4 cosas sencillas que debes hacer cuando cancelan tu vuelo
Ese temido mensaje de "CANCELADO" en la pantalla del aeropuerto. Puede hacer entrar en pánico a cualquiera. Las cancelaciones de vuelos son una parte frustrante de los viajes, pero lo más importante es lo que hagas a continuación. En lugar de estresarte, respira hondo. Estas son las cuatro cosas que debes hacer cuando se cancela tu vuelo.
1. Recibe alertas de aerolíneas en tu teléfono
Este es el primer paso. Los retrasos o cancelaciones de vuelos pueden ocurrir en cualquier momento. A veces te enteras incluso antes de salir hacia el aeropuerto. Descárgate la aplicación de tu compañía aérea y asegúrate de que las notificaciones push están activadas. Es la forma más rápida de recibir actualizaciones. Además, vigila de cerca tu correo electrónico y tus mensajes de texto para estar al tanto de cualquier información nueva. Estar informado es tu mayor ventaja en caso de interrupción del viaje.
2. Comprueba inmediatamente tus opciones de cambio de reserva
A menudo, las compañías aéreas intentan cambiarte automáticamente al siguiente vuelo disponible. Abre la aplicación o el sitio web de tu compañía aérea para ver qué te han ofrecido. Normalmente puedes aceptar el nuevo vuelo, elegir otro diferente o (si decides no viajar) solicitar un reembolso. Utilizar la aplicación es casi siempre más rápido que esperar en una larga cola de atención al cliente. Si necesitas llamar, intenta encontrar un número internacional de la compañía aérea. Estas líneas suelen tener tiempos de espera más cortos.
3. Comprende tu Basic en caso de cancelación de un vuelo
Aquí es donde las cosas pueden ponerse confusas, ya que los derechos de los pasajeros cambian según el país y la compañía aérea. Sin embargo, casi siempre tienes dos opciones básicas. En primer lugar, puedes aceptar una nueva reserva en un nuevo vuelo a tu destino. En segundo lugar, si decides no viajar, tienes derecho al reembolso íntegro de la parte del viaje que no hayas realizado. Esto se aplica incluso a los billetes no reembolsables.
Las compañías aéreas pueden ofrecerte primero un bono de viaje, pero normalmente puedes pedir que te devuelvan el dinero. Otras compensaciones, como una habitación de hotel o vales de comida, suelen depender del motivo de la cancelación (como un problema técnico frente al mal tiempo). Consulta el sitio web de tu compañía aérea para conocer su "contrato de transporte" o "condiciones de transporte" específicos.
4. Busca tu propio plan de respaldo
Si tu viaje es urgente, no esperes a la compañía aérea. Empieza a buscar tu propio respaldo. Comprueba otras compañías aéreas, aeropuertos cercanos, o incluso distintos tipos de transporte, como el tren. Tener un "Plan B" te da el control. Si reservas una copia de seguridad, intenta que sea lo más flexible posible. Un billete reembolsable o un vuelo reservado con puntos de recompensa suele ser más fácil de cancelar si tus planes de vuelo originales no funcionan. Comprueba siempre las normas de cancelación antes de comprar.
Las interrupciones en los viajes siempre son un quebradero de cabeza, pero tener un plan rápido te ayuda a mantener el control. En QVI no se encarga de las reservas de vuelos, lo nuestro es hacer que el viaje merezca la pena una vez que llegas. Tanto si tu vuelo se ha cancelado como si se ha retrasado, la historia de tu viaje no tiene por qué acabar ahí. Con QVI, tu estancia puede seguir siendo fluida, flexible e inolvidable, porque los grandes recuerdos empiezan en el momento en que finalmente aterrizas.
