سياسة الخصوصية وحماية البيانات

نقوم بجمع المعلومات الخاصة بك التي تزودنا بها عند استخدامك للموقع، مثل اسمك وعنوانك ورقم هاتفك وبطاقة الائتمان التفاصيل بك وعنوان بريدك الإلكتروني واسم مكان الإقامة وموقع الإقامة و/أو مدة الإقامة وكلمة مرور حسابك على موقعنا.
عندما تزور موقعنا، قد نجمع أيضًا معلومات أخرى معينة عنك تلقائيًا، مثل عنوان بروتوكول الإنترنت الخاص بك، والبيانات الجغرافية، والبلد الذي تستخدمه، بحث المتعلقة بعمليات بحث محددة، والمتصفح، ومعلومات عن نظام تشغيل جهازك، وإصدار التطبيق، وإعدادات اللغة، والصفحات التي تم عرضها لك. إذا كنت تستخدم جهازًا محمولاً للوصول إلى تطبيقنا للجوال أو موقعنا المُحسَّن للجوال، فقد نجمع أيضًا معلومات تحدد جهازك المحمول، مثل مُعرِّف الجهاز وموقع الجهاز (بموافقتك) والإعدادات والخصائص الخاصة بالجهاز.
إذا شاركتَ في استبيان "كيو لايف ستايل"، فقد تكون هناك معلومات إضافية محدودة قد نجمعها من مكان الإقامة عن إقامتك؛ على سبيل المثال، قائمة بالرسوم (مجهولة المصدر) كجزء من الاستبيان. عندما تقوم بالحجز، يقوم نظامنا بتسجيل الوسيلة التي قمت بالحجز من خلالها ومن أي موقع إلكتروني قمت بالحجز. قد نقوم أيضاً بجمع معلومات معينة من خلال ملفات تعريف الارتباط، والعلامات، والتقنيات المماثلة كما هو مُفصَّل أدناه.
إذا تواصلت مع فريق دعم العملاء لدينا أو تواصلت معنا من خلال وسائل أخرى (مثل وسائل التواصل الاجتماعي) أو إذا تواصلت مع مكان إقامتك من خلالنا، فسوف نجمع معلومات منك في هذه الحالات أيضاً.
عندما تقوم إرسال مراجعات بشأن مكان إقامتك أو الخدمات الإضافية الأخرى المتاحة على موقعنا الإلكتروني من خلالنا، سنجمع منك المعلومات التي تتضمنها مراجعاتك، بما في ذلك اسمك الأول وبلد إقامتك.
يمكنك أن تقرّر المشاركة في برامجنا الخاصة بـ المدعو أو البرامج الترويجية الأخرى، وسيعني ذلك أيضاً تزويدنا ببياناتك الشخصية. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك تزويدنا بملاحظاتك أو طلب المساعدة فيما يتعلق بجمع بياناتك الشخصية عند استخدام الموقع أو منصات التواصل الأخرى المختلفة الخاصة بنا.
إذا كنت تقوم بالحجز مع ضيوف آخرين، أو إذا قمت بالحجز نيابةً عن شخص آخر، وقمت بتزويدنا التفاصيل الشخصية كجزء من حجزك, تقع على عاتقك مسؤولية التأكد من أن الشخص أو الأشخاص الذين قدمت معلوماتهم الشخصية على علم بأنك قمت بذلك وأنهم يفهمون ويقبلون كيفية قيام كيو لايف ستايل بجمع معلوماتهم واستخدامها (كما هو موضح في هذا سياسة الخصوصية وحماية البيانات).
قد يشارك شركاؤنا في الإقامة والخدمات الإضافية معلومات عنك معنا أيضاً - قد يحدث هذا إذا طرحت أسئلة حول حجزك المعلق أو إذا نشأت نزاعات بشأن حجزك.
عندما يقتضي القانون ذلك، فإننا نعتمد على الأسس القانونية التالية لمعالجة المعلومات الشخصية:

• ضرورة تنفيذ العقد المبرم معك - نحتاج إلى معالجة معلوماتك من أجل تقديم خدمات حجز السفر لك، والإجابة عن أسئلتك وتلبية طلباتك، وتقديم خدمات دعم العملاء لك;
• مصالحنا المشروعة - نحن بحاجة إلى معالجة معلوماتك لأغراض الأمن والسلامة، وللكشف عن الاحتيال ومنعه، ولحماية حقوقنا أو ممتلكاتنا أو مصالحنا وحقوق الآخرين أو ممتلكاتهم أو مصالحهم والدفاع عنها، ولتخصيص خدمات السفر بالحجز وتقديمها لك، والاستجابة للطلبات القانونية وأوامر المحكمة والإجراءات القانونية;
• الامتثال للالتزامات القانونية - نحتاج إلى معالجة معلوماتك من أجل الامتثال للقوانين والمتطلبات التنظيمية ذات الصلة;
• الموافقة على الاتصالات التسويقية المباشرة وملفات تعريف الارتباط غير الأساسية - نحن نعتمد على موافقتك لإرسال مواد تسويقية مباشرة إليك واستخدام/ السماح باستخدام ملفات تعريف الارتباط غير الأساسية. يمكنك إلغاء اشتراكك في إرسال مواد تسويقية مباشرة إليك في أي وقت باتباع التعليمات المنصوص عليها في هذه سياسة الخصوصية وحماية البيانات و
• حماية المصلحة الحيوية - قد نحتاج إلى معالجة معلوماتك في حالة الطوارئ المتعلقة بحياة الفرد أو صحته.

قد نستخدم المعلومات التي نجمعها من خلال الموقع :إلى

• تزويدك بالخدمات المطلوبة، مثل إنشاء حساب مستخدم، ومعالجة حجزك وتأكيده، والتواصل معك بشأن الخدمات التي طلبتها (على سبيل المثال، دعم الدردشة قبل الحجز أو بعد الحجز (باستثناء رقم بطاقة الائتمان)، والطلبات الخاصة، والإلغاء، والمكافآت);
• إرسال مراسلات تسويقية عبر البريد الإلكتروني حول المنتجات والخدمات التي قد تكون ذات صلة بك;
• إجراء استبيانات أو تزويدك بمعلومات عن خدماتنا على موقعنا أو على مواقع إلكترونية أخرى قد تزورها;
• صيانة الموقع وتحسينه، وتخصيص تجربة المستخدم، وإجراء التدريب الداخلي;
• حماية أمنك وأمن الموقع؛ و
• ممارسة حق أو التزام يمنحه القانون أو يفرضه، بما في ذلك الاستجابة للطلبات والمطالب القانونية.

عندما تُجري حجزاً على أي من المواقع الإلكترونية أو التطبيقات الخاصة بشركائنا التجاريين، قد نتلقى أيضاً معلومات معينة مثل اسمك ومعلومات الحجز، بما في ذلك مكان الإقامة المحجوز، من أجل معالجة حجزك وتحديد القناة التي تم الحجز منها.
أثناء مكالماتك مع فريق دعم العملاء لدينا، قد يتم الاستماع المباشر، أو قد يتم تسجيل مكالماتك لأغراض الجودة والأغراض المرجعية التي تشمل استخدام التسجيلات لأغراض التعامل مع المطالبات والتدريب وكشف الاحتيال. إذا كنت تفضل عدم تسجيل مكالمتك، فيمكنك إلغاء تسجيل مكالمتك من خلال ذكر ذلك أو بإغلاق الخط. يتم الاحتفاظ بتسجيلات المكالمات لفترة زمنية محددة فقط ويتم حذفها تلقائياً بعد ذلك، ما لم يكن لدى Q Lifestyle سبب مشروع للاحتفاظ بهذه التسجيلات لفترة أطول، مثل التحقيق في الاحتيال والأغراض القانونية.
إذا لم تقم بإنهاء الحجز عبر الإنترنت، قد نرسل لك تذكيراً لمتابعة حجزك. نحن نعتقد أن هذه الخدمة الإضافية مفيدة لك لأنها تتيح لك متابعة الحجز دون الحاجة إلى بحث عن مكان الإقامة مرة أخرى أو ملء جميع التفاصيل الحجز من البداية. يمكنك إلغاء الاشتراك في تلقي هذه الرسائل التذكيرية، كما هو مُفصَّل أدناه تحت قسم "إلغاء الاشتراك في الاتصالات التسويقية منا".
يُرجى ملاحظة أن رسائل البريد الإلكتروني والرسائل النصية التي يتم إرسالها إليك بعد إتمام تأكيد الحجز وكذلك رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بتقييم النزلاء التي يتم إرسالها بعد مغادرتك، ليست رسائل تسويقية. تشكل هذه الرسائل جزءاً من عملية حجزك للإقامة. على التوالي، فهي تحتوي على معلومات لمساعدتك في تسجيل الوصول إلى مكان إقامتك المحجوز، وأدوات لتقييم مكان الإقامة بعد إقامتك، إذا كنت ترغب في ذلك. وبالتالي ستستمر في تلقيها حتى إذا اخترت عدم تلقي رسائلنا التسويقية.
كما ذكرنا أعلاه، إذا كنت تقوم بإتمام الحجز لشخص آخر سيقيم في مكان الإقامة الذي حجزته، فلديك أيضاً خيار إدراج عنوان البريد الإلكتروني للضيف لتمكينه من استلام تأكيد الحجز ودعوة منفصلة لإكمال تقييم النزيل.
الاتصالات على الموقع
نحن نوفر لك ولشركائنا في الإقامة وسائل مختلفة للتواصل معنا بشأن أماكن الإقامة والحجوزات القائمة، وتوجيه الاتصالات من خلال الموقع. يمكنك الاتصال بنا لطرح أسئلة حول حجزك أو حول مكان إقامتك عبر الموقع، وعبر القنوات الأخرى التي قد نوفرها.
يجوز لنا الوصول إلى الاتصالات وقد نستخدم الأنظمة الآلية لمراجعة الاتصالات وفحصها وتحليلها لأغراض أمنية، ومنع الاحتيال، والامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية، والتحقيق في سوء السلوك المحتمل، والتطوير والتحسين المنتجات والبحث، ومشاركة العملاء (بما في ذلك تزويدك بالمعلومات والعروض التي نعتقد أنها قد تهمك)، ودعم العملاء أو الدعم الفني. نحتفظ بالحق في منع تسليم أو مراجعة المراسلات التي نعتقد، وفقًا لتقديرنا الخاص، أنها قد تحتوي على محتوى ضار أو رسائل غير مرغوب فيها أو قد تشكل خطرًا عليك أو على شركائنا في الإقامة أو علينا أو على الآخرين. لاحظ أن جميع المراسلات المرسلة إلينا باستخدام أدوات الاتصال الخاصة بالموقع سيتم استلامها وتخزينها من قبلنا. قد يختار الشركاء التجاريون الذين أجريت الحجز من خلال منصتهم وشركاء الإقامة التواصل معك مباشرةً عبر البريد الإلكتروني أو قنوات أخرى لا نتحكم فيها.

بموافقتك، قد نرسل لك إشعارات فورية بمعلومات حول حجزك وإقاماتك المستقبلية المحتملة. يجوز لك أن تمنحنا إمكانية الوصول إلى معلومات موقعك أو الاتصال بنا التفاصيل أجل تقديم الخدمات التي تطلبها. عندما تقوم بتحميل صورة من جهازك المحمول، قد يتم وضع علامة على صورتك أيضًا بمعلومات موقعك. يُرجى قراءة الإرشادات المعروضة على جهازك المحمول لفهم كيفية تغيير الإعدادات وتمكين مشاركة هذه المعلومات أو استلام (أو إلغاء الاشتراك في استلام) الإشعارات الفورية (بما في ذلك مجموعة تطوير البرمجيات ("SDK") وبيانات رمز الدفع). قد يكون لأنظمة تشغيل الأجهزة المختلفة إعدادات افتراضية مختلفة، لذا يُرجى التعرف على هذه الإعدادات التي تحكم الإشعارات الفورية.

فيما يتعلق بزيارتك لموقعنا واستخدامك لخدماتنا، قد نشارك معلوماتك مع أطراف معينة (سواء داخل ولايتك القضائية أو خارجها) أو لأغراض معينة على النحو التالي

• مورّدو السفر مثل موردو السفر مثل الفنادق الإقامة (على سبيل المثال، أماكن الإقامة المحددة التي طلبت منا حجزها) و/أو موردي الطرف الثالث للإقامة وتأجير السيارات والتأمين ومقدمي خدمات التأمين، ومقدمي خدمات الأنشطة، حيثما كان ذلك متاحاً، الذين يقومون بتنفيذ حجوزات سفرك. قد يتصل بك هؤلاء الموردون عند الضرورة للحصول على معلومات إضافية عنك، أو لتسهيل حجز سفرك، أو للرد على مراجعة قد إرسال وفقاً لسياسات الخصوصية المستقلة الخاصة بهم.
• موفرو الخدمات الخارجيون الذين يقدمون خدمات معالجة البيانات لنا (على سبيل المثال خدمات استضافة الويب)، أو الذين يعالجون المعلومات الشخصية لأغراض أخرى مثل معالجة بطاقات الائتمان والدفع، أو تحليلات الأعمال، أو خدمة العملاء، أو التسويق، أو توزيع الاستطلاعات، لتسهيل تقديم الخدمات عبر الإنترنت والإعلانات المصممة خصيصًا لمصالحك، و/أو منع الاحتيال. لن يعالج مزودو الخدمات التابعون لجهات خارجية المعلومات إلا حسب حاجتهم لأداء وظائفهم. لا يُسمح لهم بمشاركة المعلومات أو استخدامها لأي غرض آخر.
• شركاء الأعمال الذين قد نقدم معهم منتجات أو خدمات بشكل مشترك، أو الذين قد يتم عرض منتجاتهم أو خدماتهم على موقعنا. يمكنك معرفة متى يشارك شريك تجاري خارجي في المنتجات أو الخدمات التي طلبتها لأن اسمه سيظهر، إما بمفرده أو مع شركائنا. إذا اخترت الاستفادة من هذه الخدمات الاختيارية، فسنقوم في بعض الأحيان بمشاركة معلوماتك الشخصية مع شركاء الأعمال هؤلاء. ومن الأمثلة على ذلك برنامج ولاء تابع لجهة خارجية سيكسبك نقاطاً عند إجراء حجز من خلالنا.
• شركات المجموعة التابعة لنا - موظفو الشركات التابعة لنا (المجموعة) الذين حصلوا على إذن منا للوصول إلى هذه المعلومات والذين يحتاجون إلى معرفة هذه المعلومات أو الوصول إليها من أجل أداء الخدمات التي طلبتها (بما في ذلك خدمات العملاء) وإجراء التحقيقات الداخلية (التدقيق/الامتثال).
• عندما يكون ذلك مطلوباً أو مسموحاً به بموجب القانون - مثل حماية أنفسنا من المسؤولية، أو للرد على مذكرات الاستدعاء أو الإجراءات القضائية أو الطلبات المشروعة أو الأوامر أو ما يعادلها الصادرة عن مسؤولي إنفاذ القانون أو السلطات المعنية بإنفاذ القانون، أو للتحقيق في الاحتيال أو غيره من المخالفات أو حسبما يقتضيه أو يلزم خلاف ذلك من أجل الامتثال للقانون المعمول به، أو حماية مصالحنا المشروعة أو مصالح المشترين فيما يتعلق بأي عملية بيع أو تنازل أو نقل ملكية أو أي نقل آخر لكل أعمالنا أو شركتنا أو جزء منها. كما يجوز لنا، امتثالاً للقانون المعمول به، الإفصاح عن معلوماتك لإنفاذ أو تطبيق الشروط والأحكام السارية على خدماتنا أو لحماية حقوق كيو لايف ستايل ومستخدمينا وغيرهم وممتلكاتهم وسلامتهم.
• إعادة تنظيم الأعمال - مثل بيع أعمالنا أو التنازل عنها أو أي نقل آخر لأعمالنا، أو انتقال الخدمة منا إلى مزود آخر. سنطلب موافقتك على عملية إعادة تنظيم الأعمال إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون المعمول به.

نحن نوفر الحماية المناسبة لمثل هذه المشاركة لمعلوماتك على النحو الذي يقتضيه القانون المعمول به لمنع الأطراف الثالثة من استخدام معلوماتك لأغراضها الخاصة، ولحماية أمن وسرية معلوماتك. وباستثناء ما تم الإفصاح عنه في هذه سياسة الخصوصية وحماية البيانات أو كما هو مطلوب أو مسموح به بموجب القانون المعمول به، لن نفصح عن معلوماتك لأطراف ثالثة دون موافقتك.

يستخدم موقعنا ويسمح لأطراف ثالثة بوضع ملفات تعريف الارتباط (ملفات تعريف الارتباط (للجلسة والدائمة)، والبكسل/العلامات، وحزم تطوير البرمجيات، وواجهات برامج التطبيقات ("واجهات برمجةالتطبيقات")، وغيرها من التقنيات (يُشار إليها مجتمعةً باسم "ملفات تعريف الارتباط") على موقعنا والتي تجمع معلومات معينة عنك وتخزنها. بعض ملفات تعريف الارتباط هذه ضرورية لإبقائك مسجلاً للدخول أثناء زيارتك لموقعنا، بينما تُستخدم ملفات تعريف الارتباط الأخرى لتزويدك بتجربة مستخدم أفضل، مثل:

• لتخصيص الموقع وفقًا لاستخدامك من خلال تذكر معلومات حول أنشطتك على الموقع (على سبيل المثال، اللغة التي اخترتها أو تسجيل دخولك التفاصيل);
•  لإجراء تحليلات الموقع الإلكتروني، مثل الإبلاغ عن الانطباعات والتقارير الديموغرافية وتقارير الاهتمامات لتحسين موقعنا وخدماتنا؛ و
• لتزويدك بإعلانات مصممة خصيصًا لتناسب اهتماماتك (انظر أدناه للاطلاع على التفاصيل).

الإعلانات القائمة على الاهتمامات
قد نسمح لجهات خارجية معينة بوضع ملفات تعريف الارتباط على موقعنا من أجل جمع معلومات حول أنشطتك على الإنترنت على موقعنا (على سبيل المثال، الصفحات التي زرتها على الموقع وعمليات البحث التي أجريتها) بمرور الوقت وعبر مواقع الويب المختلفة التي قد تزورها. تُستخدم هذه المعلومات لتمكيننا وتمكين الأطراف الثالثة على مواقع الويب الأخرى التي قد تزورها من تقديم إعلانات مصممة خصيصًا لتناسب اهتماماتك (عبر البريد الإلكتروني وعلى موقعنا وعلى مواقع الويب الأخرى)، والمعروفة أيضًا باسم الإعلانات القائمة على الاهتمامات، ولتحليل فعاليتها. وقد نشارك أيضًا معلومات مجزأة أحادية الاتجاه مع شركاء من طرف ثالث (مثل فيسبوك) الذين قد يجمعون المعلومات المجزأة مع معرّفات أخرى من أجل عرض إعلانات مخصصة على مواقع إلكترونية أخرى أو تطبيقات جوال بناءً على زياراتك السابقة للموقع. لا يدعم كيو لايف ستايل أهداف أو أسباب أو بيانات أي مواقع إلكترونية أو تطبيقات جوال تعرض إعلاناتنا ولا يؤيدها.
التتبع عبر الأجهزة
قد نجمع أيضًا بين المعلومات التي نجمعها من خلال ملفات تعريف الارتباط ومعلومات استخدام معينة من متصفح معين أو جهاز محمول معين قد يكون مرتبطًا بك (التتبع عبر الأجهزة) من أجل تحسين خدماتنا وتقديم اتصالات وإعلانات مخصصة لك من Q Lifestyle. وإذا كنت لا ترغب في أن تجمع كيو لايف ستايل هذه المعلومات من أجل تحسين اتصالاتها بك، يُرجى إلغاء الاشتراك في اتصالات كيو لايف ستايل، أي نشرتنا الإخبارية.
اختياراتك
يُرجى مراجعة إعدادات متصفح الإنترنت لديك، عادةً تحت قسمي "المساعدة" أو "خيارات الإنترنت"، لممارسة الاختيارات المتاحة لك فيما يتعلق بتمكين بعض ملفات تعريف الارتباط. إذا قمت بتعطيل أو حذف بعض ملفات تعريف الارتباط في إعدادات متصفح الإنترنت لديك، فقد لا تتمكن من الوصول إلى وظائف أو ميزات مهمة في الموقع أو استخدامها، وقد يُطلب منك إعادة إدخال التفاصيل الدخول.
لمعرفة المزيد حول بعض ملفات تعريف الارتباط المستخدمة للإعلانات القائمة على الاهتمامات (بما في ذلك من خلال التتبع عبر الأجهزة) ولممارسة بعض خيارات إلغاء الاشتراك التي قد تكون لديك فيما يتعلق بملفات تعريف الارتباط، يرجى زيارة تحالف الإعلانات الرقمية، ومبادرة الإعلانات على الشبكة، وتحالف الإعلانات الرقمية - كندا، والتحالف الأوروبي للإعلانات الرقمية التفاعلية، وبالنسبة لتطبيقنا على الهاتف المحمول، يرجى تحديث إعدادات جهازك أو تحميل تطبيق AppChoices.
يُرجى أيضًا زيارة المواقع الإلكترونية للجهات الخارجية التالية لممارسة بعض خيارات إلغاء الاشتراك في ملفات تعريف الارتباط:

• تحليلات جوجل - https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en
• Appsflyer (تحليلات تطبيقات الهاتف المحمول) - عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى appsflyer على: privacy@appsflyer.com
• بايدو - http://www.baidu.com/duty/safe_control.html
• أبل - https://support.apple.com/en-us/HT202074
• فيسبوك - https://www.facebook.com/ads/settings
• إعلانات جوجل - https://adssettings.google.com/
• كريتيو - https://www.criteo.com/privacy/

من خلال ممارسة مثل هذه الاختيارات المتعلقة بالإعلانات المستندة إلى الاهتمامات، قد تستمر في تلقي الإعلانات، ولكن الشبكة التي اخترت الانسحاب منها لن تقدم إعلانات مصممة خصيصًا لاهتماماتك. يجب أن تعلم أيضًا أن تسجيل الخروج من حساب المستخدم الخاص بك لن يعني في الواقع أنك اخترت إلغاء الاشتراك في الإعلانات المخصصة.
قد تحتاج إلى إجراء مثل هذه الاختيارات فيما يتعلق بملفات تعريف ارتباط معينة على كل متصفح وجهاز قد تستخدمه. أخيرًا، في هذا الوقت، لم يتم تكوين الموقع في الوقت الحالي لاحترام إشارات "عدم التعقب" الخاصة بالمتصفحات.

يمكنك إلغاء الاشتراك من تلقي المراسلات التسويقية منا في أي وقت باستخدام رابط "إلغاء الاشتراك" في كل رسالة إخبارية أو اتصال، أو من خلال حسابك على Q Lifestyle (إذا كنت قد تم الإنشاء ) - يمكن العثور على إعدادات اشتراكات البريد الإلكتروني تحت "الملف الشخصي".

فيما يتعلق بالأغراض الموضحة أعلاه، قد يتم تخزين معلوماتك في مواقع خارج بلدك الأم، والتي قد تكون لديها معايير مختلفة لحماية البيانات عن بلدك الأم. نحن نوفر الحماية المناسبة لعمليات نقل البيانات عبر الحدود وفقًا لما يقتضيه القانون، بما في ذلك المعلومات المنقولة إلى أطراف ثالثة. فيما يتعلق بعمليات النقل هذه من المنطقة الاقتصادية الأوروبية ("المنطقة الاقتصاديةالأوروبية") إلى الولايات المتحدة وغيرها من الولايات القضائية خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية، قد نعتمد على البنود النموذجية للاتحاد الأوروبي و/أو الحاجة إلى معالجة معلوماتك من أجل تقديم الخدمات المطلوبة (تنفيذ عقد) لنقل معلوماتك. وفقًا لما يسمح به القانون المعمول به، يمكنك طلب الحصول على التفاصيل حول الضمانات المناسبة التي نطبقها من خلال الاتصال بنا باستخدام التفاصيل على النحو الموضح أدناه.

في بعض الأحيان، قد تشارك الكيانات التابعة أو الشركاء التجاريين أو غيرهم من مقدمي الخدمات من طرف ثالث معلوماتك الشخصية معنا. في عام ، يتم تقديم هذه المعلومات من قبلك إلى مزود الخدمة ويمكنك تغيير الإعدادات في حسابك مع مزود الخدمة المعني. في عام ، قد نعمل مع شركائنا لتحسين وتخصيص استخدامك لموقعنا وفقًا سياسة الخصوصية وحماية البيانات هذه.

نحن نحافظ على تدابير أمنية مادية وإلكترونية وتنظيمية معقولة لحماية معلوماتك من التدمير العرضي أو غير القانوني أو الفقدان العرضي أو التغيير أو الإفصاح أو الوصول غير المصرح به. نستخدم تقنية طبقة المنافذ الآمنة لتشفير معلومات بطاقة الائتمان أثناء النقل. من خلال حسابك الشخصي، يمكنك أيضاً حفظ التفاصيل بطاقتك الائتمانية لسرعة إجراء الحجوزات والمدفوعات المستقبلية. التفاصيل بطاقتك مشفرة، ويمكنك دائماً تسجيل الدخول إلى حسابك الشخصي لحذف أو تعديل أو إضافة التفاصيل بطاقة ائتمان معينة. لأسباب أمنية، لا يمكن تعديل رقم بطاقة الائتمان (ولكن يمكن حذف البطاقة التفاصيل أمنية). عند عرض البطاقة الائتمانية، ستظهر فقط آخر 4 أرقام من رقم بطاقة الائتمان. يُرجى ملاحظة أننا سنقوم بتخزين آخر 4 أرقام من رقم بطاقتك الائتمانية بشكل آمن عند إجراء أي حجز (وهذا مطلوب لإدارة أي طلبات استرداد الأموال لهذا الحجز).
الاحتفاظ بالبيانات
سنحتفظ ببياناتك للفترة اللازمة لتحقيق الأغراض الموضحة في هذا سياسة الخصوصية وحماية البيانات ووفقًا للسياسات الداخلية للشركة. عندما تنتفي حاجة كيو لايف ستايل إلى استخدام معلوماتك، سنقوم - ما لم نحتاج إلى الاحتفاظ بمعلوماتك للامتثال للالتزامات القانونية أو التنظيمية المعمول بها أو إذا كانت المعلومات مطلوبة لتنفيذ مهام الشركة وتحقيق أهداف أعمالنا - بإزالتها من أنظمتنا وسجلاتنا و/أو اتخاذ خطوات لإخفاء هويتك بشكل صحيح بحيث لا يمكن التعرف عليك بعد ذلك من خلالها.

يمكنك بسهولة تصحيح اسم حسابك واسم صاحب الحجز (مع مراعاة سياسة الإلغاء المرفقة بالحجز) ورقم الاتصال في أي وقت من خلال تسجيل الدخول إلى حسابك على الموقع الإلكتروني. بدلاً من ذلك، يُرجى الاتصال بنا عبر خدمة العملاء لممارسة أي من الحقوق التالية:

• الوصول إلى المعلومات: يحق لك في أي وقت الحصول على معلومات عن معلوماتك الشخصية التي نقوم بتخزينها، وفقًا للقانون المعمول به. ومع ذلك، إذا كان القانون المعمول به يسمح بذلك، قد نطلب منك دفع رسوم تصوير ورسوم إدارية معقولة قبل أن نقدم لك المعلومات.
• التصحيح: يمكنك أن تطلب منا تصحيح أي من معلوماتك الشخصية غير المكتملة أو غير الصحيحة.
• الحذف:يمكنك أن تطلب منا حذف حسابك.
• قيود المعالجة: يجوز لك أن تطلب منا التوقف عن معالجة معلوماتك الشخصية، على سبيل المثال إذا كنت قد اعترضت على المعالجة ولا يزال وجود أسباب مشروعة قيد النظر.
• الاعتراض: يمكنك الاعتراض، في أي وقت، على معالجة معلوماتك الشخصية لأغراض التسويق المباشر.
• الحق في سحب الموافقة: لديك الحق في سحب موافقتك في أي وقت، دون التأثير على قانونية معالجتنا بناءً على هذه الموافقة قبل سحبها.

قابلية نقل البيانات: إن أمكن، يمكنك أن تطلب منا أن نرسل لك معلوماتك الشخصية التي نخزنها بصيغة شائعة الاستخدام ويمكن قراءتها آلياً والتي سيتم تحديدها وفقاً لتقديرنا الخاص.
لأغراض أمنية ولحماية خصوصيتك، سوف نتحقق من هويتك قبل الرد على هذا الطلب، وسيتم تلبية طلبك في غضون فترة زمنية معقولة. قد نرفض طلبك لحذف معلوماتك الشخصية أو تصحيحها بسبب الأحكام القانونية، لا سيما تلك التي تؤثر على عملياتنا المحاسبية، ومعالجة المطالبات، ولأغراض الكشف عن الاحتيال أو منعه، والاحتفاظ الإلزامي بالبيانات التي قد تحظر الحذف أو إخفاء الهوية.

في بعض الأحيان، قد تقوم كيو لايف ستايل بمراجعة سياسة الخصوصية وحماية البيانات هذه لتعكس التغييرات في القانون أو ممارسات جمع المعلومات واستخدامها أو ميزات موقعنا أو التقدم التكنولوجي الذي نحرزه. إذا أجرينا تغييرات على الطريقة التي نجمع بها معلوماتك أو نستخدمها, فسيتم نشر هذه التغييرات في هذا سياسة الخصوصية وحماية البيانات وسيتم ذكر تاريخ السريان في بداية هذا سياسة الخصوصية وحماية البيانات سياسة الخصوصية وحماية البيانات . ولذلك، يجب عليك مراجعة هذه سياسة الخصوصية وحماية البيانات بشكل دوري حتى تكون على اطلاع دائم على أحدث سياسات وممارسات الخصوصية لدينا. كما ستنشر Q Lifestyle أيضًا أي تغييرات جوهرية بشكل بارز قبل 30 يومًا من تنفيذها، وستطلب موافقتك إذا كان القانون يقتضي ذلك.

قد نزوّدك بروابط لمواقع إلكترونية أخرى لا نملكها أو نديرها ("مواقع إلكترونية لأطراف ثالثة"). عندما تستخدم رابطًا عبر الإنترنت لزيارة موقع إلكتروني تابع لجهة خارجية، فإنك ستخضع لممارسات الخصوصية والأمان الخاصة بهذا الموقع الإلكتروني، والتي قد تختلف عن ممارساتنا. يجب أن تتعرف على سياسة الخصوصية وحماية البيانات شروط الاستخدام والممارسات الأمنية لموقع الطرف الثالث المرتبط قبل تقديم أي معلومات على ذلك الموقع الإلكتروني.

ملاحظة خاصة حول القاصرين
موقعنا غير موجه للقاصرين الذين تقل أعمارهم عن 18 عاماً. ومع ذلك، يمكن للقاصرين عادةً مرافقة والديهم أو أولياء أمورهم أو الأوصياء عليهم أو الوصي (الأوصياء القانونيين) الذين حجزوا مكان الإقامة، ما لم تكن سياسات مكان الإقامة تحظر ذلك.
اللغة
تم وضع هذه سياسة الخصوصية وحماية البيانات باللغة الإنجليزية في الأصل. تتوفر الترجمات بلغات أخرى لراحتك. في حالة وجود تعارض بين نسخة اللغة الإنجليزية ونسخة مترجمة بلغة أخرى، تكون الغلبة لنسخة اللغة الإنجليزية.
شروط الاستخدام
تشكّل هذه سياسة الخصوصية وحماية البيانات جزءًا لا يتجزأ من شروط الاستخدام. يرجى مراجعة شروط الاستخدام لمزيد من التفاصيل المتعلقة باستخدام موقعنا.

إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية وحماية البيانات هذه أو ممارسات الخصوصية الخاصة بنا، يُرجى الاتصال بمسؤول إدارة البيانات في كيو لايف ستايل عبر البريد الإلكتروني على help@myqvi.com أو يمكنك إرسال رسالة مسجلة إلينا على العنوان أدناه:
كيو لايف ستايل المحدودة
مركز الاتصال
الطابق 5، برج Qi، PJ8,
رقم 23، جالان بارات، القسم 8,
46050 بيتالينغ جايا
سيلانجور، ماليزيا.