Официальный сайт MY QVI - QVI Club , QVI Breaks и QVI Tripsavr | QVI Vacay Часто задаваемые вопросы

Уровень QVI Vacay VIP — это применимый уровень VIP-скидки, который варьируется от 3% до 7% в зависимости от приобретенного пакета.

• Starter Скидка на пакет VIP составляет от 3% до 5%.
• Discoverer Скидка на пакет VIP составляет от 3% до 6%.
• Adventurer Скидка на VIP пакет составляет от 3% до 7%.

Ваша учетная запись будет автоматически деактивирована после истечения срока ее действия. Как только ваша учетная запись будет деактивирована, любой остаток неиспользованного кредита в вашем Vacay-кошелек будет аннулирован. Чтобы восстановить доступ, вам придется приобрести новый QVI Vacay упаковка из интернет-магазина QNET. Ваш VIP-уровень скидок также будет перезапущен с 3%.

Vacay-ночи — это ночи в избранных отелях по всему миру, которые позволяют участникам QVI Vacay забронировать место для себя или своих близких. Количество ночей, которые можно обменять, варьируется от 3 до 10 ночей в зависимости от приобретенного пакета. Выкупаемые ночи можно разделить на 3, 4 или 7 ночей.

Следующие Vacay-взнос будут применимы при подтверждении Vacay-ночи :

• 3 ночи = $ 78
• 4 ночи = $ 78
• 7 ночей = $ 156
• 10 ночей = $ 234

• Чтобы использовать Vacay-ночи , войдите на сайт www.qvivacay.com. После входа в свою учетную запись установите флажок – (Использовать по ночам).
• Введите предпочитаемое название города, дату поездки, количество пассажиров и национальность или место жительства путешественников в строке поиска.
• После того, как вы укажете дату заезда, система автоматически рассчитает дату выезда на основе количества ночей, которые у вас есть. Если ваш пакет позволяет более 3 ночей, вам нужно будет ввести дату отъезда.
• Из результатов поиска вы можете выбрать отель и тип доступного номера, а затем приступить к оформлению заказа. Всегда проверяйте детали бронирования и Условия на странице оформления заказа. Укажите имя гостя, если вы не путешествуете.
• Вы можете оплатить необходимую сумму Vacay-взнос с помощью кредитной карты.
• После успешной оплаты на ваш зарегистрированный адрес электронной почты будет отправлен ваучер с подтверждением, а его копия также будет доступна в вашей учетной записи QVI Vacay — в разделе «Мое бронирование».

Vacay-ночи выкуплены Не возмещается. В случае отмены количество использованных ночей будет аннулировано, а оплаченные Vacay-взнос ночей будут возвращены при условии одобрения.

QVI Vacay Премиальный сбор за бронирование является дополнительным к Vacay-взнос с. Это может потребоваться в таких случаях (но не ограничиваясь ими) при бронировании на определенные даты/направления, в периоды пикового сезона, при запросах на повышение класса номера/квартиры и т. д. Этот сбор применяется только в том случае, если участник решит продолжить бронирование, сделанное через Vacay-ночи .

Vacay-предложения находятся внутри www.qvivacay.com. Vacay-предложения предлагает вам ряд отелей со специальными тарифами и дополнительными QVI Vacay VIP-скидками от 3% до 7%.

Повышение уровня вашей VIP-скидки будет зависеть от накопленных вами баллов, как показано ниже:

• VIP-скидка 3% сразу же применяется к вашему первому бронированию.
• За каждый USD 1, потраченный из использованного бронирования, вы получаете 1 QVI Vacay балл.
• Уровень VIP повышается по мере того, как вы зарабатываете больше Vacay-баллы от использованных бронирований в течение срока действия продукта.
• В случае отмены с возвратом средств участникам QVI Vacay будет возвращена сумма чистой скидки.
• Участники QVI Vacay могут добавлять Vacay-предложения к неограниченному числу Приглашенный пользователь s. Для аккаунта пользователя Приглашенный пользователь доступно неограниченное количество бронирований по специальному тарифу только в течение 6 месяцев, за исключением VIP-скидок.
• Баллы, полученные за использованное бронирование Приглашенный пользователь , будут добавлены в учетную запись участника QVI Vacay , что поможет накопить больше баллов и получить право на повышение уровня.

Vacay-кошелек — это один из способов оплаты QVI Vacay и хранилище QVI Vacay кредитов, которые можно использовать для подтверждения бронирования.

Да, вы можете забронировать для кого угодно, включая друзей, членов семьи и/или деловых людей. Вы можете забронировать номер через свою учетную запись QVI Vacay Deal и разместить бронирование от их имени.

QVI Vacay не несет ответственности за неправомерное использование вашей учетной записи qvivacay.

Вы можете использовать только 1 купон на каждое бронирование при стоимости бронирования выше USD 200.

В каждый пакет входит определенное количество купонов; Стоимость каждого купона составляет USD 5, и его можно использовать для вычета определенной суммы из цены бронирования.

Вы можете оплатить с помощью любой признанной кредитной карты (Visa, Master Card, American Express и UnionPay). Кроме того, вы можете использовать свой Vacay-кошелек для завершения бронирования.

Да, вы можете использовать электронную карту для оплаты; однако вам необходимо будет конвертировать вашу электронную карту в QVI Vacay Credit через виртуальный офис QNET. Затем вы можете разместить бронирование и оплатить его с помощью Vacay-кошелек .

Налоги и сборы за бронирование включены в стоимость бронирования. Тем не менее, курортный сбор, парковка отеля и непредвиденные расходы, если таковые имеются, будут взиматься отелем/курортом непосредственно в момент регистрации заезда. В некоторых направлениях вас и/или ваших гостей могут попросить заплатить дополнительные налоги или надбавки, установленные местными властями города. Эти сборы могут быть или не быть известны во время бронирования на веб-сайте qvivacay.com. Мы настоятельно рекомендуем вам ознакомиться с Условиями каждого бронирования.

Все бронирования, сделанные на www.qvivacay.com веб-сайт будет храниться в вашей учетной записи в разделе «Моя панель управления», а затем «мои заказы».

Отмена бронирования в Vacay-предложения регулируется политикой отмены бронирования. Мы настоятельно рекомендуем вам прочитать Условия и правила каждого бронирования, а также Политику отмены, прежде чем подтверждать какие-либо бронирования.

Все бронирования, подтвержденные на сайте qvivacay.com, не могут быть изменены или модифицированы. Однако его можно отменить в соответствии с Условиями отмены, установленными соответствующим Продавцом и Отелем для бронирования, которое вы намереваетесь отменить. Мы советуем вам ознакомиться с Политикой отмены бронирования перед подтверждением бронирования.

Все отмены должны быть сделаны онлайн, просто зайдя на сайт qvivacay. Нажмите на панель управления учетной записью и выберите «Просмотреть бронирование», затем нажмите «Отмена» под страницей бронирования, которое вы хотите отменить. При отмене бронирования может взиматься плата за отмену частично или полностью. После отмены существующего бронирования его нельзя восстановить. Обратите внимание, что к возвращаемой сумме будет применена административная комиссия в размере 3,5%.

В соответствии с Политикой отмены, предусмотренной для бронирования, которое вы намереваетесь отменить, если после вычета сборов/комиссий за отмену и обработку останется какой-либо остаток, он будет возвращен на ваш способ оплаты. Если вы платите с помощью кредитной карты или Vacay-кошелек , то средства будут возвращены на вашу кредитную карту или Vacay-кошелек соответственно.

В случае сбоя системы или ошибки при бронировании, сделанном на платформе QVI Vacay , соответствующий маршрут будет немедленно отменен, а уплаченная сумма будет возвращена.
Вы будете уведомлены и обновлены по зарегистрированному адресу электронной почты. Если вы хотите забронировать тот же или другой маршрут, повторите попытку на платформе QVI Vacay . QVI Vacay не несет ответственности за любые случайные и/или косвенные убытки, которые вы можете понести.

Годовой Vacay-бонус — это бонус в размере минимум 1 % в конце года, который начисляется активным QVI Vacay участникам. wу кого есть личное и/или Приглашенный пользователь Потребляемое Бронирования в течение календарного года, учетная запись которых остается активной до 31 января следующего года. Сумма бонуса будет зависеть от использованных бронирований в учетной записи и реферальной учетной записи. Например, если НП приобретет пакет « QVI Vacay Starter » в октябре 2022 года и получит использованное бронирование в декабре 2022 года, он/она будет иметь право на бонусную выплату в январе 2023 года. Если срок действия учетной записи QVI Vacay истечет, неиспользованные награды будут аннулированы. Все Годовой Vacay-бонус выпущены в USD и будут депонированы как QVI Vacay Кредит в Vacay-кошелек участника. Годовой Vacay-бонус можно использовать для будущих бронирований. Никакое обналичивание не допускается.

QVI Vacay Приглашенный пользователь — это розничный клиент, которого рекомендовал участник QVI Vacay .

Да, срок действия истекает через 6 месяцев с момента регистрации.

В качестве Потенциальный клиент вы сможете воспользоваться специальным тарифом, предоставляемым платформой qvivacay.com.

Если вы являетесь участником QVI Vacay , общая сумма заказов вашего реферала будет рассчитана для получения бонусного вознаграждения в конце года. Кроме того, любое использованное бронирование по вашему рефералу будет добавлено к вашему накопленному Vacay-баллы .

QVI Vacay предлагает «Гарантию лучшей цены». Если после бронирования номера через нашу платформу вы найдете через каналы бронирования третьей стороны более низкую цену на тот же номер в том же отеле, на те же даты и на таких же тарифных условиях, мы зачислим на ваш Vacay-кошелек разницу в Vacay-валюте. Чтобы запросить компенсацию по «Гарантии лучшей цены», просто направьте нам:

• Имя пользователя или регистрационный номер (ID)*
• Номер бронирования
• Стоимость предложения третьей стороны, включая все применимые налоги и сборы
• Политику отмены бронирования, сделанного через канал бронирования третьей стороны
• Тип номера и включенные в бронирование условия, услуги и удобства
• Ссылку на предложение третьей стороны
• Снимок экрана с предложением третьей стороны со всеми вышеуказанными сведениями.

Положение о «Гарантии лучшей цены»

1. «Гарантия лучшей цены» дает пользователям QVI Vacay право на получение компенсации в размере 110% от разницы между предложенной нами стоимостью бронирования и стоимостью того же бронирования через каналы бронирования любой третьей стороны.
2. Запрос на компенсацию должен быть подан в течение 24 часов после бронирования. Направьте на электронный адрес help@myqvi.com вышеуказанную информацию и подтверждающие документы. Настоящее положение распространяется только на запросы, поданные в указанный выше срок. Запросы, поданные после истечения этого срока, не рассматриваются — требования по пересмотру условий не принимаются.
3. «Гарантия лучшей цены» распространяется только на идентичные бронирования, сделанные на таких же тарифных условиях (т.е. возвратный или невозвратный, с предоплатой или без, с включенным завтраком или без, условия отмены или изменения бронирования) на такой же тип номера, для такого же числа проживающих, на те же даты заезда и выезда в одном и том же отеле.
4. «Гарантия лучшей цены» распространяется только на запросы с окончательной ценой — после вычета VIP-скидки и использования купона. Например, номер в отеле «A» стоит 210 долл. США. При бронировании на QVI Vacay после вычета VIP-скидки в размере 6,30 долл. США и применения к оплате купона на 5 долл. окончательная цена номера составит 198,70 долл. США.
5. Предложение третьей стороны должно быть общедоступным. Не считаются общедоступными цены, предлагаемые третьими сторонами в рамках программ лояльности, по корпоративным скидкам или тарифам, в рамках групповых, чартерных, поощрительных и стимулирующих программ, конференц-тарифы, консолидированные или интерлайн-тарифы, предложения, полученные через аукционы или аналогичные процессы, а также цены, доступные только при использовании купона или в рамках другой рекламной акции. Запросы на компенсацию по таким предложениям не принимаются. Стоимость бронирования должна быть указана, а оплата произведена в долларах США.
6. Ограничение: с одной учетной записи QVI-пользователя можно подать не более трех запросов на компенсацию по «Гарантии лучшей цены» в течение календарного месяца, независимо от количества пользователей, фактически использующих эту учетную запись.
7. Любые изменения, внесенные в бронирование, с которым связан запрос на компенсацию по «Гарантии лучшей цены», или отмена этого бронирования приведут к аннулированию запроса.
8. Запрос компенсации должен быть оформлен надлежащим образом. При наличии в запросе ошибок или при отсутствии необходимой информации QVI не сможет применить «Гарантию лучшей цены» в соответствии с условиями, предусмотренными в настоящем документе.
9. Изменения: мы оставляем за собой право по собственному усмотрению и без предварительного уведомления изменять или прекращать действие «Гарантии лучшей цены» или ограничивать ее доступность для любого лица в любое время, по любой причине или без нее. Права и обязанности пользователей при получении компенсации по «Гарантии лучшей цены» будут определяться Положением, действующим на момент подачи запроса. Невозможность реализации любого из пунктов настоящего Положения не предполагает отказа от него.
10. «Гарантия лучшей цены» применяется только к бронированиям, сделанным не менее чем за семь дней до предполагаемой даты заезда.
11. В течение 14 рабочих дней после одобрения запроса на компенсацию по «Гарантии лучшей цены» сумма в Vacay-валюте в размере 110% разницы в цене будет зачислена на Vacay-кошелек пользователя. Например, если номер, забронированный через QVI Vacay, стоил 1600 долл. США (после применения VIP-скидки и использования купона), а через канал бронирования третьей стороны этот же номер продается за 1400 долл. США, на ваш Vacay-кошелек после одобрения запроса будет зачислено 110% разницы в цене, т.е. 220 долл. в Vacay-валюте.
12. Сумма компенсации в Vacay-валюте должна быть использована в течение срока действия учетной записи, но не позднее чем в течение года после ее зачисления.