سوالات متداول Vacay

عدم تمدید حساب Vacay چه تأثیری بر خدمات و مزایای من خواهد داشت؟

حساب شما پس از تاریخ انقضا به طور خودکار غیرفعال خواهد شد. پس از غیرفعال شدن حساب، همه موجودی اعتبار استفاده‌نشده در کیف پول Vacay شما از بین خواهد رفت. برای بازیابی دسترسی، باید یک محصول جدید Vacay خریداری کنید. توجه داشته باشید که با خرید محصول جدید، وضعیت تخفیف شما به طور خودکار به سطح 3 (تخفیف 3% VIP) تنظیم خواهد شد.

آیا مدت اعتبار شب‌های Vacay با مدت اعتبار معاملات Vacay متفاوت است؟

بله، اعتبار شب‌های Vacay با اعتبار معاملات Vacay متفاوت است. لطفاً به جزئیات محصول مراجعه کنید.

آیا پس از تایید رزرو در پلتفرم، امکان لغو شب‌هایVacay وجود دارد؟

اگر پس از تایید رزرو اقدام به لغو کنید، شب‌های Vacay شما از دست خواهد رفت، اما هزینه‌ Vacay پرداخت‌شده مشروط به تایید، استرداد خواهد شد.

چگونه می توانم تخفیف های VIP بیشتری در بسته Vacay که خریداری کرده ام دریافت کنم؟

شما می‌توانید با افزایش تعداد رزروهای خود تخفیف‌های VIP بیشتری باز کنید. هرچه بیشتر رزرو کنید، بر اساس محصول Vacay انتخابی‌تان، امتیازهای Vacay بیشتری کسب خواهید کرد که به شما این امکان را می‌دهد تا از تخفیف‌های اضافی بهره‌مند شوید! برای نمونه، جدول زیر را مشاهده کنید. برای اطلاعات بیشتر، لطفاً به شرایط و قوانین محصول خریداری‌شده خود مراجعه کنید.

آیا می‌توانم با معاملات Vacay برای هر کسی رزرو کنم؟

بله، شما می‌توانید برای هر کسی، از جمله دوستان، خانواده یا کسب‌وکار خود رزرو کنید. فقط از حساب QVI Vacay خود برای رزرو به نمایندگی از آن‌ها استفاده کنید. لطفاً توجه داشته باشید که QVI Vacay مسئول استفاده نادرست از حساب شما نیست.

در هر رزرو از چند کوپن Vacay می توانم استفاده کنم؟

شما فقط می‌توانید در هر رزرو یک کوپن استفاده کنید، به شرطی که هزینه رزرو بیشتر از ۲۰۰ دلار آمریکا باشد. لطفاً توجه داشته باشید که هر کوپن معادل ۵ دلار آمریکا است و می‌توان از آن به عنوان تخفیف در قیمت رزرو استفاده کرد.

چطور می‌توانم هزینه رزرو QVI Vacay را پرداخت کنم؟

شما می‌توانید پرداخت خود را از طریق ارز دیجیتال، کارت الکترونیکی یا هر کارت اعتباری شناخته‌شده (Visa، Master Card، American Express و UnionPay) انجام دهید. به طور جایگزین، می‌توانید از کیف پول Vacay خود برای تکمیل رزرو استفاده کنید. برای استفاده از کارت الکترونیکی(ایکارت)، باید آن را به اعتبار Vacay در دفتر مجازی تبدیل کرده و سپس اعتبار تبدیل‌شده به کیف پول Vacay شما اضافه خواهد شد.

آیا هنگام پذیرش باید هزینه اضافی پرداخت کنم؟

قیمت رزرو شامل مالیات و هزینه‌ها است، اما هزینه‌های اقامتگاه، پارکینگ و سایر هزینه‌های اضافی باید در زمان پذیرش پرداخت شوند. مالیات‌ها یا هزینه‌های محلی اضافی ممکن است اعمال شود. لطفاً برای جزئیات بیشتر شرایط و قوانین هر رزرو را بررسی کنید.

اگر بخواهم رزرویم را تغییر بدهم، باید چه اقدامی انجام دهم؟

تمامی رزروهای تایید شده در www.qvivacay.com قابل تغییر یا اصلاح نیستند.

آیا امکان لغو رزروی که با معاملاتVacay انجام داده‌ام وجود دارد؟

لغو رزرو برای رزروهایی که با معاملات Vacay انجام شده‌اند، طبق سیاست لغو خاصی انجام می‌شود. لطفاً قبل از تایید رزرو خود، شرایط و قوانین و سیاست لغو هر رزرو را مطالعه کنید.

چگونه می‌توانم رزرو(های) خود را لغو کنم؟ آیا باید هزینه‌ای برای لغو رزرو پرداخت کنم؟

لغو تمامی رزروها تنها از طریق ورود به حساب Vacay شما از طریق www.qvivacay.com به صورت آنلاین انجام می شود .

• روی داشبورد حساب کلیک کنید.
• "مشاهده رزرو" را انتخاب کنید.
• روی «لغو» در زیر صفحه رزروی که قصد لغو آن را دارید کلیک کنید.

رزرو(های) لغو شده ممکن است به طور جزئی یا کامل شامل هزینه کنسلی شود. هنگامی که یک رزرو موجود لغو شد، نمی توان آن را بازگرداند.

آیا برای لغو رزرو(های) خود مبلغی به من باز می‌گردد؟

اگر رزرو خود را لغو کنید، موجودی باقی‌مانده پس از کسر هزینه‌ها (هزینه لغو، هزینه پردازش و هزینه ۳.۵٪ اداری) به روش پرداخت اصلی شما بازگشت داده خواهد شد. لطفاً برای جزئیات بیشتر، سیاست لغو را بررسی کنید.

اگر یک خطای سیستمی یا نقصی رخ دهد، رزرو شما لغو خواهد شد و پرداخت شما استرداد خواهد شد. شما یک ایمیل اطلاع‌رسانی دریافت خواهید کرد. برای رزرو مجدد، لطفاً به سایتwww.qvivacay.com مراجعه کرده و دوباره امتحان کنید.

لطفاً دقت فرمایید که هرگونه تفاوت یا ضرر احتمالی در مبلغ استردادی ممکن است به دلیل تغییرات نرخ ارز باشد که خارج از اختیار ما است.

آیا حساب معرف من منقضی خواهد شد؟

بله، این حساب ۶ ماه پس از تاریخ ثبت‌نام منقضی خواهد شد.

به عنوان یک معرف، از چه مزایایی برخوردار خواهم شد؟

به عنوان یک معرف ، هنگام رزرو از طریق www.qvivacay.com از نرخ ویژه برخوردار خواهید شد.

از معرف خود چه درآمدی خواهم داشت؟

به عنوان یک عضو Vacay، مجموع رزروهای معرف شما برای پاداش پایان سال محاسبه خواهد شد. علاوه بر این، هر رزرو مصرفی توسط معرف شما به امتیازهای Vacay شما اضافه خواهد کرد.

درخواست تضمین بهترین قیمت

QVI Vacay تضمین بهترین قیمت* برای اقامت شما را ارائه می‌دهد. اگر پس از رزرو با ما، نرخ پایین‌تری برای همان اتاق، تاریخ‌ها و شرایط در وب‌سایت دیگری پیدا کنید، تفاوت قیمت به کیف پول Vacay شما به صورت اعتبار Vacay واریز خواهد شد. برای استفاده از "تضمین بهترین قیمت" کافیست جزئیات زیر را به آدرس help@myqvi.com ارسال کنید:

• نام کاربری یا شناسه
• شناسه رزرو
• قیمت رقیب به دلار آمریکا، شامل مالیات و هزینه‌ها
• شرایط لغو رزرو رقیب
• نوع اتاق و امکانات ارائه‌شده در وب‌سایت رقیب
• لینک کامل وب‌سایت رقیب
• یک تصویر از صفحه وب‌سایت رقیب برای جزئیات مورد نظر بالا پیوست کنید.

* شرایط و ضوابط اعمال می شود .