الأسئلة المتكررة Vacay

ماذا يحدث إذا لم أجدد حسابي Vacay ؟

سيتم إلغاء تنشيط حسابك تلقائيًا بعد تاريخ انتهاء الصلاحية. بمجرد إلغاء تنشيط الحساب، سيتم مصادرة أي رصيد غير مستخدم في محفظة فاكي الخاصة بك. لاستعادة الوصول، ستحتاج إلى شراء باقة فاكي جديدة. يُرجى ملاحظة أنه مع شراء باقة جديدة، سيتم تعيين حالتك في برنامج كبار الشخصيات تلقائيًا إلى الفئة 3 (خصم VIP بنسبة 3%).

هل يختلف مدى صلاحية ليالي Vacay عن صلاحية عروض Vacay؟

نعم، يختلف تاريخ صلاحية ليالي Vacay عن صلاحية عروض Vacay. يُرجى الرجوع إلى تفاصيل المنتج.

هل يمكنني إلغاء الليالي المستردة بعد تأكيد الحجز على المنصة؟

إذا قمت بالإلغاء بعد تأكيد الحجز، فسيتم مصادرة ليالي Vacay الخاصة بك، ولكن سيتم رد رسوم Vacay المدفوعة، وذلك رهنًا بالموافقة.

كيف يمكنني الحصول على المزيد من خصومات كبار الشخصيات على باقة Vacay التي اشتريتها؟

يمكنك فتح المزيد من خصومات VIP من خلال زيادة حجوزاتك. فكلما حجزت أكثر، بناءً على باقة Vacay التي اخترتها، زادت نقاط Vacay التي ستكسبها، مما يمنحك فرصة للاستمتاع بمزيد من التوفير! راجع الجدول أدناه للحصول على أمثلة. لمزيد من المعلومات، يُرجى الرجوع إلى الشروط والأحكام الخاصة بالمنتجات التي اشتريتها.

هل يمكنني الحجز لأي شخص مع عروض Vacay؟

نعم، يمكنك الحجز لأي شخص، بما في ذلك الأصدقاء أو العائلة أو للأعمال. ما عليك سوى استخدام حساب QVI Vacay لإجراء الحجوزات نيابةً عنهم. يرجى ملاحظة أن QVI Vacay غير مسؤول عن أي إساءة استخدام لحسابك.

كم عدد الكوبونات Vacay التي يمكنني استخدامها لكل حجز؟

يمكنك استخدام القسيمة واحدة فقط لكل حجز إذا كانت تكلفة الحجز 200 دولار او اكثر. يرجى ملاحظة أن كل قسيمة تعادل 5 دولار ويمكن تطبيقها كخصم على سعر الحجز.

كيف يمكنني الدفع مقابل QVI Vacay لتأكيد الحجز؟

يمكنك الدفع عن طريق كريبتوا أو الايكارد أو أي بطاقة ائتمانية معترف بها (فيزا أو ماستر كارد أو أمريكان إكسبريس ويونيون باي). وبدلاً من ذلك، يمكنك أيضاً استخدام محفظة Vacay لإتمام حجزك (حجوزاتك). لاستخدام الايكارد، ستحتاج إلى تحويلها إلى بطاقة عمولات Vacay في المتجر الالكتروني - المكتب الافتراضي الإلكترونية الخاصة بك، وبعد ذلك سيتم إضافة التحويل إلى محفظة Vacay الخاصة بك.

هل أحتاج إلى دفع رسوم إضافية عند تسجيل الوصول؟

يشمل سعر الحجز الضرائب والرسوم، ولكن يجب دفع رسوم المنتجع، وموقف السيارات، والإضافات الأخرى عند تسجيل الوصول. قد يتم تطبيق ضرائب أو رسوم محلية إضافية. يرجى مراجعة الشروط والأحكام الخاصة بكل حجز لمعرفة التفاصيل.

ماذا لو كنت أرغب في تغيير حجزي؟

جميع الحجوزات المؤكدة على www.qvivacay.com لا يمكن تغييرها أو تعديلها او يمكنك الاطلاع على سياسة الغاء.

هل يمكنني إلغاء الحجز الذي أجريته مع عروض Vacay؟

إلغاء الحجوزات التي تم إجراؤها عبر عروض Vacay يخضع لسياسة إلغاء محددة. يرجى قراءة الشروط والأحكام وسياسة الإلغاء لكل حجز قبل تأكيد الحجز.

كيف يمكنني إلغاء الحجز (الحجوزات)؟ هل يتعيّن عليّ دفع أي رسوم إلغاء؟

يجب أن تتم جميع عمليات الإلغاء عبر الإنترنت بمجرد تسجيل الدخول إلى حسابك على Vacay عبر www.qvivacay.com.

• انقر على لوحة تحكم الحساب.
• اختر "عرض الحجز".
• انقر على "إلغاء" أسفل صفحة الحجز التي تنوي إلغاء الحجز.

قد يترتب على الحجز (الحجوزات) الملغاة رسوم إلغاء جزئية أو كاملة. وبمجرد إلغاء الحجز الحالي، لا يمكن إعادة الحجز مرة أخرى.

هل سأسترد قيمة الحجز (الحجوزات) التي قمت بإلغائها؟

إذا قمت بإلغاء الحجز، سيتم رد الرصيد المتبقي بعد خصم الرسوم (رسوم الإلغاء، رسوم المعالجة، ورسوم إدارية بنسبة 3.5%) إلى طريقة الدفع الأصلية. يُرجى مراجعة سياسة الإلغاء لمزيد من التفاصيل.

في حالة حدوث خطأ أو عطل في النظام، سيتم إلغاء حجزك واسترداد المبلغ الذي دفعته. ستتلقى إشعاراً عبر البريد الإلكتروني. لإعادة الحجز، يُرجى زيارة www.qvivacay.com والمحاولة مرة أخرى.

يُرجى ملاحظة أن أي خسارة أو فرق محتمل في المبالغ المستردة قد ينشأ بسبب أسعار صرف العملات، وهو أمر خارج عن سيطرتنا.

هل حساب الإحالة الخاص بي مؤقت أم دائم؟

نعم ستنتهي صلاحيته بعد 6 أشهر من تاريخ التسجيل.

ما هي المزايا التي سأستمتع بها عند الإحالة؟

وبصفتك أحد المدعو ستستمتع بسعر خاص عند الحجز عبر الموقع الإلكتروني www.qvivacay.com.

ما الذي سأكسبه من المدعو؟

بصفتك عضوًا في Vacay، سيتم احتساب إجمالي حجوزات الأشخاص الذين قمت بإحالتهم للحصول على مكافأة نهاية العام. بالإضافة إلى ذلك، سيتم إضافة أي حجز مستهلك من قِبل إحالتك إلى نقاط Vacay المتراكمة الخاصة بك.

ضمان افضل سعر المطالبة.

QVI Vacay تقدم ضمان افضل سعر لإقامتك. إذا عثرت على سعر أقل لنفس الغرفة والتواريخ والشروط على موقع إلكتروني آخر بعد الحجز معنا، فسنضيف فرق السعر إلى محفظة Vacay إجازتك في عمولات Vacay. وللاستفادة من "ضمان افضل سعر"، ما عليك سوى إرسال التفاصيل التالية الموضحة أدناه إلى help@myqvi.com:

• اسم المستخدم أو رقم العضوية.
• رقم الحجز.
• سعر المنافس بالدولار الأمريكي، شاملاً الضريبة.
• سياسة إلغاء المنافس.
• نوع الغرفة المنافسة وإدراجها.
• الرابط الكامل لموقع الويب المنافس.
• أرفق صورة من موقع الويب الخاص بالمنافس عن التفاصيل المطلوبة أعلاه.

*تطبق الشروطوالأحكام.