ quy trình thủ công nào cho bất kỳ mục đích nào mà không có sự cho phép bằng văn bản rõ ràng trước đó của chúng tôi;
• Vi phạm các hạn chế trong bất kỳ tiêu đề loại trừ robot nào trên Trang web hoặc bỏ qua hoặc phá vỡ các biện pháp khác được sử dụng để ngăn chặn hoặc hạn chế truy cập vào Trang web;
• thực hiện bất kỳ hành động nào gây ra, hoặc có thể gây ra, theo quyết định của chúng tôi, một gánh nặng quá lớn hoặc không cân xứng đối với cơ sở hạ tầng của chúng tôi;
• Tạo liên kết trực tiếp đến bất kỳ phần nào của Trang web (bao gồm, nhưng không giới hạn, các quy trình mua hàng) cho bất kỳ mục đích nào mà không có sự cho phép bằng văn bản rõ ràng trước đó của chúng tôi;
• Bán lại, sử dụng, sao chép, giám sát (ví dụ: thu thập dữ liệu tự động), hiển thị, tải xuống hoặc sao chép bất kỳ nội dung hoặc thông tin, phần mềm, sản phẩm hoặc dịch vụ nào có sẵn trên Trang web cho bất kỳ hoạt động hoặc mục đích thương mại hoặc cạnh tranh nào;
• “Sao chép”, “phản chiếu” hoặc kết hợp bất kỳ phần nào của Trang web này vào bất kỳ trang web nào khác mà không có sự cho phép bằng văn bản trước của chúng tôi;
• Đăng tải bất kỳ nội dung nào trái pháp luật (theo mọi luật và quy định hiện hành) lên hoặc thông qua Trang web, hoặc bất kỳ nội dung nào cổ vũ hoạt động bất hợp pháp;
• Cung cấp hoặc đăng tải liên kết đến bất kỳ bài đăng nào chứa nội dung có thể bị coi là có hại, tục tĩu, khiêu dâm, khiếm nhã, dâm ô, bạo lực, lăng mạ, xúc phạm, phân biệt chủng tộc, phân biệt đối xử, sỉ nhục, đe dọa, gây tổn hại, quấy rối, thù hận hoặc gây khó chịu khác;
• Cung cấp hoặc đăng tải liên kết đến bất kỳ bài đăng nào có nội dung phỉ báng, vu khống, sai sự thật hoặc xúc phạm;
• Không được đăng tải bất kỳ nội dung nào vi phạm quyền sở hữu trí tuệ hoặc quyền khác của bất kỳ tổ chức hoặc cá nhân nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở bản quyền, bằng sáng chế, nhãn hiệu thương mại, luật về bí mật thương mại, quyền riêng tư hoặc quyền công khai;
• Không được đăng tải bất kỳ nội dung nào mà bạn không có quyền công khai theo luật hoặc theo các điều khoản hợp đồng bị hạn chế, hoặc theo các mối quan hệ ủy thác không được đăng tải;
• Mạo danh người hoặc tổ chức khác, hoặc khai man hay xuyên tạc mối liên hệ của bạn với người hoặc tổ chức đó, hoặc sử dụng danh tính giả nếu mục đích là để đánh lừa, lừa dối hoặc gian lận người khác;
• Thao túng các định danh, bao gồm cả việc giả mạo tiêu đề, để che giấu nguồn gốc của bất kỳ bài đăng nào mà bạn gửi;
• Sử dụng Trang web theo bất kỳ cách nào có thể gây hư hại, vô hiệu hóa, quá tải, làm suy yếu hoặc gây cản trở việc sử dụng Trang web hoặc thiết bị máy tính của người dùng khác, hoặc gây hư hại, gián đoạn hoặc hạn chế chức năng của bất kỳ phần mềm, phần cứng hoặc thiết bị viễn thông nào;
• Cố gắng truy cập trái phép vào Trang web, bất kỳ trang web liên quan nào, các tài khoản khác, hệ thống máy tính hoặc mạng được kết nối với Trang web thông qua việc hack, dò mật khẩu hoặc bất kỳ phương tiện nào khác;
• Thu thập hoặc cố gắng thu thập bất kỳ tài liệu hoặc thông tin nào bằng bất kỳ phương tiện nào không được cố ý cung cấp thông qua Trang web, bao gồm việc thu thập hoặc khai thác thông tin về người khác, chẳng hạn như địa chỉ email;
• Tham gia vào bất kỳ hành vi lừa đảo nào nhằm mục đích thao túng trang kết quả tìm kiếm tự nhiên (SERP) hoặc sử dụng các kỹ thuật tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (“SEO”) được coi là vi phạm các nguyên tắc chung của công cụ tìm kiếm. Các hành vi SEO được coi là phi đạo đức, hay “mũ đen” (còn gọi là “spamdexing”) bao gồm nhưng không giới hạn ở việc che giấu thông tin, siêu dữ liệu và thẻ tiêu đề, sao chép nội dung, các kế hoạch liên kết, Google bombs, nhồi nhét từ khóa, văn bản và liên kết ẩn, trang cửa ngõ và trang che giấu thông tin, tạo lập liên kết hoặc các kế hoạch liên kết, spam bình luận trên blog, v.v.;
• thực hiện bất kỳ hành động nào khác có thể gây thiệt hại hoặc ảnh hưởng tiêu cực đến Trang web, các Công ty Q Lifestyle và nhân viên của họ, cũng như danh tiếng của Q Lifestyle; hoặc
• Hỗ trợ hoặc tiếp tay cho bất kỳ hành vi nào nêu trên.

Trừ khi được cho phép rõ ràng, các trang web không được phép tạo liên kết đến bất kỳ trang nào ngoài trang chủ của Trang web hoặc đóng khung Trang web hoặc bất kỳ trang web hoặc tài liệu nào trong đó, cũng như không một thực thể nào được phép tạo liên kết đến bất kỳ khía cạnh nào của Trang web trong email cho mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản rõ ràng của Q Lifestyle.
Bằng cách đặt chỗ trên Trang web, bạn tuyên bố và đảm bảo rằng bạn không thuộc bất kỳ chương trình trừng phạt quốc tế nào.
Nếu và khi áp dụng, bạn sẽ thực hiện tất cả các nghĩa vụ, thuế, khấu trừ hoặc các nghĩa vụ khác theo yêu cầu của quốc gia cư trú của bạn.

MỘT. Giá chỗ ở
Chúng tôi luôn nỗ lực cung cấp mức giá cạnh tranh nhất và mong muốn bạn trả mức giá thấp nhất có thể cho kỳ nghỉ tại chỗ nghỉ mà bạn đã chọn. Đôi khi, trên trang web có thể có mức giá rẻ hơn cho cùng loại phòng tại một chỗ nghỉ cụ thể; tuy nhiên, những mức giá do chỗ nghỉ đưa ra có thể đi kèm với các điều kiện và hạn chế đặc biệt, ví dụ như về việc hủy đặt phòng và hoàn tiền. Vui lòng kiểm tra kỹ loại phòng và chi tiết giá cả để biết bất kỳ điều kiện nào như vậy trước khi đặt phòng (xem thêm mục 6 bên dưới).

B. Phí bổ sung theo chỗ ở
Xin lưu ý rằng tất cả giá trên Trang web chỉ áp dụng cho đặt phòng chỗ ở của bạn trong thời gian lưu trú và số người được yêu cầu, trừ khi có quy định khác. Giá đặt phòng chỗ ở được hiển thị theo phòng và theo đêm. Trừ khi có quy định khác, Q Lifestyle thường sẽ hiển thị giá chưa bao gồm thuế và phí dịch vụ (xem chi tiết bên dưới) trên Trang web, và chỉ hiển thị các khoản phí thuế và phí dịch vụ bổ sung này trong quá trình đặt phòng. Không ảnh hưởng đến những gì được nêu bên dưới, bạn sẽ có thể xem tổng giá bao gồm thuế và phí dịch vụ trước khi xác nhận đặt phòng. Cài đặt hiển thị có thể khác nhau, nhưng giá này sẽ hiển thị muộn nhất trên trang đặt phòng cuối cùng (trước màn hình xác nhận). Vui lòng xác minh từng bước đặt phòng của bạn trên biểu mẫu đặt phòng; bạn có thể hủy đặt phòng bất cứ lúc nào trước màn hình xác nhận cuối cùng (vui lòng xem bên dưới để biết thông tin về việc hủy sau khi đặt phòng). Những gì được bao gồm trong giá phòng được hiển thị trên Trang web (trong phần Thông tin chỗ ở hoặc trước khi xác nhận đặt phòng cuối cùng) và/hoặc trong email/phiếu xác nhận. Bữa sáng thường không được bao gồm trừ khi có ghi chú rõ ràng khác. Phí khu nghỉ dưỡng khách sạn và các phí bắt buộc khác (xem bên dưới) và một số loại thuế địa phương, thuế du lịch hoặc thuế lưu trú (nếu có) mà khách phải trả trực tiếp thường không được bao gồm trong giá phòng trừ khi có ghi chú khác. Vui lòng kiểm tra mô tả chỗ ở hoặc chính sách trên Trang web. Bảo hiểm dưới bất kỳ hình thức nào không bao giờ được bao gồm trong giá phòng. Các phòng tiêu chuẩn dành cho một hoặc hai người ở, giường phụ thường sẽ phải trả thêm phí. Chỗ ở cũng có thể từ chối nhận thêm người nếu không được thông báo trước. Xin lưu ý rằng một số chỗ ở có thể tính thêm phí "phí khu nghỉ dưỡng" (hoặc tương tự) bắt buộc cho việc sử dụng một số dịch vụ nhất định. Phí khu nghỉ dưỡng này thường không được bao gồm trong giá và có thể được đề cập trong mô tả chỗ ở trên Trang web. Bạn cũng có thể bị tính phí trực tiếp bởi chỗ nghỉ cho các khoản phụ phí năng lượng, phí xử lý hành lý, phí giao báo, phí sử dụng két an toàn trong phòng, phí du lịch và/hoặc phí dọn phòng. Việc tính thêm các khoản phí chỗ nghỉ khác xảy ra ở một số thị trường và nằm ngoài tầm kiểm soát của Q Lifestyle. Tất nhiên, các khoản phí phát sinh tùy chọn và chi phí tiêu dùng cá nhân hầu như không bao gồm, ví dụ như phí đậu xe, phí minibar, phí gọi điện thoại, dịch vụ phòng, đồ ăn thức uống, bữa tối trang trọng, phí thuê phim, phí internet, v.v. Trong một số thời kỳ cao điểm, một số chỗ nghỉ sẽ tính thêm bữa tối trang trọng bắt buộc (ví dụ: dịp năm mới, Giáng sinh, Tết Nguyên đán, v.v.). Khoản phí này không được bao gồm trong giá phòng nhưng sẽ được hiển thị trên mẫu đặt phòng. Vui lòng kiểm tra mục “Thông tin chỗ nghỉ”, “Điều kiện đặt phòng”, “Chính sách hủy” hoặc các nội dung tương tự trên Trang web. Nếu bạn không chắc chắn liệu một dịch vụ nào đó có được bao gồm hay không, bạn có thể liên hệ với đội ngũ Chăm sóc Khách hàng của chúng tôi.
Đối với một số chỗ ở nhất định, phí vận chuyển hoặc đưa đón bắt buộc sẽ được tính thêm vào giá phòng theo yêu cầu của chỗ ở hoặc theo lựa chọn của bạn, nếu có. Điều này đặc biệt phổ biến đối với các điểm đến trên đảo (ví dụ: Maldives), nơi bạn cần phương tiện vận chuyển của chỗ ở để đến chỗ ở. Xin lưu ý rằng Q Lifestyle không tổ chức và không chịu bất kỳ trách nhiệm nào đối với bất kỳ phương tiện vận chuyển nào của chỗ ở, việc này luôn được tổ chức và cung cấp bởi hoặc thay mặt cho chỗ ở, nơi chịu trách nhiệm về các dịch vụ vận chuyển đó. Q Lifestyle không chịu bất kỳ trách nhiệm nào về chất lượng, sự an toàn, tần suất hoặc mức độ dịch vụ của các dịch vụ vận chuyển đó. Tại một số khu vực pháp lý, chỗ ở cũng được yêu cầu thu trực tiếp thuế giường hoặc thuế thành phố địa phương từ khách. Chính phủ đôi khi ban hành các loại thuế bổ sung và có thể yêu cầu chỗ ở thu trực tiếp các loại thuế này. Các khoản phí này, nếu có, sẽ được bạn thanh toán trực tiếp cho chỗ ở khi trả phòng. Vui lòng xác minh với chỗ ở hoặc đội ngũ Chăm sóc Khách hàng của chúng tôi xem những khoản phí bổ sung nào được (hoặc không được) bao gồm.

C. Phí bổ sung cho các dịch vụ phụ trợ
Xin lưu ý rằng tất cả giá cho các dịch vụ phụ trợ trên Trang web đều do Đối tác của chúng tôi quy định, trừ khi có chỉ định khác. Vui lòng tham khảo các điều khoản và điều kiện của Đối tác liên quan để biết bất kỳ khoản phí bổ sung nào có thể áp dụng cho đặt chỗ của bạn (ví dụ: thuế sân bay).

D. Chuyển đổi tiền tệ
Giá hiển thị trong danh sách bất động sản của Q Lifestyle dựa trên tỷ giá quy đổi sang Đô la Mỹ. Bạn có thể chọn xem giá niêm yết bằng đơn vị tiền tệ của bất động sản hoặc một đơn vị tiền tệ hiển thị khác.

Định nghĩa

• Hiển thị đơn vị tiền tệcó nghĩa là đơn vị tiền tệ mà bạn chọn để xem giá trên Trang web của chúng tôi.
• Loại tiền thanh toáncó nghĩa là loại tiền tệ mà bạn chọn để thanh toán cho việc đặt chỗ.
• Tiền tệ bất động sản"Thuốc dùng để định giá" cho các chỗ ở hoặc dịch vụ được đăng tải trên Trang web của chúng tôi và mong muốn nhận tiền từ Q Lifestyle. Theo mặc định, "Thuốc dùng để định giá" là đơn vị tiền tệ chính thức tại khu vực nơi chỗ ở hoặc dịch vụ đó tọa lạc.

Tỷ giá của nhà cung cấp tài khoản
Nếu đơn vị tiền tệ thanh toán của bạn khác với đơn vị tiền tệ của tài khoản thanh toán, nhà cung cấp tài khoản của bạn sẽ xác định tỷ giá hối đoái được sử dụng khi giao dịch được áp dụng vào tài khoản của bạn. Nhà cung cấp tài khoản của bạn có thể cung cấp tỷ giá hối đoái cao hơn hoặc thấp hơn so với Q Lifestyle và có thể tính thêm phí cho giao dịch nước ngoài. Q Lifestyle không kiểm soát hoặc hưởng lợi từ tỷ giá hối đoái hoặc phí của nhà cung cấp tài khoản của bạn.
Giá quy đổi chỉ mang tính chất tham khảo
Nếu bạn chọn đơn vị tiền tệ hiển thị khác với đơn vị tiền tệ của chỗ nghỉ, Q Lifestyle sẽ hiển thị giá tham khảo. Giá quy đổi bằng đơn vị tiền tệ hiển thị là ước tính sơ bộ về giá bằng đơn vị tiền tệ hiển thị của bạn - nó không cố định hoặc ràng buộc. Giá quy đổi bằng đơn vị tiền tệ hiển thị được cung cấp để thuận tiện cho bạn, cho phép bạn so sánh các mức giá, gói dịch vụ và điều kiện khác nhau bằng đơn vị tiền tệ bạn muốn sử dụng.
Vì giá phòng được các chỗ nghỉ đặt bằng đơn vị tiền tệ của chỗ nghỉ, số tiền bạn phải trả cho một đặt phòng sẽ phụ thuộc vào những điều sau:

• Loại tiền tệ thanh toán bạn chọn; và
• Tỷ giá hối đoái giữa đồng tiền thanh toán của bạn và đồng tiền của bất động sản vào ngày chúng tôi xử lý thanh toán của bạn.

Phí Thuế và Lệ phí
Liên quan đến việc thực hiện giao dịch đặt phòng chỗ ở của bạn, khoản phí được tính vào Phương thức Thanh toán của bạn có thể bao gồm phí thuế và lệ phí (“Thuế và Lệ phí”) trừ khi có chỉ định khác. Đối với chỗ ở, khoản phí này bao gồm một khoản ước tính để bù lại số tiền mà Q Lifestyle Companies trả cho chỗ ở liên quan đến đặt phòng của bạn cho các khoản thuế mà chỗ ở phải nộp, bao gồm nhưng không giới hạn ở thuế bán hàng và sử dụng, thuế lưu trú, thuế phòng, thuế tiêu thụ đặc biệt, thuế giá trị gia tăng và/hoặc các loại thuế tương tự khác. Tại một số địa điểm, số tiền thuế cũng có thể bao gồm phí dịch vụ do chính phủ áp đặt hoặc các khoản phí khác không được trả trực tiếp cho cơ quan thuế nhưng theo luật định phải được chỗ ở thu. Số tiền trả cho chỗ ở cho các khoản thuế liên quan đến đặt phòng của bạn có thể khác với số tiền ước tính và được Q Lifestyle Companies bao gồm trong khoản phí bạn phải trả. Số dư phí Thuế và Lệ phí, nếu có, là khoản phí mà Q Lifestyle Companies giữ lại như một phần thù lao cho dịch vụ của chúng tôi và để trang trải chi phí đặt phòng của bạn, bao gồm, ví dụ, chi phí dịch vụ khách hàng. Nếu số dư âm, Q Lifestyle Companies sẽ chịu phần chênh lệch đó. Phí Thuế và Lệ phí thay đổi dựa trên một số yếu tố, bao gồm nhưng không giới hạn ở số tiền mà Q Lifestyle Companies trả cho Nơi lưu trú và vị trí của Nơi lưu trú mà bạn sẽ ở, và có thể bao gồm lợi nhuận mà Q Lifestyle Companies giữ lại.
Ngoại trừ những trường hợp được mô tả bên dưới, Q Lifestyle Companies không phải là nhà cung cấp thu và nộp thuế cho các cơ quan thuế có thẩm quyền. Các nhà cung cấp Nơi lưu trú của chúng tôi, với tư cách là nhà cung cấp, đã bao gồm tất cả các loại thuế hiện hành trong số tiền được lập hóa đơn và Q Lifestyle Companies thanh toán trực tiếp số tiền đó cho các nhà cung cấp. Q Lifestyle Companies không phải là nhà cung cấp liên kết với các nhà cung cấp mà chúng tôi đặt chỗ hoặc giữ chỗ cho các dịch vụ du lịch của khách hàng. Tính thuế, mức thuế suất phù hợp và loại thuế áp dụng rất khác nhau tùy theo địa điểm.
Đối với các giao dịch liên quan đến Cơ sở lưu trú nằm trong một số khu vực pháp lý nhất định, khoản phí trên Phương thức thanh toán của bạn cho Thuế và Phí bao gồm khoản thanh toán thuế mà các Công ty Q Lifestyle phải thu và nộp cho khu vực pháp lý đối với số tiền mà các Công ty Q Lifestyle giữ lại làm thù lao cho các dịch vụ.
Như đã nêu ở trên, một số thành phố hoặc đô thị thu thuế thành phố, thuế giường, thuế lưu trú du lịch hoặc các loại thuế tương đương mà Cơ sở lưu trú phải thu tại địa phương.
Liên quan đến các Dịch vụ phụ trợ, cách tính thuế và phí áp dụng sẽ được quy định trong các điều khoản và điều kiện của Đối tác của chúng tôi.

Chúng tôi tôn trọng quyền riêng tư của bạn. Vui lòng xem Chính sách bảo mật của chúng tôi để biết thêm thông tin về cách chúng tôi thu thập, sử dụng và chia sẻ thông tin về bạn.

Đối với các đặt phòng lưu trú trả trước với Q Lifestyle, bạn ủy quyền cho chúng tôi thu thập và xử lý (bao gồm cả việc thu thập và xử lý thông qua bên thứ ba) thông tin của bạn theo yêu cầu của các nhà cung cấp dịch vụ xử lý hoặc tổ chức tài chính phát hành phương thức thanh toán của bạn (chẳng hạn như thẻ tín dụng hoặc thẻ điện tử) để xác minh danh tính của bạn. Thông tin cá nhân được thu thập về bạn và có thể được chia sẻ với các bên thứ ba đó (bao gồm cả việc xử lý giao dịch của bạn và/hoặc duy trì tài khoản của bạn) được nêu trong Chính sách Bảo mật của chúng tôi.
Để hoàn tất thanh toán cho các đặt phòng lưu trú trả trước đó, bạn ủy quyền cho các Công ty Q Lifestyle tính phí hoặc ghi nợ phương thức thanh toán của bạn với toàn bộ giá (đôi khi không có tùy chọn hoàn tiền tùy thuộc vào điều kiện đặt phòng của chỗ ở, xem bên dưới) khi đặt phòng và xác nhận đặt phòng. Nếu phương thức thanh toán không thể được tính phí vào ngày đó vì bất kỳ lý do gì, đặt phòng sẽ bị hủy trừ khi bạn có thể đảm bảo rằng việc thanh toán bằng thẻ có thể được ủy quyền đúng hạn. Vui lòng kiểm tra kỹ chi tiết đặt phòng để biết bất kỳ điều kiện nào như vậy trước khi đặt phòng. Các Công ty Q Lifestyle sẽ xử lý việc hoàn tiền, nếu và khi áp dụng, trong một khung thời gian hợp lý. Trong trường hợp hủy giao dịch, hoàn tiền hoặc điều chỉnh, bạn cũng ủy quyền việc ghi có vào Phương thức thanh toán của mình thông qua dịch vụ hỗ trợ xử lý giao dịch thanh toán.
Một số công ty cung cấp Phương thức thanh toán tính phí cho các ngân hàng thành viên của họ khi xử lý “giao dịch nước ngoài“. Nếu bạn thực hiện giao dịch bằng thẻ và người nhận sử dụng ngân hàng ở một quốc gia khác với ngân hàng đã phát hành thẻ của bạn, bạn có thể phải trả phí đánh giá dịch vụ quốc tế, phí giao dịch xuyên biên giới hoặc phí tương tự. Ngân hàng phát hành thẻ của bạn có thể hoặc không chuyển khoản phí này cho bạn (người sử dụng thẻ). Vui lòng liên hệ với ngân hàng phát hành thẻ của bạn để biết chi tiết vì điều này nằm ngoài tầm kiểm soát của Q Lifestyle Companies.
Trong trường hợp xảy ra gian lận Phương thức thanh toán hoặc sử dụng trái phép Phương thức thanh toán của bạn bởi bên thứ ba, bạn nên liên hệ ngay với ngân hàng hoặc tổ chức phát hành thẻ của mình khi phát hiện ra hành vi gian lận hoặc sử dụng trái phép đó. Nếu bạn nghi ngờ có đặt chỗ trái phép hoặc gian lận được thực hiện thông qua Q Lifestyle, vui lòng liên hệ ngay với nhóm Chăm sóc Khách hàng của chúng tôi.
Để đặt chỗ, bạn phải trên 18 tuổi (hoặc độ tuổi trưởng thành theo quy định của quốc gia hoặc vùng lãnh thổ của bạn) và có đầy đủ năng lực pháp lý để thực hiện giao dịch (hoặc được người giám hộ hợp pháp cho phép). Bạn cam kết rằng thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ bạn đang sử dụng là của chính bạn hoặc bạn được ủy quyền hoàn tất đặt chỗ bằng thẻ đó và có đủ tiền để thanh toán chi phí giao dịch. Bạn chịu trách nhiệm tài chính cho tất cả các giao dịch được thực hiện dưới tên hoặc tài khoản của bạn.
Bạn cam kết rằng các thông tin bạn cung cấp cho chúng tôi khi đặt chỗ là hoàn toàn chính xác. Các công ty thuộc Q Lifestyle có quyền không chấp nhận một số phương thức thanh toán nhất định. Q Lifestyle có thể thêm hoặc xóa một số phương thức thanh toán theo quyết định của mình. Để thuận tiện hơn, Q Lifestyle hiện cũng cung cấp tùy chọn lưu trữ an toàn thông tin phương thức thanh toán của bạn. Để biết thêm chi tiết, vui lòng xem Chính sách Bảo mật của chúng tôi.
Chúng tôi có các cơ chế phát hiện và ngăn chặn gian lận nghiêm ngặt. Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể yêu cầu thêm thông tin hoặc tiến hành xác minh thêm để xác thực và xác nhận đặt phòng, như được giải thích chi tiết hơn trên Trang web. Việc đặt phòng chưa được xác nhận cho đến khi bạn nhận được email xác nhận kèm phiếu đặt phòng. Có thể chỗ ở bị đặt kín trong quá trình kiểm tra gian lận, trong trường hợp đó, đặt phòng sẽ không còn khả dụng. Q Lifestyle không bao giờ chịu trách nhiệm trong những trường hợp như vậy. Thông tin bổ sung được gửi sẽ được xử lý theo các tiêu chuẩn nghiêm ngặt của ngành để bảo vệ quyền riêng tư, sử dụng mã hóa để truyền tải và các đại lý chuyên biệt để xác minh. Nếu bạn chọn không gửi thông tin bổ sung hoặc nếu chúng tôi không hài lòng với thông tin nhận được, việc đặt phòng sẽ không được hoàn tất và sẽ bị hủy hoàn toàn, và bất kỳ khoản tiền nào đã tính phí (bao gồm cả phí xác minh, nếu có) sẽ được hoàn trả.
Thanh toán không thành công
Vì nhiều lý do, việc thanh toán trên Trang web có thể không thành công. Trong những trường hợp như vậy, Q Lifestyle sẽ cung cấp cho bạn các phương án thay thế để đảm bảo bạn có thể tiếp tục đặt phòng. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào, vui lòng liên hệ với nhóm Chăm sóc Khách hàng của chúng tôi.

Bằng cách đặt chỗ lưu trú hoặc các dịch vụ bổ sung trên Trang web của chúng tôi, bạn chấp nhận và đồng ý với các điều kiện đặt chỗ liên quan, bao gồm chính sách hủy và không đến áp dụng cho đặt chỗ đó, và bất kỳ điều khoản và điều kiện bổ sung nào (liên quan đến việc cung cấp) của Chỗ ở hoặc Dịch vụ bổ sung có thể áp dụng cho đặt chỗ của bạn hoặc trong thời gian lưu trú của bạn, bao gồm cả các dịch vụ được cung cấp và/hoặc sản phẩm được cung cấp bởi Chỗ ở hoặc Dịch vụ bổ sung (các điều khoản và điều kiện cung cấp của các dịch vụ liên quan có thể được lấy từ các nhà cung cấp dịch vụ của Chỗ ở hoặc Dịch vụ bổ sung liên quan). Chính sách hủy và không đến chung của mỗi Chỗ ở được hiển thị trên Trang web tại các trang thông tin Chỗ ở hoặc trong mục “Điều kiện đặt chỗ”, “Chính sách hủy” hoặc tương tự, và trong email xác nhận và phiếu đặt chỗ. Xin lưu ý rằng bạn có thể bị tính phí hủy theo chính sách hủy và không đến của Chỗ ở hoặc Dịch vụ bổ sung cho toàn bộ thời gian lưu trú hoặc trong một số trường hợp là cho đêm đầu tiên. Chúng tôi khuyên bạn nên đọc kỹ chính sách hủy và không đến của Chỗ ở và Dịch vụ bổ sung trước khi đặt chỗ. Nếu bạn không nhận phòng đúng giờ tại chỗ ở hoặc dịch vụ bổ sung vào ngày đặt phòng và không thông báo cho nhà cung cấp chỗ ở hoặc dịch vụ bổ sung, phần còn lại của đặt phòng có thể bị hủy và bạn có thể không được hoàn tiền, tùy thuộc vào các điều khoản và điều kiện của chỗ ở hoặc dịch vụ bổ sung áp dụng. Bất kể chính sách hủy đặt phòng của chỗ ở hoặc dịch vụ bổ sung, Q Lifestyle Companies có quyền tính phí hủy như được nêu trên Trang web. Vui lòng kiểm tra kỹ chi tiết chỗ ở và/hoặc dịch vụ bổ sung để biết bất kỳ điều kiện nào như vậy trước khi đặt phòng. Một số chỗ ở sẽ tính thêm phí cho việc trả phòng sớm hoặc muộn.
Nếu bạn muốn xem lại, điều chỉnh hoặc hủy đặt phòng, vui lòng liên hệ với nhóm Chăm sóc Khách hàng của chúng tôi.
Nhiều chỗ ở có các chính sách cụ thể liên quan đến trẻ em, người đi cùng và/hoặc đi du lịch với thú cưng. Như đã nêu ở trên, chúng tôi đặc biệt khuyến cáo bạn nên liên hệ với đội ngũ Chăm sóc Khách hàng của chúng tôi, trực tiếp với chỗ nghỉ hoặc xác minh chính sách của chỗ nghỉ.
Nhu cầu đặc biệt: Nếu bạn có nhu cầu đặc biệt (ví dụ: phòng dành cho người sử dụng xe lăn), bạn phải liên hệ với đội ngũ Chăm sóc Khách hàng của chúng tôi hoặc chỗ nghỉ để xác minh rằng nhu cầu đặc biệt của bạn có thể được đáp ứng. Xin lưu ý rằng tất cả các yêu cầu đặc biệt đều tùy thuộc vào tình trạng phòng trống và Q Lifestyle không thể đảm bảo. Tùy thuộc vào chính sách của chỗ nghỉ, đặt phòng của bạn sẽ được hoàn tiền, hủy bỏ hoặc sửa đổi nếu nhu cầu đặc biệt của bạn không thể được đáp ứng. Trong một số trường hợp, yêu cầu của bạn sẽ được xác nhận khi đến nơi.

Các nhãn hiệu, bao gồm nhưng không giới hạn ở “Q Lifestyle”, “QVI”, “Tripsavr”, và “Q-Breaks”, cũng như một số phiên âm ngôn ngữ địa phương của các nhãn hiệu đó, là các nhãn hiệu đã được đăng ký hoặc được cấp phép cho Q Lifestyle và/hoặc các công ty liên kết của Q Lifestyle. Tên sản phẩm và công ty khác được xác định trên Trang web có thể là tên, nhãn hiệu, tên thương mại, nhãn hiệu dịch vụ, logo, biểu tượng hoặc tên gọi độc quyền khác của Q Lifestyle, bên cấp phép hoặc các công ty liên kết của Q Lifestyle, hoặc của bên thứ ba. Việc sử dụng trên Trang web bất kỳ tên, tên thương mại, nhãn hiệu, nhãn hiệu dịch vụ, logo, biểu tượng hoặc tên gọi độc quyền nào khác của hoặc thuộc về bất kỳ bên thứ ba nào, và việc cung cấp hàng hóa hoặc dịch vụ cụ thể từ bên thứ ba đó thông qua Trang web, không nên được hiểu là sự chứng thực hoặc tài trợ của Trang web bởi bất kỳ bên thứ ba nào như vậy, hoặc sự tham gia của bên thứ ba đó trong việc cung cấp hàng hóa, dịch vụ hoặc thông tin thông qua Trang web. Q Lifestyle sở hữu bản quyền đối với Trang web. Bạn không được sử dụng tài sản trí tuệ của Q Lifestyle mà không có sự đồng ý của chúng tôi.
Trang web chứa các tài liệu có bản quyền, tên thương mại và các thông tin độc quyền khác, bao gồm nhưng không giới hạn ở văn bản, phần mềm, ảnh, đồ họa và trong tương lai có thể bao gồm video, âm nhạc và âm thanh. Toàn bộ nội dung của Trang web được bảo vệ bởi luật bản quyền. Chúng tôi và các bên cấp phép của chúng tôi sở hữu bản quyền và/hoặc quyền cơ sở dữ liệu trong việc lựa chọn, phối hợp, sắp xếp và nâng cao nội dung đó, cũng như nội dung gốc của nó. Bạn không được sửa đổi, xuất bản, truyền tải, tham gia vào việc chuyển nhượng hoặc bán, tạo ra các tác phẩm phái sinh hoặc bằng bất kỳ cách nào khác khai thác bất kỳ nội dung nào, toàn bộ hoặc một phần, ngoại trừ trường hợp được quy định trong Điều khoản sử dụng.
Trừ khi có quy định khác, phần mềm cần thiết cho các dịch vụ của chúng tôi hoặc có sẵn tại hoặc được sử dụng bởi Trang web và các quyền sở hữu trí tuệ (bao gồm nhãn hiệu, nhãn hiệu dịch vụ, logo, thiết kế, bản quyền, v.v.) trong nội dung, thông tin và tài liệu trên Trang web thuộc sở hữu của Q Lifestyle, các công ty liên kết hoặc đối tác, bên cấp phép, nhà cung cấp (bao gồm cả các Chỗ ở) hoặc nhà cung cấp dịch vụ. Q Lifestyle không chịu trách nhiệm đối với các tài liệu có bản quyền do bên thứ ba cung cấp hoặc bất kỳ hành vi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ nào của các bên thứ ba đó.
Bạn chỉ được sử dụng thông tin từ Trang web cho mục đích cá nhân của mình. Trừ khi được pháp luật về bản quyền cho phép rõ ràng, việc sao chép, phân phối lại, truyền tải lại, xuất bản hoặc khai thác thương mại bất kỳ tài liệu nào đã tải xuống sẽ không được phép nếu không có sự cho phép rõ ràng của chúng tôi và chủ sở hữu bản quyền. Trong trường hợp được phép sao chép, phân phối lại hoặc xuất bản tài liệu có bản quyền, không được phép thay đổi hoặc xóa bỏ thông tin tác giả, chú thích nhãn hiệu hoặc thông báo bản quyền. Bạn thừa nhận rằng bạn không có được bất kỳ quyền sở hữu nào bằng cách tải xuống tài liệu có bản quyền.
Chúng tôi có thể cung cấp các liên kết siêu văn bản đến các trang web khác do người khác điều hành. Bằng cách sử dụng liên kết đó, bạn thừa nhận rằng bạn đang rời khỏi Trang web và tự chịu trách nhiệm về hành động của mình.
Khiếu nại về vi phạm bản quyền
Nếu bạn tin tưởng một cách thiện chí rằng bất kỳ tài liệu nào được chúng tôi lưu trữ vi phạm bản quyền của bạn, bạn hoặc người đại diện của bạn (“người khiếu nại”) có thể gửi cho chúng tôi một thông báo bằng văn bản bao gồm các thông tin sau:

1. Tên và địa chỉ của người khiếu nại;
2. Trường hợp người khiếu nại không phải là chủ sở hữu bản quyền hoặc người được cấp phép độc quyền, cần cung cấp tên và địa chỉ của chủ sở hữu bản quyền hoặc người được cấp phép độc quyền;
3. Số điện thoại, số fax (nếu có) và địa chỉ email để liên lạc với người khiếu nại;
4. Thông tin chi tiết đầy đủ để chúng tôi có thể xác định tác phẩm bị cáo buộc vi phạm bản quyền;
5. Cung cấp đầy đủ thông tin chi tiết để chúng tôi có thể xác định và định vị bản sao điện tử bị cáo buộc vi phạm, bao gồm cả vị trí trực tuyến của bản sao điện tử đó;
6. một tuyên bố rằng người khiếu nại yêu cầu chúng tôi xóa hoặc vô hiệu hóa quyền truy cập vào bản sao điện tử;
7. một tuyên bố rằng người khiếu nại tin tưởng một cách thiện chí rằng bản sao điện tử vi phạm bản quyền của tác phẩm được xác định trong đoạn 4 ở trên;
8. một tuyên bố xác nhận rằng thông tin trong thông báo là chính xác;
9. một tuyên bố rằng người khiếu nại là (a) chủ sở hữu hoặc người được cấp phép độc quyền bản quyền đối với tác phẩm được xác định trong đoạn 4 ở trên, hoặc (b) được ủy quyền hành động thay mặt cho chủ sở hữu hoặc người được cấp phép độc quyền đó; và
10. Một tuyên bố rằng người khiếu nại chấp nhận thẩm quyền của các tòa án ở Mauritius cho mục đích tố tụng dựa trên các điều khoản liên quan của Luật Bản quyền Mauritius.

Thông báo phải được người khiếu nại ký tên và gửi cho chúng tôi bằng thư bảo đảm đến địa chỉ được nêu trong Mục 12, c/o Phòng Pháp lý – Khiếu nại Bản quyền.
Chúng tôi sẽ xem xét và giải quyết tất cả các thông báo đáp ứng các yêu cầu nêu trên theo luật hiện hành.
Chúng tôi khuyên bạn nên tham khảo ý kiến cố vấn pháp lý trước khi gửi thông báo. Ngoài ra, hãy lưu ý rằng bạn có thể phạm tội hoặc phải chịu trách nhiệm bồi thường thiệt hại nếu bạn đưa ra khiếu nại sai về vi phạm bản quyền.

Bằng việc hoàn tất đặt phòng, bạn đồng ý nhận tin nhắn xác nhận (email và/hoặc SMS), cũng như email mời bạn điền vào mẫu đánh giá của khách mà chúng tôi sẽ gửi ngay cho bạn sau khi bạn lưu trú tại Chỗ nghỉ, kèm theo một hoặc nhiều lời nhắc nhở. Việc điền vào mẫu đánh giá là tùy chọn. Để rõ ràng hơn, các thông báo xác nhận và đánh giá của khách (email, SMS) chỉ mang tính chất giao dịch và không nằm trong bản tin hoặc thư tiếp thị mà bạn có thể hủy đăng ký (xem Chính sách Bảo mật của chúng tôi để biết thêm chi tiết). Đối với các Dịch vụ Phụ trợ, Đối tác cung cấp Dịch vụ Phụ trợ có thể mời bạn viết đánh giá về các Dịch vụ Phụ trợ đã cung cấp. Đánh giá của khách đã hoàn thành (bao gồm cả tệp đính kèm, nếu có) có thể được tải lên trang thông tin liên quan trên Trang web với mục đích duy nhất là thông báo cho khách hàng (tương lai) về ý kiến của bạn về chất lượng dịch vụ của Chỗ nghỉ. Bằng việc đăng bài đánh giá và gửi kèm nội dung như hình ảnh, bạn trao cho Q Lifestyle toàn bộ, vĩnh viễn, miễn phí, có thể chuyển nhượng và không thể thu hồi quyền đối với tất cả nội dung người dùng đã gửi, bao gồm cả tên của bạn. Q Lifestyle có quyền dịch, chỉnh sửa, điều chỉnh, từ chối hoặc xóa các đánh giá theo quyết định riêng của mình. Ngoài ra, bạn cam kết và đảm bảo rằng (i) bạn sở hữu và kiểm soát tất cả các quyền đối với nội dung người dùng mà bạn đăng tải hoặc phân phối, hoặc bạn có quyền hợp pháp để đăng tải và phân phối nội dung người dùng đó lên hoặc thông qua Trang web; (ii) nội dung đó chính xác và không gây hiểu nhầm; và (iii) việc sử dụng và đăng tải hoặc truyền tải nội dung đó không vi phạm Điều khoản sử dụng hoặc bất kỳ luật và quy định hiện hành nào và sẽ không vi phạm bất kỳ quyền nào hoặc gây tổn hại cho bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào. Bạn cũng trao cho Q Lifestyle quyền khởi kiện theo pháp luật bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào vi phạm quyền của bạn hoặc quyền của Q Lifestyle đối với nội dung bằng cách vi phạm Điều khoản sử dụng. Bạn đồng ý rằng bạn sẽ hoàn toàn chịu trách nhiệm về bất kỳ nội dung người dùng nào bạn cung cấp hoặc gửi.
Nội dung do người dùng gửi sẽ được coi là không bí mật và Q Lifestyle không có nghĩa vụ phải coi nội dung đó là thông tin độc quyền. Không giới hạn những điều đã nêu ở trên, Q Lifestyle có quyền sử dụng nội dung theo cách mà họ thấy phù hợp, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc xóa, chỉnh sửa, sửa đổi, từ chối hoặc không đăng tải nội dung đó. Q Lifestyle không có nghĩa vụ phải trả tiền cho bạn đối với nội dung mà bạn gửi hoặc cung cấp cơ hội chỉnh sửa, xóa hoặc sửa đổi nội dung sau khi nội dung đó đã được gửi đến Q Lifestyle. Q Lifestyle không có nghĩa vụ phải ghi nhận tác giả của nội dung cho bạn và không có nghĩa vụ phải thực thi bất kỳ hình thức ghi nhận tác giả nào từ bên thứ ba. Vui lòng tham khảo Chính sách của Q Lifestyle trên Trang web để biết thêm chi tiết.
Nếu xác định rằng bạn giữ quyền nhân thân (bao gồm quyền ghi nhận tác giả hoặc quyền toàn vẹn) đối với nội dung, bạn tuyên bố rằng (a) bạn không yêu cầu sử dụng bất kỳ thông tin nhận dạng cá nhân nào liên quan đến nội dung, hoặc bất kỳ tác phẩm phái sinh, nâng cấp hoặc cập nhật nào của nội dung đó; (b) bạn không phản đối việc xuất bản, sử dụng, sửa đổi, xóa và khai thác nội dung bởi Q Lifestyle hoặc các bên được cấp phép, người kế nhiệm và người được chuyển nhượng của họ; (c) bạn từ bỏ vĩnh viễn và đồng ý không yêu cầu hoặc khẳng định bất kỳ quyền nào đối với tất cả các quyền nhân thân của tác giả trong bất kỳ nội dung nào; và (d) bạn từ bỏ vĩnh viễn mọi quyền khiếu nại mà bạn có thể đưa ra chống lại Q Lifestyle và các bên được cấp phép, người kế nhiệm và người được chuyển nhượng của họ đối với bất kỳ quyền nhân thân nào như vậy.

Mặc dù hầu hết các chuyến đi đều diễn ra suôn sẻ, nhưng việc đi đến một số điểm đến nhất định có thể tiềm ẩn nhiều rủi ro hơn những điểm đến khác. Chúng tôi khuyến khích hành khách xem xét các lệnh cấm du lịch, cảnh báo, thông báo và khuyến cáo do chính phủ nước mình ban hành trước khi đặt chỗ, đặc biệt là khi đi đến các điểm đến quốc tế.
Bằng việc hiển thị các chỗ ở tại một số điểm đến nhất định, Q Lifestyle không đại diện hoặc đảm bảo rằng việc đi đến những điểm đó là an toàn hoặc không có rủi ro và Q Lifestyle không bao giờ chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại hoặc tổn thất nào có thể phát sinh từ việc đi đến những điểm đến đó. Q Lifestyle không chịu trách nhiệm trong bất kỳ trường hợp nào đối với bất kỳ sự cố nào xảy ra trong thời gian lưu trú của bạn tại chỗ ở. Bạn nên kiểm tra các khuyến cáo du lịch có liên quan do chính phủ nước bạn ban hành liên quan đến bất kỳ quốc gia nào bạn đến thăm và thực hiện các biện pháp phòng ngừa cần thiết. Bạn cũng nên mua bảo hiểm du lịch cá nhân.
Q Lifestyle không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh trong trường hợp bạn không có hộ chiếu, thị thực và giấy tờ cần thiết cho chuyến đi của mình. Bạn nên liên hệ với các đại sứ quán, lãnh sự quán và/hoặc bộ phận cấp thị thực có liên quan của các quốc gia bạn muốn đến thăm. Bạn có trách nhiệm tự chuẩn bị tất cả các giấy tờ du lịch cần thiết.
Xin lưu ý rằng một số quốc gia có các quy định nghiêm ngặt về việc nhập khẩu hàng hóa, vật phẩm hoặc chất bị hạn chế hoặc cấm. Những mặt hàng này có thể bao gồm nhưng không giới hạn ở rượu, thuốc lá, nước hoa, ma túy, thuốc men, sách, phim ảnh, DVD, tài liệu giải trí dành cho người lớn, thực phẩm, thực vật, các bộ phận động vật, v.v. Bạn có trách nhiệm kiểm tra và tuân thủ các quy định hiện hành. Vi phạm có thể dẫn đến các hình phạt nghiêm khắc.

Nếu bạn có khiếu nại về dịch vụ của Q Lifestyle, bạn có thể liên hệ với đội ngũ Chăm sóc Khách hàng của chúng tôi. Chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để giúp bạn. Xin lưu ý rằng mọi khiếu nại về Chỗ ở (chính sách, tiêu chuẩn, dịch vụ, tiện nghi, trang trí, thực phẩm, v.v.) cuối cùng là vấn đề thuộc trách nhiệm của chính Chỗ ở đó. Q Lifestyle sẽ phối hợp trực tiếp với Chỗ ở để cố gắng tìm ra giải pháp đôi bên cùng có lợi, nhưng chúng tôi không thể đảm bảo kết quả sẽ thỏa đáng. Khiếu nại về Dịch vụ Phụ trợ được điều chỉnh bởi các điều khoản và điều kiện của Đối tác cung cấp Dịch vụ Phụ trợ.

Tuyên bố từ chối bảo hành
TẤT CẢ NỘI DUNG, BAO GỒM PHẦN MỀM, SẢN PHẨM, DỊCH VỤ, THÔNG TIN, VĂN BẢN VÀ HÌNH ẢNH LIÊN QUAN CÓ TRONG HOẶC CÓ SẴN THÔNG QUA TRANG WEB ĐƯỢC CUNG CẤP CHO BẠN TRÊN CƠ SỞ “NGUYÊN TRẠNG”, “CÓ SẴN”. CÔNG TY Q LIFESTYLE KHÔNG ĐƯA RA BẤT KỲ TUYÊN BỐ HOẶC BẢO HÀNH NÀO, DÙ RÕ RÀNG HAY NGẦM HIỂU, VỀ HOẠT ĐỘNG CỦA TRANG WEB NÀY HOẶC THÔNG TIN, NỘI DUNG HOẶC TÀI LIỆU CÓ TRÊN TRANG WEB NÀY. TRONG PHẠM VI TỐI ĐA CHO PHÉP THEO LUẬT HIỆN HÀNH, CÁC CÔNG TY Q LIFESTYLE TUYÊN BỎ TẤT CẢ CÁC TUYÊN BỐ, ĐIỀU KIỆN VÀ BẢO ĐẢM DƯỚI BẤT KỲ HÌNH THỨC NÀO, DÙ RÕ RÀNG HAY NGẦM HIỂU, BAO GỒM NHƯNG KHÔNG GIỚI HẠN Ở CÁC ĐIỀU KIỆN HOẶC BẢO ĐẢM NGẦM HIỂU VỀ KHẢ NĂNG THƯƠNG MẠI HOẶC NỖ LỰC THỰC HIỆN CÔNG VIỆC ĐÁP ỨNG YÊU CẦU, NỘI DUNG THÔNG TIN, QUYỀN SỞ HỮU HOẶC KHÔNG VI PHẠM QUYỀN CỦA BÊN THỨ BA. CÔNG TY Q LIFESTYLE KHÔNG BẢO ĐẢM HOẶC ĐƯA RA BẤT KỲ CAM KẾT NÀO RẰNG TRANG WEB SẼ HOẠT ĐỘNG KHÔNG CÓ LỖI HOẶC KHÔNG BỊ GIÁN ĐỨT, RẰNG CÁC LỖI SẼ ĐƯỢC KHẮC PHỤC, HOẶC RẰNG TRANG WEB VÀ/HOẶC MÁY CHỦ CỦA NÓ SẼ KHÔNG CÓ VIRUS VÀ/HOẶC CÁC THÀNH PHẦN GÂY HẠI KHÁC. CÔNG TY Q LIFESTYLE KHÔNG BẢO ĐẢM HOẶC ĐƯA RA BẤT KỲ TUYÊN BỐ NÀO VỀ SỰ PHÙ HỢP, TÍNH SẴN CÓ, ĐỘ CHÍNH XÁC, ĐỘ TIN CẬY, TÍNH ĐẦY ĐỦ HOẶC TÍNH KỊP THỜI CỦA BẤT KỲ TÀI LIỆU NÀO CÓ TRONG TRANG WEB CHO BẤT KỲ MỤC ĐÍCH NÀO, BAO GỒM PHẦN MỀM, SẢN PHẨM, DỊCH VỤ, THÔNG TIN, VĂN BẢN VÀ NỘI DUNG ĐỒ HỌA LIÊN QUAN.
TRỪ KHI CÔNG TY Q LIFESTYLE CÓ LỖI DO HÀNH VI CỐ Ý HOẶC SAI TRÁI, HOẶC SỰ BẤT CẨN NGHIÊM TRỌNG, CÔNG TY Q LIFESTYLE KHÔNG CHỊU TRÁCH NHIỆM CHO BẤT KỲ LỖI NÀO GÂY RA BỞI LỖI MÁY CHỦ, TRUYỀN TÍN HIỆU SAI HƯỚNG HOẶC CHUYỂN HƯỚNG, KẾT NỐI INTERNET THẤT BẠI, GIÁN ĐOẠN. TRONG QUÁ TRÌNH TRUYỀN TẢ HOẶC NHẬN ĐẶT CHỖ, BẤT KỲ VIRUS MÁY TÍNH HOẶC LỖI KỸ THUẬT NÀO KHÁC, CHO DÙ LÀ DO CON NGƯỜI HAY KỸ THUẬT.
VIỆC GIỚI HẠN HOẶC MIỄN TRỪ TRÁCH NHIỆM NÊU TRÊN CÓ THỂ KHÔNG ĐƯỢC PHÉP THEO CÁC LUẬT ÁP DỤNG CÓ LIÊN QUAN. TRONG TRƯỜNG HỢP ĐÓ, CÁC CÔNG TY Q LIFESTYLE SẼ CHỊU TRÁCH NHIỆM TRONG PHẠM VI ĐƯỢC QUY ĐỊNH TRONG CÁC LUẬT CÓ LIÊN QUAN.

Giới hạn trách nhiệm chung
TRONG PHẠM VI CHO PHÉP CỦA PHÁP LUẬT, TRONG MỌI TRƯỜNG HỢP, CÔNG TY Q LIFESTYLE, BAO GỒM CÁC CÁN BỘ, GIÁM ĐỐC, NHÂN VIÊN, ĐẠI DIỆN, CÔNG TY CON, CÔNG TY LIÊN KẾT, NHÀ PHÂN PHỐI, NHÀ CUNG CẤP, NGƯỜI CẤP PHÉP, ĐẠI LÝ HOẶC NHỮNG NGƯỜI KHÁC THAM GIA VÀO VIỆC TẠO RA, TÀI TRỢ, QUẢNG BÁ HOẶC CUNG CẤP TRANG WEB VÀ NỘI DUNG CỦA NÓ (GỌC CHUNG LÀ “CÁC BÊN ĐƯỢC BẢO HIỂM”), SẼ KHÔNG CHỊU TRÁCH NHIỆM ĐỐI VỚI BẤT KỲ CÁ NHÂN HOẶC TỔ CHỨC NÀO VỀ BẤT KỲ THIỆT HẠI TRỰC TIẾP, GIÁN TIẾP, NGẪN NHIÊN, ĐẶC BIỆT, MANG TÍNH CHẤT GƯƠNG MẪU, BỒI THƯỜNG, HẬU QUẢ HOẶC TRỪNG PHẠT NÀO. THIỆT HẠI HOẶC BẤT KỲ THIỆT HẠI HOẶC TỔN THẤT NÀO, BAO GỒM NHƯNG KHÔNG GIỚI HẠN Ở (NẾU CÓ LIÊN QUAN, DO): (I) MẤT SẢN XUẤT, MẤT LỢI NHUẬN, MẤT DOANH THU, MẤT HỢP ĐỒNG, MẤT HOẶC THIỆT HẠI VỀ UY TÍN HOẶC DANH TIẾNG, BẤT TIỆN, CĂNG THẲNG, KHỔ SỞ, MẤT KHIẾU NGHĨ, GIÁN ĐOẠN KINH DOANH, DỮ LIỆU HOẶC CÁC TỔN THẤT VÔ HÌNH KHÁC; (II) VIỆC BẠN KHÔNG THỂ SỬ DỤNG, SỬ DỤNG TRÁI PHÉP, TRÌ HOÃN, THỰC HIỆN HOẶC KHÔNG THỰC HIỆN TRANG WEB; (III) TRUY CẬP TRÁI PHÉP HOẶC CAN THIỆP VÀO THÔNG TIN CÁ NHÂN HOẶC THÔNG TIN TRUYỀN TẢ CỦA BẠN; (IV) VIỆC CUNG CẤP HOẶC KHÔNG CUNG CẤP BẤT KỲ DỊCH VỤ NÀO, BAO GỒM CÁC DỊCH VỤ ĐƯỢC CUNG CẤP HOẶC SẢN PHẨM ĐƯỢC CUNG CẤP BỞI CHỖ Ở, VIỆC HỦY ĐẶT PHÒNG (MỘT PHẦN) HOẶC ĐẶT PHÒNG QUÁ TẢI; (V) CÁC LỖI HOẶC THÔNG TIN KHÔNG CHÍNH XÁC CÓ TRÊN TRANG WEB HOẶC BẤT KỲ THÔNG TIN NÀO (BAO GỒM NHƯNG KHÔNG GIỚI HẠN Ở THÔNG TIN (MÔ TẢ) (BAO GỒM GIÁ CẢ, TÌNH TRẠNG CÓ SẴN VÀ XẾP HẠNG) CỦA CHỖ Ở ĐƯỢC CUNG CẤP TRÊN TRANG WEB), PHẦN MỀM, SẢN PHẨM, DỊCH VỤ VÀ HÌNH ẢNH LIÊN QUAN ĐƯỢC THU ĐƯỢC THÔNG QUA TRANG WEB; (VI) BẤT KỲ GIAO DỊCH NÀO ĐƯỢC THỰC HIỆN THÔNG QUA TRANG WEB; (VII) BẤT KỲ THIỆT HẠI TÀI SẢN NÀO BAO GỒM THIỆT HẠI ĐỐI VỚI MÁY TÍNH HOẶC HỆ THỐNG MÁY TÍNH CỦA BẠN DO VIRUS HOẶC CÁC THÀNH PHẦN GÂY HẠI KHÁC GÂY RA, TRONG HOẶC DO VIỆC TRUY CẬP HOẶC SỬ DỤNG TRANG WEB HOẶC BẤT KỲ TRANG WEB NÀO MÀ TRANG WEB NÀY CUNG CẤP LIÊN KẾT SIÊU VĂN BẢN; HOẶC (VIII) CÁC THIỆT HẠI KHÁC PHÁT SINH TỪ VIỆC SỬ DỤNG TRANG WEB, BẤT KỲ VIỆC SỬ DỤNG, TRÌ HOÃN HOẶC KHÔNG THỂ SỬ DỤNG TRANG WEB, HOẶC BẤT KỲ THÔNG TIN, SẢN PHẨM HOẶC DỊCH VỤ NÀO ĐƯỢC THU ĐƯỢC THÔNG QUA TRANG WEB; HOẶC (IX) BẤT KỲ THƯƠNG TỔN (CÁ NHÂN), TỬ VONG, THIỆT HẠI TÀI SẢN HOẶC CÁC THIỆT HẠI KHÁC CÓ THỂ QUY ĐỊNH ĐƯỢC CHO CƠ SỞ LƯU TRÚ (NHÂN VIÊN, GIÁM ĐỐC, CÁN BỘ, ĐẠI LÝ, ĐẠI DIỆN HOẶC CÁC CÔNG TY LIÊN KẾT CỦA NÓ) (X) BẤT KỲ THIỆT HẠI NÀO DO SỰ KIỆN BẤT KHẢ KHÁNG GÂY RA. CÁC GIỚI HẠN TRÁCH NHIỆM SẼ ÁP DỤNG BẤT KỂ HÌNH THỨC HÀNH ĐỘNG, CHO DÙ DỰA TRÊN HỢP ĐỒNG, SAI PHẠM, SƠ SUẤT, TRÁCH NHIỆM TUYỆT ĐỐI HOẶC CÁCH KHÁC, NGAY CẢ KHI BÊN ĐƯỢC BẢO HIỂM ĐÃ ĐƯỢC THÔNG BÁO VỀ KHẢ NĂNG XẢY RA THIỆT HẠI. Sự kiện bất khả kháng là bất kỳ sự kiện nào nằm ngoài tầm kiểm soát của các Bên được bảo hiểm và có thể bao gồm, nhưng không giới hạn ở, thiên tai, điều kiện thời tiết, hỏa hoạn, sự cố hạt nhân, xung điện từ, hành động khủng bố, bạo loạn, chiến tranh, các vụ đốt phá, nổi dậy, phản loạn, xung đột vũ trang dưới bất kỳ hình thức nào, tranh chấp lao động, đình công, bãi công, thiếu hụt hàng hóa, hành động hoặc hạn chế của chính phủ, trộm cắp, phá sản, hỏng hóc máy móc, gián đoạn hoặc hỏng hóc mạng lưới hoặc hệ thống, sự cố internet hoặc thông tin liên lạc, cách ly, dịch bệnh, đại dịch, v.v. Không chịu trách nhiệm cho bất kỳ chi phí phát sinh, thiếu sót, chậm trễ, chuyển hướng hoặc hành động nào của bất kỳ cơ quan chính phủ nào. Không Bên được bảo hiểm nào chịu trách nhiệm về việc bất kỳ Cơ sở lưu trú nào vi phạm bất kỳ điều kiện hoặc bảo hành nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở các điều kiện hoặc bảo hành ngầm định về sự phù hợp cho mục đích cụ thể hoặc khả năng bán được, cũng như không Bên được bảo hiểm nào chịu trách nhiệm về bất kỳ hành vi sai trái nào khác của Cơ sở lưu trú (bao gồm bất kỳ trách nhiệm pháp lý nào về hành vi gây thiệt hại), đối với bất kỳ sản phẩm và/hoặc dịch vụ nào có sẵn thông qua Trang web. Các công ty Q Lifestyle không đảm bảo việc truy cập liên tục vào Trang web mà không bị gián đoạn.
Q Lifestyle chỉ chịu trách nhiệm theo luật hiện hành nếu có lỗi do cố ý hoặc vi phạm quy định, hoặc nếu sơ suất nghiêm trọng trong việc cung cấp dịch vụ liên quan. Trong phạm vi được pháp luật hiện hành cho phép, và không ảnh hưởng đến các giới hạn được nêu trong Điều khoản Sử dụng, tổng trách nhiệm của các công ty Q Lifestyle sẽ không vượt quá mức thấp hơn giữa (a) tổng chi phí đặt chỗ của bạn như được nêu trong email xác nhận (cho dù là một sự kiện hay một chuỗi sự kiện liên kết) hoặc (b) hai trăm năm mươi đô la Mỹ (hoặc tương đương bằng tiền tệ địa phương). Trong trường hợp bị tính phí quá mức hoặc tính phí sai do lỗi của Q Lifestyle, bạn có thể khiếu nại về tất cả các khoản phí sai sót bất kể những điều đã nêu ở trên.
Ngoài ra, việc giới hạn hoặc miễn trừ trách nhiệm nêu trên có thể không được pháp luật hiện hành cho phép. Trong trường hợp đó, Q Lifestyle sẽ chịu trách nhiệm trong phạm vi được quy định trong luật hiện hành. Khiếu nại cần được gửi càng sớm càng tốt sau khi sự kiện phát sinh khiếu nại xảy ra. Các khiếu nại được gửi quá chậm có thể bị coi là vô hiệu theo luật định về thời hiệu. Chỉ những khiếu nại chính đáng mới được xem xét.

Điều khoản khác
Các công ty Q Lifestyle không sở hữu, quản lý, vận hành hoặc kiểm soát bất kỳ Cơ sở lưu trú nào, hoặc bất kỳ phòng nào trong các Cơ sở lưu trú đó (trực tiếp hoặc gián tiếp, độc lập hoặc cùng với bất kỳ bên nào). Các Cơ sở lưu trú hoàn toàn chịu trách nhiệm cung cấp dịch vụ lưu trú và chào đón những người đã đặt phòng thông qua Trang web với tư cách là khách của họ.
Bạn đồng ý bồi thường, bảo vệ và giữ cho các Công ty Q Lifestyle, các công ty con và các chi nhánh khác của họ, các đối tác của họ, các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán và các bên thứ ba có liên quan không bị tổn hại trước bất kỳ trách nhiệm pháp lý, thiệt hại hoặc tổn thất nào, bao gồm cả phí và chi phí pháp lý phát sinh hoặc phải chịu do (i) bất kỳ hành vi vi phạm hoặc không tuân thủ nào của bạn đối với bất kỳ luật nào hoặc bất kỳ điều khoản nào của Điều khoản sử dụng này, (ii) bất kỳ hành động, không hành động hoặc thiếu sót nào của bạn, hoặc (iii) bất kỳ tranh chấp hoặc kiện tụng nào do hành động, không hành động hoặc thiếu sót của bạn gây ra. Nếu bạn sử dụng Trang web cho hoặc thay mặt cho bên thứ ba (“Bên thứ ba”), chẳng hạn như thành viên gia đình hoặc người đi cùng, bạn chịu trách nhiệm về bất kỳ sai sót nào trong tính chính xác của thông tin được cung cấp liên quan đến việc sử dụng đó. Ngoài ra, bạn phải thông báo cho Bên thứ ba về tất cả các điều khoản và điều kiện áp dụng. Mỗi khách hàng sử dụng Trang web cho hoặc thay mặt cho Bên thứ ba đồng ý bồi thường và giữ cho mỗi Công ty Q Lifestyle không bị tổn hại trước bất kỳ và tất cả các trách nhiệm pháp lý, tổn thất, thiệt hại, vụ kiện và khiếu nại (bao gồm cả chi phí bào chữa), liên quan đến việc Bên thứ ba hoặc người dùng không thực hiện bất kỳ nghĩa vụ nào của mình như đã mô tả ở trên.
Bạn luôn phải tuân thủ luật pháp và quy định địa phương. Những điều hợp pháp ở một số quốc gia có thể là bất hợp pháp ở những quốc gia khác. Bạn nên tìm hiểu về các hạn chế áp dụng. Các công ty Q Lifestyle không chịu trách nhiệm trong trường hợp cơ sở lưu trú từ chối cho bạn nhận phòng hoặc yêu cầu bạn rời đi vì lý do pháp lý hoặc quy định.
Để thuận tiện cho bạn, Trang web và Điều khoản sử dụng có sẵn bằng nhiều ngôn ngữ và phiên bản địa phương (trong một số trường hợp được xác định bằng các tên miền cấp cao khác nhau), nhưng ban đầu được soạn thảo bằng tiếng Anh. Trong trường hợp có sự mâu thuẫn giữa phiên bản tiếng Anh và phiên bản dịch sang ngôn ngữ khác, phiên bản tiếng Anh của Điều khoản sử dụng sẽ được ưu tiên áp dụng.
Điều khoản sử dụng được coi là có thể tách rời. Trong trường hợp bất kỳ điều khoản nào được xác định là không thể thực thi hoặc không hợp lệ, điều khoản đó vẫn sẽ được thực thi ở mức tối đa cho phép theo luật hiện hành và việc xác định đó sẽ không ảnh hưởng đến tính hợp lệ và khả năng thực thi của bất kỳ điều khoản còn lại nào khác. Các điều khoản bị tách rời sẽ được thay thế bằng một điều khoản gần giống nhất có thể với nội dung và ý định ban đầu.
Q Lifestyle có quyền, theo quyết định riêng của mình và trong phạm vi pháp luật hiện hành cho phép, tạm thời hoặc vĩnh viễn sửa đổi, đình chỉ hoặc chấm dứt Trang web và/hoặc bất kỳ phần nào của Trang web, bao gồm bất kỳ dịch vụ hoặc sản phẩm nào có sẵn thông qua Trang web, và/hoặc việc bạn sử dụng Trang web, hoặc bất kỳ phần nào của Trang web. Trong trường hợp chấm dứt Trang web, các đặt chỗ được thực hiện thông qua Q Lifestyle vẫn sẽ được tôn trọng trừ khi bạn nhận được thông báo. Bạn vẫn sẽ bị ràng buộc bởi các nghĩa vụ của mình theo Điều khoản Sử dụng, bao gồm các bảo đảm mà bạn đã đưa ra, cũng như các tuyên bố miễn trừ trách nhiệm và giới hạn trách nhiệm. Ngoài ra, Q Lifestyle sẽ không chịu trách nhiệm với bạn hoặc bất kỳ bên thứ ba nào về bất kỳ việc chấm dứt quyền truy cập của bạn vào Trang web. Q Lifestyle có quyền sửa đổi hoặc bãi bỏ Điều khoản Sử dụng (hoặc các phần của Điều khoản đó) khi thấy phù hợp. Các cơ sở lưu trú có quyền thay đổi dịch vụ của họ và điều này nằm ngoài tầm kiểm soát của Q Lifestyle.
Để tránh hiểu nhầm, Điều khoản Sử dụng không áp dụng cho các mối quan hệ hợp đồng thương mại mà các Công ty Q Lifestyle có thể có với các bên khác, bao gồm nhưng không giới hạn ở các Cơ sở Lưu trú và một số đối tác tiếp thị.
Điều khoản Sử dụng và việc cung cấp dịch vụ của chúng tôi sẽ được điều chỉnh và giải thích theo luật pháp Mauritius mà không viện dẫn đến các quy tắc xung đột pháp luật của Mauritius, và bất kỳ tranh chấp nào phát sinh từ Điều khoản Sử dụng và dịch vụ của các Công ty Q Lifestyle sẽ được đệ trình độc quyền lên các tòa án có thẩm quyền tại Mauritius.
Việc các Công ty Q Lifestyle không thực thi một quyền không dẫn đến việc từ bỏ quyền đó. Bạn không được phép chuyển nhượng hoặc chuyển giao quyền của mình trừ khi được chúng tôi đồng ý. Chúng tôi bảo lưu quyền tự do chuyển nhượng Điều khoản Sử dụng và các quyền và nghĩa vụ theo đây. Chúng tôi có thể sửa đổi Điều khoản Sử dụng bất cứ lúc nào bằng cách đăng tải bản sửa đổi trên Trang web. Phiên bản mới nhất của Điều khoản Sử dụng sẽ thay thế tất cả các phiên bản trước đó. Việc đặt chỗ của bạn sẽ tuân theo các Điều khoản Sử dụng hiện hành tại thời điểm bạn đặt chỗ.

Tất cả các dịch vụ đặt chỗ trực tuyến của chúng tôi được cung cấp thông qua Trang web đều do Q Lifestyle cung cấp, đây là một công ty trách nhiệm hữu hạn tư nhân được thành lập theo luật của Mauritius, có địa chỉ đăng ký tại c/o St. Lawrence Management Limited, 4^th Tầng, Tòa nhà C & R Court, số 49 đường Labourdonnais, Port-Louis, Mauritius, với số đăng ký công ty 133229 C1/GBL.

Q Lifestyle được hỗ trợ bởi một số công ty liên kết trong việc cung cấp dịch vụ cho bạn tại nhiều địa điểm khác nhau liên quan đến việc đặt phòng của họ (“Các Công ty Hỗ trợ Khách hàng”). Các dịch vụ này bao gồm việc tiếp nhận và xử lý thanh toán cho các đặt phòng, cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng, liên hệ với các cơ sở lưu trú, và xử lý khiếu nại và hoàn tiền.

Các Công ty Hỗ trợ Khách hàng chỉ cung cấp các dịch vụ liên quan đến đặt chỗ của bạn, nhưng không sở hữu, kiểm soát, lưu trữ, quản lý hoặc bảo trì trang web myqvi.com (hoặc bất kỳ trang web nào khác). Trang web myqvi.com chỉ được đăng ký tại văn phòng chính ở Mauritius và không được đăng ký tại văn phòng của bất kỳ Công ty Hỗ trợ Khách hàng nào trên toàn thế giới. Các Công ty Hỗ trợ Khách hàng không được phép hoạt động với tư cách là đại lý xử lý hoặc dịch vụ của Q Lifestyle, và họ không có quyền hoặc thẩm quyền đại diện cho Q Lifestyle hoặc ký kết bất kỳ hợp đồng nào nhân danh, thay mặt hoặc vì lợi ích của Q Lifestyle. Bạn cũng sẽ không thể đặt chỗ tại hoặc thông qua bất kỳ văn phòng nào trong số này vì việc đặt chỗ chỉ có thể được thực hiện thông qua Trang web.

Ngoài ra, Q Lifestyle và các công ty liên quan còn có nhiều công ty con, chi nhánh và văn phòng khác trên toàn thế giới, cung cấp một số vai trò hỗ trợ nội bộ khác không liên quan đến khách hàng (“Các Công ty Hỗ trợ của Q Lifestyle”). Các Công ty Hỗ trợ của Q Lifestyle không có quyền hạn hoặc thẩm quyền cung cấp dịch vụ, đại diện cho Q Lifestyle, hoặc ký kết bất kỳ hợp đồng nào nhân danh, thay mặt hoặc vì lợi ích của Q Lifestyle và không được ủy quyền hoạt động như đại lý xử lý hoặc đại lý dịch vụ của Q Lifestyle, trừ khi được Q Lifestyle ủy quyền cụ thể.

Q Lifestyle và các công ty liên kết (bao gồm tất cả các Công ty Hỗ trợ Khách hàng và tất cả các Công ty Hỗ trợ Q Lifestyle) không hoạt động như một đại lý du lịch trừ khi có ghi chú khác trên Trang web. Để biết thêm thông tin về các Đối tác của chúng tôi, những người có thể cung cấp các Dịch vụ Phụ trợ (ví dụ: chuyến bay, thuê xe), vui lòng tham khảo trang web tương ứng của họ.
Đối với tất cả các câu hỏi về myqvi.com, các dịch vụ hoặc Trang web, hoặc nếu bạn muốn gửi hoặc cung cấp bất kỳ tài liệu, thư từ, thông báo hoặc thông tin liên lạc nào khác liên quan đến myqvi.com, Trang web hoặc bất kỳ vấn đề nào khác, vui lòng liên hệ trực tiếp với Q Lifestyle Limited.

Chúng tôi xin cảm ơn bạn đã ghé thăm trang web. Chúng tôi hy vọng bạn thấy Điều khoản sử dụng hữu ích. Để biết thêm thông tin và tìm hiểu thêm về Q Lifestyle, vui lòng tham khảo phần Câu hỏi thường gặp trên trang web.