Правила использования сайта

A. Бронирование мест размещения

Сайт, предоставляемый Q Lifestyle, представляет собой онлайн-платформу, с помощью которой Вы можете просматривать различные виды проживания и временного размещения исключительно для собственного потребления, включая, помимо прочего, отели, хостелы, апартаменты, гостиницы типа «ночлег и завтрак», комнаты внаем, коттеджи, реканы и т. д. (совокупно именуемые «Места размещения»), и бронировать такие Места размещения, в том числе вносить предоплату за такое бронирование Мест размещения с помощью кредитной карты, электронного кошелька или другого способа оплаты, облегчающего обработку платежа (далее «Платежный инструмент»). Совершая бронирование через Сайт, Вы делаете оферту забронировать выбранное Место размещения по указанной для него цене и в соответствии с условиями, указанными на Сайте. Когда бронирование подтверждается Местом размещения и далее компанией Q Lifestyle, в Республике Маврикий заключается договор, имеющий обязательную силу, в соответствии с Правилами использования сайта. Появление страницы с благодарностью означает, что Ваш запрос на бронирование был получен и передан для окончательной обработки, и что с Вашей стороны не требуется никаких дополнительных действий. В качестве подтверждения бронирования Вы получите по электронной почте ваучер, присылка которого означает, что бронирование было подтверждено Местом размещения.

Тем не менее Мы оставляем за собой право отклонить бронирование, как указано ниже. При предоставлении Наших услуг сообщаемая Нами информация о Местах размещения основывается на информации, предоставляемой Нам Нашими поставщиками (включая, помимо прочего, Места размещения, их представителей, дистрибьюторов, организаторов выездных мероприятий, менеджеров каналов продаж, партнеров и т. д.). В этой связи Местам размещения или их представителям предоставляется доступ к сети типа экстранет или другому средству коммуникации, при пользовании которым они несут полную ответственность за своевременную актуализацию всех расценок, информации о доступности, описаний, изображений, условий бронирования, правил размещения и прочей информации, отображаемой на Сайте. Хотя при предоставлении услуг Мы прилагаем коммерчески обоснованные усилия и принимаем меры предосторожности, Мы не проверяем, является ли вся отображаемая информация точной, полной, правильной или актуальной, и не можем это гарантировать, а также не несем ответственности за любые ошибки (включая очевидные ошибки и опечатки), перебои в работе (будь то в связи с какими-либо временными и (или) частичными поломками, ремонтом, обновлением или техническим обслуживанием Сайта или по иной причине), неточную информацию, информацию, вводящую в заблуждение, или неверную информацию, либо неполучение информации. Все Места размещения всегда несут ответственность за точность, полноту и правильность своей информации, отображаемой на Сайте. Возможны изменения условий на рынке и других обстоятельств в короткие сроки, вследствие чего информация, отображаемая на Сайте, может стать неточной или устареть. В случае возникновения проблем Наша Служба поддержки клиентов предпримет коммерчески обоснованные усилия, чтобы помочь Вам и послужить посредником в Вашем взаимодействии с соответствующим Местом размещения. Обращаем Ваше внимание на то, что Q Lifestyle является лишь одним из многих каналов, используемых Местами размещения для обеспечения возможности бронирования объектов. Если из результатов поиска следует, что в конкретном Месте размещения нет доступных номеров, это означает, что данный тип номера недоступен для бронирования через Q Lifestyle. Сайт не содержит рекомендаций или советов в пользу качества, уровня обслуживания или рейтинга каких-либо Мест размещения, указанных на Сайте, и не должен рассматриваться как источник таких рекомендаций или советов.

Настоящим мы прямо отказываемся от любого представительства, гарантий или обязательств в отношении качества, статуса или адекватности любого из Мест размещения, указанных на Сайте. Места размещения могут ранжироваться на Сайте в соответствии с различными критериями (количество звезд, отзывы и т. д.). Ранжирование по умолчанию определяется автоматизированным алгоритмом, в который могут вноситься изменения или дополнения и который учитывает различные факторы, включая, помимо прочего, доступность, акции и тарифы, предшествующую популярность, величину комиссионного вознаграждения или маржи, выручку, конверсию (отношение числа бронирований к числу заходов на Сайт), продажу номеро-суток, отмены, качество контента, оценки в отзывах гостей, количество звезд и т. д.

Мы оставляем за собой право отклонить бронирование (а в исключительных случаях отменить уже подтвержденное бронирование) по своему усмотрению и по любой причине без обоснования. Типичные причины отказа в бронировании включают, помимо прочего, требования Мест размещения, перепродажу бронирований Мест размещения, оформленных через Сайт, в индивидуальном или массовом порядке без Нашего предварительного письменного согласия (далее «Перепродажа»), нарушение Правил использования сайта, обстоятельства непреодолимой силы, торговые или экономические санкции, эмбарго, юридические ограничения, мошенничество или кражу (а также подозрения в мошенничестве или краже), подозрения в преступной деятельности, подозрительные бронирования, предоставление Вами ложной, вводящей в заблуждение или ошибочной информации, неисправность Платежного инструмента, ненадлежащее поведение, угрозы, оскорбления, насилие, отказ от предоставления информации, практическую невозможность, проблемы с коммуникацией, очевидные ошибки (см. ниже), предшествующие разногласия, внесение в черный список компанией Q Lifestyle либо правительствами или международными организациями (США, ЕС, ООН) и т. д. В случае отказа в бронировании или его отмены компанией Q Lifestyle уже после оплаты Вам возвращается полная стоимость бронирования, за исключением случаев несанкционированной Перепродажи или любых других случаев, определяемых Нами по собственному усмотрению, в которых Мы оставляем за собой право не возвращать стоимость бронирования полностью или частично. В случае несанкционированной Перепродажи возврат средств не производится, средства направляются на покрытие убытков Q Lifestyle, вызванных нарушением Вами Правил использования сайта, включая неудобства, которые такие действия создают для наших авторизованных и аффилированных партнеров по договору, т. е. Мест размещения, которые предоставляют компании Q Lifestyle свои объекты на договорной и доверительной основе, и негативные последствия для бренда Q Lifestyle, связанные с попытками неавторизованных Лиц, осуществляющих Перепродажу, подорвать деловую активность Q Lifestyle, которые могут включать размещение перепродаваемых объектов на сайтах, управляемых конкурентами Q Lifestyle, без Нашего ведома. Мы также оставляем за собой право по своему усмотрению лишать пользователей доступа к Сайту (вносить их в «черный список») на постоянной или временной основе. Пользователь, внесенный в черный список, не должен пытаться использовать Сайт под каким-либо другим именем или через любого другого пользователя. Наши механизмы предотвращения мошенничества см. ниже.

В редких случаях Мы также можем быть вынуждены отменить или отклонить бронирование или внести в него коррективы из-за «очевидных ошибок», независимо от происхождения таких ошибок. Под «очевидной ошибкой» в данном случае подразумевается любая размещенная на Сайте ошибочная информация (например, в отношении цены, условий или количества начисляемых баллов), не имеющая под собой рационального коммерческого основания. В бронирование или сумму на балансе будут внесены коррективы, или же, если это применимо, списанная сумма будет возвращена полностью. Решение об отмене или отклонении бронирования по указанной причине принимается исключительно компанией Q Lifestyle.Обращаем Ваше внимание на то, что бронирования, которые предположительно являются групповыми, также могут быть отклонены или отменены компанией Q Lifestyle или Местом размещения, поскольку в большинстве Мест размещения предусмотрены специальные процедуры для группового бронирования. Для получения дополнительной информации обратитесь в нашу Службу поддержки.

На качество Вашего пребывания в Местах размещения могут повлиять различные обстоятельства, такие как ремонтные работы, ошибки при бронировании Места размещения и особые потребности гостей. Обязательно сообщайте Месту размещения при заезде о любых особых запросах или пожеланиях.

Количество звезд

Оценки Мест размещения, указанные с помощью звезд или других обозначений («количество звезд»), отображаются только для Вашего сведения. Такие оценки основаны на информации, полученной Нами от Наших поставщиков, включая Места размещения, и могут отражать удобства и услуги, предоставляемые Местом размещения, а также его расценки и отзывы о нем. Количество звезд может не иметь связи с любыми другими оценками, которые выставляются государственными органами, регулирующими туристическую деятельность. Мы не проводим независимую проверку количества звезд. Количество звезд указывает лишь уровень комфорта, который Вы можете ожидать в конкретном Месте проживания (чем больше звезд, тем, как правило, выше уровень комфорта и качество удобств). Для получения дополнительной информации изучите подробное описание Места проживания на Сайте. Имейте в виду, что количество звезд может сильно различаться в зависимости от местоположения, наличия альтернатив, условий на местном рынке, сложившейся практики или других обстоятельств. Таким образом, состояние Места размещения, получившего определенное количество звезд в какой-либо стране или городе, не обязательно будет сопоставимо с состоянием Места размещения, получившего такое же количество звезд в другой стране или городе. Количество звезд может не отражать все удобства или услуги, предоставляемые Местом размещения, а номера или объекты недвижимости с одинаковым количеством звезд могут предоставлять разный набор удобств и возможностей. Если для Вас важно наличие каких-либо удобств или возможностей, обратитесь в Нашу Службу поддержки клиентов, чтобы узнать, где они имеются.

B. Другие Дополнительные услуги

Q Lifestyle предоставляет онлайн-платформу, с помощью которой Вы также можете просматривать информацию о других услугах, включая, помимо прочего, туристические пакеты и прокат автомобилей (далее «Дополнительные услуги»), и бронировать такие Дополнительные услуги. Дополнительные услуги предоставляются ассоциированными компаниями или партнерами Q Lifestyle (далее «Партнеры»), которые были тщательно отобраны компанией Q Lifestyle. Например, услуги по поиску и бронированию прокатных автомобилей на Сайте в настоящее время предоставляются Партнерами Q Lifestyle. Названия таких Партнеров явно отображаются на Сайте при просмотре Дополнительных услуг. Также приводится ссылка на условия предоставления услуг Партнером и (или) политику обработки персональных данных, регулирующую отношения между Вами и Нашим Партнером в части бронирования соответствующей Дополнительной услуги. Бронируя Дополнительные услуги через Сайт, Вы предлагаете оформить бронирование (например, бронирование туристического пакета или прокатного автомобиля) по цене, указанной для такого бронирования на Сайте, и на условиях, которые будут сообщены Вам Партнером и станут договором, имеющим обязательную силу, когда Ваше бронирование будет принято Партнером Партнер оставляет за собой право отклонить бронирование в соответствии со своими условиями предоставления услуг.

Как указано выше, Правила использования сайта составляют соглашение между вами и Компаниями Q Lifestyle. Q Lifestyle также работает с другими компаниями, предлагая гостям варианты бронирования Мест размещения по всему миру. В некоторых случаях вы получите подтверждение бронирования со ссылкой на такие другие компании. Кроме того, Q Lifestyle может предлагать возможность забронировать Дополнительные услуги (туристические пакеты, прокат автомобилей) в сотрудничестве с выбранными Партнерами, как описано выше.

Q Lifestyle предоставляет вам ограниченную, личную, не подлежащую передаче и сублицензированию, отзывную лицензию на доступ к Сайту и его использование только таким образом, какой недвусмысленно разрешен Правилами использования сайта. За исключением указанной ограниченной лицензии, мы не предоставляем вам никаких других прав или лицензий в отношении Сайта; любые права или лицензии, не предоставленные настоящим в явной форме, остаются за нами. Контент Сайта и информация на нем, включая Места размещения и Дополнительные услуги, а также программное обеспечение и инфраструктура, используемые для предоставления такого контента и информации, являются собственностью Q Lifestyle или ее поставщиков. Вы можете использовать Сайт только для добросовестных и законных запросов и бронирований; тем самым вы обязуетесь не оформлять никаких спекулятивных, ложных или мошеннических бронирований или бронирований при отсутствии спроса. При бронировании вы обязуетесь предоставить нам верные платежные реквизиты. Вы также обязуетесь предоставить Q Lifestyle верные и точные контактные данные (адрес электронной почты, почтовый адрес и (или) другие сведения) и подтверждаете, что Q Lifestyle может использовать указанные данные, чтобы связаться с вами при необходимости. Просим вас также ознакомиться с нашей Политикой обработки персональных данных.

Соответственно, в качестве условия использования Сайта вы соглашаетесь не использовать Сайт, его контент или информацию с него для каких-либо коммерческих целей и целей, не имеющих характера личных нужд (прямо или косвенно), или для любых целей, которые являются незаконными или запрещены Правилами использования сайта. В отсутствие нашего предварительного письменного разрешения вы соглашаетесь не изменять, не копировать, не распространять, не передавать, не демонстрировать, не запускать, не воспроизводить, не публиковать, не лицензировать любую информацию, программное обеспечение, продукты или услуги, полученные с Сайта, не создавать на их основе производные произведения, не передавать их, не продавать и не перепродавать. Кроме того, вы соглашаетесь

• не использовать Сайт или его контент для любых несанкционированных коммерческих целей (например, для передачи или перепродажи бронирований без разрешения);
• не оформлять спекулятивных, ложных или мошеннических бронирований;
• не получать доступ к любому контенту Сайта или информации с него, не отслеживать и не копировать их с использованием любых роботов, программ типа «паук», скраперов или других автоматизированных средств либо ручных процессов для любых целей без нашего предварительного письменного разрешения;
• не нарушать ограничения в любых заголовках для блокирования роботов на Сайте и не обходить другие меры, используемые для предотвращения или ограничения доступа к Сайту;
• не предпринимать какие-либо действия, которые создают или могут создать, на наш взгляд, неоправданно или непропорционально большую нагрузку на нашу инфраструктуру;
• не создавать прямые ссылки на любые части Сайта (включая, помимо прочего, страницы покупки) для любых целей без нашего предварительного письменного разрешения;
• не перепродавать, не использовать, не копировать, не отслеживать (например, с помощью программ типа «паук» или скраперов), не демонстрировать, не загружать и не воспроизводить любой контент или информацию, программное обеспечение, продукты или услуги, доступные на Сайте, для любой коммерческой или конкурентной деятельности или цели;
• не встраивать, не создавать зеркал и не включать иным образом какую-либо часть Сайта в любой другой интернет-сайт без нашего предварительного письменного разрешения;
• не размещать на Сайте или через Сайт никакие незаконные (согласно любому применимому законодательству или регламентам) публикации, а также никакие публикации, пропагандирующие незаконную деятельность;
• не давать ссылок ни на какие публикации, содержащие материалы, которые могут считаться опасными, бранными, порнографическими, неприличными, непристойными, содержащими насилие, злоупотребления, грубость, проявления расизма или дискриминации, оскорбления, угрозы, проявления неискренности, третирование, проявления ненависти или нежелательными по иным причинам;
• не давать ссылок на публикации, содержащие клеветнические, порочащие, ложные или очернительские материалы;
• не размещать публикаций, нарушающих интеллектуальную собственность или иные права юридических и физических лиц, включая, помимо прочего, авторские права, патенты, товарные знаки, законы о коммерческой тайне, право на неприкосновенность частной жизни и рекламные материалы;
• не размещать публикаций, к которым вы не имеете права предоставлять доступ в соответствии с законом либо договорными или доверительными отношениями, обязывающими вас не размещать таких публикаций;
• не выдавать себя за другое физическое или юридическое лицо, не делать ложных заявлений, не сообщать иным образом неверную информацию о вашей связи с тем или иным физическим или юридическим лицом и не создавать поддельную личность, если цель этих действий состоит в том, чтобы ввести в заблуждение другое лицо, обмануть его или совершить в отношении него мошенничество;
• не манипулировать идентификаторами, в том числе путем подделки заголовков, чтобы скрыть происхождение размещаемых вами публикаций;
• не использовать Сайт любым способом, который может привести к повреждению, отключению, перегрузке, неисправности Сайта или компьютерного оборудования других пользователей или иным образом помешать их использованию либо привести к повреждению, нарушению работы или ограничению функционала любого программного, аппаратного или телекоммуникационного оборудования;
• не пытаться получить несанкционированный доступ к Сайту, любым связанным с ним интернет-сайтам, учетным записям других пользователей, компьютерной системе и сетям, связанным с Сайтом, путем взлома, подбора пароля или любыми другими способами;
• не получать и не пытаться получить какие-либо материалы или информацию с помощью любых средств, которые не были преднамеренно предоставлены на Сайте, включая сбор различными способами информации о других лицах, например, адресов электронной почты;
• не участвовать в любых обманных действиях, предназначенных для манипулирования органической страницей с результатами поиска (СРП), и не использовать методы оптимизации для поисковых систем (далее «SEO»), которые считаются противоречащими общепризнанным нормам поисковых систем. В число методов SEO, которые считаются неэтичными или «чёрными» («спамерскими»), входят, помимо прочего, маскировка страницы (клоакинг), использование метаданных и тегов заголовков, скрапинг контента, схемы обмена ссылками, использование поисковых бомб, переизбытка ключевых слов, скрытого текста и скрытых ссылок, создание дорвеев и замаскированных страниц, использование ферм ссылок (линкоферм), размещение спама в комментариях к постам в блогах и т. д.;
• не совершать других действий, могущих нанести ущерб Сайту, Компаниям Q Lifestyle и их сотрудникам, а также репутации Q Lifestyle, или иным образом оказать на них негативное воздействие;
• не содействовать каким-либо из вышеперечисленных действий и не подстрекать к ним.

Если иное не разрешено в явной форме, запрещается размещать на интернет-сайтах гиперссылки на какие-либо страницы Сайта, кроме домашней страницы, или встраивать в другие интернет-сайты Сайт, любые его страницы или материал с него; кроме того, никакие юридические лица не имеют права отправлять гиперссылки на любые разделы Сайта по электронной почте с коммерческими целями без явно выраженного письменного согласия Q Lifestyle.

Оформляя бронирование на Сайте, вы заявляете и гарантируете, что на Вас не распространяется действие каких-либо международных санкций.

При необходимости вы обязуетесь выполнить все свои обязательства по уплате налогов или удержанию средств, а также обязательства иного рода, возложенные на вас страной вашего проживания.

A. Расценки Мест размещения

Мы стремимся предлагать наиболее конкурентоспособные расценки и предлагать вам пребывание в выбранном вами Месте размещения за минимальную стоимость. Иногда на Сайте доступны различные расценки для номеров одного и того же типа в каком-либо Месте размещения, однако более низким расценкам, установленным Местом размещения, могут сопутствовать особые ограничения и условия, например, в отношении отмены бронирования и возврата оплаты. Просим вас тщательно проверять перед бронированием тип номера и наличие информации о любых таких условиях, влияющих на расценки (см. также раздел 6 ниже).

B. Дополнительные сборы Мест размещения

Обращаем ваше внимание, что все расценки на Сайте относятся только к бронированию номеров в Местах размещения на указанные в запросе даты проживания для указанного в запросе количества гостей, если не указано иное. Стоимость размещения в номерах указана за номер и за ночь. Если не указано иное, то, как правило, на Сайте Q Lifestyle отображаются расценки без учета налогов и сервисных сборов (более подробную информацию см. ниже), а дополнительные сборы в связи с налогами и сервисные сборы отображаются во время оформления бронирования. Прежде чем вы подтвердите бронирование, вам будет показана его общая стоимость, включая налоги и сервисные сборы (что не отменяет действия положений, приведенных ниже). Настройки отображения могут отличаться, но общая стоимость в любом случае будет отображена в процессе оформления бронирования до вывода на экран страницы подтверждения. Просим вас проверять каждый шаг на этапе заполнения формы бронирования. вы можете прервать оформление бронирования в любой момент до вывода на экран страницы подтверждения (см. ниже об отменах после оформления бронирования). Слагаемые, включенные в стоимость размещения, отображаются на Сайте (в разделе «Информация о Месте размещения» или на этапе оформления бронирования до его окончательного подтверждения) и (или) в электронном письме с подтверждением бронирования (ваучере). Завтрак, как правило, не входит в стоимость размещения, если явно не указано иное. Гостиничный сбор и другие обязательные сборы (см. ниже), а также определенные местные налоги (городской налог, туристический налог или, при наличии, налог на сдачу жилья в аренду), которые взимаются непосредственно с гостей, как правило, не включаются в стоимость размещения, если не указано иное. Просим вас проверять информацию в описании Места размещения или политике на Сайте. Страхование какого бы то ни было вида никогда не входит в стоимость размещения. Стандартная стоимость номера рассчитана для одноместного или двухместного размещения, за дополнительные кровати, как правило, взимается отдельная плата. Место размещения также может отказать в приеме дополнительных гостей, если не было должным образом уведомлено об их приезде заранее. Обращаем ваше внимание на то, что некоторые Места размещения могут в обязательном порядке взимать так называемый дополнительный «курортный сбор» (или аналогичный сбор) за использование определенных услуг, предоставляемых ими. Указанный курортный сбор, как правило, не входит в стоимость размещения. Он может быть указан в описании Места размещения на Сайте. Кроме того, Место размещения может напрямую взимать с вас стоимость электроэнергии, сборы за обработку багажа, доставку газет, наличие сейфа в номере, туристический сбор и (или) сборы за уборку. Практика дополнительных сборов в Местах размещения, существующая на некоторых рынках, находится вне контроля Q Lifestyle. Напоминаем также, что непредвиденные дополнительные расходы и личные расходы почти никогда не включаются в стоимость размещения, включая плату за парковку, пользование мини-баром, телефонные звонки, доставку еды и напитков в номера, приобретение еды и напитков, организацию праздничных ужинов, прокат фильмов, пользование Интернетом и т. д. В определенные периоды (высокий сезон) некоторые Места размещения включают в стоимость размещения обязательный праздничный ужин (например, на Новый год, Рождество, китайский Новый год и т. д.). Его стоимость не входит в стоимость номера, но будет отображена в форме бронирования. Просим вас ознакомиться с содержимым полей Сайта, носящих названия «Информация о Месте проживания», «Условия бронирования», «Политика отмены бронирования» или аналогичные. Если вы не уверены в том, что именно включено в стоимость размещения, можете обратиться в нашу Службу поддержки.

Для некоторых Мест размещения к стоимости номера добавляется обязательная плата за трансфер, как по запросу Места размещения, так и по выбору гостя, если это возможно. Это особенно характерно для островных направлений (например, на Мальдивах), где гостям необходим трансфер до Места размещения. Обращаем ваше внимание на то, что Q Lifestyle не организует трансфер до или от Места размещения и не несет за него никакой ответственности. Трансфер всегда организуется и предлагается самим Местом размещения или от его имени, и именно оно несет ответственность за такие услуги трансфера. Q Lifestyle не несет никакой ответственности за качество, безопасность, частоту таких услуг трансфера или уровень сервиса при их оказании. В некоторых юрисдикциях Места размещения также обязаны напрямую взимать с гостей местный налог на номер или городской налог. В некоторых случаях правительства вводят дополнительные налоги и могут поручить их сбор непосредственно Местам размещения. Указанные сборы, если они есть, вы уплачиваете напрямую Местам размещения при выезде. Просим вас уточнить у Места размещения или у нашей Службы поддержки, какие дополнительные сборы входят в стоимость размещения.

C. Дополнительные сборы за Дополнительные услуги

Обращаем ваше внимание на то, что все расценки на Дополнительные услуги, указанные на Сайте, устанавливаются нашими Партнерами, если не указано иное. Ознакомьтесь с условиями предоставления услуг соответствующим Партнером, чтобы получить информацию о любых дополнительных сборах, которые могут применяться к вашему бронированию (например, об аэропортовом сборе).

D. Конвертация валюты

Цены, указанные в объявлениях Q Lifestyle, основаны на расценках в долларах США. Вы можете задать отображение цен в объявлениях в Валюте объекта или выбрать другую Валюту просмотра.

Определения

• Валюта просмотра означает валюту, в которой отображаются цены при просмотре вами Сайта согласно вашим предпочтениям.
• Валюта платежа означает валюту, в которой вы оплачиваете бронирование.
• Валюта объекта означает валюту, в которой арендодатель объекта недвижимости или поставщик услуг устанавливает расценки для своих объявлений о Местах размещения или услугах на нашем Сайте и в которой он желает получать средства от Q Lifestyle. По умолчанию Валютой объекта является официальная валюта территории, где находится объект недвижимости или предоставляется услуга.

Стоимость услуг обслуживающей счет организации

Если ваша Валюта платежа отличается от валюты вашего расчетного счета, то обслуживающая ваш счет организация определяет обменный курс, используемый при совершении сделок с вашим счетом. Обслуживающая ваш счет организация может предложить как более высокий, так и более низкий курс обмена, чем Q Lifestyle, и может потребовать с вас дополнительную комиссию за проведение внешней сделки. Q Lifestyle не контролирует курс обмена и комиссии, установленные обслуживающей ваш счет организацией, и не имеет в их начислении собственных коммерческих интересов.

Цены в конвертированной валюте указаны для ориентира

Если вы выбираете Валюту просмотра, отличную от Валюты объекта, Q Lifestyle отображает ориентировочные цены. Конвертированная цена в Валюте просмотра представляет собой предварительную оценку, эта величина не является фиксированной и не является офертой. Конвертированная цена в Валюте просмотра предназначена для вашего удобства, чтобы вы могли сравнивать между собой различные тарифы, пакетные предложения и условия в привычной вам валюте.

Поскольку цены на номера определяются владельцами объектов недвижимости в Валюте объекта, сумма, которую вы заплатите за бронирование, зависит от следующих переменных:

•  выбранная вами Валюта платежа;
•  курс обмена между вашей Валютой платежа и Валютой объекта на день, когда мы обработаем ваш платеж.

Налоги и сборы

Для упрощения вашей сделки с Местом размещения с вашего Платежного инструмента может быть списана в том числе сумма на уплату Налогов и сборы (далее «Налоги и сборы»), если не указано иное. В отношении Мест размещения указанное списание включает в себя ориентировочную сумму, приблизительно соответствующую той сумме, которую Компании Q Lifestyle выплачивают Месту размещения в связи с вашим бронированием для уплаты Местом размещения налогов, включая, помимо прочего, налог с продаж и налог за пользование, налог на сдачу жилья в аренду, налог на проживание в гостинице, акцизный налог, налог на добавленную стоимость и (или) другие подобные налоги. В некоторых местах сумма налога может также включать в себя государственные сборы за оказание услуг или другие сборы, которые не уплачиваются непосредственно в налоговые органы, но взимаются Местом размещения по закону. Сумма, выплачиваемая Месту размещения на оплату им налогов в связи с вашим бронированием, может отличаться от ориентировочной суммы, рассчитанной Компаниями Q Lifestyle и включенной в списываемую с вас сумму. Остаток суммы для уплаты Налогов и сборов, если таковой имеется, представляет собой комиссию, удерживаемую Компаниями Q Lifestyle в качестве компенсации за свои услуги и для покрытия издержек, связанных с вашим бронированием, включая, например, расходы на обслуживание клиентов. При отрицательном остатке Компании Q Lifestyle берут указанные издержки на себя. Сумма для уплаты Налогов и сборов зависит от ряда факторов, включая, помимо прочего, сумму, которую Компании Q Lifestyle выплачивают Месту размещения, и расположение выбранного вами Места размещения, и может включать прибыль Компаний Q Lifestyle.

За исключением случаев, описанных ниже, Компании Q Lifestyle не являются продавцами, которые собирают налоги и перечисляют их в соответствующие налоговые органы. Наши поставщики в лице Мест размещения, являясь продавцами, включают все применимые налоги в суммы выставленных ими счетов, и Компании Q Lifestyle выплачивают такие суммы напрямую продавцам. Компании Q Lifestyle не являются сопродавцами, связанными с продавцами, у которых мы бронируем услуги, заказанные нашими клиентами. Налогообложение и ставки налогов, а также типы применимых налогов значительно различаются в зависимости от местоположения.

В случае сделок с Местами размещения, расположенными в ряде юрисдикций, сумма для уплаты Налогов и сборов, списываемая с вашего Платежного инструмента, включает налог, который Компании Q Lifestyle обязаны собирать и передавать налоговой юрисдикции в связи с суммами, которые Компании Q Lifestyle удерживают в качестве компенсации за свои услуги.

Как указано выше, в некоторых городах или муниципалитетах могут взиматься городской налог, налог на номер, туристический сбор, налог на проживание в гостинице или эквивалентные налоги, которые взимаются на месте самим Местом размещения.

Что касается Дополнительных услуг, применимые налоги и сборы рассчитываются в условиях предоставления услуг нашими Партнерами.

Мы уважаем вашу конфиденциальность. Просим вас ознакомиться с нашей Политиойа обработки персональных данных для получения дополнительной информации о том, как мы собираем, используем и передаем информацию о вас.

При предоплате бронирования Мест размещения через Q Lifestyle вы разрешаете нам собирать и обрабатывать (включая сбор и обработку третьим лицом) вашу информацию, которую требуют для подтверждения вашей личности поставщики услуг обработки или финансовое учреждение, выпустившее ваш Платежный инструмент (например, кредитную карту или электронный кошелек). Собираемая персональная информация о вас, которая может быть передана таким третьим лицам (в том числе для обработки вашей сделки и (или) обслуживания вашего счета), указана в нашей Политике обработки персональных данных.

Для завершения оплаты таких предоплаченных бронирований Мест размещения вы разрешаете Компаниям Q Lifestyle списывать полную стоимость бронирования с вашего Платежного инструмента или начислять вам задолженность (иногда, в зависимости от условий бронирования Места размещения, возврат средств может быть не предусмотрен, см. ниже) при оформлении и подтверждении бронирования. Если в соответствующую дату с Платежного инструмента невозможно произвести списание по какой-либо причине, бронирование будет отменено, если вы не сможете своевременно авторизовать платеж с карты. Просим вас перед оформлением бронирования внимательно проверять наличие таких условий в информации о нем. Когда это применимо, Компании Q Lifestyle выполняют возврат средств в разумные сроки. Вы также разрешаете в случае отказа, возврата или корректировки бронирования зачислить средства на ваш Платежный инструмент через сервис, облегчающий обработку платежей.

Некоторые компании, предоставляющие Платежные инструменты, взимают с банков-участников комиссию за обработку «трансграничных платежей». Если вы совершаете сделки по карте и получатель использует банк, расположенный не в той стране, в которой расположен банк, выдавший вашу карту, то с вас может взиматься комиссия за использование карты банка другой страны, комиссия за совершение трансграничного платежа или аналогичная комиссия. Ваш банк-эмитент может при желании переложить указанную комиссию на вас (пользователя карты). Для получения подробной информации просим вас обратиться в банк-эмитент, поскольку Компании Q Lifestyle не контролируют этот вопрос.

Узнав о мошенничестве с Платежным инструментом или о несанкционированном использовании вашего Платежного инструмента третьими лицами, незамедлительно обратитесь в свой банк или банк-эмитент карты. Если вы подозреваете, что через Q Lifestyle было оформлено несанкционированное или мошенническое бронирование, немедленно обратитесь в нашу Службу поддержки.

Оформить бронирование может лицо, достигшее 18 лет (или возраста совершеннолетия в стране его проживания) и обладающее полной дееспособностью для совершения сделки (или уполномоченное на совершение сделки законным опекуном). Оформляя бронирование, Вы заявляете, что используемая вами кредитная или дебетовая карта принадлежит вам (или что вы уполномочены оформлять бронирование с помощью этой карты) и что на счете достаточно средств для оплаты стоимости сделки. Вы принимаете на себя финансовую ответственность за все сделки, совершенные от вашего имени или с использованием вашей учетной записи.Вы заявляете, что данные, которые вы предоставляете нам при бронировании, полностью верны. Компании Q Lifestyle оставляют за собой право не принимать определенные Платежные инструменты. Q Lifestyle может добавлять или удалять способы оплаты по своему усмотрению. Для большего удобства Q Lifestyle теперь также предлагает хранить данные Платежного инструмента в защищенном файле. Подробнее см. в нашей Политике обработки персональных данных.

Мы применяем строгие механизмы обнаружения и предотвращения мошенничества. В некоторых случаях мы можем затребовать дополнительную информацию или провести дополнительные проверки для подтверждения бронирования (подробнее см. на Сайте). Подтверждением бронирования является получение вами по электронной почте подтверждающего письма с ваучером. Нельзя исключать, что за время проверки на мошенничество Место размещения окажется забронировано полностью, и в этом случае бронирование будет недоступно. Q Lifestyle не несет ответственности в таких случаях. Предоставленная дополнительная информация обрабатывается в соответствии со строгими отраслевыми стандартами защиты конфиденциальности с использованием шифрования для передачи и специализированных агентов для проверки. Если вы решите не предоставлять дополнительную информацию или если мы не будем удовлетворены полученной информацией, бронирование не будет завершено и будет полностью отменено, а любые списанные с вас средства (включая сбор за проверку, если таковой имеется) будут вам возвращены.

Несостоявшиеся платежи

Платежи на Сайте могут не состояться по различным причинам. В таких случаях Q Lifestyle предложит вам альтернативные варианты, позволяющие продолжить оформление бронирования. В случае возникновения вопросов обратитесь в нашу Службу поддержки.

Оформляя бронирование Места размещения или Дополнительных услуг на нашем Сайте, вы принимаете соответствующие условия бронирования, включая политику в отношении отмены и незаезда, применимую к указанному бронированию, а также любые дополнительные условия предоставления Места размещения или Дополнительных услуг, которые могут применяться к вашему бронированию или действовать во время вашего пребывания в Месте размещения, в том числе в отношении предоставляемых услуг и (или) продуктов, предлагаемых Местом размещения или Дополнительными услугами (условия поставки соответствующих услуг можно запросить у поставщиков услуг соответствующего Места размещения или Дополнительных услуг). Общая политика каждого Места размещения в отношении отмены и незаезда изложена на Сайте на страницах с информацией о Месте размещения или в разделах «Условия бронирования», «Политика отмены бронирования» и т. п., а также в электронном письме с подтверждением бронирования и ваучере. Обращаем ваше внимание на то, что в соответствии с политикой Места размещения или Дополнительных услуг в отношении отмены и незаезда с вас может взиматься плата за отмену бронирования в размере стоимости всего срока пребывания или стоимости одной ночи. Рекомендуем внимательно изучить политику Места размещения и Дополнительных услуг в отношении отмены и незаезда перед оформлением бронирования. Если вы своевременно не явитесь в Место размещения или место оказания Дополнительных услуг в забронированную дату и не предупредите об этом Место размещения или поставщика Дополнительных услуг, то ваше бронирование может быть отменено полностью, причем возмещение средств может быть не предусмотрено, в зависимости от условий соответствующего Места размещения или Дополнительных услуг. Независимо от политики Места размещения или Дополнительных услуг в отношении отмены Компании Q Lifestyle оставляют за собой право взимать плату за отмену, указанную на Сайте. Просим вас внимательно проверять наличие таких условий в информации о Месте размещения и (или) Дополнительных услугах перед бронированием. В некоторых Местах размещения взимается дополнительная плата за ранний или поздний выезд.

Чтобы пересмотреть, изменить или отменить бронирование, обратитесь в нашу Службу поддержки.

Во многих Местах размещения действует особая политика в отношении детей, сопровождающих лиц и (или) туристов, путешествующих с домашними животными. Как указано выше, мы настоятельно рекомендуем вам уточнить этот вопрос у нашей Службы поддержки или у Места размещения либо изучить политику Места размещения.

При наличии особых потребностей (например, если вам необходим доступный для гостей на инвалидной коляске номер) обязательно обратитесь в нашу Службу поддержки или в Место размещения, чтобы убедиться, что ваши особые потребности могут быть удовлетворены. Обращаем ваше внимание на то, что все особые запросы выполняются при наличии возможности и что Q Lifestyle не гарантирует их выполнение. В зависимости от политики соответствующего Места размещения ваше бронирование будет отменено или изменено, или же вам будет возвращена стоимость бронирования, если ваши особые потребности не могут быть удовлетворены. При наличии соответствующих возможностей ваш запрос будет подтвержден по прибытии.

Марки, включая, помимо прочего, Q Lifestyle, QVI, Tripsavr и Q-Breaks, а также некоторые транслитерации таких марок на местные языки, являются зарегистрированными товарными знаками Q Lifestyle и (или) ее дочерних компаний либо лицензированы для использования Q Lifestyle и (или) ее дочерними компаниями. На Сайте также могут быть указаны другие названия продуктов и компаний, как-то: наименование, товарный знак, торговое наименование, знак обслуживания, логотип, символ или другое фирменное обозначение Q Lifestyle, ее лицензиара или ассоциированных компаний либо третьего лица. Использование на Сайте любого наименования, торгового наименования, товарного знака, знака обслуживания, логотипа, символа либо другого фирменного обозначения или маркировки, принадлежащих какому-либо третьему лицу, а также доступность определенных товаров или услуг такого третьего лица через Сайт не должны толковаться как свидетельство поддержки или спонсирования Сайта таким третьим лицом или участия такого третьего лица в предложении товаров, услуг или информации через Сайт. Q Lifestyle владеет авторскими правами на Сайт. Вы не имеете права использовать интеллектуальную собственность Q Lifestyle без нашего согласия.

Сайт содержит материалы, защищенные авторским правом, торговые наименования и другую информацию, защищенную исключительными правами, которая включает, помимо прочего, тексты, программное обеспечение, фотографии, графику и может в будущем включать видео, музыку и звуки. Весь контент Сайта защищен законодательством об авторском праве. Нам и нашим лицензиарам принадлежат авторские права и (или) право доступа к базе данных при отборе, координации, расположении и улучшении указанного контента, а также контента, оригинального по отношению к указанному. Вы не имеете права изменять, публиковать, передавать или каким-либо образом эксплуатировать любой контент, полностью или частично, а также участвовать в его передаче или продаже и создавать производные произведения на его основе, за исключением случаев, предусмотренных Правилами использования сайта.

Если не указано иное, программное обеспечение, необходимое для оказания нами услуг или доступное либо используемое на Сайте, и права интеллектуальной собственности (в том числе права на товарные знаки, знаки обслуживания, логотипы, дизайн, авторские права и т. д.) на контент, информацию и материалы Сайта принадлежат Q Lifestyle, ее дочерним или ассоциированным компаниям, лицензиарам, поставщикам (включая Места размещения) или провайдерам. Q Lifestyle не несет никакой ответственности за защищенные авторским правом материалы, предоставленные третьими лицами, или за любые нарушения прав интеллектуальной собственности такими третьими лицами.

Разрешено использование информации с Сайта только в личных целях. Если иное прямо не разрешено законодательством об авторском праве, запрещены копирование, перераспределение, передача, публикация или коммерческая эксплуатация загруженных на Сайт материалов без нашего разрешения и разрешения владельца авторских прав, выданных в явной форме. В случае любого разрешенного копирования, перераспределения или публикации материалов, защищенных авторским правом, не допускается внесение каких-либо изменений в информацию об авторстве, товарном знаке или авторских правах либо удаление такой информации. Вы признаете, что не приобретаете никаких прав собственности, загружая материалы, защищенные авторским правом.

Мы можем предоставлять гиперссылки на другие интернет-сайты, управляемые другими лицами. Используя такую ссылку, вы признаете, что покидаете Сайт и действуете на свой риск.

Претензии о нарушении авторских прав

Если вы добросовестно полагаете, что какой-либо размещенный нами материал нарушает ваши авторские права, вы или ваш агент (далее «заявитель») можете направить нам письменное уведомление, содержащее следующую информацию:

1. имя и адрес заявителя;
2. имя и адрес владельца авторских прав или эксклюзивной лицензии, если заявитель не является таковым;
3. номер телефона, номер факса (если таковой имеется) и адрес электронной почты для связи с заявителем;
4. достаточные сведения, позволяющие нам определить произведение, в отношении которого предположительно было нарушено авторское право;
5. достаточные сведения, позволяющие нам определить электронную копию, предположительно нарушающую авторские права, и ее местоположение в Интернете;
6. заявление о том, что заявитель требует от нас удалить электронную копию или отключить к ней доступ;
7. заявление о том, что заявитель добросовестно полагает, что электронная копия нарушает авторские права на произведение, указанное в п. 4 выше;
8. заявление о том, что информация в уведомлении является точной;
9. заявление о том, что заявитель (a) является владельцем авторских прав на произведение, указанное в п. 4 выше, или эксклюзивной лицензии на авторские права либо (b) уполномочен действовать от имени такого владельца или обладателя эксклюзивной лицензии;
10. заявление, представляемое заявителем в суды Маврикия для целей разбирательства на основании соответствующих положений Закона об авторском праве Маврикия.

Уведомление должно быть подписано заявителем и отправлено нам заказным письмом по адресу, указанному в разделе 12, для передачи по следующему адресу: Юридический отдел — Претензии о нарушении авторских прав.

Мы рассмотрим все уведомления, отвечающие вышеуказанным требованиям, в соответствии с действующим законодательством и ответим на них.

Советуем проконсультироваться с юристом перед подачей уведомления. Не забывайте также, что в случае подачи ложной претензии о нарушении авторских прав вы можете быть виновны в совершении правонарушения, а также можете понести ответственность за причиненный ущерб.

Завершая бронирование, вы соглашаетесь получать сообщения о подтверждении бронирования по электронной почте и (или) в SMS, а также получить электронное письмо с приглашением заполнить форму для отзыва, которое высылается гостям вскоре после их выезда из Места размещения и сопровождается одним или несколькими напоминаниями. Заполнение формы для отзыва не является обязательным. Уточним, что сообщения, связанные с подтверждением бронирования и отзывом (электронные письма, SMS) связаны со сделкой и не являются частью информационных или маркетинговых рассылок, от получения которых вы можете отказаться (подробнее см. в нашей Политике обработки персональных данных). Что касается Дополнительных услуг, Партнер, предоставляющий Дополнительные услуги, может пригласить вас заполнить форму отзыва в отношении предоставленных Дополнительных услуг. Заполненный гостем отзыв (включая приложения, если таковые имеются) может быть загружен на соответствующую информационную страницу Сайта с единственной целью информирования будущих клиентов о вашем мнении о качестве Места размещения и уровне сервиса в нем. Размещая отзыв и прикрепляя к нему контент (например, фотографии), вы предоставляете Q Lifestyle полные, бессрочные, безвозмездные, переуступаемые и безотзывные права на весь представленный пользовательский контент, включая ваше имя. Q Lifestyle оставляет за собой право переводить на другие языки, редактировать, корректировать, отклонять или удалять отзывы по своему усмотрению. Кроме того, вы заявляете и гарантируете, что (I) вам принадлежат и контролируются вами все права на пользовательский контент, который вы публикуете или распространяете иным образом, или же вы имеете законное право публиковать и распространять такой пользовательский контент на Сайте или через Сайт; (II) такой контент является точным и не вводящим в заблуждение; и (III) использование и публикация или иная передача такого контента не нарушают Правила использования сайта или любые применимые законы и нормы, не нарушают какие-либо права каких-либо физических или юридических лиц и не причиняют вреда каким-либо физическим или юридическим лицам. Вы также предоставляете Q Lifestyle право законодательного преследования любого физического или юридического лица, нарушающего ваши права или права Q Lifestyle на контент в результате нарушения Правил использования сайта. Вы соглашаетесь нести исключительную ответственность за любой пользовательский контент, который вы предоставляете или отправляете.

Контент, предоставленный пользователями, считается неконфиденциальным, и Q Lifestyle не обязана рассматривать такой контент как конфиденциальную информацию. Не отменяя вышесказанного, Q Lifestyle оставляет за собой право использовать контент по своему усмотрению, включая, помимо прочего, удаление, редактирование, изменение, отклонение или отказ от публикации. Q Lifestyle не связана обязательством предлагать вам какую-либо плату за предоставляемый вами контент или предоставлять вам возможность редактировать, удалять или иным образом изменять контент после его предоставления Q Lifestyle. Q Lifestyle не связана обязательством указывать ваше авторство в отношении контента и не обязана обеспечивать указание вашего авторства третьими лицами. Подробнее см. в Политике Q Lifestyle на Сайте.

Если будет установлено, что вы сохраняете личные неимущественные права (включая право на упоминание имени автора и право на неприкосновенность авторской работы) в отношении контента, то вы настоящим заявляете, что (a) вы не требуете использования какой-либо информации, позволяющей идентифицировать вашу личность, в связи с контентом, любыми производными от него произведениями, а также обновлениями и дополнениями к нему; (b) у вас нет возражений против публикации, использования, изменения, удаления и эксплуатации контента компанией Q Lifestyle или ее лицензиатами и правопреемниками; (c) вы навсегда отказываетесь от каких-либо личных неимущественных прав автора в отношении любого контента и соглашаетесь не требовать и не отстаивать указанные права; (d) вы навсегда освобождаете Q Lifestyle и ее лицензиатов и правопреемников от любых претензий, которые вы могли бы в противном случае заявить против Q Lifestyle в силу любых таких личных неимущественных прав.

Хотя большинство туристических поездок совершается без происшествий, поездки в определенные пункты назначения могут представлять сравнительно больший риск. Мы призываем пассажиров ознакомиться с запретами на поездки, предупреждениями, объявлениями и рекомендациями правительств их стран до бронирования билетов, прежде всего в отношении поездок за границу.

Отображая Места размещения в тех или иных пунктах назначения, Q Lifestyle не заявляет и не гарантирует, что поездки в такие пункты являются целесообразными и не сопряжены с риском, и не несет ответственности за ущерб или убытки, могущие возникнуть в результате поездок в такие пункты назначения. Q Lifestyle ни при каких обстоятельствах не несет ответственности ни за какие инциденты, имевшие место во время вашего пребывания в Месте размещения. Настоятельно рекомендуем вам изучить рекомендации для путешественников, опубликованные правительством вашей страны в отношении любого государства, куда вы направляетесь, и принять необходимые меры предосторожности. Рекомендуем также оформить личную туристическую страховку.

Q Lifestyle не несет ответственности ни за какие убытки, понесенные в случае неполучения вами необходимых для поездки паспортов, виз и документов. Рекомендуем уточнить перечень документов в соответствующих посольствах, консульствах и (или) визовых отделах стран, которые вы намерены посетить. Вы несете ответственность за получение необходимых для поездки документов.

Обращаем ваше внимание на то, что в ряде стран действуют строгие правила и нормы в отношении ввоза запрещенных или ограниченных в обращении товаров, предметов или веществ. В число таковых могут входить, помимо прочего, алкоголь, табачные изделия, парфюмерные изделия, лекарственные препараты, препараты для медицинского применения, книги, фильмы, DVD-диски, развлекательный контент для взрослых, продукты питания, растения, частей и/или дериватов животных и т. д. Вы несете ответственность за выяснение и соблюдение применимых норм. Несоблюдение указанных норм может повлечь за собой существенное наказание.

Если у вас есть претензии к качеству услуг Q Lifestyle, обратитесь в нашу Службу поддержки. Мы сделаем все возможное, чтобы помочь вам. Обращаем ваше внимание на то, что любые претензии к Месту размещения (касательно политики, стандартов, обслуживания, удобств, убранства, питания и т. д.) в конечном счете рассматриваются самим Местом размещения. Q Lifestyle напрямую взаимодействует с Местом размещения, стараясь найти взаимоприемлемое решение, но не может гарантировать удовлетворительный результат. Претензии к качеству Дополнительных услуг регулируются условиями предоставления услуг Партнером, предоставляющим Дополнительные услуги.

Отказ от предоставления гарантий

ВЕСЬ КОНТЕНТ, ВКЛЮЧАЯ ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ, ПРОДУКТЫ, УСЛУГИ, ИНФОРМАЦИЮ, ТЕКСТЫ И СООТВЕТСТВУЮЩУЮ ГРАФИКУ, СОДЕРЖАЩИЙСЯ НА САЙТЕ ИЛИ ДОСТУПНЫЙ ЧЕРЕЗ САЙТ, ПРЕДОСТАВЛЯЕТСЯ ВАМ НА УСЛОВИЯХ «КАК ЕСТЬ», «ПО НАЛИЧИЮ». КОМПАНИИ Q LIFESTYLE НЕ ДЕЛАЮТ НИКАКИХ ЗАЯВЛЕНИЙ И НЕ ПРЕДОСТАВЛЯЮТ ГАРАНТИЙ ЛЮБОГО ВИДА, КАК ЯВНО ВЫРАЖЕННЫХ, ТАК И ПОДРАЗУМЕВАЕМЫХ, КАСАТЕЛЬНО РАБОТЫ НАСТОЯЩЕГО ИНТЕРНЕТ-САЙТА ЛИБО ИНФОРМАЦИИ, КОНТЕНТА ИЛИ МАТЕРИАЛОВ, ВКЛЮЧАЕМЫХ В СЕБЯ НАСТОЯЩИМ ИНТЕРНЕТ-САЙТОМ. КОМПАНИИ Q LIFESTYLE ОТКАЗЫВАЮТСЯ ОТ ЛЮБЫХ ЗАЯВЛЕНИЙ, УСЛОВИЙ И ГАРАНТИЙ ЛЮБОГО РОДА, КАК ЯВНО ВЫРАЖЕННЫХ, ТАК И ПОДРАЗУМЕВАЕМЫХ, ВО ВСЕХ УСТАНОВЛЕННЫХ ЗАКОНОМ СЛУЧАЯХ, ВКЛЮЧАЯ, ПОМИМО ПРОЧЕГО, ПОДРАЗУМЕВАЕМЫЕ УСЛОВИЯ ИЛИ ГАРАНТИИ СООТВЕТСТВИЯ ОЖИДАНИЯМ ПОКУПАТЕЛЯ ИЛИ УДОВЛЕТВОРИТЕЛЬНОГО ИСПОЛНЕНИЯ, ИНФОРМАЦИОННЫЙ КОНТЕНТ, ПРАВО СОБСТВЕННОСТИ ИЛИ НЕНАРУШЕНИЕ ПРАВ ТРЕТЬИХ ЛИЦ. КОМПАНИИ Q LIFESTYLE НЕ ДАЮТ НИКАКИХ ГАРАНТИЙ И НЕ ДЕЛАЮТ ЗАЯВЛЕНИЙ, ЧТО САЙТ БУДЕТ ФУНКЦИОНИРОВАТЬ БЕЗОШИБОЧНО И БЕСПЕРЕБОЙНО, ЧТО ОШИБКИ БУДУТ ИСПРАВЛЯТЬСЯ ИЛИ ЧТО САЙТ И (ИЛИ) СЕРВЕРА, НА КОТОРЫХ ОН РАСПОЛОЖЕН, НЕ БУДУТ СОДЕРЖАТЬ ВИРУСОВ И (ИЛИ) ДРУГИХ ВРЕДОНОСНЫХ КОМПОНЕНТОВ. КОМПАНИИ Q LIFESTYLE НЕ ДАЮТ НИКАКИХ ГАРАНТИЙ И НЕ ДЕЛАЮТ ЗАЯВЛЕНИЙ В ОТНОШЕНИИ ПРИГОДНОСТИ, ДОСТУПНОСТИ, ТОЧНОСТИ, НАДЕЖНОСТИ, ПОЛНОТЫ ИЛИ АКТУАЛЬНОСТИ ЛЮБОГО МАТЕРИАЛА ЛЮБОГО РОДА, СОДЕРЖАЩЕГОСЯ НА САЙТЕ, ВКЛЮЧАЯ ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ, ПРОДУКТЫ, УСЛУГИ, ИНФОРМАЦИЮ, ТЕКСТЫ И СООТВЕТСТВУЮЩИЙ ГРАФИЧЕСКИЙ КОНТЕНТ.

ЗА ИСКЛЮЧЕНИЕМ СЛУЧАЕВ ВИНОВНОСТИ КОМПАНИЙ Q LIFESTYLE В ПРЕДНАМЕРЕННЫХ НЕПРАВОМЕРНЫХ ДЕЙСТВИЯХ ИЛИ ГРУБОЙ НЕБРЕЖНОСТИ, КОМПАНИИ Q LIFESTYLE НЕ НЕСУТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА ЛЮБЫЕ СБОИ, ВЫЗВАННЫЕ СЕРВЕРНЫМИ ОШИБКАМИ, ОШИБОЧНО НАПРАВЛЕННОЙ ИЛИ ПЕРЕНАПРАВЛЕННОЙ ПЕРЕДАЧЕЙ ДАННЫХ, ОТСУТСТВИЕМ ПОДКЛЮЧЕНИЯ К ИНТЕРНЕТУ, ПЕРЕРЫВАМИ В ПЕРЕДАЧЕ ДАННЫХ ИЛИ ПРИЕМЕ БРОНИРОВАНИЙ, ЛЮБЫМИ КОМПЬЮТЕРНЫМИ ВИРУСАМИ ИЛИ ДРУГИМИ ТЕХНИЧЕСКИМИ НЕИСПРАВНОСТЯМИ, НЕЗАВИСИМО ОТ ТОГО, ИМЕЮТ ЛИ ОНИ АНТРОПОГЕННЫЙ ИЛИ ТЕХНОГЕННЫЙ ХАРАКТЕР.

СОГЛАСНО СООТВЕТСТВУЮЩЕМУ ПРИМЕНИМОМУ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВУ, НЕ ДОПУСКАЕТСЯ ОГРАНИЧЕНИЕ ВЫШЕУПОМЯНУТОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ИЛИ ИСКЛЮЧЕНИЕ ИЗ НЕЕ. В ТАКОМ СЛУЧАЕ КОМПАНИИ Q LIFESTYLE НЕСУТ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ В ОБЪЕМЕ, ПРЕДУСМОТРЕННОМ СООТВЕТСТВУЮЩИМ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ.

Общиее ограничение ответственности

ВО ВСЕХ УСТАНОВЛЕННЫХ ЗАКОНОМ СЛУЧАЯХ КОМПАНИИ Q LIFESTYLE, ВКЛЮЧАЯ ИХ СООТВЕТСТВУЮЩИХ ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ, ДИРЕКТОРОВ, СОТРУДНИКОВ, ПРЕДСТАВИТЕЛЕЙ, ФИЛИАЛЫ, ДОЧЕРНИЕ ПРЕДПРИЯТИЯ, ДИСТРИБЬЮТОРОВ, ПОСТАВЩИКОВ, ЛИЦЕНЗИАРОВ, АГЕНТОВ ИЛИ ДРУГИХ ЛИЦ, УЧАСТВУЮЩИХ В СОЗДАНИИ, СПОНСОРСКОЙ ПОДДЕРЖКЕ, ПРОДВИЖЕНИИ САЙТА И ЕГО КОНТЕНТА ИЛИ ИНЫМ ОБРАЗОМ ОБЕСПЕЧИВАЮЩИХ ДОСТУПНОСТЬ САЙТА И ЕГО КОНТЕНТА (ДАЛЕЕ СОВМЕСТНО «ЗАЩИЩЕННЫЕ СТОРОНЫ»), НЕ НЕСУТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ПЕРЕД ЛЮБЫМ ФИЗИЧЕСКИМ ИЛИ ЮРИДИЧЕСКИМ ЛИЦОМ ЗА ЛЮБЫЕ ПРЯМЫЕ, КОСВЕННЫЕ, СЛУЧАЙНЫЕ, ОПРЕДЕЛЯЕМЫЕ ОСОБЫМИ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАМИ ДЕЛА, ФАКТИЧЕСКИЕ, ВТОРИЧНЫЕ ИЛИ ШТРАФНЫЕ УБЫТКИ ИЛИ КАКИЕ БЫ ТО НИ БЫЛО УБЫТКИ И ПОТЕРИ, КОТОРЫЕ ВКЛЮЧАЮТ, ПОМИМО ПРОЧЕГО, СЛЕДУЮЩЕЕ (А ТАКЖЕ, ГДЕ ЭТО ПРИМЕНИМО, БЫЛИ ВЫЗВАНЫ СЛЕДУЮЩИМ): (I) СНИЖЕНИЕ ПРОИЗВОДСТВА, СНИЖЕНИЕ ПРИБЫЛИ, СНИЖЕНИЕ ДОХОДА, НЕЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА, ПОТЕРЯ ДЕЛОВОЙ РЕПУТАЦИИ ИЛИ НАНЕСЕНИЕ ЕЙ УЩЕРБА, НЕУДОБСТВО, АРЕСТ ИМУЩЕСТВА, ПОТЕРЯ ПРАВА НА ТРЕБОВАНИЕ, НАРУШЕНИЕ ОПЕРАЦИОННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ, ПОТЕРЯ ДАННЫХ ИЛИ ДРУГИЕ НЕМАТЕРИАЛЬНЫЕ ПОТЕРИ; (II) НЕВОЗМОЖНОСТЬ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ САЙТА ДЛЯ ВАС, ЕГО НЕСАНКЦИОНИРОВАННОЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ, ЗАМЕДЛЕНИЕ ИЛИ НАРУШЕНИЕ РАБОТЫ САЙТА; (III) НЕСАНКЦИОНИРОВАННЫЙ ДОСТУП К ВАШЕЙ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ ИЛИ ПЕРЕДАВАЕМЫМ ВАМИ ДАННЫМ ЛИБО ИХ ПОДДЕЛКА; (IV) ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ИЛИ НЕПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ЛЮБЫХ УСЛУГ, ВКЛЮЧАЯ УСЛУГИ ИЛИ ПРОДУКТЫ, ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫЕ МЕСТОМ РАЗМЕЩЕНИЯ, ПОЛНУЮ ИЛИ ЧАСТИЧНУЮ ОТМЕНУ ИЛИ ИЗБЫТОЧНОЕ БРОНИРОВАНИЕ; (V) ОШИБКИ ИЛИ НЕТОЧНОСТИ НА САЙТЕ ИЛИ В ЛЮБОЙ ИНФОРМАЦИИ О МЕСТАХ РАЗМЕЩЕНИЯ (ВКЛЮЧАЯ, ПОМИМО ПРОЧЕГО, ОПИСАНИЯ, НАПРИМЕР, РАСЦЕНКИ, ИНФОРМАЦИЮ О НАЛИЧИИ НОМЕРОВ И ОЦЕНКИ), КОТОРАЯ ПРЕДОСТАВЛЯЕТСЯ НА САЙТЕ, ПРОГРАММНОМ ОБЕСПЕЧЕНИИ, ПРОДУКТАХ, УСЛУГАХ И СООТВЕТСТВУЮЩЕЙ ГРАФИКЕ, ПОЛУЧЕННЫХ ЧЕРЕЗ САЙТ; (VI) ЛЮБЫЕ СДЕЛКИ, ЗАКЛЮЧЕННЫЕ НА САЙТЕ; (VII) ЛЮБОЙ УЩЕРБ СОБСТВЕННОСТИ, ВКЛЮЧАЯ УЩЕРБ, НАНЕСЕННЫЙ ВАШЕМУ КОМПЬЮТЕРУ ИЛИ КОМПЬЮТЕРНОЙ СИСТЕМЕ ВИРУСАМИ ИЛИ ДРУГИМИ ВРЕДНЫМИ КОМПОНЕНТАМИ, В ТЕЧЕНИЕ ИЛИ ВСЛЕДСТВИЕ ДОСТУПА К САЙТУ ЛИБО ИСПОЛЬЗОВАНИЯ САЙТА ИЛИ ЛЮБЫМ ДРУГИМ САЙТОМ, НА КОТОРЫЙ ВЕДУТ ПРЕДОСТАВЛЕННЫЕ ГИПЕРССЫЛКИ; (VIII) УБЫТКИ, ВОЗНИКШИЕ ИНЫМ ОБРАЗОМ В СВЯЗИ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ САЙТА, ЗАМЕДЛЕНИЕМ РАБОТЫ САЙТА ИЛИ НЕВОЗМОЖНОСТЬЮ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ САЙТА ИЛИ ЛЮБОЙ ИНФОРМАЦИИ, ПРОДУКТОВ ИЛИ УСЛУГ, ПОЛУЧЕННЫХ ЧЕРЕЗ САЙТ; (IX) ЛЮБЫЕ ТРАВМЫ, СМЕРТЬ, УЩЕРБ СОБСТВЕННОСТИ ИЛИ ДРУГОЙ УЩЕРБ, ОТНОСИМЫЙ НА СЧЕТ МЕСТА РАЗМЕЩЕНИЯ (ЕГО СОТРУДНИКОВ, ДИРЕКТОРОВ, ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ, АГЕНТОВ, ПРЕДСТАВИТЕЛЕЙ ИЛИ АФФИЛИРОВАННЫХ КОМПАНИЙ); (X) ЛЮБОЙ УЩЕРБ, ВЫЗВАННЫЙ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАМИ НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ. ОГРАНИЧЕНИЯ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ПРИМЕНЯЮТСЯ НЕЗАВИСИМО ОТ ФОРМЫ ИСКА, БУДЬ ТОТ ВЫЗВАН НЕСОБЛЮДЕНИЕМ ДОГОВОРА, ПРОТИВОПРАВНЫМ ДЕЯНИЕМ, НЕБРЕЖЕНИЕМ, НЕВИНОВНОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ ИЛИ ИНЫМИ ПРИЧИНАМИ, ДАЖЕ ЕСЛИ ЗАЩИЩЕННАЯ СТОРОНА БЫЛА ПРЕДУПРЕЖДЕНА О ВОЗМОЖНОСТИ УЩЕРБА. Обстоятельством непреодолимой силы является любое обстоятельство, неподконтрольное Защищенным сторонам, включая, помимо прочего, стихийные бедствия, погодные условия, пожары, происшествия, связанные с атомной энергией, электромагнитные импульсы, террористические акты, беспорядки, войны, поджоги, мятежи, восстания, вооруженные столкновения любого рода, трудовые споры, локауты, забастовки, дефицит, действия правительств или введенные ими ограничения, хищения, банкротства, поломку оборудования, перебои или отказы сетей или систем, отказ интернета или средств связи, карантины, эпидемии, пандемии и т. д. Мы не несем ответственности за любые дополнительные расходы, упущения, задержки, изменения маршрута или действия любых государственных органов. Никакая Защищенная сторона не несет ответственности за нарушение каким-либо Местом размещения любого условия или гарантии, включая, помимо прочего, подразумеваемые условия или гарантии пригодности для определенной цели или соответствия ожиданиям покупателя, а также за любые другие нарушения, допущенные каким-либо Местом размещения (включая любую ответственность за правонарушения) в отношении любых продуктов и (или) услуг, доступных через Сайт. Компании Q Lifestyle не гарантируют непрерывный бесперебойный доступ к Сайту.

Q Lifestyle несет ответственность согласно соответствующему законодательству только в случае виновности в умышленном или преднамеренном правонарушении или грубой небрежности в предоставлении соответствующих услуг. В установленных применимым законодательством случаях, что не отменяет ограничения, установленные Правила использования сайта, ответственность Компаний Q Lifestyle в совокупности не превышает меньшую из следующих цифр: (a) общая стоимость вашего бронирования, указанная в электронном письме с подтверждением (как для одного события, так и для серии связанных событий); (b) двести пятьдесят долларов США (или эквивалент указанной суммы в местной валюте). В случае избыточного начисления или недоначисления со стороны Q Lifestyle вы имеете право предъявить претензию в отношении всех ошибочных начислений, невзирая на вышеизложенное.

Ограничение вышеупомянутой ответственности или освобождение от нее не может являться следствием действия соответствующего применимого законодательства. В таком случае Q Lifestyle несет ответственность в объеме, установленном соответствующим законодательством. Претензию следует предъявлять в кратчайшие сроки после наступления события, послужившего для нее основанием. Претензии, предъявленные с неоправданной задержкой, могут быть сочтены недействительными в соответствии с применимым законом об исковой давности. Рассматриваются только добросовестные претензии.

Разное

Компании Q Lifestyle никоим образом (прямо или косвенно, независимо или совместно с каким-либо лицом) не владеют и не управляют Местами размещения или какими-либо номерами в Местах размещения, не эксплуатируют и не контролируют их. Места размещения несут полную ответственность за предоставление услуг размещения и прием гостей, оформивших бронирование через Сайт.

Вы соглашаетесь возместить ущерб Компаниям Q Lifestyle, их дочерним компаниям и другим аффилированным лицам, их партнерам, поставщикам платежных услуг и другим соответствующим третьим лицам, защитить их и оградить от любой ответственности, ущерба или убытков, включая судебные издержки и расходы, понесенные в результате (I) нарушения или несоблюдения вами любого закона или любого положения настоящих Правил использования сайта, (II) любого вашего действия, бездействия или упущения, (III) любого спора или судебного разбирательства, вызванного вашим действием, бездействием или упущением. Если вы используете Сайт от имени или по поручению третьего лица (далее «Третье лицо»), например, члена семьи или сопровождающего вас в поездке лица, вы несете ответственность за любые ошибки в данных, предоставляемых в связи с таким использованием. Кроме того, вы обязаны известить Третье лицо обо всех применимых условиях и положениях. Каждый клиент, использующий Сайт от имени или по поручению Третьего лица, соглашается возместить ущерб каждой из Компаний Q Lifestyle и защитить ее от любой ответственности, убытков, ущерба, судебного преследования и претензий (включая расходы на защиту), относящихся к Третьему лицу или к невыполнению пользователем какого-либо из своих обязательств, описанных выше.

Вы обязуетесь всегда соблюдать положения местного законодательства и нормативных документов. То, что законно в одной стране, может быть незаконным в другой. Выясните, какие ограничения действуют в стране, куда вы направляетесь. Компании Q Lifestyle не несут ответственности в случае, если Место размещения откажется вас заселить или выселит вас по причинам законодательного и нормативного характера.

Для вашего удобства Сайт и Правила использования сайта переведены на несколько языков и существуют в ряде локальных версий (в некоторых случаях эти версии расположены на различных доменах верхнего уровня), но первоначально их текст был составлен на английском языке. В случае противоречия между англоязычной версией и переводной преимущественную силу имеет англоязычная версия Правил использования сайта.

Положения Правил использования сайта считаются независимыми друг от друга. В случае, если какое-либо положение будет признано неосуществимым или недействительным, такое положение тем не менее применяется в полной мере, допускаемой применимым законодательством, и не влияет на действительность и осуществимость любых других положений. Изъятые положения должны быть заменены положениями, максимально близкими к первоначальной формулировке по букве и духу.

Q Lifestyle оставляет за собой право по своему усмотрению в той степени, в которой это разрешено соответствующим законодательством, временно или на постоянной основе изменять Сайт и (или) любую его часть, включая любые услуги или продукты, доступные через Сайт, приостанавливать или прекращать работу Сайта и (или) любой его части, а также использование вами Сайта или любой его части. В случае прекращения работы Сайта бронирования, оформленные через Q Lifestyle, сохраняют силу, если вы не получили уведомление об обратном. При этом сохраняют силу ваши обязательства согласно Правилам использования сайта, включая предоставленные вами гарантии, а также отказы от ответственности и ограничения ответственности. Кроме того, Q Lifestyle не несет ответственности перед вами или любыми третьими лицами за прекращение вашего доступа к Сайту. Q Lifestyle оставляет за собой право изменять или отзывать Правила использования сайта (полностью или частично) по своему усмотрению. Места размещения имеют право изменять предлагаемые ими продукты и услуги, и эти изменения не контролируются Q Lifestyle.

Во избежание неопределенности уточняется, что Правила использования сайта не распространяются на коммерческие договорные отношения Компаний Q Lifestyle с другими лицами, включая, помимо прочего, Места размещения и определенных маркетинговых партнеров.

Правила использования сайта и предоставление наших услуг регулируются законодательством Маврикия и толкуются в соответствии с ним, без учета коллизионного законодательства Маврикия, и любой спор, возникающий в связи с Правилами использования сайта и услугами Компаний Q Lifestyle, подлежит рассмотрению исключительно компетентными судами Маврикия.

Неосуществление Компаниями Q Lifestyle какого-либо права не означает отказ от такого права. Вы не можете переуступать или передавать свои права без нашего согласия. Мы оставляем за собой право свободно назначать Правила использования сайта, а также установленные ими права и обязанности. Мы можем изменить Правила использования сайта в любое время, опубликовав измененную версию на Сайте. Последняя версия Правил использования сайта заменяет собой все предшествующие версии. Ваши бронирования регулируются Правилами использования сайта, действовавшими на момент оформления бронирования.

Все наши услуги онлайн-бронирования, предоставляемые через Сайт, предоставляются Q Lifestyle Limited, частной компанией с ограниченной ответственностью, зарегистрированной в соответствии с законодательством Маврикия, юридический адрес: St. Lawrence Management Limited, 4^th Floor, C & R Court, 49 Labourdonnais Street, Port-Louis, Mauritius, регистрационный номер компании 133229 C1/GBL.

Ряд аффилированных компаний помогает Q Lifestyle предоставлять вам услуги в различных местах в связи с бронированиями (далее «Компании по поддержке клиентов»). Такие услуги включают в себя прием и обработку платежей за бронирование, обеспечение поддержки клиентов, взаимодействие с Местами размещения и обработку жалоб и возвратов средств.

Компании по поддержке клиентов предоставляют такие услуги в отношении ваших бронирований, но не владеют интернет-сайтом myqvi.com (или любым другим веб-сайтом), не контролируют его, не размещают его на сервере, не управляют им и не обслуживают его. Официальным постоянным местонахождением интернет-сайта myqvi.com является только его юридический адрес на Маврикии, а не офис какой-либо из Компаний по поддержке клиентов по всему миру. Компании по поддержке клиентов не уполномочены выступать в качестве процессуальных или сервисных представителей Q Lifestyle и не имеют полномочий представлять Q Lifestyle или заключать какие-либо договоренности от имени или по поручению Q Lifestyle. Кроме того, в их офисах или через указанные офисы невозможно оформить бронирование, так как бронирования оформляются только через Сайт.

Q Lifestyle и связанные с ней компании имеют также различные дочерние компании, филиалы и офисы по всему миру, которые выполняют некоторые другие функции по поддержке деятельности компании, не связанные с обслуживанием клиентов («Компании по поддержке Q Lifestyle»). Компании по поддержке Q Lifestyle не уполномочены предоставлять наши услуги, представлять Q Lifestyle или заключать какие-либо договоренности от имени или по поручению Q Lifestyle и не имеют права выступать в качестве процессуальных или сервисных представителей Q Lifestyle, если иное особо не разрешено Q Lifestyle.

Q Lifestyle и ее аффилированные компании (включая все Компании по поддержке клиентов и все Компании по поддержке Q Lifestyle) не выступают в качестве турагентов, если на Сайте не указано иное. Дополнительную информацию о наших Партнерах, предоставляющих Дополнительные услуги (например, по покупке авиабилетов и аренде автомобилей), вы можете получить на их сайтах.

По всем вопросам, связанным с сайтом myqvi.com, услугами или Сайтом, а также с целью отправить или вручить какие-либо документы, корреспонденцию, уведомления или другие сообщения, касающиеся сайта myqvi.com, Сайта или иных вопросов, обращайтесь напрямую в Q Lifestyle Limited.

Благодарим вас за посещение Сайта. Надеемся, что вы нашли необходимую информацию в Правилах использования сайта. Для получения дополнительной информации о Q Lifestyle и ее услугах обратитесь к разделу Сайта «Вопросы и ответы».