QVI — Официальный сайт | Часто задаваемые вопросы Перейти

Часто задаваемые вопросы

Go FAQ

С чего начать
Что такое скидка?
Скидка — это виртуальные условные единицы, которые позволяют вам платить меньше за проживание, прокат автомобилей, туры и развлечения, предлагаемые на платформе бронирования. Скидка — не эквивалент денежных единиц, ее нельзя использовать для любых других транзакций, вне платформы она не имеет никакой ценности.
Как пользоваться скидкой?
Что делать, если мой баланс Travel Savings низкий или равен нулю?
Могу ли я передать данные от своей учетной записи и возможность распоряжаться накопленной скидкой другому лицу?
Могу ли я обналичить сумму накопленной скидки, если не планирую ее использовать?
Оплата
Что такое бронирование с оплатой в отеле?
Какие способы оплаты доступны при бронировании через нашу платформу бронирования?
Включает ли стоимость номера налоги и сборы?
Стоимость номера указана на платформе бронирования за человека или за номер?
Бронирование
Включен ли завтрак в мое бронирование?
Что, если я найду предложение по стоимости ниже, чем на платформе бронирования?
Если вы когда-либо найдете более выгодный тариф, чем тот, который предлагается на платформе бронирования, вы можете подать заявку в модуле «Гарантия цены» (находится в нижней части панели инструментов после входа в свою учетную запись) в течение 24 часов после завершения бронирования. После проверки вы получите возмещение в размере 110% от разницы в цене. Применяются положения и условия гарантии лучшей цены.
Как отменить бронирование?
Возвращаются ли деньги при отмене бронирования?
Как я могу просматривать или управлять своими бронированиями?
Как я могу связаться с отелем или поставщиком услуг по вопросам своего бронирования?
Начиная
Как я могу стать участником QVI Go?
Мы будем рады видеть вас в качестве участника! Чтобы получить помощь, просто обратитесь в нашу службу поддержки клиентов по адресу help@myqvi.com, и мы дадим вам соответствующие рекомендации!
Как мне войти в свою учетную запись?
Как участник, вам необходимо ввести свой Член клуба и пароль на следующей странице входа, чтобы получить доступ к своей учетной записи.
Учетная запись
Я не получил свои учетные данные для входа. Что мне теперь делать?
Не забудьте проверить папку «Спам/Нежелательная почта» на случай, если письмо было отправлено туда! Если у вас по-прежнему возникают проблемы с доступом к вашей учетной записи, обратитесь в нашу службу поддержки клиентов по адресу customercare@qvitripsavr.com.
Как мне изменить или сбросить пароль?
Вы можете установить новый пароль в любое время, используя " Забыли пароль» на странице входа на сайт.
Каков срок действия моей учетной записи?
Ваша учетная запись на платформе онлайн-бронирования действительна в течение 5 лет с момента покупки.
Что произойдет, если срок действия моей учетной записи истечет?
Ваша учетная запись будет автоматически деактивирована по истечении срока ее действия. После того, как ваша учетная запись будет деактивирована, любой остаток Travel Savings и/или Туристический баланс в вашей учетной записи будет аннулирован.
Как продлить мою учетную запись после истечения срока ее действия?
Ваша учетная запись будет автоматически продлеваться каждый раз, когда вы покупаете QVI Go. Срок действия вашей учетной записи на платформе онлайн-бронирования составляет 5 лет с даты последней покупки.
Партнерская (реферальная) программа
Как я могу порекомендовать друга?
Если вам нравится QVI Go, распространяйте любовь к путешествиям, выполнив 4 простых шага:
  1. Перейти к панели управления
  2. Нажмите на кнопку «Пригласить друга» на левой панели.
  3. Заполните форму данными вашего друга
  4. Отправьте форму, и вашему рефералу будет отправлено электронное письмо с приглашением
Следуя этим шагам, вы будете на пути к получению дополнительных особых наград.
Как узнать, принял ли мой реферал мое приглашение?
Вы найдете список Потенциальный клиент приглашений, которые вы уже отправили, на панели инструментов в разделе «Пригласить друга». Оттуда вы можете следить за статусом ваших ожидающих приглашений. Если вы не получили никакого отзыва от своего реферала, не стесняйтесь отправить ему напоминание.
Туристический баланс
Что такое Туристический баланс ?
Каждый раз, когда вы делаете бронирование, вы будете вознаграждены Туристический баланс . Мало того, вы также будете зарабатывать каждый раз, когда ваши Потенциальный клиент используют свои сбережения на путешествия. Вы можете использовать заработанные Туристический баланс для оплаты предстоящих бронирований. Или вы также можете выкупить свои Туристический баланс когда они достигнут $ 250.
Сколько Туристический баланс я получу за каждое бронирование?
Ищете ли вы отели, аренду автомобилей или мероприятия, вы будете получать 1% Туристический баланс с каждого подтвержденного бронирования. Это вознаграждение применимо только при оплате кредитной картой или электронной картой. Если вы выберете опцию «Оплата в отеле», вы получите возврат в Туристический баланс .
Когда мои Туристический баланс будут зачислены на мой счет?
Ваш Туристический баланс будет зачислен на ваш счет после завершения вашего пребывания.
Когда я смогу отозвать свой Туристический баланс ?
Вы можете снять свои Туристический баланс когда $ 250 или больше.
Как проверить баланс Туристический баланс
Когда вы войдете в свою учетную запись, вы увидите свой Туристический баланс в правом верхнем углу страницы. Для получения более подробной информации перейдите на панель инструментов и нажмите « Туристический баланс », расположенную на левой панели, чтобы просмотреть свой Туристический баланс статус и срок действия.
Начиная
Как я могу стать Потенциальный клиент с QVI Go?
Регистрация только по приглашению. Если вы знаете кого-то, кто является действующим участником QVI Go, вы можете попросить его/ее отправить вам приглашение.
Что я получу после регистрации в качестве потенциального клиента?
Если вы Потенциальный клиент , вы можете либо получить экономию на путешествиях от своего реферала, либо приобрести их на платформе.
Как мне войти в свою учетную запись?
Используйте свой зарегистрированный адрес электронной почты и пароль на следующей странице входа, чтобы получить доступ к своей учетной записи.
Приглашение
Могу ли я переслать свое приглашение кому-то еще?
Есть ли срок действия у ссылки в приглашении?
Учетная запись
Как мне изменить или сбросить пароль?
Каков срок действия моей бесплатной учетной записи QVI Tripsavr
Ваш счет
Могут ли члены моей семьи и друзья путешествовать, используя предоплаченное проживание QVI Go?
Да, вы можете передать право бронирования членам своей семьи или друзьям! Однако обратите внимание, что в этом случае взимается плата за гостевой сертификат в размере 50 долларов США.
Могут ли мои родные или друзья использовать мои предоплаченные ночи в QVI Go?
Бронирование
Какова максимальная вместимость номера?
Термины и определения
Что такое QVI Собственные отели QVI ?
QVI Собственные отели QVI — это свойства, которые частично или полностью принадлежат QVI . Мы рады приветствовать вас по адресу:
  • Prana Resort Nandana - Самуи, Таиланд
  • Отель Doğan - Анталья, Турция
  • One @Bukit Ceylon - Куала-Лумпур, Малайзия
Что такое разделение недели?
Этот вариант позволяет вам разбить неделю права на два (2) периода отпуска — три (3) ночи или четыре (4) ночи.
Что такое гостевой сертификат?
Гостевой сертификат позволяет вам поделиться своими правами с друзьями или семьей. Стоит всего USD 50. Однако от Сбор за гостевой сертификат отказываются следующие категории путешественников: родители, супруги и дети старше 18 лет при предоставлении подтверждающих документов.
Что такое «Премиальный сбор за бронирование» (ранее известный как Premium Xchange Fee)?
Премиальный сбор за бронирование может потребоваться в особых случаях, таких как (но не ограничиваясь ими) запросы на бронирование на определенные даты/пункты назначения, периоды поездок в пиковый сезон, запросы на повышение категории номера/номера и т. д. Этот сбор применяется только в том случае, если участник решит продолжить бронирование.

Нужна помощь?

Свяжись с нами
+603 8605 3383 (международная линия)
Будние дни с 12:00 до 6:00 (гонконгское время)
Календарь загружается ...
 
- Забронировано
 
- Частично забронировано

Форма запроса на бронирование

  • Подробности
  • Направления
  • Номера
  • Подтверждение
Я путешествую с *

Обратите внимание, что вы можете разделить свое право на бронирование на 3, 4 или 7 ночей.

Предпочтительный пункт назначения
Другие предпочтительные направления
Количество комнат
Комната 1
Взрослых
Дети
Комната 2
Взрослых
Дети
Комната 3
Взрослых
Дети
Комната 4
Взрослых
Дети
Комната 5
Взрослых
Дети
Вы главный гость?
   
html
Ошибка регистрации
Нажмите, чтобы позвонить