Официальный сайт MY QVI QVI Club , QVI Breaks и QVI Tripsavr | Часто задаваемые вопросы QVI Club

Часто задаваемые вопросы

QVI Club: вопросы и ответы

Ваш Член клуба корабль
Что такое членство QVI Club

Членство в клубе обеспечивает вам возможность раз в два года (каждый альтернативный год) провести незабываемую неделю отдыха в одном из наших собственных отелей или отеле наших партнеров по всему миру. Выбирайте любой вид членства — Bronze, Silver или Gold — и пользуйтесь правами члена клуба 5, 10 или 30 лет соответственно.

Могу ли я передать свои права члена QVI Club другому человеку?

Чтобы передать членство другому лицу, вам необходимо сначала получить письменное согласие от QVI. Если у вас есть задолженности по членским взносам или сборам, их необходимо будет погасить самостоятельно. При передаче членства взимается сбор в размере 150 долларов США.

Право на бронирование
Как скоро после приобретения членства в QVI Club я смогу воспользоваться своим правом на бронирование?

Воспользоваться правами члена QVI Club можно сразу после приобретения членства.

Что будет, если я не воспользуюсь своим правом на бронирование в течение года?

В случае если вы не можете использовать свое право на бронирование недели отдыха в течение года, вы можете сохранить его за собой на срок до двух лет при условии, что вы оплатили членский взнос до 31 декабря того же года.

На сколько недель я могу забронировать номер по одной заявке?

По одной заявке вы можете забронировать номер на две недели (для любого вида членства: Bronze, Silver и Gold).

Членский взнос
Что такое Членский взнос ?

Это взнос, подтверждающий членство в QVI Club и обеспечивающий члену клуба право на бронирование недели отдыха в течение двух лет.

Когда мне нужно заплатить Членский взнос ?
  • Если вы хотите подать заявку на бронирование.
  • Если вы хотите сохранить за собой положенную неделю отдыха (членский взнос в этом случае должен быть уплачен до 31 декабря).
  • Чтобы не потерять неделю отдыха, воспользуйтесь своим правом на бронирование до истечения срока ее действия.
Если я не могу путешествовать в течение года, мне все равно придется платить Членский взнос ?

При добровольном отказе от права на бронирование на конкретный год вносить членский взнос не нужно. Однако право на бронирование за этот год будет утрачено, а количество положенных в соответствии с видом членства недель — сокращено на одну.

Перед поездкой
Как оставить заявку на бронирование, если я член QVI Club?
Оставить заявку на бронирование можно, позвонив в службу поддержки клиентов по телефону 603 7949 8288 (международная линия), либо написав нам по электронной почте [email protected] , либо заполнив онлайн-форму на сайте. Не забудьте указать/сообщить:
  • свои ФИО полностью и регистрационный номер QVI;
  • желаемые даты поездки;
  • названия отелей, в которые вы хотели бы отправиться (выбирайте сразу не меньше трех — на случай, если где-то не окажется мест на нужные вам даты);
  • удобную вам форму оплаты (если применимо).
Почему мне нужно планировать отпуск за 45 дней?

Мы рекомендуем подавать заявку на бронирование за 45 и более дней до поездки, чтобы увеличить шансы на доступность нужного отеля в нужные даты.

Подает ли QVI заявление на получение туристической визы от нашего имени?

Нет, члены QVI Club самостоятельно несут ответственность за получение всех необходимых проездных документов, включая визы.

Ваше бронирование
Сколько человек может остановиться в одном номере?

Большинство отелей предлагают стандартные номера для двоих гостей.

Могу ли я взять с собой гостей на отдых?

Да, это возможно при условии, что количество отдыхающих не превышает установленные принимающей стороной лимиты на количество проживающих. Обратите внимание: количество проживающих в номерах и апартаментах собственных отелей QVI не должно превышать четыре человека.

Разрешены домашние животные?

К сожалению, размещение в отелях с домашними животными не допускается.

Могу ли я отменить свое бронирование?

Мы понимаем, что планы могут меняться! Однако в этом вопросе не всегда последнее слово за нами: условия отмены и возможные удержания ищите в правилах отмены бронирования выбранного вами отеля.

Термины и определения
Что значит «Собственные отели QVI»?
Собственные отели QVI — это места размещения, которые частично или полностью принадлежат QVI. Мы будем рады встрече с вами в
  • Курортном отеле Prana Resort Nandana — остров Самуй, Таиланд
  • Отеле Doğan — Анталья, Турция
  • Отеле One @Bukit Ceylon — Куала-Лумпур, Малайзия
Что такое «разделение недели»?
Эта опция позволяет вам разделить положенную неделю отдыха на два периода: 3 ночи и 4 ночи.
Что такое «гостевой сертификат»?
бронирование с друзьями или родными. Он стоит всего 50 долларов. При этом сбор за гостевой сертификат не взимается с родителей, супругов и детей члена QVI Club старше 18 лет (при представлении подтверждающих родство документов).
Что такое «Премиальный сбор за бронирование» (ранее известный как Premium Xchange Fee)?
Премиальный сбор за бронирование может потребоваться в отдельных случаях: при запросе на конкретные даты / направления, при бронировании в пиковый сезон, при запросе на повышение категории номера и др. Сбор будет применен, только в случае если участник подтвердит согласие с условиями и продолжит бронирование.

Нужна помощь?

Свяжись с нами
+603 8605 3383 (международная линия)
Будние дни с 12:00 до 6:00 (гонконгское время)
Календарь загружается ...
 
- Забронировано
 
- Частично забронировано

Форма запроса на бронирование

  • Подробности
  • Направления
  • Номера
  • Подтверждение
Я путешествую с *

Обратите внимание, что вы можете разделить свое право на бронирование на 3, 4 или 7 ночей.

Предпочтительный пункт назначения
Другие предпочтительные направления
Количество комнат
Комната 1
Взрослых
Дети
Комната 2
Взрослых
Дети
Комната 3
Взрослых
Дети
Комната 4
Взрослых
Дети
Комната 5
Взрослых
Дети
Вы главный гость?
   
html
Ошибка регистрации
Нажмите, чтобы позвонить