Последнее обновление июль 2020 г.
Q Lifestyle приветствует вас («вы») на своем веб-сайте myqvi.com и в мобильных приложениях («Сайт»). Термины «Q Lifestyle», «мы» и «нас» относятся к Q Lifestyle Limited, а термин «Компании Q Lifestyle» в совокупности относится к Q Lifestyle и ее соответствующим аффилированным лицам.
Считается, что ссылки на Сайт включают их производные, включая, помимо прочего, веб-сайты и приложения, доступ к которым осуществляется с мобильного телефона, планшета или любого другого устройства. Условия использования, как определено ниже, применяются к нашим услугам, которые прямо или косвенно доступны вам любыми способами, в том числе посредством онлайн-бронирования, запросов в службу поддержки и других средств. Получая доступ, просматривая и используя Сайт и / или делая бронирование через нас, вы подтверждаете, что прочитали, поняли и согласились с Условиями использования.
Наши различные политики и руководства, которые можно найти на Сайте, включая, помимо прочего, Политику конфиденциальности, ответы на часто задаваемые вопросы, файлы cookie и т. Д. (В совокупности «Политики»), следует читать вместе с Условиями использования и являются их неотъемлемой частью. Использование и включены в настоящее описание посредством ссылки.
Положения и условия, изложенные ниже, и Политики в совокупности именуются «Условиями использования». Если вы не согласны с Условиями использования, немедленно прекратите использование Сайта. Условия использования, в которые время от времени могут вноситься поправки, составляют полное соглашение и заменяют собой любые другие соглашения или договоренности (устные или письменные) между вами и компаниями Q Lifestyle в отношении их предмета, если явно не указано иное.
A. Бронирование проживания
Через Сайт Q Lifestyle предоставляет онлайн-платформу, с помощью которой вы можете просматривать различные типы жилья и временного жилья только для личного потребления, включая, помимо прочего, отели, общежития, апартаменты с обслуживанием, пансионаты, комнаты для аренды, коттеджи, рёканы. и т. д. (совместно именуемые «Жилье (я)») и бронировать такие Жильё, в том числе вносить оплату за такое бронирование Жильё заранее с помощью кредитной карты, электронной карты или иного способа оплаты, чтобы облегчить обработку таких оплата ("Платежный инструмент»). Делая бронирование через Сайт, вы делаете предложение зарезервировать выбранное вами Жилье по указанной цене и в соответствии с условиями, указанными на Сайте. Когда бронирование принимается Объектом размещения и, следовательно, Q Lifestyle, в Республике Маврикий в соответствии с Условиями использования должен быть заключен обязывающий договор. «Страница с благодарностью» означает, что ваш запрос на бронирование был получен и завершен для окончательной обработки, поэтому от вас не требуется никаких дальнейших действий. Вы получите подтверждение подтвержденного бронирования проживания в ваучере с подтверждением по электронной почте, что означает, что бронирование было подтверждено объектом размещения. Однако мы оставляем за собой право отклонить бронирование, как указано ниже.
При оказании наших услуг информация, которую мы отображаем об объектах размещения, основана на информации, предоставленной нам нашими поставщиками или поставщиками (включая, но не обязательно ограничиваясь, Объекты размещения, их представителей, дистрибьюторов, компании по управлению направлениями (DMC), менеджеры каналов, партнеры и др.). Таким образом, Объектам размещения или их представителям предоставляется доступ к экстранету или другому решению для подключения, с помощью которого они несут полную ответственность за обновление всех тарифов, доступности, описаний, изображений, условий бронирования, политики размещения и другой информации, отображаемой на Сайте. Хотя мы будем использовать коммерчески разумные навыки и осторожность при оказании наших услуг, мы не проверяем и не можем гарантировать, что вся отображаемая информация является точной, полной, правильной или актуальной, а также не можем нести ответственность за какие-либо ошибки (включая явные и типографские ошибки), перебои (будь то из-за какой-либо временной и / или частичной поломки, ремонта, обновления или обслуживания Сайта или иным образом), неточная, вводящая в заблуждение или недостоверная информация или недоставка информации. Каждое Объект размещения всегда несет ответственность за точность, полноту и правильность собственной информации, отображаемой на Сайте. Изменения рыночных условий или обстоятельств могут произойти в короткие сроки, что может сделать информацию, отображаемую на Сайте, неточной или устаревшей. В случае возникновения проблем наша Служба поддержки клиентов приложит коммерчески разумные усилия, чтобы помочь вам и выступить в качестве вашего контактного лица с соответствующим Объектом размещения. Обратите внимание, что Q Lifestyle - один из многих каналов, используемых администрацией размещения, чтобы сделать свой инвентарь доступным для бронирования. Если в результате поиска указано, что в конкретном объекте размещения больше нет свободных номеров, это означает, что данный тип номера недоступен для бронирования через Q Lifestyle.
Сайт не является и не должен рассматриваться как рекомендация или одобрение (качества, уровня обслуживания или рейтинга) любого Объекта размещения, указанного на Сайте. Настоящим мы прямо отказываемся от каких-либо заявлений, гарантий или обязательств в отношении качества, статуса или соответствия любого из Помещений, перечисленных на Сайте. Объекты размещения ранжируются на Сайте в соответствии с различными критериями (количество звезд, отзывы и т. Д.). Рейтинг по умолчанию основан на автоматическом алгоритме, который может обновляться или изменяться время от времени, и который учитывает различные факторы, включая, помимо прочего, доступность, рекламные акции и ставки, историческую популярность, комиссию или маржу, доход, конверсию ( соотношение сделанных бронирований к посещениям Сайта), продаж ночей в номерах, отмен, качества контента, оценок гостей, оценок в звездах и т. д.
Мы оставляем за собой право отклонять бронирования (или в исключительных случаях отменять подтвержденные) по нашему усмотрению и по любой причине без необходимости предоставлять какое-либо обоснование для такого отказа. Типичные причины отказа в бронировании включают, но не ограничиваются: запрос (-ы) на размещение, перепродажа жилья, забронированного через Сайт, на индивидуальной или массовой основе без нашего предварительного письменного разрешения («Перепродажа»), нарушение Условий использования, принуждение мажорные обстоятельства, торговые или экономические санкции, эмбарго, правовые ограничения, (подозрения в совершении) мошенничества или кражи, подозреваемая преступная деятельность, подозрительные бронирования, предоставление вами ложной, вводящей в заблуждение или ошибочной информации, проблемы с платежными инструментами, ненадлежащее поведение, угрозы, оскорбления, насилие, отказ предоставить информацию, практические препятствия, проблемы со связью, очевидные ошибки (см. ниже), занесение в черный список Q Lifestyle или правительствами или международными организациями (США, ЕС, ООН) и т. д. В случае, если бронирование отклонено или отменено Q Lifestyle и оплата уже произведена, вы получите возмещение полной стоимости бронирования, за исключением случаев несанкционированной перепродажи или любого другого подходящего случая, когда мы Холл определяет по своему единоличному и абсолютному усмотрению, где мы оставляем за собой право не возвращать полную стоимость бронирования или любую ее часть. Возврат не будет производиться в случае несанкционированной перепродажи в качестве заранее оцененного ущерба для Q Lifestyle из-за нарушения вами Условий использования, включая недостатки, которые такая практика накладывает на наших авторизованных и связанных по контракту аффилированных партнеров, Объектов размещения, которые предоставляют Q Lifestyle инвентарь на договорная и надежная основа и негативное влияние на бренд, причиненное Q Lifestyle из-за попыток неавторизованных реселлеров подорвать бизнес Q Lifestyle, что может включать размещение перепроданных запасов на сайтах, управляемых конкурентами Q Lifestyle, без нашего ведома. Мы также оставляем за собой право блокировать («черный список») пользователей на Сайте на постоянной или временной основе по нашему усмотрению. Любой такой пользователь, занесенный в черный список, не должен пытаться использовать Сайт под любым другим именем или через любого другого пользователя. См. Также наши механизмы предотвращения мошенничества ниже.
В редких случаях нам также может потребоваться отменить или отклонить бронирование или внести изменения из-за «очевидных ошибок», независимо от происхождения таких ошибок. Для ясности, очевидная ошибка - это ошибка на Сайте (например, с точки зрения цены, условий, баллов), которую разумный человек не счел бы нормальной. Бронирование или любые начисленные кредиты будут скорректированы, или, где это уместно, будет возмещена взимаемая сумма. Q Lifestyle оставляет за собой право по собственному усмотрению отменить или отклонить бронирование по этой причине.
Обратите внимание, что подозрительные групповые бронирования также могут быть отклонены или отменены Q Lifestyle или Объектом размещения, так как большинство Объектов размещения имеют особые процедуры для групповых бронирований. Свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов для получения дополнительной информации.
Такие обстоятельства, как текущий ремонт, ошибки при бронировании жилья и особые потребности гостей, могут повлиять на качество вашего пребывания. Обязательно сообщите объекту размещения обо всех особых запросах или требованиях, которые могут у вас возникнуть во время регистрации.
Звездные рейтинги
Звезда объекта размещения или другие обозначенные рейтинги («звездные рейтинги”) Предоставляются только для вашего сведения. Звездные рейтинги основаны на информации, которую мы получили от наших поставщиков, включая Объекты размещения, и могут учитывать возможности Объекта размещения, цены, отзывы и услуги. Звездные рейтинги могут не быть связаны с любыми другими рейтингами, присвоенными государственными органами по туризму. Мы не проводим независимую проверку звездных рейтингов. Звездный рейтинг указывает только на уровень комфорта, который вы можете ожидать от конкретного объекта размещения, а более высокий звездный рейтинг, как правило, указывает на более высокий уровень комфорта и лучшие удобства. Для получения дополнительной информации ознакомьтесь с подробным описанием на Сайте. Имейте в виду, что звездные рейтинги могут сильно различаться в зависимости от местоположения, доступных альтернатив, условий местного рынка, практики или других обстоятельств. Таким образом, возможно, что рейтинг в одной стране или городе не сопоставим с таким же рейтингом в другой стране или городе. Звездные рейтинги не обязательно отражают все удобства или услуги, которые могут быть доступны в объекте размещения, а некоторые удобства и функции могут быть доступны не в каждом номере или в каждом отеле с определенным звездным рейтингом. Если есть определенные удобства или функции, которые важны для вас, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов и узнайте о наличии таких удобств или функций.
Б. Прочие вспомогательные услуги
Q Lifestyle предоставляет онлайн-платформу, с помощью которой вы также можете просматривать информацию о других услугах, включая, но не обязательно ограничиваясь, турпакеты и аренду автомобилей («Дополнительные услуги»), и делать заказы на такие Вспомогательные услуги. Дополнительные услуги предоставляются ассоциированными компаниями или партнерами Q Lifestyle («Партнеры»), которые были тщательно отобраны Q Lifestyle. Например, услуги по поиску и бронированию автомобилей на прокат на Сайте в настоящее время предоставляются партнерами Q Lifestyle. Имена таких Партнеров будут четко отображаться на Сайте при просмотре Вспомогательных услуг, а предоставленная ссылка приведет вас к условиям использования и / или политике конфиденциальности Партнера, которые будут регулировать отношения между вами и нашим Партнером в отношении соответствующее бронирование дополнительных услуг.
Делая заказ на Вспомогательные услуги через Сайт, вы делаете предложение забронировать бронирование (например, турпакеты или аренду автомобиля) по цене, указанной для такого бронирования на Сайте, и на таких других условиях, о которых вам сообщают. Партнером время от времени, что становится обязательным контрактом, когда ваше бронирование будет принято Партнером. Партнер оставляет за собой право отклонить бронирования, как указано в его условиях.
Как указано выше, Условия использования составляют соглашение между вами и Q Lifestyle Companies. Q Lifestyle также работает с другими компаниями, чтобы предлагать гостям варианты бронирования номеров по всему миру. В некоторых случаях вы получите подтверждение со ссылкой на другие компании. Q Lifestyle может также предложить возможность бронирования дополнительных услуг (туристические пакеты, аренда автомобилей) в сотрудничестве с выбранными партнерами, как описано выше.
Q Lifestyle предоставляет вам ограниченную, ограниченную, личную, непередаваемую, не подлежащую сублицензированию, отзывную лицензию на доступ и использование Сайта только в том случае, если это прямо разрешено в Условиях использования. За исключением этой ограниченной лицензии, мы не предоставляем вам никаких других прав или лицензий в отношении Сайта; любые права или лицензии, прямо не предоставленные здесь, защищены. Контент и информация на Сайте, включая приспособления и дополнительные услуги, а также программное обеспечение и инфраструктура, используемые для предоставления такого контента и информации, являются собственностью Q Lifestyle или его поставщиков и поставщиков. Вы можете использовать Сайт только для того, чтобы делать добросовестные и законные запросы или бронирования, и настоящим вы обязуетесь не делать никаких спекулятивных, ложных или мошеннических бронирований или любых оговорок в ожидании спроса. Вы гарантируете, что реквизиты платежа, которые вы предоставляете нам при бронировании, полностью верны. Вы также обязуетесь предоставить Q Lifestyle правильную и точную электронную почту, почтовые отправления и / или другие контактные данные и признаете, что Q Lifestyle может использовать эти данные для связи с вами, если это окажется необходимым. Также ознакомьтесь с нашей Политикой конфиденциальности.
Соответственно, в качестве условия использования Сайта вы соглашаетесь не использовать Сайт, его содержимое или информацию для каких-либо коммерческих или неличных целей (прямых или косвенных) или для любых целей, которые являются незаконными, незаконными или запрещенными Условиями. использования. За исключением нашего предварительного письменного разрешения, вы соглашаетесь не изменять, копировать, распространять, передавать, отображать, выполнять, воспроизводить, публиковать, лицензировать, создавать производные работы, передавать, продавать или перепродавать любую информацию, программное обеспечение, продукты или услуги, полученные с Сайта. Кроме того, вы соглашаетесь не:
Если иное прямо не разрешено, веб-сайты не могут создавать гиперссылки на любую страницу за пределами главной страницы Сайта или фреймить Сайт, любую веб-страницу или материал в данном документе, а также не могут делать гиперссылки на какой-либо аспект Сайта в электронном письме в коммерческих целях без явного письменного заявления. разрешение Q Lifestyle.
Делая бронирование на Сайте, вы заявляете и гарантируете, что не подпадаете под действие какой-либо международной программы санкций.
Если и когда это применимо, вы будете выполнять все свои обязательства, налоги, удержания или другие требования, как того требует страна вашего проживания.
А. Цены на проживание
Мы стремимся предлагать самые конкурентоспособные цены и хотим, чтобы вы платили максимально низкую цену за проживание в выбранном вами объекте размещения. Иногда на Сайте доступны более низкие цены на конкретное пребывание в Объекте размещения для того же типа номера; тем не менее, эти тарифы, установленные службой размещения, могут иметь особые ограничения и условия, например, в отношении отмены и возврата денег. Пожалуйста, внимательно проверьте тип номера и информацию о стоимости на предмет любых таких условий перед бронированием (см. Также раздел 6 ниже).
Б. Дополнительные расходы по размещению
Обратите внимание, что все цены на Сайте относятся к бронированию вашего номера в отеле только на запрошенные даты пребывания и указанное количество человек, если не указано иное. Тарифы на бронирование номеров в Размещение указаны за номер и за ночь. Если не указано иное, Q Lifestyle обычно отображает на Сайте ставку без учета возмещения налогов и сборов за услуги (см. Ниже для получения дополнительной информации) и только во время бронирования. Без ущерба для изложенного ниже, вы сможете увидеть полную стоимость, включая возврат налогов и плату за обслуживание, до подтверждения вашего бронирования. Настройки отображения могут отличаться, но это будет отображаться на последней странице бронирования (перед экраном подтверждения). Пожалуйста, проверяйте каждый шаг вашего бронирования в форме бронирования; вы можете прекратить бронирование в любое время до экрана окончательного подтверждения (см. ниже информацию об отмене бронирования после бронирования). То, что включено в стоимость, отображается на Сайте (в разделе «Информация о проживании» или до окончательного подтверждения бронирования) и / или в электронном письме / ваучере с подтверждением. Завтрак обычно не входит в стоимость, если явно не указано иное. Курортный отель и другие обязательные сборы (см. Ниже), а также некоторые местные городские, туристические налоги или налоги на проживание (если применимо), которые должны взиматься непосредственно с гостей, обычно не включены в стоимость, если не указано иное. Пожалуйста, проверьте описание или правила проживания на Сайте. Страхование любого вида никогда не входит в стоимость. Стандартное бронирование номеров в номере рассчитано на одноместное или двухместное размещение. За установку дополнительных кроватей обычно взимается дополнительная плата. Объект размещения также может отказать в приеме дополнительных лиц, если не проинформирован об этом заранее. Обратите внимание, что в некоторых Объектах размещения может взиматься так называемый дополнительный, но обязательный «курортный сбор» (или аналогичный) за использование определенных услуг. Этот курортный сбор обычно не входит в стоимость и может быть упомянут в описании объекта размещения на Сайте. С вас также может взиматься непосредственно плата за электроэнергию, плату за обработку багажа, плату за доставку газет, плату за сейф в номере, туристические сборы и / или плату за уборку. Практика добавления дополнительных сборов за проживание имеет место на определенных рынках и находится вне контроля Q Lifestyle. Излишне говорить, что дополнительные непредвиденные расходы и личные расходы почти никогда не включаются, например, плата за парковку, плата за мини-бар, телефонные звонки, обслуживание номеров, еда и напитки, гала-ужины, прокат фильмов, Интернет и т. Д. В определенные периоды высокого сезона, В некоторых вариантах размещения будет добавлен обязательный праздничный ужин (например, на Новый год, Рождество, китайский Новый год и т. д.). Он не входит в стоимость номера, но будет отображаться в форме бронирования. Пожалуйста, проверьте «Информация о проживании», «Условия бронирования», «Политика отмены» или аналогичные формулировки на Сайте. Если вы сомневаетесь, включено ли что-то или нет, вы можете связаться с нашей службой поддержки клиентов.
Для определенных Объектов размещения обязательная плата за транспорт или трансфер будет взиматься сверх стоимости номера по запросу Объекта размещения или по вашему выбору, если это возможно. Это особенно характерно для островных направлений (например, Мальдивы), где вам нужен транспорт, чтобы добраться до объекта размещения. Обратите внимание, что Q Lifestyle не организует и не несет никакой ответственности за транспортировку Объекта размещения, он всегда организуется и предлагается Объектом размещения или от его имени, который несет ответственность за такие транспортные услуги. Q Lifestyle не несет никакой ответственности за качество, безопасность, частоту или уровень обслуживания таких транспортных услуг. В некоторых юрисдикциях объекты размещения также должны напрямую взимать с гостей местный налог на кровать или городской налог. Правительства иногда взимают дополнительные налоги и могут потребовать от Администрации взимать эти налоги напрямую. Эти сборы, если таковые имеются, будут оплачены вами объекту размещения непосредственно при оформлении заказа. Пожалуйста, уточните у службы размещения или нашей службы поддержки клиентов, какие из этих дополнительных сборов включены (или не включены).
C. Дополнительные сборы за вспомогательные услуги
Обратите внимание, что все цены на Дополнительные услуги на Сайте устанавливаются нашими Партнерами, если не указано иное. Пожалуйста, ознакомьтесь с условиями и положениями соответствующего Партнера, чтобы узнать о любых дополнительных сборах, которые могут применяться к вашему бронированию (например, аэропортовый сбор).
D. Конвертация валюты
Цены, указанные в списках Q Lifestyle, основаны на ценах, установленных в долларах США. Вы можете выбрать для просмотра листинговые цены в валюте собственности или в другой отображаемой валюте.
Определения
Тарифы провайдера аккаунта
Если ваша валюта платежа отличается от валюты вашего платежного счета, провайдер вашей учетной записи определит обменный курс, который будет использоваться при применении транзакции к вашей учетной записи. Провайдер вашей учетной записи может предлагать более высокий или более низкий обменный курс, чем Q Lifestyle, и может взимать с вас дополнительную комиссию за зарубежную транзакцию. Q Lifestyle не контролирует обменный курс или комиссию провайдера вашей учетной записи и не извлекает из них выгоду.
Цены в конвертированной валюте являются ориентировочными.
Если вы выберете отображаемую валюту, отличную от валюты свойства, Q Lifestyle отобразит ориентировочные цены. Конвертированная цена в отображаемой валюте является предварительной оценкой цены в вашей отображаемой валюте и не является твердой или обязательной. Цена, конвертированная в отображаемую валюту, предоставляется для вашего удобства, чтобы вы могли сравнивать различные курсы, пакеты и условия в валюте, которую вы предпочитаете использовать.
Поскольку цены на номера устанавливаются объектами недвижимости в валюте объекта размещения, сумма, которую вы платите за бронирование, будет зависеть от следующих факторов:
Сборы по налогам и сборам
Если не указано иное, в связи с упрощением транзакции с размещением, плата с вашего Платежного инструмента может включать в себя сборы по налогам и сборам («Налоги и сборы»). Что касается Объекта размещения, этот сбор включает ориентировочную сумму для возмещения суммы, которую компании Q Lifestyle уплачивают объекту размещения в связи с вашим бронированием в отношении налогов, причитающихся с объекта размещения, включая, помимо прочего, налог с продаж и использования, налог на размещение, налог на проживание, акциз. налог, налог на добавленную стоимость и / или другие аналогичные налоги. В определенных местах сумма налога может также включать в себя взимаемые государством сборы за услуги или другие сборы, которые не уплачиваются непосредственно налоговым органам, но которые по закону должны взиматься Объектом размещения. Сумма, уплачиваемая объекту размещения в качестве налогов в связи с вашим бронированием, может отличаться от суммы, рассчитанной и включенной Q Lifestyle Companies в начисленную вам сумму. Остаток платы за налоги и сборы, если таковые имеются, представляет собой плату, удерживаемую компаниями Q Lifestyle как часть компенсации за наши услуги и для покрытия расходов на ваше бронирование, включая, например, расходы на обслуживание клиентов. Если баланс отрицательный, Q Lifestyle компании поглотят эту разницу. Плата за налоги и сборы варьируется в зависимости от ряда факторов, включая, помимо прочего, сумму, которую компании Q Lifestyle платят за проживание, и местоположение объекта размещения, в котором вы будете проживать, и может включать прибыль, удерживаемую компаниями Q Lifestyle.
За исключением случаев, описанных ниже, компании Q Lifestyle не являются поставщиками, собирающими и перечисляющими налоги в соответствующие налоговые органы. Наши поставщики жилых помещений, как продавцы, включают все применимые налоги в выставленную сумму, а компании Q Lifestyle уплачивают эти суммы напрямую поставщикам. Q. Компании, работающие в сфере образа жизни, не являются совместными поставщиками, связанными с поставщиками, у которых мы бронируем или бронируем поездки наших клиентов. Налогообложение, соответствующая налоговая ставка и тип применимых налогов сильно различаются в зависимости от местоположения.
Для транзакций, связанных с Жилищами, расположенными в определенных юрисдикциях, сбор с вашего Платежного инструмента по налогам и сборам включает уплату налога, который компании Q Lifestyle обязаны собирать и перечислять в юрисдикцию в счет налога на суммы, удерживаемые компаниями Q Lifestyle в качестве компенсации за Сервисы.
Как указано выше, в некоторых городах или муниципалитетах взимаются городские налоги, налоги на проживание, проживание туристов или эквивалентные налоги, которые должны собираться Объектами размещения на местном уровне.
В отношении Дополнительных услуг расчет применимых налогов и сборов будет изложен в условиях и положениях нашего Партнера.
Мы уважаем вашу конфиденциальность. Пожалуйста, просмотрите нашиПолитика конфиденциальностидля получения дополнительной информации о том, как мы собираем, используем и передаем информацию о вас.
При бронировании проживания с предоплатой с помощью Q Lifestyle вы разрешаете нам собирать и обрабатывать (включая сбор и обработку через третье лицо) вашу информацию, которая требуется поставщикам услуг обработки или финансовому учреждению, которое выпускает ваш Платежный инструмент (например, кредитная карта или электронная карта) для подтверждения вашей личности. Личная информация, собранная о вас и которая может быть передана таким третьим лицам (в том числе для обработки вашей транзакции и / или обслуживания вашей учетной записи), изложена в нашей Политике конфиденциальности.
Для завершения оплаты таких предоплаченных бронирований Объекта размещения вы разрешаете компаниям Q Lifestyle взимать или дебетовать ваш Платежный инструмент на полную стоимость (иногда без какой-либо возможности возврата в зависимости от условий бронирования жилья, см. Ниже) после бронирования и подтверждения бронирование. Если платеж с Платежного инструмента не может быть списан в такой день по какой-либо причине, бронирование будет отменено, если вы не убедитесь, что оплата картой может быть авторизована вовремя. Пожалуйста, внимательно проверьте детали бронирования на предмет любых таких условий до оформления бронирования. Q Lifestyle Компании будут обрабатывать возмещение, если и когда это применимо, в разумные сроки. В случае отмены, возврата или корректировки вы также разрешаете зачисление средств на свой Платежный инструмент через службу, которая упрощает обработку платежных транзакций.
Некоторые компании, занимающиеся платежными инструментами, взимают со своих банков-членов комиссию за обработку "зарубежные операции". Если вы проводите транзакции по карте, а получатель использует банк, расположенный в другой стране, чем банк, выпустивший вашу карту, может взиматься комиссия за оценку международных услуг, комиссию за трансграничную транзакцию или аналогичный сбор. Ваш банк-эмитент может: не может передать эту комиссию вам (пользователю карты). Пожалуйста, свяжитесь с вашим банком-эмитентом для получения подробной информации, так как это находится вне контроля Q Lifestyle Companies.
В случае мошенничества с Платежным инструментом или несанкционированного использования вашего Платежного инструмента третьими лицами, вам следует немедленно связаться со своим банком или эмитентом карты, как только станет известно о таком мошенничестве или несанкционированном использовании. Если вы подозреваете, что с помощью Q Lifestyle было совершено неавторизованное или мошенническое бронирование, немедленно свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов.
Чтобы сделать заказ, вы должны быть старше 18 лет (или другого возраста, при котором достигается совершеннолетие в вашей стране или территории) и иметь полную дееспособность для совершения транзакции (или иметь разрешение на это от вашего юридического лица). опекун). Вы подтверждаете, что кредитная или дебетовая карта, которую вы используете, является вашей собственной, или что у вас есть полномочия для завершения бронирования с помощью карты, а также наличие достаточных средств для покрытия стоимости транзакции. Вы принимаете на себя финансовую ответственность за все транзакции, совершаемые от вашего имени или от вашего имени.
Вы гарантируете, что данные, которые вы предоставляете нам при бронировании, полностью верны. Q Lifestyle компании оставляют за собой право не принимать определенные Платежные инструменты. Q Lifestyle может добавлять или удалять определенные способы оплаты по своему усмотрению. Для большего удобства Q Lifestyle теперь также предлагает возможность надежного хранения данных о ваших платежных инструментах в файле. Для получения более подробной информации, пожалуйста, ознакомьтесь с нашей Политикой конфиденциальности.
У нас есть строгие механизмы обнаружения и предотвращения мошенничества. В определенных случаях нам может потребоваться дополнительная информация или мы можем провести дополнительные проверки для подтверждения и подтверждения бронирования, как более подробно описано на Сайте. Бронирование не подтверждается до тех пор, пока вы не получите электронное письмо с подтверждением и ваучером. Вполне возможно, что Жилье может быть полностью забронировано во время проверки на мошенничество, и в этом случае бронирование больше не будет доступно. Q Lifestyle никогда не несет ответственности в таких случаях. Предоставленная дополнительная информация будет обрабатываться в соответствии со строгими отраслевыми стандартами защиты конфиденциальности с использованием шифрования для передачи и специализированных агентов для проверки. Если вы решите не предоставлять дополнительную информацию или если мы не удовлетворены полученной информацией, бронирование не будет завершено и будет полностью отменено, а любые начисленные суммы (включая плату за проверку, если применимо) будут возвращены.
Неудачные платежи
По разным причинам оплата, произведенная на Сайте, может не состояться. В таких случаях Q Lifestyle предложит вам альтернативные варианты, чтобы вы могли продолжить бронирование. Если у вас есть какие-либо вопросы, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов.
Делая заказ на Размещение или Дополнительные услуги на нашем Сайте, вы принимаете и соглашаетесь с соответствующими условиями бронирования, включая правила отмены и неявки, применимые к этому бронированию, а также с любыми дополнительными условиями (доставки) для Размещение или Дополнительных услуг. которые могут применяться к вашему бронированию или во время вашего пребывания, в том числе в отношении оказываемых услуг и / или продуктов, предлагаемых Объектами размещения или Дополнительными услугами (условия предоставления соответствующих услуг можно получить у поставщиков услуг соответствующего объекта размещения или дополнительных услуг ). Общая политика отмены и неявки каждого Объекта размещения отображается на Сайте на информационных страницах Объекта размещения или в разделе «Условия бронирования», «Политика отмены» и т.п., а также в электронном письме с подтверждением и ваучере. Обратите внимание, что в соответствии с правилами отмены бронирования и неявки на проживание или дополнительных услуг с вас может взиматься плата за все время пребывания или, в некоторых случаях, за первую ночь. Мы рекомендуем вам внимательно ознакомиться с политикой отмены бронирования и незаезда в отношении размещения и дополнительных услуг до оформления бронирования. Если вы не зарегистрируетесь в жилом помещении или дополнительных услугах вовремя в день бронирования и не предупредите об этом поставщика услуг размещения или дополнительных услуг, оставшаяся часть вашего бронирования может быть аннулирована, и у вас может не быть права на возмещение, в зависимости от условий применимого Жильё или Дополнительных услуг. Независимо от политики отмены бронирования или дополнительных услуг, компании Q Lifestyle оставляют за собой право взимать плату за отмену, как указано на Сайте. Пожалуйста, внимательно проверьте информацию о проживании и / или дополнительных услугах на предмет любых таких условий до бронирования. В некоторых вариантах размещения взимается дополнительная плата за ранний или поздний выезд.
Если вы хотите просмотреть, изменить или отменить бронирование, обратитесь в нашу службу поддержки клиентов.
Многие объекты размещения имеют особые правила в отношении детей, сопровождающих лиц и / или путешествующих с домашними животными. Как указано выше, вам настоятельно рекомендуется проверить это в нашей команде по работе с клиентами, в самом Объекте размещения или проверить правила размещения.
Особые потребности: если у вас есть особые потребности (например, комната для гостей с ограниченными физическими возможностями), вы должны связаться с нашей службой поддержки клиентов или с проживанием, чтобы убедиться, что ваши особые потребности могут быть удовлетворены. Обратите внимание, что выполнение всех особых запросов зависит от наличия возможности и не может быть гарантировано Q Lifestyle. В зависимости от политики соответствующего объекта размещения, ваше бронирование будет возвращено, отменено или изменено, если ваши особые потребности не могут быть удовлетворены. В определенных обстоятельствах ваш запрос будет подтвержден по прибытии.
Знаки, включая, помимо прочего, «Q Lifestyle», « QVI », « QVI Tripsavr » и «Q- QVI Breaks », а также их транслитерации некоторых местных языков, являются зарегистрированными товарными знаками компании или по лицензии Q Lifestyle и / или ее дочерним компаниям. Другие названия продуктов и компаний, указанные на Сайте, могут быть названием, товарным знаком, торговым наименованием, знаком обслуживания, логотипом, символом или другим фирменным обозначением Q Lifestyle, его лицензиара или связанных компаний или третьей стороны. Использование на Сайте любого имени, фирменного наименования, товарного знака, знака обслуживания, логотипа, символа или другого фирменного обозначения или маркировки или принадлежащих какой-либо третьей стороне, а также наличие определенных товаров или услуг от такой третьей стороны через Сайт, не должны толковаться как поддержка или спонсорство Сайта какой-либо такой третьей стороной или участие такой третьей стороны в предложении товаров, услуг или информации через Сайт. Q Lifestyle владеет авторскими правами на Сайт. Вы не можете использовать интеллектуальную собственность Q Lifestyle без нашего согласия.
Сайт содержит материалы об авторских правах, торговые наименования и другую конфиденциальную информацию, включая, помимо прочего, текст, программное обеспечение, фотографии, графику и может в будущем включать видео, музыку и звук. Все содержимое Сайта защищено законом об авторском праве. Мы и наши лицензиары владеем авторскими правами и / или правами на базу данных при выборе, координации, размещении и улучшении такого контента, а также исходного контента. Вы не можете изменять, публиковать, передавать, участвовать в передаче или продаже, создавать производные работы или каким-либо образом использовать какой-либо контент, полностью или частично, за исключением случаев, предусмотренных в Условиях использования.
Если не указано иное, программное обеспечение, необходимое для наших услуг или доступное на Сайте или используемое им, а также права интеллектуальной собственности (включая товарные знаки, знаки обслуживания, логотипы, дизайн, авторские права и т. Д.) В содержании, информации и материалах на Сайте являются принадлежит Q Lifestyle, ее аффилированным или ассоциированным компаниям, лицензиарам, поставщикам (включая Объекты размещения) или поставщикам. Q Lifestyle не несет никакой ответственности за защищенные авторским правом материалы, предоставленные третьими сторонами, или любые нарушения прав интеллектуальной собственности такими третьими сторонами.
Вы можете использовать информацию с Сайта только в личных целях. За исключением случаев, когда иное прямо разрешено законом об авторском праве, копирование, распространение, ретрансляция, публикация или коммерческое использование загруженных материалов не разрешается без нашего явного разрешения и разрешения правообладателя. В случае любого разрешенного копирования, распространения или публикации материалов, защищенных авторским правом, никакие изменения или удаление указания автора, легенды о товарном знаке или уведомления об авторских правах не производятся. Вы признаете, что не приобретаете никаких прав собственности, скачивая материалы, защищенные авторским правом.
Мы можем предоставлять гипертекстовые ссылки на другие сайты, которыми управляют другие люди. Используя такую ссылку, вы подтверждаете, что покидаете сайт и действуете под свою ответственность.
Претензии о нарушении авторских прав
Если вы добросовестно считаете, что любой размещенный у нас материал нарушает ваши авторские права, вы или ваш агент («истец») можете отправить нам письменное уведомление, которое включает следующую информацию:
Уведомление должно быть подписано истцом и отправлено нам заказным письмом на адрес, указанный в Разделе 12, c / o Юридический отдел - Претензии по авторскому праву.
Мы рассмотрим и рассмотрим все уведомления, соответствующие вышеуказанным требованиям, в соответствии с действующим законодательством.
Мы рекомендуем вам проконсультироваться со своим юрисконсультом перед подачей уведомления. Кроме того, имейте в виду, что вы можете быть виновны в правонарушении или нести ответственность за ущерб, если вы подадите ложное заявление о нарушении авторских прав.
Завершая бронирование, вы соглашаетесь получать сообщения с подтверждением (электронное письмо и / или SMS), а также электронное письмо с приглашением для заполнения нашей формы отзыва гостя, которое мы незамедлительно отправим вам после вашего пребывания в Объекте размещения, за которым следует одно или несколько напоминания. Заполнение формы отзыва гостя не является обязательным. Для ясности, сообщения с подтверждением и гостевыми отзывами (электронные письма, SMS) являются транзакционными и не являются частью информационных бюллетеней или рекламных писем, от которых вы можете отказаться (более подробную информацию см. В нашей Политике конфиденциальности). Что касается Дополнительных услуг, Партнер, предоставляющий Вспомогательные услуги, может предложить вам завершить обзор предоставленных Вспомогательных услуг. Заполненный отзыв гостя (включая приложения, если таковые имеются) может быть загружен на соответствующую информационную страницу на Сайте с единственной целью информирования (будущих) клиентов о вашем мнении об услугах (уровне) и качестве Жильё. Публикуя обзор и отправляя вместе с ним контент, например изображения, вы предоставляете Q Lifestyle полные, бессрочные, бесплатные, передаваемые и безотзывные права на весь отправленный пользовательский контент, включая ваше имя. Q Lifestyle оставляет за собой право переводить, редактировать, корректировать, отклонять или удалять отзывы по своему усмотрению. Кроме того, вы заявляете и гарантируете, что (i) вы владеете и контролируете все права на пользовательский контент, который вы публикуете или распространяете иным образом, или у вас иным образом есть законное право публиковать и распространять такой пользовательский контент на Сайте или через него; (ii) такое содержание является точным и не вводящим в заблуждение; и (iii) использование и публикация или другая передача такого контента не нарушает Условия использования или любые применимые законы и постановления и не нарушает никаких прав или не причиняет вреда любому физическому или юридическому лицу. Вы также предоставляете Q Lifestyle право преследовать в судебном порядке любое физическое или юридическое лицо, которое нарушает ваши права или права Q Lifestyle в отношении контента в результате нарушения Условий использования. Вы соглашаетесь с тем, что несете единоличную ответственность за любой пользовательский контент, который вы предоставляете или отправляете.
Контент, отправленный пользователями, будет считаться неконфиденциальным, и Q Lifestyle не обязана рассматривать такой контент как конфиденциальную информацию. Не ограничивая вышесказанное, Q Lifestyle оставляет за собой право использовать контент по своему усмотрению, включая, помимо прочего, удаление, редактирование, изменение, отклонение или отказ в публикации. Q Lifestyle не обязана предлагать вам какую-либо плату за контент, который вы отправляете, или возможность редактировать, удалять или иным образом изменять контент после того, как он был отправлен в Q Lifestyle. Q Lifestyle не обязана приписывать вам авторство контента и не обязана требовать какой-либо формы атрибуции третьих лиц. Пожалуйста, обратитесь к Политике Q Lifestyle на Сайте для получения более подробной информации.
Если будет установлено, что вы сохраняете неимущественные права (включая права на указание или целостность) на контент, вы настоящим заявляете, что (а) вы не требуете, чтобы какая-либо личная информация использовалась в связи с контентом или любыми производными работами или его обновления или обновления; (б) у вас нет возражений против публикации, использования, изменения, удаления и эксплуатации контента компанией Q Lifestyle или ее лицензиатами, правопреемниками и правопреемниками; (c) вы навсегда отказываетесь и соглашаетесь не требовать и не отстаивать какое-либо право на любые и все неимущественные права автора на любой контент; и (d) вы навсегда освобождаете Q Lifestyle и его лицензиатов, правопреемников и правопреемников от любых претензий, которые вы могли бы предъявить против Q Lifestyle на основании любых таких моральных прав.
Если у вас есть жалобы на услуги Q Lifestyle, вы можете связаться с нашей службой поддержки клиентов. Мы сделаем все возможное, чтобы помочь вам. Обратите внимание, что любые претензии к Объекту размещения (политика, стандарты, услуги, удобства, оформление, питание и т. Д.) В конечном итоге относятся к самому объекту размещения. Q Lifestyle будет напрямую координировать свои действия с Объектом размещения, чтобы попытаться найти взаимоприемлемое решение, но мы не можем гарантировать удовлетворительный результат. Жалобы на Вспомогательные услуги регулируются условиями Партнера, предоставляющего Вспомогательные услуги.
Все наши услуги онлайн-бронирования, предоставляемые через Сайт, предоставляются Q Lifestyle, частной компанией с ограниченной ответственностью, зарегистрированной в соответствии с законодательством Маврикия, с зарегистрированным адресом: c / o St. Lawrence Management Limited, 4th Этаж, C&R Court, 49 Labourdonnais Street, Порт-Луи, Маврикий, регистрационный номер компании 133229 C1 / GBL.
Q Lifestyle поддерживают определенные аффилированные компании, предоставляющие вам услуги в различных местах в связи с их бронированием («Компании поддержки клиентов»). Такие услуги включают в себя прием и обработку платежей за бронирования, обеспечение обслуживания клиентов, поддержание связи с Объектами размещения, а также рассмотрение жалоб и возмещений.
Компании поддержки клиентов предоставляют такие услуги только в отношении ваших бронирований, но не владеют, не контролируют, не размещают, не управляют и не обслуживают веб-сайт myqvi.com (или любой другой веб-сайт). Веб-сайт myqvi.com находится только в его зарегистрированном офисе на Маврикии, а не в офисах какой-либо из компаний поддержки клиентов по всему миру. Компании поддержки клиентов не уполномочены действовать в качестве агентов по процессам или обслуживанию Q Lifestyle, и у них нет никаких полномочий или полномочий представлять Q Lifestyle или заключать какие-либо контракты от имени, в интересах или от имени Q Lifestyle. Вы также не сможете сделать бронирование в любом из этих офисов или через них, поскольку бронирование может быть выполнено только через Сайт.
Кроме того, Q Lifestyle и связанные с ней компании имеют различные другие дочерние компании, филиалы и офисы по всему миру, которые выполняют определенные другие внутренние вспомогательные роли, не связанные с клиентами («Компании поддержки Q Lifestyle»). Компании поддержки Q Lifestyle не имеют никаких полномочий или полномочий оказывать наши услуги, представлять Q Lifestyle или заключать какие-либо контракты от имени, для или от имени Q Lifestyle и не уполномочены действовать в качестве процесса или сервисные агенты, если иное не разрешено Q Lifestyle.
Q Lifestyle и его дочерние компании (включая все компании поддержки клиентов и все компании поддержки Q Lifestyle) не действуют в качестве турагентов, за исключением случаев, когда на Сайте указано иное. Для получения дополнительной информации о наших Партнерах, которые могут предоставлять Дополнительные услуги (например, авиабилеты, прокат автомобилей), посетите их соответствующие сайты.
По всем вопросам, касающимся myqvi.com, услуг или Сайта, или если вы хотите отправлять или обслуживать какие-либо документы, корреспонденцию, уведомления или другие сообщения в отношении myqvi.com, Сайта или иным образом, обращайтесь напрямую в Q Lifestyle Limited. .
Благодарим вас за посещение сайта. Мы надеемся, что вы найдете Условия использования информативными. Для получения дополнительной информации и узнать больше о Q Lifestyle, пожалуйста, также обратитесь к нашим часто задаваемым вопросам на Сайте.
Неизвестный
информационный номер идет сюда