سوالات متداول Tripsavr

چگونه می‌توانم مشتری ترجیحی Tripsavr شوم؟

ثبت‌نام تنها با دعوت امکان‌پذیر است. اگر کسی را می‌شناسید که عضو فعلی Tripsavr باشد، می‌توانید از او درخواست کنید تا برای شما دعوتنامه‌ ارسال کند.

مدت زمان اعتبار حساب مشتری ترجیحی Tripsavr من چقدر است؟

شما چه مشتری ترجیحی Tripsavr 1.0 باشید و چه مشتری ترجیحی Tripsavr 2.0، حساب شما تنها به مدت 6 ماه از تاریخ ثبت‌نام معتبر خواهد بود.

آیا برای اینکه مشتری ترجیحی بشوم باید پرداختی انجام دهم؟

نه، به طور کامل رایگان است!

پس از ثبت‌نام، به عنوان مشتری ترجیحی چه چیزی دریافت خواهم کرد؟

اگر شما مشتری ترجیحی Tripsavr 1.0 باشید، 25 Travel Savings( پس انداز سفر) به حساب شما اضافه خواهد شد. می‌توانید از آن‌ها برای دریافت تخفیف در اولین رزرو خود استفاده کنید. اگر مشتری ترجیحی Tripsavr 2.0 باشید، می‌توانید از معرف خود Travel Savings دریافت کنید یا آن‌ها را از پلتفرم Tripsavr خریداری نمایید.

چگونه می‌توانم به حساب Tripsavr خود وارد شوم؟

برای ورود به حساب کاربری خود از آدرس ایمیل و رمز عبور ثبت شده خود در صفحه ورود زیر استفاده کنید.

آیا می‌توانم دعوتنامه‌ام را به شخص دیگری که می‌خواهد ارسال کنم؟

بله، این امکان وجود دارد، به شرطی که هنوز ثبت‌نام نکرده باشید. پس از استفاده از لینک فعال‌سازی، دیگر نمی‌توان آن را دوباره استفاده کرد.

مدت اعتبار لینک دعوتنامه چقدر است؟

دعوتنامه تا 30 روز پس از ارسال ایمیل دعوت معتبر است.

چطور می‌توانم رمز عبورم را تنظیم مجدد کنم یا تغییر دهم؟

برای تغییر رمز عبور خود، می‌توانید در هر زمان از گزینه "فراموشی رمز عبور" در صفحه ورود سایت استفاده کنید.

چگونه می‌توانم یک نفر را ارجاع دهم؟

برای ارجاع یک شخص، مراحل زیر را انجام دهید:

• به داشبورد خود بروید.
• در پنل سمت چپ روی دکمه "ارجاع یک دوست" کلیک کنید.
• اطلاعات دوست خود را در فرم وارد کنید.
• پس از ارسال فرم، یک ایمیل دعوت به دوست شما ارسال خواهد شد.

با پیروی از این مراحل، شما در مسیر دریافت جوایز خاص بیشتری از Tripsavr قرار خواهید گرفت.

چگونه می‌توانم بدانم که ارجاع من دعوتنامه من را قبول کرده است؟

شما می‌توانید لیست دعوتنامه‌های ارسال شده به مشتریان ترجیحی را در داشبورد خود در بخش "معرفی یک دوست" مشاهده کنید. از آنجا می‌توانید وضعیت دعوتنامه‌های معلق را دنبال کنید. در صورتی که از ارجاع خود هیچ بازخوردی نگرفته‌اید، می‌توانید یک یادآوری برای آن‌ها ارسال کنید.

پس انداز سفر چیست؟

پس انداز سفر، اعتبارات آنلاینی است که به شما امکان می دهد از قیمت های تخفیف دار برای اقامت، اجاره ماشین، تورها و فعالیت های ارائه شده در Tripsavr پلت فرم آنها ارز واقعی نیستند که بتوان از آنها برای هر معامله دیگری استفاده کرد و هیچ ارزشی خارج از آن ندارند Tripsavr پلت فرم

چگونه از پس انداز سفر خود استفاده کنم؟

زمانی که یک رزرو در Tripsavr انجام می‌دهید، قیمت عمومی (قیمت قابل دسترس برای عموم) و میزان Travel Savings که برای دریافت تخفیف می‌توانید استفاده کنید به شما نشان داده خواهد شد. پس از تایید رزرو شما، مقدار Travel Savings استفاده‌شده از موجودی شما کسر خواهد شد.

در صورتی که موجودی Travel Savings شما کم یا صفر باشد، می‌توانید در هر زمان از طریق پلتفرم Tripsavr حساب خود را شارژ کنید.

آیا می‌توانم از Travel Savings خود برای پرداخت رزرو یا هر هزینه مرتبط با سفر در طول تعطیلاتم استفاده کنم؟

خیر، Travel Savings تنها برای رزروهایی که از طریق پلتفرم Tripsavr انجام می‌شود قابل استفاده است.

آیا می‌توانم حساب Tripsavr خود را به دیگران بدهم تا از آن استفاده کنند و از Travel Savings من بهره ببرند؟

بله، شما می‌توانید به هر کسی این امکان را بدهید که از مزایای Tripsavr بهره‌مند شود. اما لطفاً توجه داشته باشید که QVI هیچ مسئولیتی در قبال سوءاستفاده از حساب Tripsavr شما نخواهد داشت.

آیا می‌توانم Travel Savings که استفاده نکرده‌ام را از حسابم برداشت کنم؟

خیر، Travel Savings هیچ ارزش نقدی، اعتباری یا ارزش ضمنی ندارد. با این وجود، شما می‌توانید آن‌ها را به مشتری ترجیحی خود منتقل کنید.

اعتبار سفر چیست؟

اعتبار سفر، اعتبارهایی هستند که به ارز دلار آمریکا (USD) ارزش‌گذاری شده‌اند و می‌توان از آن‌ها برای پرداخت رزروها استفاده کرد. شما می‌توانید با انجام بیشتر رزروها یا از طریق استفاده از Tripsavr Eaze با کوپن‌های الکترونیکی، اعتبار سفر کسب کنید.

برای هر رزرو چقدر اعتبار سفر دریافت می‌کنم؟

برای هر رزروی که انجام دهید، چه رزرو هتل، اجاره ماشین یا رزرو فعالیت‌ها، 1% اعتبار سفر دریافت خواهید کرد. این پاداش فقط زمانی قابل استفاده است که از کارت اعتباری یا کارت الکترونیکی برای پرداخت استفاده کنید. اگر گزینه "پرداخت در هتل" را انتخاب کنید، 3% اعتبار سفر به شما بازگشت خواهد خورد.

چگونه می‌توانم موجودی اعتبار سفر خود را بررسی کنم؟

زمانی که وارد حساب Tripsavr خود شوید، موجودی اعتبار سفر خود را در گوشه بالای سمت راست صفحه مشاهده خواهید کرد. برای اطلاعات بیشتر، به داشبورد خود بروید و روی "اعتبار سفر" که در پنل سمت چپ قرار دارد کلیک کنید تا وضعیت اعتبار سفر و تاریخ انقضای آن را مشاهده کنید.

اعتبار سفر من کی به حسابم افزوده می‌شود؟

پس از پایان اقامت شما، اعتبار سفر به حساب شما واریز خواهد شد.

چه زمانی می‌توانم اعتبار سفر خود را برداشت کنم؟

اعتبار سفر شما زمانی قابل برداشت است که به 250 دلار یا بیشتر برسد.

هنگام رزرو از طریق Tripsavr، چه روش‌های پرداختی قابل استفاده است؟

جهت پرداخت شما می‌توانید از هر کارت اعتباری معتبر, کارت الکترونیکی( ای کارت) یا Tripsavr Eaze که خرید کرده‌اید استفاده کنید.

منظور از رزرو "پرداخت در هتل" چیست؟

گزینه "پرداخت در هتل" به شما این امکان را می‌دهد که رزرو خود را بدون پرداخت از پیش تضمین کنید. با این ویژگی، شما می‌توانید هزینه رزرو خود را در زمان ورود به هتل پرداخت نمایید. لطفاً توجه داشته باشید که تنها پرداخت‌های با کارت اعتباری پذیرفته شده و برای تضمین رزرو استفاده می‌شوند.

آیا نرخ‌های اتاق‌های نمایش داده شده در Tripsavr به ازای هر نفر است یا به ازای هر اتاق؟

نرخ‌ها برای هر اتاق است. لطفاً مطمئن شوید که تعداد مهمانانی که با رزرو شما مرتبط هستند به درستی وارد شده باشد، زیرا نرخ‌ها ممکن است با توجه به اشغال تغییر کنند.

آیا نرخ اتاق شامل مالیات و هزینه‌ها می‌شود؟

بله! با این حال، لطفاً توجه داشته باشید که برخی هزینه‌ها مانند هزینه‌های ملی، هزینه‌های تفریحگاه، هزینه‌های پارکینگ هتل و هزینه‌های اضافی شهری که توسط دولت محلی اعمال می‌شود، ممکن است در قیمت اعلام‌شده گنجانده نشده باشد و در زمان ورود به هتل توسط ملک از شما دریافت شود.

آیا صبحانه در هزینه رزرو من لحاظ شده است؟

صبحانه برای رزروهایی که به‌طور مشخص اعلام شده باشد، گنجانده شده است. برای اطلاعات دقیق‌تر، همیشه به جزئیات اتاق خود نگاه کنید.

چگونه می‌توانم در خصوص رزرو خود با هتل یا ارائه‌دهنده خدمات ارتباط برقرار کنم؟

در صورتی که بخواهید به‌طور مستقیم با آنها ارتباط برقرار کنید، اطلاعات تماس آنها در گواهی تأیید رزرو شما موجود است.

چگونه رزرو خود را لغو کنم؟

کافیست وارد حساب Tripsavr خود شوید و:

• به داشبورد خود بروید
• روی View Reservations واقع در پنل سمت چپ کلیک کنید
• رزروی را که قصد لغو آن را دارید انتخاب کنید
• روی دکمه لغو کنار رزرو کلیک کنید.

وقتی رزرو شما لغو شود، دیگر قابل بازیابی نخواهد بود

در صورت لغو رزرو، آیا مبلغی به من بازپرداخت می‌شود؟

بازپرداخت‌ها بستگی به سیاست لغو رزرو شما دارد. لطفاً قبل از ثبت رزرو، سیاست لغو را با دقت مطالعه کنید. همچنین، توجه داشته باشید که امکان هیچ استردادی برای اعتبار سفر استفاده‌شده در رزرو وجود ندارد.

اگر نرخ ارزان‌تری نسبت به آنچه در Tripsavr ارائه شده پیدا کنم، چه اتفاقی می‌افتد؟

اگر نرخ بهتری از آنچه در Tripsavr پیشنهاد شده پیدا کنید، می‌توانید درخواست خود را در ماژول تضمین قیمت (که در پایین داشبورد شما پس از ورود به حساب کاربری‌تان موجود است) ظرف ۲۴ ساعت پس از تکمیل رزرو خود ارسال کنید. پس از تایید، ۱۱۰٪ تفاوت قیمت به شما بازگشت داده می‌شود. لطفاً قبل از ارسال درخواست خود، شرایط و ضوابط را مطالعه کرده و تایید نمایید، زیرا شرایط برنامه تضمین بهترین قیمت معتبر است.