MYQVI Official Site - QVI Club, QVI Breaks and QVI Tripsavr | FAQs Tripsavr
Travel Alert COVID-19: يُرجى التحقق من إرشادات الهيئات المحلية حول السفر والصحة قبل الانتهاء من التخطيط لسفركم.
هل لديكم حجوزات قادمة لكنكم لا تستطيعون الاستفادة منها؟ لا تقلقوا! فسيتواصل فريقنا معكم قريباً. كما يمكنكم التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني التالي:
customercare@qviclub.com
.
Travel Alert COVID-19: يُرجى التحقق من إرشادات الهيئات المحلية حول السفر والصحة قبل الانتهاء من التخطيط لسفركم.
هل لديكم حجوزات قادمة لكنكم لا تستطيعون الاستفادة منها؟ لا تقلقوا! فسيتواصل فريقنا معكم قريباً. كما يمكنكم التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني التالي:
customercare@qviclub.com
.
Travel Alert COVID-19: يُرجى التحقق من إرشادات الهيئات المحلية حول السفر والصحة قبل الانتهاء من التخطيط لسفركم.
هل لديكم حجوزات قادمة لكنكم لا تستطيعون الاستفادة منها؟ لا تقلقوا! فسيتواصل فريقنا معكم قريباً. كما يمكنكم التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني التالي:
customercare@qviclub.com
.
Frequently Asked Questions
Tripsavr الأسئلة الأكثر تداولاً
أسئلة عامة
الأعضاء
العميل المفضّل
أسئلة عامة
الأعضاء
العميل المفضّل
خصومات Tripsavr
ما هي خصومات Tripsavr؟
خصومات Tripsavr هي نقاط إلكترونية تتيح لكم التمتّع بأسعار مخفضة على الإقامة في الفنادق واستئجار السيارات والمشاركة في الرحلات السياحية والأنشطة المقدمة على منصة Tripsavr. إنها ليست عملةً حقيقية ولا يمكن استخدامها لأي تعاملات نقدية أخرى، ولا تملك أي قيمة خارج منصة Tripsavr.
كيف أستخدم خصومات Tripsavr؟
عندما تقومون بالحجز على منصة Tripsavr ستتمكنون من رؤية السعر المعروض لجميع الناس (أي السعر المتوفر للعامة)، إضافةً إلى مقدار خصومات Tripsavr الذي يمكنكم استخدامه للحصول على سعر مخفّض. وحالما يتم تأكيد الحجز، سيتم خصم مبلغ خصومات Tripsavr المستخدم في هذه العملية من حسابكم.
ماذا لو كان حساب خصومات Tripsavr خاصتي متدنياً أو فارغاً؟ ماذا لو كان حساب خصومات Tripsavr خاصتي متدنياً أو فارغاً؟
خذوا راحتكم في تعبئة حسابكم في أي وقت عبر منصة Tripsavr. خذوا راحتكم في تعبئة حسابكم في أي وقت عبر منصة Tripsavr.
هل يمكنني استخدام حساب خصومات Tripsavr خاصتي للدفع مقابل الحجز أو أي نفقات لها علاقة بالسفر تم تكبدها في خلال عطلتي؟
لا يمكن استخدام خصومات Tripsavr إلا للحجوزات التي تتم على منصة Tripsavr.
هل يمكنني السماح لأي أحد باستخدام حساب خصومات Tripsavr خاصتي وإنفاق ما فيه من نقاط؟
لك كامل الحرية إن أردت جعل أي أحد يتمتع بمزايا Tripsavr. ولكن، يرجى الانتباه إلى أن QVI لن تتحمل مسؤولية سوء استخدام حساب Tripsavr خاصتك.
هل يمكنني قبض مبلغ خصومات Tripsavr غير المستخدم في حسابي؟
لا تملك خصومات Tripsavr أي قيمة استرداد نقدي أو أي قيمة ضمنية أخرى.
الدفعات
ما هو الحجز عبر "الدفع في الفندق"؟
خيار "الدفع في الفندق" يخولكم تأمين حجزكم من دون الدفع مسبقاً. وبهذه الخاصية يمكنكم الدفع مقابل حجزكم عند تسجيل وصولكم في الفندق. يرجى الانتباه إلى أن الدفعات لن تُقبل إلا بواسطة بطاقة الائتمان وسيتم استخدامها لضمان الحجز.
ما هي وسائل الدفع المتوفرة عند الحجز بواسطة Tripsavr؟
يمكنكم الدفع بواسطة أي بطاقة ائتمان معترف بها. وكبديل عنها، يمكنكم استخدام بطاقتكم الإلكترونية (e-card) لإتمام الحجز.
هل يتضمن سعر الغرفة ضرائب ورسوماً إضافية؟
نعم، لكن يرجى الملاحظة أن بعض النفقات مثل رسوم الجنسية أو رسوم المنتجع أو رسوم الموقف والضرائب الإضافية التي تفرضها الحكومة المحلية، والتي قد لا تكون مشمولةً في السعر المعروض وسيتم تحصيلها من قبل الملكية لدى تسجيل الوصول.
هل تُحسب أسعار الغرف على Tripsavr بحسب الشخص أم الغرفة؟
تُحسب الأسعار بحسب الغرفة. يرجى التأكد من إدخال الرقم الصحيح للزوار عند حجزك لأن الأسعار قد تتغير بناءً على عدد الأشخاص في الغرفة.
حجزك
هل يُتضمن طعام الفطور في الحجز خاصتي؟
طعام الفطور مشمول في الحجوزات التي يكون مذكوراً فيها بالتحديد.
ماذا لو وجدت سعراً أقل من ذلك المذكور على Tripsavr؟
إن وجدت سعراً أفضل من السعر المذكور على Tripsavr، يمكنك إيداع طلبك في نموذج ضمان السعر (تجده أسفل الواجهة عند تسجيل الدخول في حسابك) في غضون 24 ساعة من إتمام حجزك. وبعد التحقق ستستردّ ما نسبته 110 بالمئة من فارق السعر. تنطبق الشروط والأحكام الخاصة ببرنامج السعر الأفضل.
كيف يمكنني إلغاء الحجز؟
قم ببساطة بتسجيل الدخول في حساب Tripsavr خاصتك ثم:
اذهب إلى لوحة التحكم Dashboard
انقر على الحجوزات الموجودة على الجانب الأيسر من اللوحة
اختر الحجز الذي تريد إلغاءه
انقر على زر الإلغاء الموجود بجانب الحجز.
حالما يتم إلغاء حجزك، لا يمكن إعادته.
إن قمت بإلغاء حجزي، هل سأرتد أموالي؟
لا بأس بأن تغيير مخططاتك. لكن ردّ الأموال يخضع لسياسة الإلغاء الخاصة بحجزك. يرجى قراءة سياسة الإلغاء بعناية قبل إجراء حجز. ويرجى الانتباه إلى أنه لا يوجد رد أموال لخصومات Tripsavr المستخدمة في الحجز.
كيف يمكنني رؤية حجوزاتي أو إدارتها؟
ستجد سجلّ حجوزاتك في لوحة التحكم، تحت عنوان "اطّلع على الحجوزات".
كيف يمكنني الاتصال بالفندق أو مزود الخدمة بخصوص حجزي؟
إن رغبت بالاتصال بهم بشكل مباشر، ستجد معلومات الاتصال خاصتهم مذكورة في إيصال تأكيد الدفع.
كيف تبدأ
كيف يمكنني أن أصبح عضواً في Tripsavr؟
يسرنا أن تنضم إلينا بصفتك عضواً جديداً! للحصول على المساعدة، قم ببساطة بالتواصل مع فريق خدمة الزبائن على البريد الإلكتروني التالي:
customercare@qvitripsavr.com
وسنقوم بإرشادك بناءً على ذلك!
كيف يمكنني تسجيل الدخول في حساب Tripsavr خاصتي؟
بوصفك عضواً، عليك تعبئة رقم العضوية وكلمة السر على
الصفحة
التالية من أجل الدخول إلى حسابك.
حسابك
لم أحصل على معلومات تسجيل الدخول الخاصة بي. ما الذي عليّ فعله؟
تذكر أن تتحقق من ملف الرسائل المزعجة spam/junk في حال كان هناك! لكن إن كنت لا تزال تواجه صعوبةً في الدخول إلى حسابك، يرجى التواصل مع فريق خدمة الزبائن على البريد الإلكتروني التالي:
customercare@qvitripsavr.com
كيف يمكنني تغيير كلمة السر خاصتي؟
يمكنك تغيير كلمة السر في أي وقت عبر النقر على خيار"
نسيت كلمة السر
" الموجود على صفحة تسجيل الدخول على الموقع.
كم تبلغ فترة صلاحية حساب Tripsavr خاصتي؟
تظل حسابات Tripsavr 2.0 صالحةً لمدة 5 سنوات من تاريخ الشراء. إن كنت عضواً مشتركاً بـTripsavr 1.0، ليس هناك تاريخ صلاحية على حسابك أو خصومات Tripsavr.
ما الذي سيحدث إن انتهت صلاحية حساب Tripsavr 2.0؟
سيتم إبطال حساب Tripsavr خاصتك تلقائياً عندما تنتهي صلاحية باقة Tripsavr. وحالما يتم إبطال حسابك، ستخسر أي حساب خصومات Tripsavr و/أو عمولات Tripsavr.
كيف أستعيد حساب Tripsavr 2.0 فور انتهاء صلاحيته؟
سيتم إعادة تجديد حساب Tripsavr بشكل تلقائي في كل مرة تقوم فيها بشراء باقة Tripsavr. وسيكون تاريخ انتهاء الصلاحية على حساب Tripsavr خاصتك بعد 5 سنوات من آخر تاريخ للشراء.
توصية Tripsavr للأصدقاء
كيف يمكنني التوصية بـTripsavr لصديق؟
إن كنت تستمتع بتجربتك على Tripsavr،
اذهب إلى لوحة التحكم
انقر على زر "التوصية لصديق" الموجود على الجانب الأيسر للوحة
عبئ النموذج بمعلومات عن صديقك
قدم النموذج وسيتم إرسال رسالة إلكترونية إلى صديقك.
عبر اتباع هذه الخطوات، ستكون على طريقك لربح مكافآت أكثر تميزاً من Tripsavr.
كيف أعرف إن قام صديقي بقبول دعوتي؟
ستجد لائحةً من دعوات العميل المفضل التي أرسلتها على لوحة التحكم تحت عنوان "التوصية لصديق". من هنا، يمكنك متابعة حالة دعواتك المعلّقة. وفي حال لم تتلق أي تعقيبات من صديقك، يمكنك أن تبعث برسالة تذكير لهم.
عمولات Tripsavr
ما هي عمولات Tripsavr؟
عمولات Tripsavr هي نقود حقيقية يمكنك إنفاقها على حجوزاتك. في الحقيقة، في كل مرة تقوم فيها بالحجز، ستتم مكافأتك بعمولات Tripsavr.
كم سأربح من عمولات Tripsavr لكل حجز أقوم به؟
سواءً أكنت تبحث عن فندق أو سيارة للإيجار أو أنشطة تقوم بها، ستربح ما نسبته 1 بالمئة عمولات Tripsavr من كل حجز مؤكد. تنطبق هذه المكافأة فقط عندما تدفع بواسطة بطاقة الائتمان أو البطاقة الإلكترونية e-card. وفي حال اخترت خاصية "الدفع في الفندق"، ستحصل على أرباح تساوي 3 بالمئة عمولات Tripsavr.
متى سيتم إضافة عمولات Tripsavr التي ربحتها إلى حسابي؟
ستُضاف عمولات Tripsavr إلى حسابك فور انتهاء إقامتك.
متى يمكنني سحب عمولات Tripsavr خاصتي؟
يمكنك سحب عمولات Tripsavr حينما تصل إلى 250 دولار أمريكي أو أكثر.
كيف يمكنني التحقق من حساب عمولات Tripsavr خاصتي؟
عندما تسجل دخولك إلى حساب Tripsavr، سترى حساب عمولات Tripsavr ظاهراً على الزاوية العلوية اليمنى على الصفحة. لمزيد من المعلومات، يرجى الذهاب إلى لوحة التحكم خاصتك والضغط على "عمولات Tripsavr" الموجودة على اللوحة اليسرى للاطلاع على حالة عمولات Tripsavr وتاريخ انتهاء صلاحيتها.
كيف تبدأ
كيف يمكنني أن أصبح عميلاً مفضلاً على Tripsavr؟
لا يتم التسجيل إلا بواسطة دعوة. إن كنت تعرف عضواً سابقاً في Tripsavr، يمكنك أن تطلب منه إرسال دعوة لك.
هل عليّ دفع رسوم كي أصبح عميلاً مفضلاً؟
كلا، إنه أمر مجانيّ بالكامل!
بعد التسجيل، ما الذي سأحصل عليه كوني عميلاً مفضلاً؟
إن كنت عميلاً مفضلاً على منصة Tripsavr 1.0، ستحصل على 25 دولار خصومات في حسابك. ويمكنك استخدامها للحصول على خصم على حجزك الأول. أما إن كنت عميلاً مفضلاً على منصة Tripsavr 2.0، فيمكنك أن تحصل على بعض خصومات Tripsavr من الشخص الذي يوصي لك بـTripsavr أو يمكنك أن تشتريها بواسطة منصة Tripsavr.
كيف يمكنني تسجيل الدخول في حساب Tripsavr خاصتي؟
استخدم بريدك الإلكتروني المسجّل وكلمة السر على صفحة تسجيل الدخول التالية:
كي تدخل إلى حسابك.
دعوتك
هل يمكنني إحالة دعوتي إلى شخص آخر قد يكون مهتماً بالأمر؟
أجل، يمكنك فعل ذلك إن لم تكن مسجلاً. وحالما يتم استخدام رابط التفعيل، لا يمكن إعادة استخدامه.
ما هي فترة الصلاحية لرابط الدعوة؟
الدعوة صالحة لـ30 يوماً بدءاً من تاريخ الرسالة الإلكترونية التي تتضمن الدعوة.
حسابك
كيف يمكنني تغيير كلمة السر لحسابي؟
يمكنك إعادة تعيين كلمة السر خاصتك في أي وقت عبر النقر على "
نسيت كلمة السر
" على صفحة تسجيل الدخول على الموقع.
ما هي فترة صلاحية حساب Tripsavr المجاني؟
حسابات Tripsavr 2.0 للعملاء المفضلين صالحة لمدة 6 أشهر بدءاً من تاريخ التسجيل. إن كنت مستخدماً لمنصة Tripsavr 1.0، لن يكون لحسابك تاريخ انتهاء صلاحية أو لخصومات Tripsavr.
هل يمكن التوصية بـTripsavr لصديق مهتم بها؟
هذا أمر ممكن فقط إن كنت عضواً في منصة Tripsavr 2.0. كما ستحصل على خصومات Tripsavr إضافية عبر هذا الخيار.
هل تحتاجون للمساعدة؟
تواصلوا معنا
+603 7949 8288 (خط دولي)
FREE WEB CALL
أو على البريد الإلكتروني help@myqvi.com
أيام الأسبوع من الساعة 12 ظهراً حتى 6 صباحاً بحسب توقيت هونغ كونغ HKST
قدم طلباً للحجز
Calendar is loading...
- Booked
- Partially booked
Booking Request Form
Details
Destinations
Rooms
Confirmation
Basic Information*
I travel with*
Product
Club
Breaks
Tripsavr
Go
Member ID
Also known as IR ID
QVI ID
You can find it in your e-Welcome letter
Please note that you can split your entitlement into 3, 4, or 7 nights booking
Preferred Destination
Other Preferred Destinations
Number of Rooms
Room(s)
1 Room
2 Rooms
3 Rooms
4 Rooms
5 Rooms
Room 1
Adult(s)
Please select
1 Adult
2 Adults
3 Adults
4 Adults
Children
Please select
None
1 Child
2 Children
3 Children
4 Children
Age
Child 1
Below 1 year
1 Year
2 Years
3 Years
4 Years
5 Years
6 Years
7 Years
8 Years
9 Years
10 Years
11 Years
Child 2
Below 1 year
1 Year
2 Years
3 Years
4 Years
5 Years
6 Years
7 Years
8 Years
9 Years
10 Years
11 Years
Child 3
Below 1 year
1 Year
2 Years
3 Years
4 Years
5 Years
6 Years
7 Years
8 Years
9 Years
10 Years
11 Years
Child 4
Below 1 year
1 Year
2 Years
3 Years
4 Years
5 Years
6 Years
7 Years
8 Years
9 Years
10 Years
11 Years
Room 2
Adult(s)
Please select
1 Adult
2 Adults
3 Adults
4 Adults
Children
Please select
None
1 Child
2 Children
3 Children
4 Children
Age
Child 1
Below 1 year
1 Year
2 Years
3 Years
4 Years
5 Years
6 Years
7 Years
8 Years
9 Years
10 Years
11 Years
Child 2
Below 1 year
1 Year
2 Years
3 Years
4 Years
5 Years
6 Years
7 Years
8 Years
9 Years
10 Years
11 Years
Child 3
Below 1 year
1 Year
2 Years
3 Years
4 Years
5 Years
6 Years
7 Years
8 Years
9 Years
10 Years
11 Years
Child 4
Below 1 year
1 Year
2 Years
3 Years
4 Years
5 Years
6 Years
7 Years
8 Years
9 Years
10 Years
11 Years
Room 3
Adult(s)
Please select
1 Adult
2 Adults
3 Adults
4 Adults
Children
Please select
None
1 Child
2 Children
3 Children
4 Children
Age
Child 1
Below 1 year
1 Year
2 Years
3 Years
4 Years
5 Years
6 Years
7 Years
8 Years
9 Years
10 Years
11 Years
Child 2
Below 1 year
1 Year
2 Years
3 Years
4 Years
5 Years
6 Years
7 Years
8 Years
9 Years
10 Years
11 Years
Child 3
Below 1 year
1 Year
2 Years
3 Years
4 Years
5 Years
6 Years
7 Years
8 Years
9 Years
10 Years
11 Years
Child 4
Below 1 year
1 Year
2 Years
3 Years
4 Years
5 Years
6 Years
7 Years
8 Years
9 Years
10 Years
11 Years
Room 4
Adult(s)
Please select
1 Adult
2 Adults
3 Adults
4 Adults
Children
Please select
None
1 Child
2 Children
3 Children
4 Children
Age
Child 1
Below 1 year
1 Year
2 Years
3 Years
4 Years
5 Years
6 Years
7 Years
8 Years
9 Years
10 Years
11 Years
Child 2
Below 1 year
1 Year
2 Years
3 Years
4 Years
5 Years
6 Years
7 Years
8 Years
9 Years
10 Years
11 Years
Child 3
Below 1 year
1 Year
2 Years
3 Years
4 Years
5 Years
6 Years
7 Years
8 Years
9 Years
10 Years
11 Years
Child 4
Below 1 year
1 Year
2 Years
3 Years
4 Years
5 Years
6 Years
7 Years
8 Years
9 Years
10 Years
11 Years
Room 5
Adult(s)
Please select
1 Adult
2 Adults
3 Adults
4 Adults
Children
Please select
None
1 Child
2 Children
3 Children
4 Children
Age
Child 1
Below 1 year
1 Year
2 Years
3 Years
4 Years
5 Years
6 Years
7 Years
8 Years
9 Years
10 Years
11 Years
Child 2
Below 1 year
1 Year
2 Years
3 Years
4 Years
5 Years
6 Years
7 Years
8 Years
9 Years
10 Years
11 Years
Child 3
Below 1 year
1 Year
2 Years
3 Years
4 Years
5 Years
6 Years
7 Years
8 Years
9 Years
10 Years
11 Years
Child 4
Below 1 year
1 Year
2 Years
3 Years
4 Years
5 Years
6 Years
7 Years
8 Years
9 Years
10 Years
11 Years
Are you the main guest?
Yes
No
I am booking for someone else
Relationship*
Please select
Parents (Father/Mother)
Children (Daughter/Son)
Spouse (Husband/Wife)
Non Family Member
Nationality*
Special Requests:
I understand that my booking request is subject to availability
I understand that my booking confirmation will be subject to the payment of any booking and/or usage fees
BACK
NEXT
IN CALL
60386053383
1
2
3
4
5
6
7
8
9
*
0
#
Register Failed
Incoming Call
Unknown
Answer
Reject
info text goes here
info number goes here
1
2
3
4
5
6
7
8
9
*
0
#
Click to Call