4 простых действия, которые следует предпринять, если ваш рейс отменили.
Это страшное сообщение "ОТМЕНЕНА" на экране аэропорта. Оно может повергнуть любого в панику. Отмена рейса - это неприятная часть путешествия, но то, что вы сделаете дальше, имеет самое большое значение. Вместо того чтобы напрягаться, сделайте глубокий вдох. Вот четыре вещи, которые вы должны сделать, если ваш рейс отменен.
1. Получайте оповещения об авиаперевозках на свой телефон
Это первый шаг. Задержки или отмены рейсов могут произойти в любой момент. Иногда вы узнаете об этом еще до того, как отправитесь в аэропорт. Скачать приложение вашей авиакомпании и убедитесь, что включены push-уведомления. Это самый быстрый способ получения обновлений. Также внимательно следите за электронной почтой и текстовыми сообщениями, чтобы не пропустить новую информацию. Быть в курсе событий - ваше главное преимущество в случае срыва поездки.
2. Немедленно проверьте варианты перебронирования
Авиакомпании часто пытаются автоматически перебронировать вас на следующий свободный рейс. Откройте приложение или веб-сайт своей авиакомпании и посмотрите, что они вам предложили. Обычно вы можете согласиться на новый рейс, выбрать другой или (если вы решили отказаться от поездки) потребовать возврата денег. Использование приложения почти всегда быстрее, чем долгое ожидание в очереди в службу поддержки. Если вам все же придется звонить, попробуйте найти международный номер авиакомпании. Время ожидания в таких линиях часто меньше.
3. Понимайте свои Basic в случае отмены рейса
Именно здесь все может запутаться, поскольку права пассажиров меняются в зависимости от страны и авиакомпании. Однако почти всегда у вас есть два основных варианта. Во-первых, вы можете согласиться на перебронирование на новый рейс в пункт назначения. Во-вторых, если вы решили отказаться от поездки, вы имеете право на полный возврат денег за ту часть путешествия, которой вы не воспользовались. Это относится даже к невозвратным билетам.
Авиакомпании могут сначала предложить вам туристический ваучер, но обычно вы можете потребовать свои деньги обратно. Другие компенсации, такие как номер в отеле или ваучеры на питание, часто зависят от причины отмены рейса (например, техническая проблема или плохая погода). Ознакомьтесь на сайте вашей авиакомпании с их конкретным "договором перевозки" или "условиями перевозки".
4. Ищите свой собственный план резервного копирования
Если поездка не терпит отлагательств, не ждите авиакомпанию. Начните искать запасной вариант. Проверьте другие авиакомпании, близлежащие аэропорты или даже другие виды транспорта, например поезд. Наличие "плана Б" дает вам возможность контролировать ситуацию. Если вы бронируете запасной вариант, постарайтесь сделать его как можно более гибким. Возвратный билет или рейс, забронированный за бонусные баллы, часто легче отменить, если ваши первоначальные планы на полет не сработают. Всегда проверяйте правила отмены бронирования перед покупкой.
Перебои в путешествии - это всегда головная боль, но наличие быстрого плана поможет вам держать ситуацию под контролем. На сайте QVI не занимается бронированием авиабилетов, мы заботимся о том, чтобы путешествие стоило того, чтобы вы прилетели. Если ваш рейс отменили или задержали, ваша история путешествия не должна на этом заканчиваться. С QVIваше пребывание в отеле все еще может быть гладким, гибким и незабываемым - ведь прекрасные воспоминания начинаются с того момента, как вы наконец-то приземлились.
