Những phép tắc ứng xử tại khách sạn giúp bạn trở thành một vị khách tốt hơn ngay lập tức.
Một kỳ nghỉ tại khách sạn tốt cần mang lại cảm giác thoải mái. Ga trải giường mới, khăn tắm sạch, phòng thoải mái, nhân viên nhiệt tình và một nơi nghỉ ngơi thư giãn sau một ngày dài di chuyển đều góp phần tạo nên trải nghiệm suôn sẻ. Nhưng có một điều mà nhiều du khách thường quên: một kỳ nghỉ tốt hơn không chỉ phụ thuộc vào những gì khách sạn cung cấp. Nó còn phụ thuộc vào cách khách sử dụng không gian. Trước kỳ nghỉ tiếp theo, đây là chín quy tắc ứng xử đơn giản tại khách sạn mà mọi du khách nên biết.
1. Đừng biến căn phòng thành một chướng ngại vật.
Không ai mong đợi phòng khách sạn phải luôn sạch sẽ nguyên vẹn trong suốt thời gian lưu trú. Vali sẽ mở. Quần áo sẽ xáo trộn. Bộ sạc sẽ xuất hiện ở những vị trí kỳ lạ. Đó là điều bình thường. Nhưng việc để đồ đạc lung tung trên giường, sàn nhà, bồn rửa mặt và mọi bề mặt có thể khiến việc dọn dẹp trở nên khó khăn hơn. Một thói quen tốt là giữ đồ dùng cá nhân ở một chỗ, ngay cả khi phòng không hoàn toàn gọn gàng. Hãy để đồ dùng vệ sinh cá nhân gọn gàng, không để giày dép chắn lối đi và tránh để đồ đạc lộn xộn trên giường.
2. Tránh để khăn ướt lên đồ nội thất.
Điều này nghe có vẻ cơ bản, nhưng lại là một trong những thói quen ở khách sạn mà mọi người dễ quên nhất. Không nên để khăn ướt trên giường, thảm, đồ gỗ hoặc ghế. Chúng có thể để lại vết bẩn, tạo mùi ẩm mốc hoặc làm hỏng bề mặt. Nếu cần thay khăn, hãy đặt gọn gàng trong phòng tắm, tốt nhất là ở một vị trí cố định. Nếu có thể tái sử dụng, hãy treo khăn đúng cách để khô. Điều tương tự cũng áp dụng cho đồ bơi ướt. Một bộ đồ bơi vứt trên ghế có vẻ vô hại, nhưng nó có thể khiến khách tiếp theo phải chịu đồ đạc ẩm ướt và khách sạn phải tốn thêm công sức dọn dẹp. Một chút kỷ luật trong việc sử dụng khăn sẽ mang lại hiệu quả rất lớn.
3. Sử dụng biển báo “Không làm phiền” đúng cách
Biển báo "Không làm phiền" rất hữu ích, nhưng nó không nên trở thành một thông điệp khó hiểu trong suốt thời gian lưu trú. Nếu cần sự riêng tư, hãy đặt nó trên cửa. Nếu cần dịch vụ phòng hoặc dọn dẹp sau đó, hãy gỡ bỏ nó hoặc liên hệ với lễ tân để sắp xếp thời gian phù hợp. Ví dụ, để biển báo cả ngày rồi thắc mắc tại sao phòng không được dọn dẹp có thể gây ra sự nhầm lẫn không cần thiết. Khách sạn cố gắng tôn trọng sự riêng tư của khách, nhưng họ cũng cần những tín hiệu rõ ràng để cung cấp dịch vụ.
4. Đừng biến hành lang thành vấn đề của tất cả mọi người.
Hành lang khách sạn là không gian chung, không phải phòng khách riêng tư. Những cuộc trò chuyện ồn ào, tiếng trẻ em chạy nhảy, tiếng điện thoại reo, tiếng cười đêm khuya và tiếng đóng cửa lớn có thể truyền đi xa hơn bạn tưởng. Điều này đặc biệt quan trọng vào sáng sớm và đêm khuya, khi những khách khác có thể đang ngủ. Một quy tắc đơn giản là: khi ra khỏi phòng, hãy giảm âm lượng. Hoàn toàn ổn nếu bạn tận hưởng kỳ nghỉ. Chỉ cần nhớ rằng ai đó ở gần đó có thể đang nghỉ ngơi sau một chuyến bay dài, chuẩn bị cho một chuyến tham quan sớm hoặc đang cố gắng ru con ngủ. cách cư xử tốt ở khách sạn thường thể hiện qua sự im lặng.
5. Đừng coi tiệc buffet như một thử thách sinh tồn
Các bữa buffet ở khách sạn có thể khiến ngay cả những du khách điềm tĩnh cũng đột nhiên hành động như thể thức ăn có thể biến mất mãi mãi. Nhưng phép lịch sự khi ăn buffet rất quan trọng. Hãy lấy phần ăn của mình, rồi quay lại nếu cần thêm. Sử dụng dụng cụ phục vụ đúng cách. Tránh chạm vào thức ăn bằng tay trừ khi đó là thức ăn cần được cầm trực tiếp. Giám sát trẻ em xung quanh khu vực thức ăn chung. Một đĩa đầy thức ăn bị lãng phí không phải là điều tốt, mà là không cần thiết. Hãy thư giãn, ăn ngon miệng và để mọi người cùng tận hưởng.
6. Đừng cho rằng mọi thứ trong phòng đều có thể lấy miễn phí.
Phòng khách sạn đầy rẫy những thứ hấp dẫn. Đồ dùng vệ sinh cá nhân nhỏ xinh? Thường thì ổn. Dép đi trong nhà miễn phí? Thường thì ổn, tùy thuộc vào khách sạn. Áo choàng tắm, khăn tắm, gối, móc treo quần áo, máy sấy tóc và đồ trang trí? Thường thì không phải của bạn. Khi không chắc chắn, hãy hỏi. Một số vật dụng có thể mua, nhưng lấy chúng mà không kiểm tra có thể dẫn đến phí phát sinh hoặc những rắc rối không đáng có. Quy tắc an toàn nhất là: nếu bạn cảm thấy khách tiếp theo sẽ cần đến nó, thì đừng mang theo.
7. Báo cáo sự cố sớm, chứ không phải đợi đến cuối cùng.
Nếu có vấn đề gì không hoạt động, hãy báo cho khách sạn sớm. Máy điều hòa yếu, bồn rửa bị rò rỉ, két sắt bị hỏng, thiếu khăn tắm hoặc mùi lạ trong phòng sẽ dễ khắc phục hơn khi nhân viên được biết trong thời gian lưu trú. Chờ đến khi trả phòng mới đề cập đến vấn đề có thể tỏ ra lịch sự, nhưng điều đó không cho khách sạn cơ hội để cải thiện trải nghiệm. Báo cáo ngay trong ngày đầu tiên sẽ cho khách sạn thời gian để cử người đến, đổi phòng hoặc đưa ra giải pháp. Giao tiếp tốt cũng là một phần của phép lịch sự trong khách sạn.
8. Trả phòng như thể có người khác cần phòng đó ngay bên cạnh.
Việc trả phòng không chỉ là kết thúc của một kỳ nghỉ. Đó còn là sự khởi đầu cho sự xuất hiện của một vị khách khác. Trước khi rời đi, hãy kiểm tra nhanh một lần. Kiểm tra két sắt, phòng tắm, tủ quần áo, bàn đầu giường, ổ cắm điện và gầm giường. Gom rác vào một chỗ. Xếp khăn tắm đã sử dụng lại với nhau. Đảm bảo không còn thức ăn thừa nào để hở trong phòng. Không cần phải tháo ga giường hay dọn dẹp kỹ lưỡng. Chỉ cần để lại phòng trong tình trạng gọn gàng để đội ngũ nhân viên chuẩn bị cho vị khách tiếp theo. Trả phòng đúng giờ cũng rất quan trọng. Việc trả phòng muộn cần được yêu cầu trước, không nên tự ý thực hiện vào ngày trả phòng.
9. Thể hiện sự trân trọng một cách hợp lý.
Dịch vụ tốt xứng đáng được trân trọng. Điều đó có thể thể hiện qua lời cảm ơn, những lời nhắn nhủ chân thành, phản hồi tích cực, nhắc đến tên nhân viên hoặc tiền boa nếu đó là thông lệ. Một lời cảm ơn đơn giản có thể có ý nghĩa hơn nhiều so với những gì du khách nhận ra, đặc biệt là đối với đội ngũ dọn phòng, những người thường làm việc thầm lặng ở hậu trường. Nếu việc cho tiền boa là phổ biến ở điểm đến, việc ghi rõ ràng dành cho bộ phận dọn phòng sẽ giúp tránh nhầm lẫn. Nếu việc cho tiền boa không được mong đợi ở quốc gia đó, những lời nói tử tế, sự tôn trọng và hành vi chu đáo vẫn rất quan trọng.
Lời kết
Những quy tắc ứng xử trong khách sạn không hề phức tạp. Đó chỉ là những lựa chọn nhỏ giúp kỳ nghỉ dễ chịu hơn, sạch sẽ hơn, thư thái hơn và thú vị hơn cho mọi người. Giữ phòng gọn gàng. Tôn trọng không gian chung. Giao tiếp rõ ràng. Đối xử tử tế với nhân viên. Để lại nơi ở trong tình trạng tốt cho khách tiếp theo. Những thói quen này không tốn nhiều công sức, nhưng chúng có thể thay đổi hoàn toàn cảm nhận về chuyến đi.
Sử dụng QVI Vacay Để tận hưởng những ưu đãi du lịch độc quyền cho chuyến đi tiếp theo của bạn, hãy gửi yêu cầu đăng ký đến help@myqvi.com hoặc gọi +60386053383 để bắt đầu.
