سياسة الخصوصية وحماية البيانات

نقوم بجمع المعلومات التي تقدمها لنا عند استخدام الموقع، مثل اسمك وعنوانك ورقم هاتفك وتفاصيل بطاقة الائتمان وعنوان بريدك الإلكتروني واسم مكان الإقامة وموقعه و/أو مدة الإقامة وكلمة مرور حسابك في Q Lifestyle. عند زيارتك لموقعنا، قد نقوم أيضًا بجمع معلومات أخرى عنك تلقائيًا، مثل عنوان IP الخاص بك، والبيانات الجغرافية، والبلد، وتفضيلات البحث المتعلقة بعمليات بحث محددة، والمتصفح، ومعلومات حول نظام تشغيل جهازك، وإصدار التطبيق، وإعدادات اللغة، والصفحات التي تم عرضها لك. إذا كنت تستخدم جهازًا محمولًا للوصول إلى تطبيقنا أو موقعنا المُحسَّن للأجهزة المحمولة، فقد نقوم أيضًا بجمع معلومات تُعرِّف جهازك المحمول، مثل مُعرِّف الجهاز وموقعه (بموافقتك) وإعدادات الجهاز وخصائصه. إذا شاركت في استطلاع رأي Q Lifestyle، فقد نجمع معلومات إضافية محدودة من مكان الإقامة حول إقامتك؛ على سبيل المثال، قائمة بالرسوم (مجهولة المصدر) كجزء من الاستطلاع. عند قيامك بالحجز، يسجل نظامنا الوسيلة والموقع الإلكتروني الذي استخدمته للحجز. قد نجمع أيضًا بعض المعلومات من خلال ملفات تعريف الارتباط والوسوم والتقنيات المشابهة كما هو موضح أدناه.
إذا تواصلت مع فريق دعم العملاء لدينا أو تواصلت معنا عبر وسائل أخرى (مثل وسائل التواصل الاجتماعي) أو إذا تواصلت مع مكان إقامتك من خلالنا، فسنجمع معلومات منك في هذه الحالات أيضًا.
عند تقديمك تقييمات عن مكان إقامتك أو الخدمات الإضافية الأخرى المتاحة على موقعنا الإلكتروني من خلالنا، فسنجمع معلومات منك كما هي واردة في تقييماتك، بما في ذلك اسمك الأول وبلد إقامتك.
يمكنك اختيار المشاركة في برامج الإحالة أو برامج العروض الترويجية الأخرى، وسيؤدي ذلك أيضًا إلى تزويدنا ببياناتك الشخصية. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك تزويدنا بملاحظاتك أو طلب المساعدة فيما يتعلق بجمع بياناتك الشخصية عند استخدام الموقع أو منصات التواصل الأخرى التابعة لنا.
عند قيامك بالحجز مع ضيوف آخرين، أو إذا قمت بالحجز نيابةً عن شخص آخر، وقمت بتزويدنا ببياناتهم الشخصية كجزء من حجزك، تقع على عاتقك مسؤولية التأكد من أن الشخص أو الأشخاص الذين قدمت بياناتهم الشخصية على علم بذلك، وأنهم يفهمون ويوافقون على كيفية قيام Q Lifestyle بجمع واستخدام معلوماتهم (كما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه).
قد يشارك شركاؤنا في مجال الإقامة والخدمات الإضافية معلومات عنك معنا أيضًا - قد يحدث هذا إذا طرحت أسئلة حول حجزك المعلق أو إذا نشأت نزاعات بشأنه.
عندما يقتضي القانون ذلك، فإننا نعتمد على الأسس القانونية التالية لمعالجة المعلومات الشخصية:

• ضرورة تنفيذ العقد المبرم معك - نحتاج إلى معالجة معلوماتك من أجل تقديم خدمات حجز السفر لك، والإجابة عن أسئلتك وتلبية طلباتك، وتقديم خدمات دعم العملاء لك;
• مصالحنا المشروعة - نحن بحاجة إلى معالجة معلوماتك لأغراض الأمن والسلامة، وللكشف عن الاحتيال ومنعه، ولحماية حقوقنا أو ممتلكاتنا أو مصالحنا وحقوق الآخرين أو ممتلكاتهم أو مصالحهم والدفاع عنها، ولتخصيص خدمات السفر بالحجز وتقديمها لك، والاستجابة للطلبات القانونية وأوامر المحكمة والإجراءات القانونية;
• الامتثال للالتزامات القانونية - نحتاج إلى معالجة معلوماتك من أجل الامتثال للقوانين والمتطلبات التنظيمية ذات الصلة;
• الموافقة على الاتصالات التسويقية المباشرة وملفات تعريف الارتباط غير الأساسية - نحن نعتمد على موافقتك لإرسال مواد تسويقية مباشرة إليك واستخدام/ السماح باستخدام ملفات تعريف الارتباط غير الأساسية. يمكنك إلغاء اشتراكك في إرسال مواد تسويقية مباشرة إليك في أي وقت باتباع التعليمات المنصوص عليها في هذه سياسة الخصوصية وحماية البيانات و
• حماية المصلحة الحيوية - قد نحتاج إلى معالجة معلوماتك في حالة الطوارئ المتعلقة بحياة الفرد أو صحته.

قد نستخدم المعلومات التي نجمعها من خلال الموقع :إلى

• تزويدك بالخدمات المطلوبة، مثل إنشاء حساب مستخدم، ومعالجة حجزك وتأكيده، والتواصل معك بشأن الخدمات التي طلبتها (على سبيل المثال، دعم الدردشة قبل الحجز أو بعد الحجز (باستثناء رقم بطاقة الائتمان)، والطلبات الخاصة، والإلغاء، والمكافآت);
• إرسال مراسلات تسويقية عبر البريد الإلكتروني حول المنتجات والخدمات التي قد تكون ذات صلة بك;
• إجراء استبيانات أو تزويدك بمعلومات عن خدماتنا على موقعنا أو على مواقع إلكترونية أخرى قد تزورها;
• صيانة الموقع وتحسينه، وتخصيص تجربة المستخدم، وإجراء التدريب الداخلي;
• حماية أمنك وأمن الموقع؛ و
• ممارسة حق أو التزام يمنحه القانون أو يفرضه، بما في ذلك الاستجابة للطلبات والمطالب القانونية.

عند قيامك بالحجز عبر أي من مواقع أو تطبيقات شركائنا التجاريين، قد نتلقى بعض المعلومات، مثل اسمك ومعلومات الحجز، بما في ذلك مكان الإقامة المحجوز، وذلك لمعالجة حجزك وتحديد القناة التي تم من خلالها الحجز.
خلال مكالماتك مع فريق دعم العملاء، قد يتم الاستماع المباشر أو تسجيل مكالماتك لأغراض الجودة والرجوع إليها، بما في ذلك استخدام التسجيلات لمعالجة المطالبات والتدريب وكشف الاحتيال. إذا كنت تفضل عدم تسجيل مكالمتك، يمكنك إلغاء الاشتراك بالإشارة إلى ذلك أو بإنهاء المكالمة. تُحفظ تسجيلات المكالمات لفترة زمنية محددة فقط، ثم تُحذف تلقائيًا بعد ذلك، إلا إذا كان لدى Q Lifestyle سبب مشروع للاحتفاظ بها لفترة أطول، مثل التحقيق في الاحتيال أو لأغراض قانونية.
إذا لم تُنهِ حجزك عبر الإنترنت، فقد نرسل إليك تذكيرًا لمتابعة حجزك. نعتقد أن هذه الخدمة الإضافية مفيدة لك لأنها تتيح لك متابعة الحجز دون الحاجة إلى البحث عن مكان الإقامة مرة أخرى أو ملء جميع تفاصيل الحجز من البداية. يمكنك إلغاء الاشتراك في تلقي هذه التذكيرات، كما هو موضح أدناه في قسم "إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية منا".
يُرجى العلم بأن رسائل التأكيد الإلكترونية والرسائل النصية التي تُرسل إليك بعد إتمام حجزك، بالإضافة إلى رسائل تقييم الضيوف التي تُرسل إليك بعد مغادرتك، ليست رسائل تسويقية. تُعد هذه الرسائل جزءًا من عملية حجز مكان إقامتك. وتحتوي على معلومات تُساعدك في تسجيل الوصول إلى مكان إقامتك المحجوز، وأدوات لتقييم مكان الإقامة بعد إقامتك، إذا رغبت في ذلك. لذا، ستستمر في تلقيها حتى لو اخترت عدم تلقي رسائلنا التسويقية.
كما ذكرنا سابقًا، إذا كنت تُكمل الحجز لشخص آخر سيقيم في مكان الإقامة الذي حجزته، فلديك أيضًا خيار إدخال عنوان البريد الإلكتروني للضيف لتمكينه من تلقي تأكيد الحجز ودعوة منفصلة لكتابة تقييم.
التواصل عبر الموقع
نوفر لك ولشركائنا في مجال الإقامة وسائل متنوعة للتواصل معنا بشأن أماكن الإقامة والحجوزات القائمة، وذلك من خلال توجيه هذه الاتصالات عبر الموقع. يمكنكم التواصل معنا لطرح أي استفسارات لديكم بخصوص حجزكم أو مكان إقامتكم عبر الموقع الإلكتروني، وعبر قنوات أخرى قد نوفرها. قد نطلع على المراسلات ونستخدم أنظمة آلية لمراجعتها وفحصها وتحليلها لأغراض أمنية، ومنع الاحتيال، والامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية، والتحقيق في أي سوء سلوك محتمل، وتطوير المنتجات وتحسينها، وإجراء البحوث، والتواصل مع العملاء (بما في ذلك تزويدكم بالمعلومات والعروض التي نعتقد أنها قد تهمكم)، وتقديم الدعم الفني أو دعم العملاء. نحتفظ بحقنا في حظر أو مراجعة أي مراسلات نعتقد، وفقًا لتقديرنا الخاص، أنها قد تحتوي على محتوى ضار أو رسائل غير مرغوب فيها أو قد تشكل خطرًا عليكم أو على شركائنا في الإقامة أو علينا أو على غيرنا. يُرجى العلم بأننا سنستلم ونخزن جميع المراسلات المرسلة إلينا باستخدام أدوات التواصل الخاصة بالموقع الإلكتروني. قد يختار شركاء الأعمال الذين حجزتم من خلال منصتهم وشركاء الإقامة التواصل معكم مباشرةً عبر البريد الإلكتروني أو قنوات أخرى لا نتحكم بها.

بموافقتك، قد نرسل لك إشعارات فورية بمعلومات حول حجزك وإقاماتك المستقبلية المحتملة. يجوز لك أن تمنحنا إمكانية الوصول إلى معلومات موقعك أو الاتصال بنا التفاصيل أجل تقديم الخدمات التي تطلبها. عندما تقوم بتحميل صورة من جهازك المحمول، قد يتم وضع علامة على صورتك أيضًا بمعلومات موقعك. يُرجى قراءة الإرشادات المعروضة على جهازك المحمول لفهم كيفية تغيير الإعدادات وتمكين مشاركة هذه المعلومات أو استلام (أو إلغاء الاشتراك في استلام) الإشعارات الفورية (بما في ذلك مجموعة تطوير البرمجيات ("SDK") وبيانات رمز الدفع). قد يكون لأنظمة تشغيل الأجهزة المختلفة إعدادات افتراضية مختلفة، لذا يُرجى التعرف على هذه الإعدادات التي تحكم الإشعارات الفورية.

فيما يتعلق بزيارتك لموقعنا واستخدامك لخدماتنا، قد نشارك معلوماتك مع أطراف معينة (سواء داخل ولايتك القضائية أو خارجها) أو لأغراض معينة على النحو التالي

• موردو خدمات السفرمثل أماكن الإقامة (مثلاً، مكان الإقامة المحدد الذي طلبت منا حجزه) و/أو موردي خدمات الإقامة وتأجير السيارات والتأمين، ومقدمي الأنشطة (إن وجدوا)، الذين يتولون تنفيذ حجوزات سفرك. قد يتواصل معك هؤلاء الموردون عند الضرورة للحصول على معلومات إضافية عنك، أو لتسهيل حجز سفرك، أو للرد على أي تقييم قد ترسله، وذلك وفقًا لسياسات الخصوصية الخاصة بهم.
• موفرو الخدمات الخارجيون الذين يقدمون خدمات معالجة البيانات لنا (على سبيل المثال خدمات استضافة الويب)، أو الذين يعالجون المعلومات الشخصية لأغراض أخرى مثل معالجة بطاقات الائتمان والدفع، أو تحليلات الأعمال، أو خدمة العملاء، أو التسويق، أو توزيع الاستطلاعات، لتسهيل تقديم الخدمات عبر الإنترنت والإعلانات المصممة خصيصًا لمصالحك، و/أو منع الاحتيال. لن يعالج مزودو الخدمات التابعون لجهات خارجية المعلومات إلا حسب حاجتهم لأداء وظائفهم. لا يُسمح لهم بمشاركة المعلومات أو استخدامها لأي غرض آخر.
• شركاء الأعمالقد نشارك مع جهات خارجية في تقديم منتجات أو خدمات، أو قد تُعرض منتجاتها أو خدماتها على موقعنا. يمكنك معرفة ما إذا كانت جهة خارجية شريكة في منتج أو خدمة طلبتها من خلال ظهور اسمها، إما منفردة أو مع اسمنا. في حال اختيارك استخدام هذه الخدمات الاختيارية، قد نشارك معلوماتك الشخصية مع هذه الجهات الشريكة. على سبيل المثال، برنامج ولاء تابع لجهة خارجية يمنحك نقاطًا عند الحجز من خلالنا.
• شركات مجموعتنا التابعة– موظفو الشركات التابعة لنا (المجموعة) الذين منحناهم الإذن بالوصول إلى هذه المعلومات والذين يحتاجون إلى معرفة هذه المعلومات أو الوصول إليها من أجل أداء الخدمات التي طلبتها (بما في ذلك خدمات العملاء) ولإجراء التحقيقات الداخلية (التدقيق/الامتثال).
• حيثما يقتضي القانون ذلك أو يسمح به– على سبيل المثال، لحماية أنفسنا من المسؤولية القانونية، والاستجابة لأوامر الاستدعاء، والإجراءات القضائية، والطلبات المشروعة، وأوامر التفتيش أو ما يعادلها الصادرة عن مسؤولي أو سلطات إنفاذ القانون، والتحقيق في عمليات الاحتيال أو غيرها من المخالفات، أو حسبما يقتضيه القانون المعمول به، أو لحماية مصالحنا المشروعة أو مصالح المشترين فيما يتعلق بأي عملية بيع أو تنازل أو نقل آخر لكل أو جزء من أعمالنا أو شركتنا. كما يجوز لنا، امتثالاً للقانون المعمول به، الكشف عن معلوماتك لإنفاذ أو تطبيق الشروط والأحكام المطبقة على خدماتنا، أو لحماية حقوق وممتلكات وسلامة شركة Q Lifestyle ومستخدميها وغيرهم.
• إعادة تنظيم الأعمال– مثل بيع أعمالنا أو التنازل عنها أو نقلها بأي شكل آخر، أو نقل الخدمة من جانبنا إلى مزود آخر. سنطلب موافقتكم على عملية إعادة تنظيم الأعمال إذا اقتضى القانون ذلك.

نحن نوفر الحماية المناسبة لمثل هذه المشاركة لمعلوماتك على النحو الذي يقتضيه القانون المعمول به لمنع الأطراف الثالثة من استخدام معلوماتك لأغراضها الخاصة، ولحماية أمن وسرية معلوماتك. وباستثناء ما تم الإفصاح عنه في هذه سياسة الخصوصية وحماية البيانات أو كما هو مطلوب أو مسموح به بموجب القانون المعمول به، لن نفصح عن معلوماتك لأطراف ثالثة دون موافقتك.

يستخدم موقعنا ويسمح لأطراف ثالثة بوضع ملفات تعريف الارتباط (ملفات تعريف الارتباط (للجلسة والدائمة)، والبكسل/العلامات، وحزم تطوير البرمجيات، وواجهات برامج التطبيقات ("واجهات برمجةالتطبيقات")، وغيرها من التقنيات (يُشار إليها مجتمعةً باسم "ملفات تعريف الارتباط") على موقعنا والتي تجمع معلومات معينة عنك وتخزنها. بعض ملفات تعريف الارتباط هذه ضرورية لإبقائك مسجلاً للدخول أثناء زيارتك لموقعنا، بينما تُستخدم ملفات تعريف الارتباط الأخرى لتزويدك بتجربة مستخدم أفضل، مثل:

• لتخصيص الموقع وفقًا لاستخدامك من خلال تذكر معلومات حول أنشطتك على الموقع (على سبيل المثال، اللغة التي اخترتها أو تسجيل دخولك التفاصيل);
• إجراء تحليلات للموقع الإلكتروني، مثل تقارير مرات الظهور، والتقارير الديموغرافية، وتقارير الاهتمامات لتحسين موقعنا وخدماتنا؛ و
• لتزويدك بإعلانات مصممة خصيصًا لتناسب اهتماماتك (انظر أدناه للاطلاع على التفاصيل).

الإعلانات القائمة على الاهتمامات
قد نسمح لبعض الجهات الخارجية بوضع ملفات تعريف الارتباط على موقعنا الإلكتروني لجمع معلومات حول أنشطتك على الإنترنت على موقعنا (مثل الصفحات التي زرتها على الموقع وعمليات البحث التي أجريتها) بمرور الوقت وعبر مواقع ويب مختلفة قد تزورها. تُستخدم هذه المعلومات لتمكيننا ولتمكين جهات خارجية على مواقع ويب أخرى قد تزورها من تقديم إعلانات مُخصصة لاهتماماتك (عبر البريد الإلكتروني، وعلى موقعنا، وعلى مواقع ويب أخرى)، والمعروفة أيضًا بالإعلانات القائمة على الاهتمامات، ولتحليل فعاليتها. قد نشارك أيضًا معلومات مُشفرة أحادية الاتجاه مع شركاء من جهات خارجية (مثل فيسبوك) الذين قد يجمعون المعلومات المُشفرة مع مُعرّفات أخرى لعرض إعلانات مُخصصة على مواقع ويب أو تطبيقات جوال أخرى بناءً على زياراتك السابقة للموقع. لا تدعم Q Lifestyle ولا تؤيد أهداف أو قضايا أو بيانات أي مواقع ويب أو تطبيقات جوال تعرض إعلاناتنا.
تتبع الأجهزة
قد نجمع أيضًا معلومات يتم جمعها من خلال ملفات تعريف الارتباط ومعلومات استخدام معينة من متصفح أو جهاز جوال معين قد يكون مرتبطًا بك (تتبع الأجهزة) لتحسين خدماتنا وتقديم اتصالات وإعلانات Q Lifestyle مخصصة لك. إذا كنت لا ترغب في أن تجمع Q Lifestyle هذه المعلومات لتحسين اتصالاتها معك، فيُرجى إلغاء الاشتراك في اتصالات Q Lifestyle، أي نشرتنا الإخبارية.
خياراتك
يُرجى مراجعة إعدادات متصفح الإنترنت الخاص بك، عادةً ضمن قسمي "المساعدة" أو "خيارات الإنترنت"، لممارسة خياراتك فيما يتعلق بتمكين ملفات تعريف الارتباط. إذا قمت بتعطيل أو حذف بعض ملفات تعريف الارتباط في إعدادات متصفح الإنترنت الخاص بك، فقد لا تتمكن من الوصول إلى وظائف أو ميزات مهمة في الموقع أو استخدامها، وقد يُطلب منك إعادة إدخال بيانات تسجيل الدخول الخاصة بك.
لمعرفة المزيد حول بعض ملفات تعريف الارتباط المستخدمة في الإعلانات القائمة على الاهتمامات (بما في ذلك من خلال التتبع عبر الأجهزة) ولممارسة بعض خيارات إلغاء الاشتراك المتاحة لك فيما يتعلق بملفات تعريف الارتباط، يُرجى زيارة تحالف الإعلان الرقمي، مبادرة إعلانات الشبكة، تحالف الإعلان الرقمي - كندا، التحالف الأوروبي للإعلان الرقمي التفاعلي، وبالنسبة لتطبيقنا على الهاتف المحمول، يُرجى تحديث إعدادات جهازك أو تنزيل تطبيق AppChoices.
يُرجى أيضًا زيارة مواقع الويب الخاصة بالأطراف الثالثة التالية لممارسة بعض خيارات إلغاء الاشتراك فيما يتعلق بملفات تعريف الارتباط:

• تحليلات جوجل - https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en
• Appsflyer (تحليلات تطبيقات الهاتف المحمول) - عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى appsflyer على: privacy@appsflyer.com
• بايدو - http://www.baidu.com/duty/safe_control.html
• أبل - https://support.apple.com/en-us/HT202074
• فيسبوك - https://www.facebook.com/ads/settings
• إعلانات جوجل - https://adssettings.google.com/
• كريتيو - https://www.criteo.com/privacy/

بممارسة هذه الخيارات المتعلقة بالإعلانات القائمة على الاهتمامات، قد تستمر في تلقي الإعلانات، لكن الشبكة التي اخترت عدم تلقيها لن تعرض لك إعلانات مصممة خصيصًا لاهتماماتك. كما يجب أن تعلم أن تسجيل الخروج من حسابك لا يعني بالضرورة إلغاء اشتراكك في الإعلانات المخصصة.
قد تحتاج إلى تحديد خيارات معينة فيما يتعلق بملفات تعريف الارتباط على كل متصفح وجهاز تستخدمه. وأخيرًا، في الوقت الحالي، لم يتم تهيئة الموقع لتفعيل خاصية "عدم التتبع" في المتصفحات.

يمكنك إلغاء الاشتراك من تلقي المراسلات التسويقية منا في أي وقت باستخدام رابط "إلغاء الاشتراك" في كل رسالة إخبارية أو اتصال، أو من خلال حسابك على Q Lifestyle (إذا كنت قد تم الإنشاء ) - يمكن العثور على إعدادات اشتراكات البريد الإلكتروني تحت "الملف الشخصي".

فيما يتعلق بالأغراض الموضحة أعلاه، قد يتم تخزين معلوماتك في مواقع خارج بلدك الأم، والتي قد تكون لديها معايير مختلفة لحماية البيانات عن بلدك الأم. نحن نوفر الحماية المناسبة لعمليات نقل البيانات عبر الحدود وفقًا لما يقتضيه القانون، بما في ذلك المعلومات المنقولة إلى أطراف ثالثة. فيما يتعلق بعمليات النقل هذه من المنطقة الاقتصادية الأوروبية ("المنطقة الاقتصاديةالأوروبية") إلى الولايات المتحدة وغيرها من الولايات القضائية خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية، قد نعتمد على البنود النموذجية للاتحاد الأوروبي و/أو الحاجة إلى معالجة معلوماتك من أجل تقديم الخدمات المطلوبة (تنفيذ عقد) لنقل معلوماتك. وفقًا لما يسمح به القانون المعمول به، يمكنك طلب الحصول على التفاصيل حول الضمانات المناسبة التي نطبقها من خلال الاتصال بنا باستخدام التفاصيل على النحو الموضح أدناه.

في بعض الأحيان، قد تشارك الكيانات التابعة أو الشركاء التجاريين أو غيرهم من مقدمي الخدمات من طرف ثالث معلوماتك الشخصية معنا. في عام ، يتم تقديم هذه المعلومات من قبلك إلى مزود الخدمة ويمكنك تغيير الإعدادات في حسابك مع مزود الخدمة المعني. في عام ، قد نعمل مع شركائنا لتحسين وتخصيص استخدامك لموقعنا وفقًا سياسة الخصوصية وحماية البيانات هذه.

نتخذ تدابير أمنية مادية وإلكترونية وتنظيمية معقولة لحماية معلوماتك من التلف أو الفقدان أو التعديل أو الكشف أو الوصول غير المصرح به، سواءً كان ذلك عرضيًا أو غير قانوني. نستخدم تقنية طبقة المقابس الآمنة (SSL) لتشفير معلومات بطاقة الائتمان أثناء نقلها. يمكنك أيضًا، من خلال حسابك الشخصي، حفظ بيانات بطاقة الائتمان لتسريع عمليات الحجز والدفع المستقبلية. بيانات بطاقتك مشفرة، ويمكنك دائمًا تسجيل الدخول إلى حسابك الشخصي لحذف أو تعديل أو إضافة بعض بيانات بطاقة الائتمان. لأسباب أمنية، لا يمكن تعديل رقم بطاقة الائتمان (ولكن يمكن حذف بيانات البطاقة). عند عرض بيانات بطاقة الائتمان، ستظهر فقط آخر 4 أرقام من رقم البطاقة. يرجى العلم بأننا سنقوم بتخزين آخر 4 أرقام من رقم بطاقتك الائتمانية بشكل آمن عند إجراء أي حجز (هذا ضروري لإدارة أي طلبات استرداد لهذا الحجز).
الاحتفاظ بالبيانات
سنحتفظ بمعلوماتك للفترة اللازمة لتحقيق الأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية هذه ووفقًا لسياسات الشركة الداخلية. عندما لا تعود Q Lifestyle بحاجة إلى استخدام معلوماتك، سنقوم - ما لم نكن بحاجة إلى الاحتفاظ بمعلوماتك للامتثال للالتزامات القانونية أو التنظيمية المعمول بها أو كانت المعلومات مطلوبة لتنفيذ مهام الشركة وتحقيق أهداف أعمالنا - بإزالتها من أنظمتنا وسجلاتنا و/أو اتخاذ خطوات لإخفاء هويتك بشكل صحيح بحيث لا يمكن التعرف عليك من خلالها.

يمكنك بسهولة تصحيح اسم حسابك واسم صاحب الحجز (مع مراعاة سياسة الإلغاء المرفقة بالحجز) ورقم الاتصال في أي وقت من خلال تسجيل الدخول إلى حسابك على الموقع الإلكتروني. بدلاً من ذلك، يُرجى الاتصال بنا عبر خدمة العملاء لممارسة أي من الحقوق التالية:

• وصوليحق لك في أي وقت الحصول على معلومات حول بياناتك الشخصية التي نخزنها، وفقًا للقانون المعمول به. ومع ذلك، إذا سمح القانون المعمول به بذلك، فقد نطلب منك دفع رسوم معقولة للتصوير ورسوم إدارية قبل تزويدك بالمعلومات.
• تصحيحيمكنك أن تطلب منا تصحيح أي من معلوماتك الشخصية غير الكاملة أو غير الصحيحة.
• حذف:يمكنك طلب حذف حسابك.
• قيود المعالجة: يمكنك أن تطلب منا التوقف عن معالجة معلوماتك الشخصية، على سبيل المثال إذا كنت قد اعترضت على المعالجة وما زال وجود أسباب مشروعة قيد النظر.
• اعتراضيحق لك الاعتراض في أي وقت على معالجة معلوماتك الشخصية لأغراض التسويق المباشر.
• حق سحب الموافقةيحق لك سحب موافقتك في أي وقت، دون التأثير على مشروعية معالجتنا للبيانات بناءً على هذه الموافقة قبل سحبها.

إمكانية نقل البيانات: إذا كان ذلك مناسبًا، يمكنك طلب إرسال معلوماتك الشخصية المخزنة لدينا إليك، بتنسيق شائع الاستخدام وقابل للقراءة آليًا، ويُحدد هذا التنسيق وفقًا لتقديرنا المطلق.
ولأغراض أمنية وحماية خصوصيتك، سنتحقق من هويتك قبل الاستجابة لهذا الطلب، وسيتم التعامل معه في غضون فترة زمنية معقولة. قد نرفض طلبك لحذف أو تصحيح معلوماتك الشخصية بسبب أحكام قانونية، لا سيما تلك التي تؤثر على عملياتنا المحاسبية، ومعالجة المطالبات، وأغراض الكشف عن الاحتيال أو منعه، والاحتفاظ الإلزامي بالبيانات الذي قد يمنع الحذف أو إخفاء الهوية.

في بعض الأحيان، قد تقوم كيو لايف ستايل بمراجعة سياسة الخصوصية وحماية البيانات هذه لتعكس التغييرات في القانون أو ممارسات جمع المعلومات واستخدامها أو ميزات موقعنا أو التقدم التكنولوجي الذي نحرزه. إذا أجرينا تغييرات على الطريقة التي نجمع بها معلوماتك أو نستخدمها, فسيتم نشر هذه التغييرات في هذا سياسة الخصوصية وحماية البيانات وسيتم ذكر تاريخ السريان في بداية هذا سياسة الخصوصية وحماية البيانات سياسة الخصوصية وحماية البيانات . ولذلك، يجب عليك مراجعة هذه سياسة الخصوصية وحماية البيانات بشكل دوري حتى تكون على اطلاع دائم على أحدث سياسات وممارسات الخصوصية لدينا. كما ستنشر Q Lifestyle أيضًا أي تغييرات جوهرية بشكل بارز قبل 30 يومًا من تنفيذها، وستطلب موافقتك إذا كان القانون يقتضي ذلك.

قد نزوّدك بروابط لمواقع إلكترونية أخرى لا نملكها أو نديرها ("مواقع إلكترونية لأطراف ثالثة"). عندما تستخدم رابطًا عبر الإنترنت لزيارة موقع إلكتروني تابع لجهة خارجية، فإنك ستخضع لممارسات الخصوصية والأمان الخاصة بهذا الموقع الإلكتروني، والتي قد تختلف عن ممارساتنا. يجب أن تتعرف على سياسة الخصوصية وحماية البيانات شروط الاستخدام والممارسات الأمنية لموقع الطرف الثالث المرتبط قبل تقديم أي معلومات على ذلك الموقع الإلكتروني.

ملاحظة خاصة بشأن القاصرين
موقعنا غير موجه للقاصرين دون سن 18 عامًا. ومع ذلك، يمكن للقاصرين عادةً مرافقة والديهم أو أولياء أمورهم أو الأوصياء القانونيين عليهم الذين حجزوا مكان إقامة، ما لم تحظر سياسات مكان الإقامة ذلك.
اللغة
تمت صياغة سياسة الخصوصية هذه باللغة الإنجليزية. تتوفر ترجمات بلغات أخرى لتسهيل الأمر عليكم. في حالة وجود تعارض بين النسخة الإنجليزية والنسخة المترجمة إلى لغة أخرى، تسود النسخة الإنجليزية.
شروط الاستخدام
تشكل سياسة الخصوصية هذه جزءًا لا يتجزأ من شروط الاستخدام الخاصة بنا. يرجى مراجعة شروط الاستخدام الخاصة بنا لمزيد من التفاصيل حول استخدام موقعنا.

إذا كانت لديكم أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو ممارساتنا المتعلقة بالخصوصية، يُرجى التواصل مع مسؤول حوكمة البيانات في Q Lifestyle عبر البريد الإلكتروني على help@myqvi.com أو يمكنكم إرسال خطاب مسجل إلينا على العنوان التالي:
Q Lifestyle Limited
مركز الاتصال
الطابق الخامس، برج Qi، PJ8،
رقم 23، جالان بارات، القسم 8،
46050 بيتالينغ جايا،
سيلانغور، ماليزيا.