آخرین بروزرسانی در فوریه ۲۰۲۵

شرایط استفاده

کیو لایف‌استایل از شما ("شما") در وب‌سایت خود، myqvi.com، و برنامه‌های تلفن همراه ("سایت") استقبال می‌کند. اصطلاحات "کیو لایف‌استایل"، "ما" به شرکت کیو لایف‌استایل لیمیتد و اصطلاح "شرکت‌های کیو لایف‌استایل" به طور کلی به کیو لایف‌استایل و شرکت‌های وابسته مرتبط با آن اشاره دارد.
ارجاعات به سایت شامل مشتقات آن نیز می‌شود، از جمله اما نه لزوماً محدود به وب‌سایت‌ها و برنامه‌هایی که از طریق تلفن همراه، تبلت یا هر دستگاه دیگری قابل دسترسی هستند. شرایط استفاده - همانطور که در زیر تعریف شده است - برای خدمات ما که به طور مستقیم یا غیرمستقیم از هر طریقی، از جمله از طریق رزرو آنلاین، درخواست‌های خدمات مشتری و سایر روش‌ها، در دسترس شما قرار می‌گیرند، اعمال می‌شود. با دسترسی، مرور و استفاده از سایت و/یا با انجام رزرو از طریق ما، شما تأیید می‌کنید که شرایط استفاده را خوانده، فهمیده و با آن موافقت کرده‌اید.
سیاست‌ها و دستورالعمل‌های مختلف ما که در سراسر سایت یافت می‌شوند، از جمله اما نه محدود به سیاست حفظ حریم خصوصی، سوالات متداول، کوکی‌ها و غیره (که در مجموع "سیاست‌ها" نامیده می‌شوند)، باید همراه با شرایط استفاده خوانده شوند و بخش جدایی‌ناپذیری از آن هستند و بدینوسیله با ارجاع گنجانده می‌شوند.
شرایط و ضوابط مندرج در زیر و سیاست‌ها در مجموع "شرایط استفاده" نامیده می‌شوند. اگر با شرایط استفاده موافق نیستید، لطفاً فوراً استفاده از سایت را متوقف کنید. شرایط استفاده - که ممکن است هر از گاهی اصلاح شود - کل توافق‌نامه را تشکیل می‌دهد و جایگزین هرگونه توافق یا تفاهم دیگری (شفاهی یا کتبی) بین شما و شرکت‌های Q Lifestyle در رابطه با موضوعات آنها می‌شود، مگر اینکه صریحاً خلاف آن ذکر شده باشد.

الف. رزرو اقامتگاه
از طریق سایت، Q Lifestyle یک پلتفرم آنلاین ارائه می‌دهد که از طریق آن می‌توانید انواع مختلف اقامتگاه‌ها و محل‌های اقامت موقت را فقط برای مصرف شخصی، از جمله اما نه لزوماً محدود به هتل‌ها، هاستل‌ها، آپارتمان‌های دارای سرویس، مهمانخانه‌ها، اتاق‌های اجاره‌ای، کلبه‌ها، ریوکان‌ها و غیره (که در مجموع "محل اقامت(ها)" نامیده می‌شوند) مرور کنید و با چنین اقامتگاه‌هایی رزرو انجام دهید، از جمله پرداخت هزینه رزرو اقامتگاه‌ها از قبل با کارت اعتباری، کارت الکترونیکی یا سایر روش‌های پرداخت برای تسهیل پردازش چنین پرداختی ("ابزار پرداخت"). با انجام رزرو از طریق سایت، شما پیشنهادی برای رزرو اقامتگاه انتخابی خود با قیمت ذکر شده و مطابق با شرایط و ضوابط ذکر شده در سایت ارائه می‌دهید. هنگامی که رزرو توسط اقامتگاه و به تبع آن Q Lifestyle پذیرفته می‌شود، طبق شرایط استفاده، یک قرارداد الزام‌آور در جمهوری موریس منعقد می‌شود. «صفحه تشکر» به این معنی است که درخواست رزرو شما دریافت شده و برای پردازش نهایی تکمیل شده است، بنابراین نیازی به اقدام دیگری از سوی شما نیست. شما از طریق یک کوپن تأیید ایمیل، مدرک تأیید رزرو اقامتگاه را دریافت خواهید کرد، به این معنی که رزرو توسط اقامتگاه تأیید شده است.

با این حال، ما این حق را برای خود محفوظ می‌داریم که رزروها را به شرح زیر رد کنیم. هنگام ارائه خدمات خود، اطلاعاتی که درباره اقامتگاه‌ها نمایش می‌دهیم بر اساس اطلاعاتی است که توسط تأمین‌کنندگان یا ارائه‌دهندگان ما (شامل اما نه لزوماً محدود به اقامتگاه‌ها، نمایندگان آنها، توزیع‌کنندگان، شرکت‌های مدیریت مقصد (DMC)، مدیران کانال، شرکا و غیره به ما ارائه می‌شود. به این ترتیب، اقامتگاه ها یا نمایندگان آنها به یک اکسترانت یا راه حل های اتصال دیگر دسترسی دارند که از طریق آن مسئولیت کامل به روز رسانی تمام نرخ ها، در دسترس بودن، توضیحات، تصاویر، شرایط رزرو، سیاست های اقامت و سایر اطلاعات نمایش داده شده در سایت را دارند. اگرچه ما از مهارت و دقت منطقی تجاری در انجام خدمات خود استفاده خواهیم کرد، اما نمی‌توانیم تضمین کنیم که تمام اطلاعات نمایش داده شده دقیق، کامل، صحیح یا به‌روز هستند، و همچنین نمی‌توانیم مسئولیت هر گونه خطا (از جمله اشتباهات آشکار و تایپی)، وقفه‌ها (خواه به دلیل خرابی موقت و/یا جزئی یا تعمیر، تعمیر، ارتقاء، تعمیر، یا به‌طور غیرمجاز) را بر عهده بگیریم. اطلاعات نادرست، یا عدم ارائه اطلاعات. هر اقامتگاه همواره مسئول صحت، کامل بودن و صحت اطلاعات خود که در سایت نمایش داده می شود، می باشد. تغییرات در شرایط بازار یا تغییر شرایط ممکن است در کوتاه مدت رخ دهد که ممکن است اطلاعات نمایش داده شده در سایت را نادرست یا قدیمی کند. در صورت بروز مشکل، مرکز خدمات مشتری ما تلاش‌های منطقی تجاری را برای کمک به شما انجام خواهد داد و به عنوان نقطه تماس شما با محل اقامت مربوطه عمل خواهد کرد. لطفاً توجه داشته باشید که Q Lifestyle یکی از کانال‌های متعددی است که Accommodations برای در دسترس قرار دادن موجودی خود برای رزرو استفاده می‌کند. وقتی یک جستجو نتیجه نشان می دهد که یک اقامتگاه خاص اتاق بیشتری ندارد، به این معنی که نوع اتاق برای رزرو از طریق Q Lifestyle در دسترس نیست. این سایت به منزله توصیه یا تایید (کیفیت، سطح خدمات، یا رتبه‌بندی) مکان‌های ذکر شده در سایت نیست و نباید در نظر گرفته شود.

بدینوسیله ما صریحا از هرگونه نمایندگی، ضمانت یا تعهد در رابطه با کیفیت، وضعیت یا کفایت هر یک از اقامتگاه های فهرست شده در سایت خودداری می کنیم. اقامتگاه ها بر اساس معیارهای مختلف (امتیاز ستاره، نظرات و غیره) در سایت رتبه بندی می شوند. رتبه‌بندی پیش‌فرض بر اساس یک الگوریتم خودکار است که ممکن است هر از چندگاهی به‌روزرسانی یا اصلاح شود، و عوامل مختلفی از جمله در دسترس بودن، تبلیغات و نرخ‌ها، محبوبیت تاریخی، کمیسیون یا حاشیه، درآمد، تبدیل (نسبت رزرو انجام‌شده به بازدید از سایت)، فروش کیفیت شب‌های اتاق، رتبه‌بندی ستاره‌ها، امتیازهای بازدید از اتاق، امتیازات بازدید از اتاق‌ها، امتیازات بازدید از اتاق‌ها، امتیازات بازدید از اتاق‌ها، امتیازات بازدید از اتاق‌ها، رتبه‌بندی بهترین محتوا، امتیازات و نرخ‌ها، محبوبیت تاریخی، اما نه لزوما محدود به در دسترس بودن، رتبه‌بندی پیش‌فرض بر اساس یک الگوریتم خودکار است.

ما این حق را برای خود محفوظ می داریم که به صلاحدید خود و به هر دلیلی رزروها (یا در موارد استثنایی لغو رزروهای تایید شده) را بدون نیاز به ارائه هیچ گونه توجیهی برای رد کردن، رد کنیم. دلایل معمولی برای رد رزرو شامل اما محدود نیستند :به درخواست(های) اسکان، فروش مجدد اقامتگاه‌های رزرو شده از طریق سایت به صورت فردی یا انبوه بدون تایید قبلی کتبی ما ("فروش مجدد")، نقض قوانین شرایط استفاده ، رویدادهای فورس ماژور، تحریم های تجاری یا اقتصادی، تحریم ها، محدودیت های قانونی، (ظن به) کلاهبرداری یا سرقت، فعالیت های مجرمانه مشکوک، رزرو های مشکوک، ارائه اطلاعات نادرست، گمراه کننده یا اشتباه توسط شما، مشکلات ابزار پرداخت، رفتار نامناسب، تهدید، توهین، خشونت، امتناع از ارائه اطلاعات، خشونت، امتناع از ارائه اطلاعات، در لیست سیاه Q Lifestyle یا دولت‌ها یا سازمان‌های بین‌المللی (ایالات متحده، اتحادیه اروپا، سازمان ملل) و غیره. در صورتی که رزرو توسط Q Lifestyle رد یا لغو شود و پرداخت قبلاً انجام شده باشد، مبلغ کل رزرو را بازپرداخت خواهید کرد، به جز در مورد فروش مجدد غیرمجاز یا در هر مورد مناسب دیگری که ما به تنهایی و به صلاحدید خود حق بازپرداخت کل رزرو را برای خود محفوظ می‌دانیم. در صورت فروش مجدد غیرمجاز به عنوان خسارات منحل شده به Q Lifestyle به دلیل نقض قوانین، بازپرداخت صادر نخواهد شد. شرایط استفاده توسط شما از جمله ضرری که چنین رویه‌ای بر شرکای وابسته مجاز و قراردادی ما تحمیل می‌کند، اقامتگاه‌هایی که موجودی Q Lifestyle را به صورت قراردادی و قابل اعتماد ارائه می‌کنند و تأثیر منفی نام تجاری ناشی از Q Lifestyle به دلیل تلاش فروشندگان غیرمجاز برای تضعیف کسب‌وکار Q Lifestyle که ممکن است شامل قرار دادن موجودی فروش مجدد Q Lifestyle ما در سایت‌های اجرا شده باشد. ما همچنین این حق را برای خود محفوظ می داریم که بنا به صلاحدید خود، کاربران («لیست سیاه») را از سایت، به صورت دائم یا موقت، محروم کنیم. هر کاربر در لیست سیاه نباید سعی کند از سایت تحت هر نام دیگری یا از طریق هر کاربر دیگری استفاده کند. همچنین مکانیسم های پیشگیری از تقلب ما را در زیر ببینید.

در موارد نادر، ممکن است مجبور شویم رزرو را لغو یا رد کنیم یا به دلیل «خطاهای آشکار»، صرف نظر از منشأ چنین خطاهایی، تنظیماتی انجام دهیم. برای روشن شدن موضوع، خطای آشکار، اشتباهی در سایت است (مثلاً از نظر قیمت، شرایط، امتیاز) که یک فرد منطقی آن را عادی نمی‌داند. رزرو یا هرگونه اعتبار اعطا شده تعدیل می‌شود، یا در صورت لزوم، مبلغ پرداختی بازپرداخت می‌شود. Q Lifestyle اختیار تام دارد که به این دلیل رزرو را لغو یا رد کند.
لطفاً توجه داشته باشید که رزروهای گروهی مشکوک نیز می‌توانند توسط Q Lifestyle یا Accommodation رد یا لغو شوند، زیرا اکثر Accommodationها رویه‌های خاصی برای رزروهای گروهی دارند. برای اطلاعات بیشتر با تیم خدمات مشتریان ما تماس بگیرید.

شرایطی مانند بازسازی مداوم، خطاهای رزرو محل اقامت و نیازهای خاص مهمان می تواند بر کیفیت اقامت شما تأثیر بگذارد. مطمئن شوید که در هنگام ورود به محل اقامت از هرگونه درخواست یا الزامات خاصی که ممکن است داشته باشید مطلع کنید.

رتبه بندی ستاره ها ستاره محل اقامت یا سایر رتبه بندی های مشخص شده (" رتبه بندی ستاره ها ") فقط برای اطلاعات شما ارائه شده است. رتبه بندی ستاره ها بر اساس اطلاعاتی است که ما از تامین کنندگان خود دریافت کرده ایم، از جمله محل اقامت، و ممکن است اقامتگاه را در نظر بگیرد. تسهیلات ، نرخ ها، بررسی ها و خدمات. رتبه‌بندی ستاره‌ها ممکن است با سایر رتبه‌بندی‌های تعیین‌شده توسط مقامات گردشگری دولتی ارتباطی نداشته باشد. ما به طور مستقل رتبه بندی ستاره ها را تأیید نمی کنیم. رتبه بندی ستاره فقط نشان دهنده سطح راحتی است که می توانید انتظار داشته باشید در یک اقامتگاه خاص پیدا کنید، با رتبه بندی ستاره بالاتر معمولاً نشان دهنده سطح بالاتر راحتی و بهتر است. امکانات . برای اطلاعات بیشتر، لطفا توضیحات دقیق در سایت را بررسی کنید. لطفاً توجه داشته باشید که رتبه‌بندی ستاره‌ها می‌تواند بر اساس مکان، گزینه‌های موجود، شرایط بازار محلی، شیوه‌ها یا شرایط دیگر بسیار متفاوت باشد. بنابراین، ممکن است رتبه بندی ستاره در یک کشور یا شهر خاص با همان رتبه ستاره در کشور یا شهر دیگر قابل مقایسه نباشد. رتبه بندی ستاره ها لزوماً همه موارد را منعکس نمی کند امکانات یا خدماتی که ممکن است در یک اقامتگاه در دسترس باشد و برخی دیگر امکانات و ویژگی‌ها ممکن است در هر اتاق یا هر ملکی با رتبه‌بندی ستاره خاصی در دسترس نباشد. اگر خاص وجود دارد امکانات یا ویژگی هایی که برای شما مهم هستند، لطفاً با تیم مراقبت از مشتری ما تماس بگیرید و در مورد در دسترس بودن چنین ویژگی هایی جویا شوید. امکانات یا ویژگی ها

ب. سایر خدمات جانبی
کیو لایف‌استایل یک پلتفرم آنلاین ارائه می‌دهد که از طریق آن می‌توانید اطلاعات مربوط به سایر خدمات، از جمله اما نه محدود به بسته‌های تور و اتومبیل‌های کرایه‌ای ("خدمات جانبی") را نیز مرور کنید و برای چنین خدمات جانبی رزرو انجام دهید. خدمات جانبی توسط شرکت‌ها یا شرکای مرتبط با کیو لایف‌استایل ("شرکا") که با دقت توسط کیو لایف‌استایل انتخاب شده‌اند، ارائه می‌شود. به عنوان مثال، خدمات جستجو و رزرو برای اتومبیل‌های کرایه‌ای در سایت در حال حاضر توسط شرکای کیو لایف‌استایل ارائه می‌شود. نام چنین شرکایی هنگام مرور خدمات جانبی به وضوح در سایت نمایش داده می‌شود و پیوندی ارائه شده شما را به شرایط و ضوابط استفاده و/یا سیاست حفظ حریم خصوصی شریک هدایت می‌کند که رابطه بین شما و شریک ما را برای رزرو خدمات جانبی مربوطه تنظیم می‌کند. با رزرو خدمات جانبی از طریق سایت، شما پیشنهادی برای رزرو (مثلاً بسته‌های تور یا ماشین کرایه‌ای) با قیمتی که برای چنین رزروی در سایت ذکر شده است، و با سایر شرایط و ضوابطی که هر از گاهی توسط شریک به شما اطلاع داده می‌شود، ارائه می‌دهید که با پذیرش رزرو شما توسط شریک، به یک قرارداد الزام‌آور تبدیل می‌شود. همکار حق دارد رزروها را طبق شرایط و ضوابط خود رد کند.

همانطور که در بالا ذکر شد، شرایط استفاده، توافقی بین شما و شرکت‌های Q Lifestyle است. Q Lifestyle همچنین با سایر شرکت‌ها برای ارائه گزینه‌های رزرو اقامت در سراسر جهان به مهمانان همکاری می‌کند. در برخی موارد، شما تأییدیه‌ای مبنی بر ارجاع به چنین شرکت‌های دیگری دریافت خواهید کرد. Q Lifestyle همچنین ممکن است گزینه رزرو خدمات جانبی (بسته‌های تور، اتومبیل‌های کرایه‌ای) را با همکاری شرکای منتخب، همانطور که در بالا توضیح داده شد، ارائه دهد.
Q Lifestyle به شما یک مجوز محدود، محدود، شخصی، غیرقابل انتقال، غیرقابل واگذاری و قابل فسخ برای دسترسی و استفاده از سایت فقط طبق آنچه صریحاً در شرایط استفاده مجاز است، اعطا می‌کند. به جز این مجوز محدود، ما هیچ حق یا مجوز دیگری در رابطه با سایت به شما اعطا نمی‌کنیم. هرگونه حق یا مجوزی که صریحاً در اینجا اعطا نشده باشد، محفوظ است. محتوا و اطلاعات موجود در سایت، از جمله اقامت و خدمات جانبی و همچنین نرم‌افزار و زیرساخت مورد استفاده برای ارائه چنین محتوا و اطلاعاتی، متعلق به Q Lifestyle یا تأمین‌کنندگان و ارائه‌دهندگان آن است. شما فقط می‌توانید از سایت برای انجام استعلام‌ها یا رزروهای واقعی و مشروع استفاده کنید و بدینوسیله متعهد می‌شوید که هیچگونه رزرو یا رزرو مبتنی بر حدس و گمان، دروغ یا کلاهبرداری را در انتظار تقاضا انجام ندهید. شما متعهد می‌شوید که جزئیات پرداختی که هنگام رزرو به ما ارائه می‌دهید کاملاً صحیح است. همچنین متعهد می‌شوید که ایمیل، اطلاعات پستی و/یا سایر اطلاعات تماس صحیح و دقیق را به Q Lifestyle ارائه دهید و تصدیق می‌کنید که Q Lifestyle ممکن است در صورت لزوم از این جزئیات برای تماس با شما استفاده کند. لطفاً به سیاست حفظ حریم خصوصی ما نیز مراجعه کنید.
بر این اساس، به عنوان شرط استفاده از سایت، شما موافقت می‌کنید که از سایت یا محتوا یا اطلاعات آن برای هیچ هدف تجاری یا غیرشخصی (مستقیم یا غیرمستقیم) یا برای هر هدفی که غیرقانونی، نامشروع یا ممنوعه طبق شرایط استفاده است، استفاده نکنید. به جز با اجازه کتبی قبلی ما، شما موافقت می‌کنید که هیچگونه اطلاعات، نرم‌افزار، محصولات یا خدماتی که از سایت به دست آمده است را تغییر ندهید، کپی نکنید، توزیع نکنید، منتقل نکنید، نمایش ندهید، اجرا نکنید، تکثیر نکنید، منتشر نکنید، مجوز ندهید، آثار مشتق شده از آنها ایجاد نکنید، منتقل نکنید، نفروشید یا دوباره نفروشید. علاوه بر این، شما موافقت می‌کنید که:

  • استفاده از سایت یا محتویات آن برای هر هدف تجاری غیرمجاز (مثلاً توزیع پیش رو یا فروش مجدد رزروها بدون اجازه).
  • انجام هر گونه رزرو گمانه زنی، نادرست، یا تقلبی؛
  • دسترسی، نظارت، یا کپی کردن محتوای یا اطلاعات سایت با استفاده از هر ربات، عنکبوت، خراشنده، یا سایر وسایل خودکار یا هر فرآیند دستی برای هر هدفی بدون اجازه کتبی قبلی صریح ما؛
  • نقض محدودیت‌های موجود در سرفصل‌های حذف ربات در سایت یا دور زدن یا دور زدن سایر اقدامات بکار گرفته شده برای جلوگیری یا محدود کردن دسترسی به سایت؛
  • هر اقدامی را انجام دهیم که بنا به صلاحدید ما، بار زیادی را به طور غیرمنطقی یا نامتناسب بر زیرساخت ما تحمیل کند یا ممکن است تحمیل کند.
  • پیوند عمیق به هر بخشی از سایت (از جمله، بدون محدودیت، مسیرهای خرید) برای هر هدفی بدون اجازه کتبی قبلی صریح ما؛
  • فروش مجدد، استفاده، کپی، مانیتور (مانند عنکبوت، خراش)، نمایش، دانلود ، یا هر گونه محتوا یا اطلاعات، نرم افزار، محصولات یا خدمات موجود در سایت را برای هر گونه فعالیت یا هدف تجاری یا رقابتی تولید کنید.
  • "قاب"، "آینه"، یا هر بخشی از سایت را بدون مجوز کتبی قبلی ما در هر وب سایت دیگری ادغام کنید.
  • ارسال هرگونه پست غیرقانونی (طبق قوانین یا مقررات قابل اجرا) به یا از طریق سایت، یا هر پستی که از فعالیت غیرقانونی حمایت می کند.
  • هر پست حاوی مطالبی را که می تواند مضر، زشت، مستهجن، ناشایست، فحشا، خشونت آمیز، توهین آمیز، توهین آمیز، نژادپرستانه، تبعیض آمیز، توهین آمیز، تهدید آمیز، پرپیچ و خم، آزاردهنده، نفرت انگیز یا غیر قابل اعتراض تلقی شود، ارائه دهید یا به آنها پیوند دهید.
  • ارائه یا ارائه پیوند به هر پستی که حاوی مطالب افتراآمیز، افتراآمیز، نادرست یا افتراآمیز است.
  • ارسال هرگونه پستی که هرگونه مالکیت معنوی یا سایر حقوق هر نهاد یا شخص را نقض یا نقض می کند، از جمله بدون محدودیت حق چاپ، ثبت اختراع، علائم تجاری، قوانین حاکم بر اسرار تجاری، حقوق حفظ حریم خصوصی، یا تبلیغات؛
  • هر پستی را که بر اساس قانون یا محدودیت قراردادی یا بر اساس روابط امانتداری حق در دسترس قرار دادن آنها را ندارید، ارسال نکنید.
  • جعل هویت شخص یا نهاد دیگری یا اظهار نادرست یا به گونه ای دیگر وابستگی خود به شخص یا نهادی را نادرست معرفی کنید، یا هویت جعلی در نظر بگیرید اگر هدف از انجام این کار گمراه کردن، فریب دادن یا فریب دادن دیگری باشد.
  • شناسه‌ها را دستکاری کنید، از جمله با جعل سرصفحه‌ها، به منظور پنهان کردن منشأ هر پستی که ارسال می‌کنید.
  • از سایت به نحوی استفاده کنید که ممکن است باعث آسیب، از کار انداختن، بارگذاری بیش از حد، آسیب رساندن یا تداخل در استفاده از سایت یا تجهیزات رایانه ای دیگر کاربران شود یا باعث آسیب، اختلال یا محدود کردن عملکرد نرم افزار، سخت افزار یا تجهیزات مخابراتی شود. ;
  • تلاش برای دسترسی غیرمجاز به سایت، هر وب سایت مرتبط، سایر حساب ها، سیستم رایانه ای یا شبکه های متصل به سایت از طریق هک، استخراج رمز عبور یا هر وسیله دیگری؛
  • به دست آوردن یا تلاش برای به دست آوردن مطالب یا اطلاعات از طریق هر روشی که عمداً از طریق سایت در دسترس نیست، از جمله برداشت یا جمع آوری اطلاعات در مورد دیگران، مانند آدرس های ایمیل؛
  • درگیر هر گونه اعمال فریبنده که برای دستکاری مواد ارگانیک است جستجو صفحه نتایج موتور (SERP) یا استخدام کنید جستجو تکنیک‌های بهینه‌سازی موتور ("SEO") مخالف رایج در نظر گرفته می‌شوند جستجو دستورالعمل های موتور شیوه‌های سئو غیراخلاقی یا «کلاه سیاه» (معروف به «spamdexing») در نظر گرفته می‌شوند، شامل پنهان‌کاری، داده‌های متا و محدود نمی‌شوند. عنوان برچسب‌ها، حذف محتوا، طرح‌های پیوند، بمب‌های گوگل، پر کردن کلمات کلیدی، متن‌ها و لینک‌های پنهان، درگاه‌ها و صفحات پنهان‌شده، کشاورزی یا طرح‌های پیوند، وبلاگ هرزنامه نظرات و غیره؛
  • انجام هر کار دیگری که می‌تواند باعث آسیب شود یا تأثیر منفی بر سایت، شرکت‌های Q Lifestyle و کارمندان آنها و شهرت Q Lifestyle داشته باشد. یا
  • کمک یا حمایت از هر یک از موارد فوق

مگر اینکه صراحتاً مجاز شده باشد، وب‌سایت‌ها نمی‌توانند به هیچ صفحه‌ای فراتر از صفحه اصلی سایت پیوند (hyperlink) ایجاد کنند یا سایت یا هر صفحه وب یا مطالب موجود در آن را قاب‌بندی کنند، و هیچ نهادی نمی‌تواند بدون اجازه کتبی صریح Q Lifestyle، هیچ جنبه‌ای از سایت را در یک ایمیل برای اهداف تجاری پیوند (hyperlink) دهد.
با انجام رزرو در سایت، شما اظهار و تضمین می‌کنید که تحت پوشش هیچ برنامه تحریم بین‌المللی نیستید.
در صورت لزوم، تمام تعهدات خود، مالیات، کسر مالیات یا موارد دیگر را که توسط کشور محل اقامت شما لازم است، انجام خواهید داد.

الف. قیمت اقامتگاه‌ها
ما تلاش می‌کنیم رقابتی‌ترین قیمت‌ها را ارائه دهیم و می‌خواهیم شما کمترین قیمت ممکن را برای اقامت خود در اقامتگاه انتخابی‌تان بپردازید. گاهی اوقات، نرخ‌های ارزان‌تری برای اقامتی خاص در یک اقامتگاه و برای همان نوع اتاق در سایت موجود است. با این حال، این نرخ‌های تعیین‌شده توسط اقامتگاه‌ها ممکن است محدودیت‌ها و شرایط خاصی داشته باشند، به عنوان مثال در مورد لغو و بازپرداخت وجه. لطفاً قبل از رزرو، نوع اتاق و جزئیات نرخ را به طور کامل بررسی کنید تا از هرگونه شرایط مشابه مطلع شوید (همچنین به بخش ۶ در زیر مراجعه کنید).

ب. هزینه‌های اضافی بر اساس محل اقامت
لطفاً توجه داشته باشید که تمام قیمت‌های موجود در سایت فقط برای رزرو اتاق اقامت شما برای تاریخ‌های اقامت درخواستی و تعداد افراد مشخص شده است، مگر اینکه خلاف آن ذکر شده باشد. نرخ رزرو اتاق اقامت برای هر اتاق و هر شب نمایش داده می‌شود. به جز مواردی که خلاف آن ذکر شده باشد، Q Lifestyle معمولاً نرخ را بدون احتساب هزینه‌های بازیابی مالیات و خدمات (برای جزئیات بیشتر به زیر مراجعه کنید) در سایت نمایش می‌دهد و فقط این هزینه‌های بازیابی مالیات و خدمات اضافی را در طول مسیر رزرو نمایش می‌دهد. بدون خدشه به آنچه در زیر آمده است، می‌توانید قبل از تأیید رزرو خود، قیمت کل شامل هزینه‌های بازیابی مالیات و خدمات را مشاهده کنید. تنظیمات نمایش ممکن است متفاوت باشد، اما این در آخرین صفحه رزرو نهایی (قبل از صفحه تأیید) نمایش داده می‌شود. لطفاً هر مرحله از رزرو خود را در فرم رزرو تأیید کنید. می‌توانید رزرو را در هر زمان قبل از صفحه تأیید نهایی متوقف کنید (لطفاً برای لغو پس از رزرو به زیر مراجعه کنید). آنچه در نرخ لحاظ شده است، در سایت (در بخش اطلاعات اقامت یا قبل از تأیید نهایی رزرو) و/یا در ایمیل/کوپن تأیید نمایش داده می‌شود. صبحانه معمولاً شامل نمی‌شود، مگر اینکه صریحاً خلاف آن ذکر شده باشد. هزینه‌های اقامت در هتل و سایر هزینه‌های اجباری (به پایین مراجعه کنید) و برخی مالیات‌های محلی شهری، توریستی یا اقامتی (در صورت وجود) که باید مستقیماً از مهمانان دریافت شوند، معمولاً در نرخ لحاظ نمی‌شوند، مگر اینکه خلاف آن ذکر شده باشد. لطفاً توضیحات یا سیاست‌های اقامتی را در سایت بررسی کنید. هیچ نوع بیمه‌ای هرگز در نرخ‌ها لحاظ نمی‌شود. رزرو اتاق‌های استاندارد اقامتی برای اقامت یک نفره یا دو نفره است، تخت‌های اضافی معمولاً هزینه‌های اضافی را به همراه دارند. همچنین، در صورت عدم اطلاع قبلی، ممکن است اقامتگاه از پذیرش افراد اضافی خودداری کند. لطفاً توجه داشته باشید که برخی اقامتگاه‌ها ممکن است برای استفاده از خدمات خاص، مبلغی به اصطلاح اضافی اما اجباری به نام «هزینه اقامتی» (یا مشابه آن) از شما دریافت کنند. این هزینه اقامتی معمولاً در قیمت لحاظ نشده است و ممکن است در توضیحات اقامتی در سایت ذکر شود. همچنین ممکن است هزینه اضافی انرژی، هزینه‌های جابجایی چمدان، هزینه‌های تحویل روزنامه، هزینه‌های صندوق امانات داخل اتاق، هزینه‌های گردشگری و/یا هزینه‌های خانه‌داری مستقیماً توسط محل اقامت از شما دریافت شود. رویه اضافه کردن هزینه‌های اضافی اقامت در برخی بازارها اتفاق می‌افتد و خارج از کنترل Q Lifestyle است. نیازی به گفتن نیست که هزینه‌های جانبی اختیاری و مصارف شخصی تقریباً هرگز شامل نمی‌شوند، به عنوان مثال، هزینه‌های پارکینگ، هزینه‌های مینی‌بار، تماس‌های تلفنی، خدمات اتاق، غذا و نوشیدنی، شام‌های مجلل، اجاره فیلم، اینترنت و غیره. در برخی دوره‌های فصل شلوغ، برخی از اقامتگاه‌ها یک شام مجلل اجباری (مثلاً برای سال نو، کریسمس، سال نو چینی و غیره) اضافه می‌کنند. این در نرخ اتاق لحاظ نشده است اما در فرم رزرو نمایش داده می‌شود. لطفاً «اطلاعات اقامت»، «شرایط رزرو»، «سیاست لغو» یا عبارات مشابه را در سایت بررسی کنید. در صورت شک در مورد اینکه آیا چیزی شامل می‌شود یا خیر، می‌توانید با تیم خدمات مشتریان ما تماس بگیرید.
برای برخی از اقامتگاه‌ها، هزینه حمل و نقل یا ترانسفر اجباری علاوه بر نرخ اتاق، بنا به درخواست اقامتگاه یا به انتخاب شما، در صورت وجود، دریافت می‌شود. این امر به ویژه برای مقاصد جزیره‌ای (مانند مالدیو) رایج است، جایی که برای رسیدن به اقامتگاه به حمل و نقل اقامتگاه نیاز دارید. لطفاً توجه داشته باشید که Q Lifestyle هیچ گونه حمل و نقل اقامتگاه را سازماندهی و بر عهده نمی‌گیرد، این امر همیشه توسط یا از طرف اقامتگاه، که مسئول چنین خدمات حمل و نقلی است، سازماندهی و ارائه می‌شود. Q Lifestyle هیچ گونه مسئولیتی در قبال کیفیت، ایمنی، تعداد دفعات یا سطح خدمات چنین خدمات حمل و نقلی بر عهده نمی‌گیرد. در برخی از حوزه‌های قضایی، اقامتگاه‌ها همچنین موظفند مستقیماً مالیات محلی یا مالیات شهری را از مهمانان دریافت کنند. دولت‌ها گاهی اوقات مالیات‌های اضافی وضع کرده‌اند و ممکن است از اقامتگاه‌ها بخواهند که این مالیات‌ها را مستقیماً دریافت کنند. این هزینه‌ها، در صورت لزوم، توسط شما مستقیماً در هنگام پرداخت به اقامتگاه پرداخت می‌شود. لطفاً با بخش اقامت یا تیم خدمات مشتریان ما بررسی کنید که کدام یک از این هزینه‌های اضافی شامل می‌شوند (یا نمی‌شوند).

ج. هزینه‌های اضافی برای خدمات جانبی
لطفاً توجه داشته باشید که تمام قیمت‌های خدمات جانبی در سایت توسط شرکای ما تعیین می‌شود، مگر اینکه خلاف آن ذکر شده باشد. لطفاً برای هرگونه هزینه اضافی که ممکن است برای رزرو شما اعمال شود (به عنوان مثال، مالیات فرودگاه)، به شرایط و ضوابط شریک مربوطه مراجعه کنید.

د. تبدیل ارز
قیمت‌های نمایش داده شده در فهرست‌های Q Lifestyle بر اساس نرخ‌های تعیین شده به دلار آمریکا هستند. شما می‌توانید قیمت‌های فهرست را با واحد پول ملک یا واحد پول نمایشی دیگری مشاهده کنید.

تعاریف

  • نمایش ارزبه معنای ارزی است که شما برای مشاهده قیمت‌ها در سایت ما انتخاب می‌کنید.
  • ارز پرداختبه معنای ارزی است که شما برای پرداخت هزینه رزرو انتخاب می‌کنید.
  • واحد پول ملکبه معنای ارزی است که ملک یا ارائه دهنده خدمات، نرخ‌های فهرست اقامتگاه‌ها یا خدمات خود را در سایت ما با آن تعیین می‌کند و مایل به دریافت وجه از Q Lifestyle است. به طور پیش‌فرض، ارز ملک، ارز رسمی در قلمرویی است که ملک یا خدمات در آن واقع شده است.

نرخ‌های ارائه‌دهنده حساب
اگر ارز پرداخت شما با ارز حساب پرداخت شما متفاوت باشد، ارائه‌دهنده حساب شما نرخ تبدیل مورد استفاده را هنگام اعمال تراکنش به حساب شما تعیین می‌کند. ارائه‌دهنده حساب شما ممکن است نرخ تبدیل بالاتر یا پایین‌تری نسبت به Q Lifestyle ارائه دهد و ممکن است برای یک تراکنش خارجی از شما هزینه‌های اضافی دریافت کند. Q Lifestyle نرخ تبدیل یا هزینه‌های ارائه‌دهنده حساب شما را کنترل نمی‌کند یا از آن سود نمی‌برد.
قیمت‌های ارز تبدیل‌شده، تقریبی هستند
اگر ارز نمایشی را انتخاب کنید که با ارز ملک متفاوت باشد، Q Lifestyle قیمت‌های تقریبی را نمایش می‌دهد. قیمت ارز نمایشی تبدیل‌شده، تخمین اولیه‌ای از قیمت در ارز نمایشی شما است - قطعی یا الزام‌آور نیست. قیمت تبدیل‌شده به واحد پول نمایشی برای راحتی شما ارائه شده است تا بتوانید نرخ‌ها، بسته‌ها و شرایط مختلف را با واحد پولی که ترجیح می‌دهید استفاده کنید، مقایسه کنید.
از آنجایی که قیمت اتاق‌ها توسط هتل‌ها با واحد پول هتل تعیین می‌شود، مبلغی که برای رزرو پرداخت می‌کنید به موارد زیر بستگی دارد:

  • ارز پرداختی که انتخاب می‌کنید؛ و
  • نرخ تبدیل ارز پرداختی شما و ارز ملک در روزی که پرداخت شما را پردازش می‌کنیم.

هزینه‌های مالیات و کارمزد
در رابطه با تسهیل تراکنش اقامت شما، هزینه ابزار پرداخت شما ممکن است شامل هزینه مالیات و کارمزد ("مالیات و کارمزد") باشد، مگر اینکه خلاف آن ذکر شده باشد. در رابطه با اقامت، این هزینه شامل مبلغ تخمینی برای بازیابی مبلغی است که شرکت‌های Q Lifestyle در رابطه با رزرو شما برای مالیات‌های بدهکار به اقامت پرداخت می‌کنند، از جمله، و نه محدود به، مالیات فروش و استفاده، مالیات اشغال، مالیات اتاق، مالیات غیرمستقیم، مالیات بر ارزش افزوده و/یا سایر مالیات‌های مشابه. در برخی مکان‌ها، مبلغ مالیات همچنین ممکن است شامل هزینه‌های خدمات اعمال شده توسط دولت یا سایر هزینه‌هایی باشد که مستقیماً به مقامات مالیاتی پرداخت نمی‌شوند اما طبق قانون باید توسط اقامت دریافت شوند. مبلغ پرداخت شده به اقامت برای مالیات در رابطه با رزرو شما ممکن است با مبلغ تخمینی و لحاظ شده توسط شرکت‌های Q Lifestyle در هزینه شما متفاوت باشد. مانده هزینه مالیات و هزینه‌ها، در صورت وجود، هزینه‌ای است که توسط شرکت‌های Q Lifestyle به عنوان بخشی از جبران خدمات ما و برای پوشش هزینه‌های رزرو شما، از جمله، به عنوان مثال، هزینه‌های خدمات مشتری، حفظ می‌شود. اگر مانده منفی باشد، شرکت‌های Q Lifestyle این مابه‌التفاوت را جذب خواهند کرد. هزینه مالیات و هزینه‌ها بر اساس عوامل مختلفی از جمله، بدون محدودیت، مبلغی که شرکت‌های Q Lifestyle به محل اقامت پرداخت می‌کنند و محل اقامتی که در آن اقامت خواهید داشت، متفاوت است و ممکن است شامل سودی باشد که توسط شرکت‌های Q Lifestyle حفظ می‌شود.
به جز مواردی که در زیر توضیح داده شده است، شرکت‌های Q Lifestyle فروشندگانی نیستند که مالیات‌ها را جمع‌آوری و به مقامات مالیاتی مربوطه ارسال می‌کنند. تأمین‌کنندگان اقامت ما، به عنوان فروشنده، تمام مالیات‌های مربوطه را در مبلغ صورتحساب لحاظ می‌کنند و شرکت‌های Q Lifestyle این مبالغ را مستقیماً به فروشندگان پرداخت می‌کنند. شرکت‌های Q Lifestyle فروشندگان مشترکی نیستند که با فروشندگانی که ما با آنها رزرو یا ترتیبات سفر مشتریان خود را انجام می‌دهیم، مرتبط باشند. مالیات‌پذیری و نرخ مالیات مناسب و نوع مالیات‌های قابل اجرا بسته به موقعیت مکانی بسیار متفاوت است.
برای تراکنش‌های مربوط به اقامتگاه‌های واقع در حوزه‌های قضایی خاص، هزینه ابزار پرداخت شما برای مالیات و هزینه‌ها شامل پرداخت مالیاتی است که شرکت‌های Q Lifestyle موظف به جمع‌آوری و ارسال آن به حوزه قضایی برای مالیات بدهی بر مبالغی هستند که توسط شرکت‌های Q Lifestyle به عنوان غرامت خدمات نگهداری می‌شوند.
همانطور که در بالا ذکر شد، برخی از شهرها یا شهرداری‌ها مالیات‌های شهری، تخت، اقامت توریستی یا معادل آن را که باید توسط اقامتگاه به صورت محلی جمع‌آوری شود، دریافت می‌کنند.
در رابطه با خدمات جانبی، محاسبه مالیات‌ها و هزینه‌های قابل اجرا در شرایط و ضوابط شریک ما ذکر خواهد شد.

ما به حریم خصوصی شما احترام می‌گذاریم. لطفاً برای اطلاعات بیشتر در مورد نحوه جمع‌آوری، استفاده و اشتراک‌گذاری اطلاعات مربوط به شما، سیاست حفظ حریم خصوصی ما را مطالعه کنید.

برای رزروهای اقامتی پیش‌پرداخت با Q Lifestyle، شما به ما اجازه می‌دهید اطلاعات شما را که توسط ارائه‌دهندگان خدمات پردازش یا مؤسسه مالی صادرکننده ابزار پرداخت شما (مانند کارت اعتباری یا کارت الکترونیکی) برای تأیید هویت شما مورد نیاز است، جمع‌آوری و پردازش کنیم (از جمله جمع‌آوری و پردازش از طریق شخص ثالث). اطلاعات شخصی جمع‌آوری‌شده در مورد شما و اطلاعاتی که ممکن است با چنین اشخاص ثالثی به اشتراک گذاشته شود (از جمله برای انجام تراکنش و/یا نگهداری حساب شما) مطابق با سیاست حفظ حریم خصوصی ما است.
برای تکمیل پرداخت برای چنین رزروهای اقامتی پیش‌پرداخت، شما به شرکت‌های Q Lifestyle اجازه می‌دهید تا پس از رزرو و تأیید رزرو، هزینه کامل ابزار پرداخت شما را (گاهی اوقات بدون هیچ گزینه‌ای برای بازپرداخت بسته به شرایط رزرو اقامتگاه، به زیر مراجعه کنید) کسر یا از آن کسر کنند. اگر به هر دلیلی نتوانید در چنین تاریخی از ابزار پرداخت هزینه دریافت کنید، رزرو لغو می‌شود، مگر اینکه بتوانید اطمینان حاصل کنید که پرداخت کارت به موقع مجاز است. لطفاً قبل از انجام رزرو، جزئیات رزرو را برای هرگونه شرایط مشابه به طور کامل بررسی کنید. شرکت‌های Q Lifestyle در صورت لزوم، در یک بازه زمانی معقول، بازپرداخت‌ها را پردازش می‌کنند. در صورت برگشت، بازپرداخت یا تعدیل، شما همچنین از طریق خدماتی که پردازش تراکنش‌های پرداخت را تسهیل می‌کند، اجازه می‌دهید که اعتبار به ابزار پرداخت شما واریز شود.
برخی از شرکت‌های ابزار پرداخت، برای پردازش «تراکنش‌های خارجی» از بانک‌های عضو خود کارمزد دریافت می‌کنند. اگر تراکنش‌های کارتی انجام دهید و گیرنده از بانکی واقع در کشور دیگری غیر از بانکی که کارت شما را صادر کرده است استفاده کند، ممکن است کارمزد ارزیابی خدمات بین‌المللی، کارمزد تراکنش فرامرزی یا کارمزد مشابهی دریافت شود. بانک صادرکننده شما ممکن است این کارمزد را به شما (کاربر کارت) منتقل کند یا نکند. لطفاً برای جزئیات بیشتر با بانک صادرکننده خود تماس بگیرید زیرا این موضوع خارج از کنترل شرکت‌های Q Lifestyle است.
در صورت کلاهبرداری در ابزار پرداخت یا استفاده غیرمجاز از ابزار پرداخت شما توسط اشخاص ثالث، باید بلافاصله پس از اطلاع از چنین کلاهبرداری یا استفاده غیرمجاز با بانک یا صادرکننده کارت خود تماس بگیرید. اگر مشکوک به رزرو غیرمجاز یا جعلی از طریق Q Lifestyle هستید، لطفاً فوراً با تیم خدمات مشتریان ما تماس بگیرید.
برای رزرو، باید بالای 18 سال سن داشته باشید (یا سن دیگری که در کشور یا قلمرو شما به سن قانونی می‌رسد) و از صلاحیت قانونی کامل برای انجام تراکنش برخوردار باشید (یا از طرف قیم قانونی خود مجوز انجام این کار را داشته باشید). شما متعهد می‌شوید که کارت اعتباری یا نقدی که استفاده می‌کنید متعلق به خودتان است یا اینکه مجاز به تکمیل رزرو با کارت هستید و بودجه کافی برای پوشش هزینه تراکنش وجود دارد. شما مسئولیت مالی تمام تراکنش‌های انجام شده با نام یا حساب خود را می‌پذیرید.
شما متعهد می‌شوید که جزئیاتی که هنگام رزرو به ما ارائه می‌دهید کاملاً صحیح است. شرکت‌های Q Lifestyle حق عدم پذیرش برخی از ابزارهای پرداخت را برای خود محفوظ می‌دارند. Q Lifestyle ممکن است روش‌های پرداخت خاصی را به صلاحدید خود اضافه یا حذف کند. برای راحتی بیشتر، Q Lifestyle اکنون گزینه‌ای را نیز ارائه می‌دهد که جزئیات ابزار پرداخت شما به طور ایمن در پرونده ذخیره شود. برای جزئیات بیشتر، لطفاً به سیاست حفظ حریم خصوصی ما مراجعه کنید.
ما مکانیسم‌های سختگیرانه‌ای برای تشخیص و جلوگیری از تقلب داریم. در موارد خاص، ممکن است به اطلاعات اضافی نیاز داشته باشیم یا ممکن است تأییدهای بیشتری را برای اعتبارسنجی و تأیید رزرو انجام دهیم، همانطور که با جزئیات بیشتر در سایت توضیح داده شده است. رزروها تا زمانی که ایمیل تأیید همراه با کوپن دریافت نکرده باشید، تأیید نمی‌شوند. این امکان وجود دارد که یک اقامتگاه در طول بررسی تقلب کاملاً رزرو شود، که در این صورت رزرو دیگر در دسترس نخواهد بود. Q Lifestyle هرگز در چنین مواردی مسئولیتی نخواهد داشت. اطلاعات اضافی ارسالی مطابق با استانداردهای سختگیرانه صنعت برای محافظت از حریم خصوصی، با استفاده از رمزگذاری برای انتقال و نمایندگان تخصصی برای تأیید، مورد بررسی قرار خواهد گرفت. اگر اطلاعات اضافی را ارسال نکنید یا اگر ما از اطلاعات دریافتی راضی نباشیم، رزرو تکمیل نشده و به طور کامل لغو می‌شود و هرگونه مبلغ پرداختی (از جمله هزینه تأیید، در صورت لزوم) بازپرداخت خواهد شد.
پرداخت‌های ناموفق
به دلایل مختلف، پرداخت انجام شده در سایت ممکن است ناموفق باشد. در چنین مواردی، Q Lifestyle گزینه‌های دیگری را برای اطمینان از اینکه می‌توانید رزرو خود را انجام دهید، به شما ارائه می‌دهد. در صورت داشتن هرگونه سؤال، لطفاً با تیم خدمات مشتریان ما تماس بگیرید.

با رزرو اقامتگاه یا خدمات جانبی در سایت ما، شما شرایط رزرو مربوطه، از جمله سیاست‌های لغو و عدم حضور مربوط به آن رزرو، و هرگونه شرایط و ضوابط اضافی (تحویل) اقامتگاه یا خدمات جانبی را که ممکن است برای رزرو شما یا در طول اقامت شما اعمال شود، از جمله برای خدمات ارائه شده و/یا محصولات ارائه شده توسط اقامتگاه یا خدمات جانبی، می‌پذیرید و با آنها موافقت می‌کنید (شرایط و ضوابط تحویل خدمات مربوطه را می‌توانید از ارائه دهندگان خدمات اقامتگاه یا خدمات جانبی مربوطه دریافت کنید). سیاست کلی لغو و عدم حضور هر اقامتگاه در سایت، در صفحات اطلاعات اقامتگاه یا در زیر «شرایط رزرو»، «سیاست‌های لغو» یا موارد مشابه، و در ایمیل تأیید و کوپن نمایش داده می‌شود. لطفاً توجه داشته باشید که ممکن است برای لغو رزرو، مطابق با سیاست لغو و عدم حضور اقامتگاه یا خدمات جانبی، برای کل مدت اقامت یا در برخی موارد برای شب اول، هزینه‌ای از شما دریافت شود. توصیه می‌کنیم قبل از رزرو، سیاست لغو و عدم حضور در اقامتگاه و خدمات جانبی را با دقت مطالعه کنید. اگر در روز رزرو به موقع به اقامتگاه یا خدمات جانبی خود مراجعه نکنید و به ارائه‌دهنده خدمات جانبی یا اقامت اطلاع ندهید، ممکن است بخش باقیمانده رزرو شما لغو شود و بسته به شرایط و ضوابط اقامتگاه یا خدمات جانبی مربوطه، حق دریافت هزینه لغو را نداشته باشید. صرف نظر از سیاست لغو اقامتگاه یا خدمات جانبی، شرکت‌های Q Lifestyle حق دریافت هزینه لغو را مطابق آنچه در سایت ذکر شده است، برای خود محفوظ می‌دارند. لطفاً قبل از رزرو، جزئیات اقامتگاه و/یا خدمات جانبی را برای اطلاع از هرگونه شرایط مشابه با دقت بررسی کنید. برخی از اقامتگاه‌ها برای خروج زودهنگام یا دیرهنگام، هزینه اضافی دریافت می‌کنند.
اگر می‌خواهید رزرو خود را بررسی، تنظیم یا لغو کنید، لطفاً با تیم خدمات مشتریان ما تماس بگیرید.
بسیاری از اقامتگاه‌ها سیاست‌های خاصی در مورد کودکان، مسافران همراه و/یا سفر با حیوانات خانگی دارند. همانطور که در بالا ذکر شد، اکیداً توصیه می‌شود این موضوع را با تیم خدمات مشتریان ما، خود اقامتگاه یا برای تأیید سیاست‌های اقامتگاه بررسی کنید.
نیازهای ویژه: اگر نیازهای ویژه‌ای دارید (مثلاً اتاق مناسب برای ویلچر)، باید با تیم خدمات مشتریان ما یا اقامتگاه تماس بگیرید تا تأیید کنید که نیازهای ویژه شما برآورده می‌شود. لطفاً توجه داشته باشید که همه درخواست‌های ویژه منوط به موجود بودن هستند و Q Lifestyle نمی‌تواند آنها را تضمین کند. بسته به سیاست اقامتگاه مربوطه، در صورت عدم برآورده شدن نیازهای ویژه شما، رزرو شما بازپرداخت، لغو یا اصلاح خواهد شد. در شرایط خاص، درخواست شما پس از ورود تأیید می‌شود.

این علائم تجاری، شامل اما نه محدود به «Q Lifestyle»، «QVI»، «Tripsavr» و «Q-Breaks» و همچنین برخی از آوانویسی‌های این علائم به زبان‌های محلی، علائم تجاری ثبت شده یا دارای مجوز Q Lifestyle و/یا شرکت‌های وابسته به آن هستند. سایر محصول و نام‌های شرکتی که در سایت شناسایی شده‌اند، ممکن است نام، علامت تجاری، نام تجاری، علامت خدمات، لوگو، نماد یا سایر نام‌های اختصاصی یا علامت تجاری Q Lifestyle، شرکت‌های مجوز دهنده یا وابسته به آن یا شخص ثالث باشند. استفاده از هرگونه نام، نام تجاری، علامت تجاری، علامت خدمات، لوگو، نماد یا سایر نام‌های اختصاصی یا علامت تجاری متعلق به هر شخص ثالثی در سایت، و در دسترس بودن کالاها یا خدمات خاص از چنین شخص ثالثی از طریق سایت، نباید به عنوان تأیید یا حمایت مالی سایت توسط هر شخص ثالثی یا مشارکت چنین شخص ثالثی در ارائه کالاها، خدمات یا اطلاعات از طریق سایت تعبیر شود. کیو لایف‌استایل مالک حق نشر این سایت است. شما نمی‌توانید بدون رضایت ما از دارایی‌های معنوی کیو لایف‌استایل استفاده کنید.
این سایت حاوی مطالب دارای حق نشر، نام‌های تجاری و سایر اطلاعات اختصاصی، از جمله اما نه محدود به متن، نرم‌افزار، عکس، گرافیک است و ممکن است در آینده شامل ویدیو، موسیقی و صدا نیز باشد. کل محتوای سایت تحت حمایت قانون حق نشر است. ما و دارندگان مجوز ما، دارای حق نشر و/یا حقوق پایگاه داده در انتخاب، هماهنگی، تنظیم و بهبود چنین محتوایی و همچنین محتوای اصلی آن هستیم. شما مجاز به تغییر، انتشار، انتقال، مشارکت در انتقال یا فروش، ایجاد آثار مشتق شده یا به هر نحوی از هیچ یک از محتوا، به طور کامل یا جزئی، به جز مواردی که در شرایط استفاده ذکر شده است، نیستید.
مگر اینکه خلاف آن ذکر شده باشد، نرم‌افزار مورد نیاز برای خدمات ما یا موجود در سایت یا مورد استفاده توسط آن و حقوق مالکیت معنوی (از جمله علائم تجاری، علائم خدمات، لوگوها، طرح‌ها، حق چاپ و غیره) در محتوا و اطلاعات و مطالب موجود در سایت متعلق به Q Lifestyle، شرکت‌های وابسته یا مرتبط با آن، مجوزدهندگان، تأمین‌کنندگان (از جمله اقامتگاه‌ها) یا ارائه‌دهندگان آن است. Q Lifestyle هیچ گونه مسئولیتی در قبال مطالب دارای حق چاپ ارائه شده توسط اشخاص ثالث یا هرگونه نقض حق مالکیت معنوی توسط چنین اشخاص ثالثی بر عهده نمی‌گیرد.
شما می‌توانید از اطلاعات سایت فقط برای استفاده شخصی خود استفاده کنید. به جز مواردی که صراحتاً طبق قانون حق نشر مجاز شناخته شده است، هیچگونه کپی، توزیع مجدد، ارسال مجدد، انتشار یا بهره‌برداری تجاری از مطالب دارای حق نشر دانلود بدون اجازه صریح ما و صاحب حق نشر مجاز نخواهد بود. در صورت هرگونه کپی، توزیع مجدد یا انتشار مطالب دارای حق نشر، هیچگونه تغییر یا حذفی در انتساب نویسنده، شرح علامت تجاری یا اطلاعیه حق نشر انجام نخواهد شد. شما تأیید می‌کنید که با استفاده از مطالب دارای حق نشر دانلود هیچگونه حق مالکیتی به دست نمی‌آورید.
ما ممکن است پیوندهای فرامتنی به سایت‌های دیگر که توسط افراد دیگر اداره می‌شوند، ارائه دهیم. با استفاده از چنین لینکی، شما تأیید می‌کنید که سایت را ترک می‌کنید و مسئولیت ادامه‌ی کار بر عهده‌ی خودتان است.
ادعاهای نقض حق نشر
اگر با حسن نیت معتقدید که هر مطلبی که توسط ما میزبانی می‌شود، حق نشر شما را نقض می‌کند، شما یا نماینده‌ی شما ("شاکی") می‌توانید یک اخطار کتبی شامل اطلاعات زیر برای ما ارسال کنید:

  1. نام و آدرس شاکی؛
  2. در مواردی که شاکی مالک حق چاپ یا مجوز انحصاری نیست، نام و آدرس مالک حق نشر یا دارنده مجوز انحصاری؛
  3. یک شماره تلفن، یک شماره فاکس (در صورت وجود)، و یک آدرس پست الکترونیکی که در آن می توان با شاکی تماس گرفت.
  4. اطلاعات کافی برای شناسایی اثری که ادعا می شود حق نسخه برداری آن نقض شده است.
  5. اطلاعات کافی برای شناسایی و یافتن کپی الکترونیکی منتسب به نقض، از جمله مکان آنلاین نسخه الکترونیکی.
  6. بیانیه ای مبنی بر اینکه شاکی از ما می خواهد که دسترسی به نسخه الکترونیکی را حذف یا غیرفعال کنیم؛
  7. بیانیه ای مبنی بر اینکه شاکی با حسن نیت معتقد است که نسخه الکترونیکی حق چاپ را در اثر مشخص شده در بند 4 بالا نقض می کند.
  8. بیانیه ای مبنی بر اینکه اطلاعات مندرج در اعلامیه دقیق است؛
  9. بیانیه ای مبنی بر اینکه شاکی (الف) مالک یا دارنده مجوز انحصاری حق چاپ در اثر مشخص شده در بند 4 بالا است، یا (ب) مجاز است از طرف مالک یا دارنده مجوز انحصاری اقدام کند. و
  10. بیانیه ای که شاکی به منظور رسیدگی بر اساس مقررات مربوطه قانون حق چاپ موریس به حوزه قضایی دادگاه های موریس ارائه می کند.

این اخطار باید توسط شاکی امضا شود و از طریق پست سفارشی به آدرس ذکر شده در بخش ۱۲، c/o بخش حقوقی - دعاوی حق نشر برای ما ارسال شود.
ما تمام اخطارهایی را که مطابق با الزامات فوق هستند، مطابق با قانون مربوطه بررسی و رسیدگی خواهیم کرد.
پیشنهاد می‌کنیم قبل از ثبت اخطار، با مشاور حقوقی خود مشورت کنید. همچنین، توجه داشته باشید که اگر ادعای نادرستی مبنی بر نقض حق نشر مطرح کنید، ممکن است مرتکب جرم شده یا مسئول جبران خسارت باشید.

با تکمیل رزرو، شما موافقت می‌کنید که پیام‌های تأیید (ایمیل و/یا پیامک) و همچنین یک ایمیل دعوت برای تکمیل فرم نظر مهمان ما را دریافت کنید که بلافاصله پس از اقامت شما در اقامتگاه برای شما ارسال خواهیم کرد و پس از آن یک یا چند یادآوری نیز دریافت خواهید کرد. تکمیل فرم نظر مهمان اختیاری است. برای شفاف‌سازی، ارتباطات تأیید و نظر مهمان (ایمیل، پیامک) تراکنشی هستند و بخشی از خبرنامه‌ها یا ایمیل‌های بازاریابی که می‌توانید از طریق آنها اشتراک خود را لغو کنید، نیستند (برای جزئیات بیشتر به سیاست حفظ حریم خصوصی ما مراجعه کنید). برای خدمات جانبی، شریک ارائه دهنده خدمات جانبی ممکن است از شما دعوت کند تا در مورد خدمات جانبی ارائه شده، نظر خود را تکمیل کنید. نظر تکمیل شده مهمان (شامل پیوست‌ها، در صورت وجود) ممکن است در صفحه اطلاعات مربوطه در سایت بارگذاری شود تا صرفاً به منظور اطلاع‌رسانی به مشتریان (آینده) از نظر شما در مورد خدمات (سطح) و کیفیت اقامتگاه باشد. با ارسال نظر و ارسال محتوا همراه با آن مانند تصاویر، شما به Q Lifestyle حقوق کامل، دائمی، رایگان، قابل انتقال و غیرقابل فسخ را برای تمام محتوای کاربر ارسالی، از جمله نام خود، اعطا می‌کنید. کیو لایف‌استایل حق ترجمه، ویرایش، تنظیم، رد یا حذف نظرات را به صلاحدید خود برای خود محفوظ می‌دارد. علاوه بر این، شما اظهار و تضمین می‌کنید که (۱) شما مالک و کنترل کننده تمام حقوق مربوط به محتوای کاربری هستید که ارسال یا توزیع می‌کنید، یا به هر نحو دیگری حق قانونی ارسال و توزیع چنین محتوای کاربری را در سایت یا از طریق آن دارید؛ (۲) چنین محتوایی دقیق و غیر گمراه کننده است؛ و (۳) استفاده و ارسال یا انتقال چنین محتوایی شرایط استفاده یا هیچ قانون و مقررات مربوطه را نقض نمی‌کند و هیچ حقی از هیچ شخص یا نهادی را نقض نمی‌کند یا باعث آسیب به آن نمی‌شود. شما همچنین به کیو لایف‌استایل حق می‌دهید تا هر شخص یا نهادی را که با نقض شرایط استفاده، حقوق شما یا حقوق کیو لایف‌استایل را در محتوا نقض می‌کند، از طریق قانون تحت پیگرد قانونی قرار دهد. شما موافقت می‌کنید که شما به تنهایی مسئول هرگونه محتوای کاربری که ارائه یا ارسال می‌کنید، خواهید بود.
محتوای ارسال شده توسط کاربران غیر محرمانه تلقی می‌شود و کیو لایف‌استایل هیچ تعهدی برای برخورد با چنین محتوایی به عنوان اطلاعات اختصاصی ندارد. بدون محدود کردن موارد فوق، Q Lifestyle حق استفاده از محتوا را به هر شکلی که مناسب بداند، از جمله، و بدون محدودیت، حذف، ویرایش، اصلاح، رد یا امتناع از ارسال آن، برای خود محفوظ می‌دارد. Q Lifestyle هیچ تعهدی برای ارائه هرگونه وجهی برای محتوایی که ارسال می‌کنید یا فرصتی برای ویرایش، حذف یا اصلاح محتوای دیگر پس از ارسال آن به Q Lifestyle ندارد. Q Lifestyle هیچ وظیفه‌ای برای نسبت دادن حق تألیف محتوا به شما ندارد و موظف به اعمال هیچ نوع انتسابی توسط اشخاص ثالث نخواهد بود. لطفاً برای جزئیات بیشتر به سیاست‌های Q Lifestyle در سایت مراجعه کنید.
اگر مشخص شود که شما حقوق اخلاقی (از جمله حقوق انتساب یا تمامیت) را در محتوا حفظ می‌کنید، بدینوسیله اعلام می‌کنید که (الف) نیازی به استفاده از هیچ گونه اطلاعات شناسایی شخصی در ارتباط با محتوا یا هرگونه اثر مشتق شده از آن یا ارتقاء یا به‌روزرسانی‌های آن ندارید. (ب) شما هیچ اعتراضی به انتشار، استفاده، اصلاح، حذف و بهره‌برداری از محتوا توسط Q Lifestyle یا دارندگان مجوز، جانشینان و واگذارکنندگان آن ندارید؛ (ج) شما برای همیشه از هرگونه ادعا یا ادعایی در مورد هیچ یک از حقوق اخلاقی یک نویسنده در هیچ یک از محتوا صرف نظر می‌کنید و موافقت می‌کنید که هیچ حقی را برای هیچ یک از حقوق اخلاقی یک نویسنده در هیچ یک از محتوا مطالبه یا ادعا نکنید؛ و (د) شما برای همیشه Q Lifestyle و دارندگان مجوز، جانشینان و واگذارکنندگان آن را از هرگونه ادعایی که می‌توانید در غیر این صورت علیه Q Lifestyle به موجب هرگونه حقوق اخلاقی از این دست مطرح کنید، مبری می‌دانید.

اگرچه بیشتر سفرها بدون حادثه انجام می‌شود، اما سفر به برخی مقاصد ممکن است ریسک بیشتری نسبت به سایرین داشته باشد. ما از مسافران می‌خواهیم که قبل از رزرو سفر، به ویژه هنگام سفر به مقاصد بین‌المللی، ممنوعیت‌های سفر، هشدارها، اطلاعیه‌ها و توصیه‌های صادر شده توسط دولت‌های خود را بررسی کنند.
با نمایش اقامتگاه‌ها در مقاصد خاص، Q Lifestyle ادعا یا تضمین نمی‌کند که سفر به چنین نقاطی توصیه شده یا بدون ریسک است و Q Lifestyle هرگز نمی‌تواند مسئولیتی در قبال خسارات یا زیان‌هایی که ممکن است از سفر به چنین مقاصدی ناشی شود، بر عهده بگیرد. Q Lifestyle تحت هیچ شرایطی نمی‌تواند مسئولیتی در قبال هرگونه حادثه‌ای که در طول اقامت شما در اقامتگاه رخ می‌دهد، داشته باشد. اکیداً توصیه می‌شود توصیه‌های مسافرتی مربوطه صادر شده توسط دولت خود را در مورد هر کشوری که بازدید می‌کنید بررسی کنید و اقدامات احتیاطی لازم را انجام دهید. همچنین به شما توصیه می‌شود بیمه مسافرتی شخصی داشته باشید.
Q Lifestyle نمی‌تواند مسئولیتی در قبال هرگونه خسارتی که در صورت عدم داشتن گذرنامه، ویزا و مدارک لازم برای سفر شما ایجاد شود، داشته باشد. به شما توصیه می‌شود با سفارتخانه‌ها، کنسولگری‌ها و/یا ادارات ویزای مربوطه کشورهایی که مایل به بازدید از آنها هستید، مشورت کنید. مسئولیت تهیه هرگونه مدارک مسافرتی مورد نیاز بر عهده شماست.
لطفاً توجه داشته باشید که برخی از کشورها قوانین و مقررات سختگیرانه‌ای در مورد واردات کالاها، اقلام یا مواد محدود یا ممنوعه دارند. این موارد می‌تواند شامل الکل، دخانیات، عطر، مواد مخدر، دارو، کتاب، فیلم، دی‌وی‌دی، لوازم سرگرمی بزرگسالان، مواد غذایی، گیاهان، اعضای بدن حیوانات و غیره باشد، اما لزوماً محدود به این موارد نیست. بررسی و رعایت مقررات مربوطه بر عهده شماست. عدم رعایت می‌تواند منجر به مجازات‌های شدید شود.

اگر در مورد خدمات Q Lifestyle شکایتی دارید، می توانید با تیم مراقبت از مشتریان ما تماس بگیرید. ما تمام تلاش خود را برای کمک به شما انجام خواهیم داد. لطفاً توجه داشته باشید که هرگونه شکایت در مورد محل اقامت (خط مشی ها، استانداردها، خدمات، تسهیلات ، دکوراسیون، غذا و غیره) در نهایت به خود محل اقامت بستگی دارد. Q Lifestyle مستقیماً با Accommodation هماهنگ می شود تا راه حلی را پیدا کند که مورد توافق طرفین قرار گیرد، اما ما نمی توانیم نتیجه رضایت بخشی را تضمین کنیم. شکایات در مورد خدمات جانبی تحت شرایط و ضوابط شریک ارائه دهنده خدمات جانبی است.

تمام خدمات رزرو آنلاین ما که از طریق سایت ارائه می‌شوند توسط Q Lifestyle ارائه می‌شوند، که یک شرکت خصوصی با مسئولیت محدود است که تحت قوانین موریس ثبت شده و آدرس ثبت شده آن در c/o St. Lawrence Management Limited, 4 می‌باشد.هفتم طبقه همکف، دادگاه C & R، خیابان Labourdonnais، شماره ۴۹، پورت لوئیس، موریس، با شماره ثبت شرکت ۱۳۳۲۲۹ C1/GBL.

Q Lifestyle توسط برخی شرکت‌های وابسته در ارائه خدمات به شما در مکان‌های مختلف در رابطه با رزروهایشان ("شرکت‌های پشتیبانی مشتری") پشتیبانی می‌شود. چنین خدماتی شامل پذیرش و رسیدگی به پرداخت برای رزرو، ارائه مراقبت از مشتری، ارتباط با محل اقامت، رسیدگی به شکایات و بازپرداخت است.

شرکت های پشتیبانی مشتری فقط در رابطه با رزروهای شما چنین خدماتی را ارائه می دهند، اما مالک، کنترل، میزبانی، مدیریت یا نگهداری وب سایت myqvi.com (یا هر وب سایت دیگری) نیستند. وب سایت myqvi.com فقط در دفتر ثبت شده خود در موریس و نه در دفاتر هیچ یک از شرکت های پشتیبانی مشتری در سراسر جهان مستقر است. شرکت‌های پشتیبانی مشتری مجاز به انجام فرآیند یا نمایندگی خدمات Q Lifestyle نیستند و هیچ قدرت یا اختیاری برای نمایندگی Q Lifestyle یا عقد قراردادی به نام، برای یا از طرف Q Lifestyle ندارند. همچنین نمی توانید در یا از طریق هیچ یک از این دفاتر رزرو کنید زیرا رزرو فقط از طریق سایت امکان پذیر است.

علاوه بر این، Q Lifestyle و شرکت‌های مرتبط با آن دارای شرکت‌های تابعه، شعب و دفاتر مختلفی در سرتاسر جهان هستند که برخی از نقش‌های پشتیبانی داخلی غیر مرتبط با مشتری ("شرکت‌های پشتیبانی سبک زندگی Q") را ارائه می‌کنند. شرکت‌های پشتیبانی Q Lifestyle هیچ قدرت یا اختیاری برای ارائه خدمات ما، نمایندگی Q Lifestyle، یا انعقاد هر گونه قراردادی به نام، برای یا از طرف Q Lifestyle ندارند و مجاز به انجام فرآیند یا نمایندگی خدمات Q Lifestyle نیستند، مگر اینکه به طور خاص توسط Q Lifestyle مجاز باشد.

کیو لایف‌استایل و شرکت‌های وابسته به آن (شامل تمام شرکت‌های پشتیبانی مشتری و تمام شرکت‌های پشتیبانی کیو لایف‌استایل) به عنوان آژانس مسافرتی عمل نمی‌کنند، مگر در مواردی که خلاف آن در سایت ذکر شده باشد. برای اطلاعات بیشتر در مورد شرکای ما که ممکن است خدمات جانبی (مانند پرواز، اجاره خودرو) ارائه دهند، لطفاً به سایت‌های مربوطه آنها مراجعه کنید.
برای تمام سوالات مربوط به myqvi.com، خدمات یا سایت، یا اگر مایل به ارسال یا ارائه هرگونه سند، مکاتبات، اطلاعیه‌ها یا سایر ارتباطات در رابطه با myqvi.com، سایت یا موارد دیگر هستید، لطفاً مستقیماً با کیو لایف‌استایل لیمیتد تماس بگیرید.

ز بازدید شما از سایت تشکر می‌کنیم. امیدواریم که شرایط استفاده برای شما مفید بوده باشد. برای اطلاعات بیشتر و آشنایی بیشتر با Q Lifestyle، لطفاً به بخش سوالات متداول در سایت مراجعه فرمایید.