الأسئلة الشائعة في Tripsavr

كيف يمكنني أن أصبح العميل المفضل لدى Tripsavr؟

التسجيل عن طريق الدعوة فقط. إذا كنت تعرف شخصًا عضو/ شريك حاليًّا في Tripsavr، يمكنك أن تطلب منه إرسال دعوة لك.

ما هي فترة صلاحية حساب العميل المفضل لدي فيTripsavr؟

سواءً كنت من مستخدمي Tripsavr 1.0 أو Tripsavr 2.0 العميل المفضل سيكون الحساب صالحاً لمدة 6 أشهر فقط من تاريخ التسجيل.

هل يجب أن أدفع لكي أصبح العميل المفضل؟

لا، إنه مجاني تمامًا!

بعد التسجيل، ما الذي سأحصل عليه بعد الحصول على حساب العميل المفضل؟

إذا كنت من العميل المفضل Tripsavr 1.0 العميل المفضل فستحصل على 25 خصمًا على توفير السفر في حسابك. يمكنك استخدامها للحصول على خصم على حجزك الأول. إذا كنت من المدعو Tripsavr 2.0 العميل المفضل فيمكنك إما الحصول على بعض وفورات السفر من حسابك أو شرائها من منصة Tripsavr .

كيف يمكنني تسجيل الدخول إلى حسابي في Tripsavr؟

استخدم عنوان بريدك الإلكتروني المسجل وكلمة المرور في صفحة تسجيل الدخول التالية للوصول إلى حسابك.

هل يمكنني إعادة توجيه دعوتي إلى شخص آخر مهتم؟

نعم، يمكنك ذلك، طالما أنك لم تقم بالتسجيل. بمجرد استخدام رابط التفعيل، لا يمكن استخدامه مرة أخرى.

ما هي مدة صلاحية رابط الدعوة؟

الدعوة صالحة لمدة 30 يوماً من تاريخ إرسال رسالة الدعوة عبر البريد الإلكتروني.

كيف يمكنني تغيير أو إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بي؟

يمكنك إعادة تعيينها في أي وقت باستخدام خيار "نسيت كلمة المرور" في صفحة تسجيل الدخول على الموقع الإلكتروني.

كيف يمكنني إحالة صديق؟

لإحالة صديق، قم بما يلي;

• انتقل إلى لوحة التحكم الخاصة بك. 
• اضغط على زر "إحالة صديق" في اللوحة اليسرى.
• قم بملء النموذج بتفاصيل صديقك.
• قم بإرسال النموذج وسيتم إرسال بريد إلكتروني بدعوة إلى صديقك.

من خلال اتباع هذه الخطوات، ستكون في طريقك لكسب المزيد من المكافآت الخاصة من Tripsavr.

كيف أعرف ما إذا كان المدعو قد قبل دعوتي؟

ستجد قائمة بدعوات العميل المفضل التي قمت بإرسالها بالفعل على لوحة التحكم الخاصة بك ضمن "إحالة صديق". من هناك، يمكنك متابعة حالة دعواتك المعلقة. في حالة عدم تلقيك أي تعليقات من المدعو لا تتردد في إرسال تذكير لهم.

ما هي وفورات السفر؟

هي أرصدة عبر الإنترنت تتيح لك الاستمتاع بأسعار مخفضة على أماكن الإقامة، وتأجير السيارات، والجولات، والأنشطة المعروضة على منصة Tripsavr . وهي ليست عملة حقيقية يمكن استخدامها في أي حجوزات أخرى ولا تحمل أي قيمة خارج منصة Tripsavr .

كيف أستخدم دولارات التوفير الخاصة بي؟

عندما تقوم بالحجز على Tripsavr سيظهر لك (السعر العام) بالإضافة إلى مبلغ دولارات التوفير الذي يحق لك استخدامها للاستفادة من السعر المخفض. بمجرد تأكيد الحجز، سيتم خصم مبلغ دولارات التوفير المستخدمة في الحجز المحددة من رصيدك.

في حال كان رصيدك في مدخرات السفر منخفضاً أو لا يوجد رصيد، يمكنك دائماً تعبئة حسابك في أي وقت من خلال منصة Tripsavr .

هل يمكنني استخدام دولارت التوفير لدفع تكاليف الحجز أو أي نفقات متعلقة بالسفر يتم تكبدها خلال عطلتي؟

لا، لا يمكن استخدامها إلا للحجوزات التي تتم على منصة Tripsavr .

هل يمكنني السماح لأي شخص باستخدام حساب Tripsavr وإنفاق دولارات التوفير الخاصة بي؟

نعم. لا تتردد في السماح لأي شخص بالاستمتاع بمزايا Tripsavr. ومع ذلك، يرجى ملاحظة أن QVI لن تكون مسؤولة عن أي سوء استخدام لحسابك على Tripsavr .

هل يمكنني صرف دولارات التوفيرغير المستخدمة في حسابي؟

لا، ليس لدولارات التوفير قيمة استرداد نقدي أو قيمة ائتمانية. ومع ذلك، يمكنك تحويلها إلى العميل المفضل لديك.

ما هي عمولات Tripsavr؟

عمولات Tripsavr " هي أرصدة بالدولار الأمريكي يمكن استخدامها للدفع مقابل الحجوزات. يمكنك كسب عمولات Tripsavr عن طريق إجراء المزيد من الحجوزات أو عن طريق استرداد قيمة " Tripsavr بقسائم إلكترونية.

كم عدد عمولات Tripsavr التي سأكسبها مقابل كل حجز؟

سواء قمت بحجز الفنادق أو تأجير السيارات أو الأنشطة، ستكسب 1% عمولات Tripsavr من كل الحجوزات المستخدمة. تسري هذه المكافأة عند الدفع باستخدام بطاقة ائتمان أو الايكاردات  فقط. إذا اخترت خيار "الدفع في الفندق"، فستحصل على عائد بنسبة 3% في عمولات Tripsavr.

كيف يمكنني التحقق من رصيد عمولات Tripsavr؟

عند تسجيل الدخول إلى حسابك في Tripsavr، ستجد رصيد نقاط Travel Credits في الزاوية العلوية اليمنى من الصفحة. لمزيد من التفاصيل، انتقل إلى لوحة التحكم الخاصة بك واضغط على "Travel Credits" الموجودة في اللوحة الجانبية اليسرى لمراجعة حالة نقاطك وتاريخ انتهاء صلاحيتها.

متى ستتم إضافة عمولات Tripsavr الخاصة بي إلى حسابي؟

ستتم إضافة عمولات Tripsavr إلى حسابك بمجرد اكمال إقامتك. 

متى يمكنني سحب عمولات Tripsavr؟

يمكنك سحب عمولات Tripsavr كلما وصلت إلى 250 دولار أمريكي. 

ما هي طرق الدفع المتاحة عند الحجز من خلال Tripsavr؟

يمكنك الدفع باستخدام أي بطاقة ائتمان البنكية معترف بها. وبدلاً من ذلك، يمكنك استخدام الايكاردات أو بطاقة " Tripsavr إيز" المستردة.

ما هو حجز "الدفع في الفندق"؟

يتيح لك خيار "الدفع في الفندق" تأمين حجزك دون الدفع مقدماً. باستخدام هذه الميزة، ستتمكن من الدفع مقابل حجزك عند تسجيل الوصول. يُرجى ملاحظة أن الدفع ببطاقة الائتمان فقط هو المقبول وسيتم استخدامه لضمان الحجز.

هل أسعار الغرف المعروضة على موقع Tripsavr هي للشخص الواحد أم للغرفة الواحدة؟

الأسعار للغرفة الواحدة. يُرجى التأكّد من إدخال العدد الصحيح للنزلاء المرتبط بالحجز لأن الأسعار قد تتغير بناءً على عدد النزلاء.

هل يشمل سعر الغرفة الضرائب والرسوم؟

نعم! ومع ذلك، يرجى ملاحظة أن بعض الرسوم مثل رسوم الجنسية، ورسوم المنتجع، ورسوم مواقف الفنادق، والضرائب الإضافية التي تفرضها الحكومة المحلية قد لا تكون مشمولة في السعر المذكور، وسيتم تحصيلها من قِبل مكان الإقامة عند تسجيل الوصول.

هل الفطور مشمول في الحجز؟

يتم jتوفير وجبة الإفطار في الحجوزات التي يُذكر فيها ذلك بشكل محدد. يُرجى دائمًا الرجوع إلى تفاصيل الغرفة للتأكد.

كيف يمكنني الاتصال بالفندق أو مقدم الخدمة بخصوص حجزي؟

إذا كنت ترغب في الاتصال بهم مباشرة، فستجد تفاصيل الاتصال الخاصة بهم في قسيمة التأكيد الخاصة بك.

كيف يمكنني إلغاء الحجز؟

ما عليك سوى تسجيل الدخول إلى حساب Tripsavr الخاص بك و:

• انتقل إلى لوحة التحكم
• انقر على عرض الحجوزات الموجود على اللوحة اليمنى
• حدد الحجز الذي تنوي إلغاءه
• انقر على زر "إلغاء" بجانب الحجز.

بمجرد إلغاء حجزك، لا يمكن إعادة الحجز مرة أخرى.

إذا قمت بإلغاء الحجز، هل سأسترد أموالي؟

تخضع المبالغ المستردة لسياسة الإلغاء الخاصة بالحجز. يرجى قراءة سياسة الإلغاء بعناية قبل تقديم الحجز. لاحظ أيضاً أنه لا يمكن استرداد قيمة مدخرات السفر المستخدمة في الحجز.

ماذا لو وجدت سعراً أرخص من السعر المعروض على Tripsavr؟

إذا وجدت سعرًا أفضل من السعر المعروض على Tripsavr، يمكنك تقديم طلب المطالبة من خلال وحدة ضمان السعر (الموجودة أسفل لوحة التحكم بعد تسجيل الدخول إلى حسابك) وذلك خلال 24 ساعة من إتمام الحجز. بعد التحقق، ستتلقى استردادًا بنسبة 110% من فرق السعر. يُرجى قراءة الشروط والأحكام والإقرار بها قبل تقديم طلبك، حيث تنطبق شروط وأحكام برنامج ضمان افضل سعر .