Часто задаваемые вопросы
Tripsavr: вопросы и ответы
Скидка
Что такое скидка?
Скидка — это виртуальные условные единицы, которые позволяют вам бронировать проживание, прокат автомобилей, туры и развлечения, предлагаемые на платформе Tripsavr по выгодной цене. Скидка — не эквивалент денежных единиц, ее нельзя использовать для любых других транзакций, вне платформы Tripsavr она не имеет никакой ценности.
Как я могу использовать свои сбережения на поездку?
При бронировании на QVI Tripsavr вам будет показана Общедоступная цена (цена, доступная для общественности), а также сумма Путевых сбережений, которую вы имеете право использовать для получения скидки. После подтверждения бронирования сумма Путевых сбережений, использованная для этой конкретной транзакции, будет вычтена из вашего баланса.
Что делать, если у меня низкий или нулевой баланс Путевых сбережений?
Не стесняйтесь пополнять свой счет в любое время через платформу QVI Tripsavr .
Могу ли я использовать свою экономию на поездках для оплаты бронирования или любых связанных с поездкой расходов, понесенных во время моего отпуска?
Экономия на поездках может быть использована только для бронирований, сделанных на платформе QVI Tripsavr .
Могу ли я позволить кому-либо использовать мою QVI Tripsavr и тратить мои дорожные сбережения?
Да! Не стесняйтесь позволить любому пользоваться преимуществами QVI Tripsavr . Однако учтите, что QVI не будет нести ответственности за неправомерное использование вашей учетной записи QVI Tripsavr
Могу ли я обналичить неиспользованную экономию на поездках на моем счете?
Нет, Travel Savings не имеет выкупной стоимости наличных, кредитной стоимости или другой подразумеваемой стоимости.
Платежи
Что такое бронирование с оплатой в отеле?
Опция «Pay-at-Hotel» позволяет гарантировать бронирование без предоплаты. С помощью этой функции вы сможете оплатить бронирование при заселении. Обратите внимание, что к оплате принимаются только кредитные карты, которые будут использоваться для гарантии бронирования.
Какие способы оплаты доступны при бронировании через QVI Tripsavr ?
Вы можете оплатить любую признанную кредитную карту. Кроме того, вы можете использовать свою электронную карту для завершения бронирования.
Включены ли в стоимость номера налоги и сборы?
Да! Однако обратите внимание, что некоторые сборы, такие как: сбор за гражданство, Курортный сбор, Плата за парковку отеля, и Городские доплаты, установленные местным самоуправлением, могут не входить в указанную стоимость и будут собраны во время регистрации заезда.
Показана ли цена на QVI Tripsavr на человека или на номер?
Стоимость указана за номер. Убедитесь, что вы ввели правильное количество гостей, связанных с вашим бронированием, так как цены могут меняться в зависимости от заполняемости.
Бронирование
Включен ли завтрак в мое бронирование?
Завтрак включен в стоимость бронирования, если это специально указано.
Что, если я найду более дешевый тариф, чем тот, который предлагается на QVI Tripsavr ?
Если вы когда-нибудь найдете более выгодную QVI Tripsavr , вы можете подать заявку в модуле «Гарантия цены» (который находится внизу панели управления после входа в учетную запись) в течение 24 часов после завершения бронирования. После проверки вам вернут 110% разницы в цене. Действуют Условия и положения Программы гарантии лучшей цены.
Как мне отменить бронирование?
Просто войдите в свою учетную запись QVI Tripsavr
- Зайдите в Личный кабинет
- Нажмите на Просмотр бронирований, расположенную на левой панели.
- Выберите бронирование, которое вы собираетесь отменить
- Нажмите кнопку «Отменить» рядом с бронированием.
Если я отменю свое бронирование, получу ли я возмещение?
Изменять свои планы - это нормально. Тем не менее, возврат осуществляется в соответствии с политикой отмены бронирования. Пожалуйста, внимательно прочтите правила отмены бронирования перед тем, как оформить бронирование. Обратите внимание, что экономия на поездках, использованная при бронировании, не возвращается.
Как я могу просматривать свои бронирования или управлять ими?
Вы найдете свою историю бронирований в Личном кабинете в разделе «Просмотр бронирований».
Как я могу связаться с отелем или поставщиком услуг по поводу моего бронирования?
Если вы хотите связаться с ними напрямую, их контактные данные указаны в вашем ваучере подтверждения.
Начиная
Как я могу стать участником QVI Tripsavr ?
Мы будем рады видеть вас в качестве члена! Чтобы получить помощь, просто обратитесь в нашу службу поддержки клиентов по адресу
customercare@qvitripsavr.comи мы Вас проконсультируем!
Как я могу войти в свою учетную запись QVI Tripsavr
Как член, вам необходимо ввести свой Член клуба ID и пароль на следующих
страница авторизациичтобы получить доступ к вашей учетной записи.
Ваш счет
Я не получил свои учетные данные. Что я делаю?
Не забудьте проверить папку со спамом / нежелательной почтой на случай, если она была отправлена туда! Если у вас по-прежнему возникают проблемы с доступом к своей учетной записи, обратитесь в нашу службу поддержки клиентов по адресу
customercare@qvitripsavr.com.
Как мне изменить или сбросить свой пароль?
Вы можете установить новый пароль в любое время, используя "
Забыли пароль»На странице входа на веб-сайт.
Каков срок действия моей учетной записи QVI Tripsavr
QVI Tripsavr Аккаунты 2.0 действительны в течение 5 лет с момента покупки. Если вы являетесь участником QVI Tripsavr 1.0, срок действия вашей учетной записи или ваших сбережений на поездки не ограничен.
Что произойдет, если истечет срок действия QVI Tripsavr
Ваша QVI Tripsavr будет автоматически деактивирована, когда истечет срок действия QVI Tripsavr Как только ваша учетная запись будет деактивирована, любой остаток Путевых сбережений и / или Туристический баланс на вашем счете будет аннулирован.
Как обновить мою QVI Tripsavr 2.0 после истечения срока ее действия?
Ваша QVI Tripsavr будет автоматически обновляться каждый раз при покупке пакета QVI Tripsavr Срок действия вашей QVI Tripsavr будет составлять 5 лет с даты последней покупки.
Направления
Как я могу порекомендовать друга?
Если вам нравится работать с QVI Tripsavr ,
- Зайдите в Личный кабинет
- Нажмите кнопку «Пригласить друга» на левой панели.
- Заполните форму, указав данные вашего друга
- Отправьте форму, и вашему рефералу будет отправлено письмо с приглашением.
Как я узнаю, принял ли мой реферал мое приглашение?
Вы найдете список Потенциальный клиент приглашений, которые вы уже отправили, на своей панели инструментов в разделе «Пригласите друга». Отсюда вы можете следить за статусом ожидающих приглашения. Если вы не получили отзывов от своего реферала, отправьте им напоминание.
Туристический баланс
Что такое Туристический баланс ?
Туристический баланс - это реальные денежные доходы, которые вы можете потратить на свои бронирования. Фактически, каждый раз, когда вы делаете бронирование, вы будете вознаграждены Туристический баланс .
Сколько Туристический баланс я получу за каждое бронирование?
Если вы ищете отели, аренду автомобиля или мероприятия, вы будете зарабатывать 1% Туристический баланс с каждого подтвержденного бронирования. Эта награда применима только при оплате кредитной картой или электронной картой. Если вы выберете опцию «Pay-at-Hotel», вы получите 3% прибыли в Туристический баланс .
Когда мои Туристический баланс будут зачислены на мой счет?
Ваши Туристический баланс будут зачислены на ваш счет после завершения вашего пребывания.
Когда я могу забрать свой Туристический баланс ?
Вы можете забрать свои Туристический баланс когда $ 250 или больше.
Как мне проверить свой баланс Туристический баланс
Когда вы войдете в свою QVI Tripsavr , вы увидите свой Туристический баланс в правом верхнем углу страницы. Для получения дополнительных сведений перейдите на панель управления и нажмите « Туристический баланс » на левой панели, чтобы просмотреть свой Туристический баланс статус и дату истечения срока действия.
Начиная
Как я могу стать Потенциальный клиент из QVI Tripsavr ?
Регистрация только по приглашениям. Если вы знаете кого-то, кто уже является членом QVI Tripsavr , вы можете попросить его / ее отправить вам приглашение.
Должен ли я платить, чтобы стать Потенциальный клиент ?
Нет, это абсолютно бесплатно!
Что я получу после регистрации как Потенциальный клиент ?
Если ваш уровень QVI Tripsavr 1,0 Потенциальный клиент , вы получите 25 сбережений на поездки на свой счет. Вы можете использовать их, чтобы получить скидку на первое бронирование. Если вы являетесь QVI Tripsavr 2.0 Потенциальный клиент , вы можете либо получить некоторую экономию на поездку от своего реферала, либо приобрести их на платформе QVI Tripsavr
Как я могу войти в свою учетную запись QVI Tripsavr
Используйте зарегистрированный адрес электронной почты и пароль на следующих
страница авторизациичтобы получить доступ к вашей учетной записи.
Ваше приглашение
Могу ли я переслать приглашение кому-нибудь еще, кому это интересно?
Да, можете, если не регистрируетесь. После того, как ссылка для активации будет использована, ее нельзя будет использовать повторно.
Каков срок действия пригласительной ссылки?
Приглашение действительно в течение 30 дней с момента получения электронного письма с приглашением.
Ваш счет
Как мне изменить или сбросить свой пароль?
Вы можете изменить или сбросить свой пароль в любое время, нажав кнопку «
Забыли пароль»На странице входа на веб-сайт.
Каков срок действия моей бесплатной QVI Tripsavr учетной записи?
QVI Tripsavr 2.0 Потенциальный клиент действительны в течение 6 месяцев с момента регистрации. Если вы являетесь пользователем QVI Tripsavr 1.0, срок действия вашей учетной записи и ваших сбережений на поездки не ограничен.
Нужна помощь?
Свяжись с нами
+603 8605 3383 (международная линия)
Будние дни с 12:00 до 6:00 (гонконгское время)
