Вопросы и ответы о платформе Tripsavr

Как я могу стать Потенциальным клиентом Tripsavr?

Зарегистрироваться можно только по приглашению. Если вы знаете кого-то, кто уже пользуется Tripsavr, вы можете попросить его или ее прислать вам приглашение.

Сколько действует учетная запись потенциального клиента Tripsavr?

Учетная запись потенциального клиента Tripsavr 1.0 и Tripsavr 2.0 действительна 6 месяцев с даты регистрации.

Чтобы стать потенциальным клиентом, нужно платить?

Нет, это бесплатно!

Что я получу после регистрации в качестве потенциального клиента?

Потенциальные клиенты Tripsavr 1.0 получают скидку эквивалентную сумме в 25 долларов на счет своей учетной записи. На эту сумму вы сможете сократить стоимость своего первого бронирования. Потенциальные клиенты Tripsavr 2.0 могут либо получить определенную сумму скидки от пригласившего участника, либо самостоятельно приобрести ее на платформе Tripsavr.

Как мне войти в свою учетную запись Tripsavr?

Чтобы войти в учетную запись, введите на странице входа в систему адрес электронной почты, с которой вы регистрировались, и пароль.

Могу ли я переслать свое приглашение кому-то еще?

Можете, при условии, что вы сами не подтверждали регистрацию в системе по ссылке из письма. Ссылку активации нельзя использовать повторно.

Есть ли срок действия у ссылки в приглашении?

Приглашение действительно в течение 30 дней с момента его отправки по электронной почте.

Как мне изменить или сбросить пароль?

Пароль можно переустановить в любое время. Для этого нажмите кнопку «Забыли пароль?» на странице входа в учетную запись.

Как пригласить в программу друга?

Чтобы пригласить друга, выполните следующие действия:

• Зайдите в Панель управления.
• Нажмите на кнопку «Пригласить друга» на панели слева.
• Введите данные вашего друга в форму.
• Отправьте форму, и ваш друг получит электронное письмо с приглашением.

Эти простые шаги позволят вашим друзьям познакомиться с системой, а вам — получить вознаграждение от Tripsavr.

Как я узнаю, принял ли мой реферал приглашение?

В разделе «Пригласить друга» на панели управления можно посмотреть список друзей, которым вы отправили приглашения. Изменения статуса высланных приглашений можно отслеживать по этому списку. Если ваши рефералы не принимают приглашение слишком долго, им можно отправить напоминание.

Что такое скидка?

Скидка — это виртуальные условные единицы, которые позволяют вам пользоваться скидками на проживание, прокат автомобилей, туры и развлечения, предлагаемые на платформе Tripsavr. Скидка — это не деньги, ее нельзя использовать для любых других транзакций, вне платформы Tripsavr она не имеет никакой ценности.

Как пользоваться скидкой?

На Tripsavr вы будете видеть публичную цену (цену, доступную любому лицу) для выбранных отелей и услуг, а также сумму скидки, на которую сможете снизить цену при их бронировании. После подтверждения бронирования сумма скидки, использованная для этой конкретной транзакции, будет списана с вашего скидочного счета.

Если баланс скидочного счета недостаточен или равен нулю, его в любое время можно пополнить через платформу Tripsavr.

Могу ли я использовать скидку для оплаты бронирования или любых других связанных с поездкой расходов, понесенных во время отпуска?

Нет, скидку можно использовать только при бронировании на платформе Tripsavr.

Могу ли я передать данные от учетной записи и возможность распоряжаться накопленной скидкой другому лицу?

Да. Вы вправе самостоятельно распоряжаться доступом к своей учетной записи. Однако обратите внимание, что QVI не несет ответственности за недобросовестное использование вашей учетной записи Tripsavr третьими лицами.

Могу ли я обналичить сумму накопленной скидки, если не планирую ее использовать?

Нет, скидка не имеет ценности, выраженной в денежном или ином материальном эквиваленте, и может быть использована только в системе Tripsavr. Однако вы можете перечислить накопившуюся сумму скидки своему потенциальному клиенту.

Что такое туристический баланс?

Туристический баланс — это сумма в долларах США, которую можно потратить на оплату бронирования. Туристический баланс пополняется при каждом бронировании или при использовании средств, начисленных по пакету Tripsavr Eaze.

Какая сумма зачисляется на туристический баланс за каждое бронирование?

За любое подтвержденное бронирование, будь то отель, прокатный автомобиль или экскурсия, на ваш туристический баланс будет зачислен 1% от потраченной суммы. Такой процент начисляется только при оплате банковской картой (физической или виртуальной). При выборе опции «Оплатить в отеле», вы получите на свой туристический баланс 3% от потраченной суммы.

Как проверить сумму на туристическом балансе?

Войдите в свою учетную запись Tripsavr; сумма туристического баланса отображается в правом верхнем углу страницы. Чтобы посмотреть подробную статистику начислений, статус и срок действия активов на балансе, перейдите в панель управления и нажмите на ссылку «туристический баланс», расположенную на панели слева.

В какие сроки проценты зачислятся на баланс?

Туристический баланс будет пополнен сразу после окончания забронированной поездки.

Когда можно будет вывести средства с туристического баланса?

Вывести средства с туристического баланса можно при достижении на нем суммы в 250 долл. США.

Какие способы оплаты доступны при бронировании через Tripsavr?

Оплатить можно физической или виртуальной банковской картой любой популярной платежной системы или воспользоваться суммой, начисленной на баланс по пакету Tripsavr Eaze.

Что такое бронирование с оплатой в отеле?

Опция «Оплата в отеле» позволяет сделать бронирование без предварительной оплаты. Просто оставьте заявку, а оплату внесите при заезде в отель. Обратите внимание, что к оплате принимаются только банковские карты; карта также будет использована для обеспечения гарантии бронирования.

В Tripsavr указывается стоимость с человека или за номер?

Стоимость указывается за номер. Убедитесь, что указали при бронировании верное количество гостей, так как это количество может влиять на итоговую стоимость размещения.

Включены ли в стоимость номера налоги и сборы?

Да! Однако обратите внимание, что отдельные сборы, например, плата за стоянку при отеле, национальные сборы, курортные сборы, и прочие сборы, взимаемые местными органами власти, могут не входить в указанную стоимость проживания и удерживаться администрацией отеля при заезде и регистрации.

Включен ли завтрак в стоимость номера?

Завтрак включен в стоимость проживания, если это указано отдельно. Внимательно изучайте все условия в описании номера перед подтверждением бронирования.

Как я могу связаться с отелем или поставщиком услуг, если мне надо будет что-то уточнить по своему бронированию?

Связаться напрямую с поставщиком услуг можно по указанным в вашем ваучере контактным данным.

Как отменить бронирование?

Просто войдите в свою учетную запись Tripsavr и

• зайдите в Панель управления.
• Нажмите на ссылку «Просмотреть бронирования», расположенную на панели слева.
• Выберите бронирование, которое собираетесь отменить.
• Нажмите кнопку «Отменить» рядом с бронированием.

После отмены бронирования восстановить его будет невозможно.

Возвращаются ли деньги при отмене бронирования?

Условия возврата средств регулируются политикой отмены для каждого отдельного бронирования. Поэтому необходимо внимательно ознакомиться с политикой отмены бронирований перед подачей заявки. Обратите также внимание, что сумма скидки, списанная при бронировании, возврату не подлежит.

Что, если я найду предложение по стоимости ниже, чем на Tripsavr?

Если вы найдете более выгодное, чем предложенное на Tripsavr, ценовое предложение, вы можете в течение 24 часов после бронирования запросить компенсацию через форму «Гарантия лучшей цены» (необходимо авторизоваться в системе, ссылка на форму расположена в нижнем меню платформы). После проверки запроса вы получите возмещение в размере 110% от разницы в цене. Условия программы гарантии лучшей цены регулируются Правилами и условиями использования сервиса.