آن پیام ترسناک «لغو شد» روی صفحه فرودگاه. این میتواند هر کسی را وحشتزده کند. لغو پرواز بخش ناامیدکنندهای از سفر است، اما کاری که شما انجام میدهید صفحه بعد مهمترین چیز است. به جای استرس گرفتن، نفس عمیق بکشید. در اینجا چهار کاری که باید هنگام لغو پروازتان انجام دهید، آورده شده است.
۱. هشدارهای خطوط هوایی را روی گوشی خود دریافت کنید
این قدم اول است. تأخیر یا لغو پرواز میتواند در هر زمانی اتفاق بیفتد. گاهی اوقات حتی قبل از اینکه به سمت فرودگاه حرکت کنید، از این موضوع مطلع میشوید. دانلود اپلیکیشن شرکت هواپیمایی خود را باز کنید و مطمئن شوید که اعلانهای فوری (push notifications) روشن هستند. این سریعترین راه برای دریافت بهروزرسانیها است. همچنین، ایمیلها و پیامکهای خود را برای دریافت هرگونه اطلاعات جدید به دقت بررسی کنید. در صورت بروز اختلال در سفر ، مطلع ماندن بزرگترین مزیت شماست.
۲. گزینههای رزرو مجدد خود را فوراً بررسی کنید
خطوط هوایی اغلب سعی میکنند به طور خودکار بلیط شما را دوباره رزرو کنند. صفحه بعد پرواز موجود. اپلیکیشن یا وبسایت شرکت هواپیمایی خود را باز کنید تا ببینید چه پیشنهاداتی به شما دادهاند. معمولاً میتوانید پرواز جدید را بپذیرید، پرواز دیگری را انتخاب کنید، یا (اگر تصمیم به سفر ندارید) درخواست بازپرداخت وجه بدهید. استفاده از اپلیکیشن تقریباً همیشه سریعتر از منتظر ماندن در صف طولانی خدمات مشتریان است. اگر نیاز به تماس دارید، سعی کنید یک شماره بینالمللی برای شرکت هواپیمایی پیدا کنید. این صفها اغلب زمان انتظار کوتاهتری دارند.
۳. خودتان را درک کنید Basic حقوق پس از لغو پرواز
اینجاست که اوضاع میتواند گیجکننده شود، زیرا حقوق مسافر بسته به کشور و شرکت هواپیمایی تغییر میکند. با این حال، تقریباً همیشه دو انتخاب اساسی دارید. اول، میتوانید رزرو مجدد پرواز جدید به مقصد خود را بپذیرید. دوم، اگر تصمیم به سفر نگیرید، حق دارید مبلغ بخشی از سفری را که انجام ندادهاید، بهطور کامل بازپرداخت کنید. این حتی در مورد بلیطهای غیرقابل استرداد نیز صدق میکند.
ممکن است خطوط هوایی ابتدا به شما کوپن مسافرتی ارائه دهند، اما معمولاً میتوانید درخواست کنید که پولتان را پس بگیرند. سایر غرامتها، مانند اتاق هتل یا کوپن غذا، اغلب به دلیل لغو سفر (مانند مشکل فنی در مقابل آب و هوای بد) بستگی دارد. برای اطلاع از «قرارداد حمل» یا «شرایط حمل» خاص آنها، وبسایت شرکت هواپیمایی خود را بررسی کنید.
۴. به دنبال برنامه پشتیبان خودتان باشید
اگر سفرتان فوری است، منتظر شرکت هواپیمایی نمانید. خودتان به دنبال جایگزین بگردید. سایر شرکتهای هواپیمایی، فرودگاههای نزدیک یا حتی انواع مختلف حمل و نقل، مانند قطار، را بررسی کنید. داشتن یک «طرح جایگزین» به شما کنترل میدهد. اگر یک طرح جایگزین رزرو میکنید، سعی کنید آن را تا حد امکان انعطافپذیر کنید. اگر برنامه پرواز اصلیتان درست باشد، لغو بلیط قابل استرداد یا پروازی که با امتیاز پاداش رزرو شده است، اغلب آسانتر است. همیشه قبل از خرید، قوانین لغو را بررسی کنید.
اختلالات سفر همیشه دردسرساز هستند، اما داشتن یک برنامه سریع به شما کمک میکند تا کنترل اوضاع را در دست داشته باشید. اگرچه QVI رزرو پرواز را انجام نمیدهد، اما ما تمام تلاش خود را میکنیم تا سفر پس از رسیدن شما ارزشش را داشته باشد. چه پرواز شما لغو شود و چه به تأخیر بیفتد، داستان سفر شما نباید در آنجا متوقف شود. با QVI، اقامت شما همچنان میتواند روان، انعطافپذیر و فراموشنشدنی باشد - زیرا خاطرات خوب از لحظهای که بالاخره فرود میآیید آغاز میشوند.
